农村电商（第2版 慕课版）课件 项目6、7 农村电商短视频与直播运营、农村电商供应链管理

项目六农村电商短视频与直播运营目录01农村电商短视频运营认知02农村电商短视频制作03农村电商短视频发布与推广04农村电商直播运营认知05农村电商直播准备工作06农村电商直播复盘任务一农村电商短视频运营认知乡村视频持续运营一、农村电商短视频运营的概念和特点1.农村电商短视频运营的概念农村电商短视频运营是指利用短视频平台开展农村电子商务活动的过程。它结合了短视频的直观性、互动性和传播性，通过短视频内容展示农村产品、服务和文化，吸引消费者关注和购买，促进农村经济的发展。一、农村电商短视频运营的概念和特点2.农村电商短视频运营的特点（1）内容丰富多彩。（2）地域特色鲜明。（3）互动方便及时。（4）传播速度快。（5）成本相对较低。二、农村电商短视频的定位目标受众定位平台定位内容定位风格定位内容策划与创作平台选择发布与推广数据分析与优化三、农村电商短视频的运营流程任务实施收集并整理“三农”相关的短视频账号，观看这些短视频账号发布的短视频，从这些短视频账号的运营中得到启发。通过分析其拍摄风格、目标受众、内容定位及所在平台，深切感受农村电商短视频运营在传播农村产品、服务和文化等方面的强大动力。

结合“知识储备”中关于农村电商短视频的定位的介绍，收集并整理3个及以上“三农”短视频账号，分析账号的定位，完善表6-1-2。序号账号名称拍摄风格目标受众内容定位所在平台1

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任务二农村电商短视频制作视频创意凝聚匠心一、拍摄农村电商短视频1.选择拍摄设备（1）智能手机或专业相机。（2）云台稳定器。（3）麦克风。（4）灯光设备。（5）其他辅助设备。一、拍摄农村电商短视频2.农村电商短视频拍摄手法（1）设置景别。（2）拍摄运镜。一、拍摄农村电商短视频3.撰写短视频脚本（1）画面场景。（2）镜头指示。（3）对白和旁白。（4）时间标记。（5）音乐和声效。一、拍摄农村电商短视频4.拍摄农村电商短视频拍摄农村电商短视频首先需要注重主题和内容的选择，贴近农村生活，展现农村风貌和农民生活，呈现农村生活的美好和独特；其次选择合适的拍摄地点，选择具有代表性，能够反映出农村的特色和风貌，使观众产生共鸣；最后运用合适的镜头语言，合理搭配背景音乐，并尝试与观众互动，提高观众的参与度和视频的趣味性。二、剪辑短视频这是抖音官方推出的一款手机短视频剪辑工具，功能齐全，易于上手，适合初学者和一般用户。剪映它具有强大的采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加等功能，适合专业用户或需要处理高质量视频的用户。Premiere是一款根据国人的使用习惯、功能需求与审美特点进行全新设计的视频剪辑软件。爱剪辑1.常用剪辑工具二、剪辑短视频2.剪辑短视频的技巧（1）分割视频。（2）镜头连接。（3）添加音乐与音效。（4）添加文字与字幕。任务实施收集并整理素材，应用拍摄设备和剪映软件完成一个农村电商短视频的制作，从撰写脚本、拍摄视频和剪辑视频中得到启发，通过制作农村电商短视频传承乡土文化，助力乡村文化振兴。步骤1：结合“知识储备”中关于农村电商短视频制作的学习，写出与“三农”相关的短视频脚本，完善表6-2-2。步骤2：结合步骤1，根据短视频脚本，用手机或相机拍摄农村电商短视频。镜号画面场景镜头对白和旁白音乐和声效时间标记1

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步骤3：结合步骤2，应用剪映软件完成农村电商短视频的制作。任务三农村电商短视频发布与推广创意引爆视频传情一、农村电商短视频发布1.选择发布时间2.设定发布频率3.运用热门话题标签4.封面编辑（1）突出主题。（2）使用吸引眼球的图像。（3）保持一致性。（4）简洁明了。5.打造矩阵二、农村电商短视频推广1.免费推广（1）社交媒体分享（2）合作与联动（3）活动与互动（4）口碑传播二、农村电商短视频推广2.付费推广（1）KOL合作（2）付费推广工具（3）赞助活动（4）搜索引擎营销二、农村电商短视频推广3.推广技巧（1）明确推广目标（2）做好推广计划和策略任务实施结合任务二，在抖音平台上发布与推广制作完成的农村电商短视频，从撰写短视频发布与推广计划中得到启发，结合流量数据进行优化，提升自身的短视频运营能力。步骤1：结合“知识储备”中关于农村电商短视频发布的介绍，撰写农村电商短视频发布计划，完善表6-3-1。步骤3：结合步骤1、2，在抖音平台上发布和推广农村电商短视频。步骤2：结合步骤1，撰写农村电商短视频推广计划，完善表6-3-2。发布时间文案描述热门话题标签视频封面是否定位

序号推广目标免费推广付费推广1

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任务四农村电商直播运营认知乡村振兴直播助力一、农村电商短视频推广1.农村电商直播运营概念农村电商直播运营是指利用网络平台和直播技术，将农村地区的农产品、手工艺品、特色旅游资源等以视频、音频、图片、文字等形式展示给消费者，并通过直播间的互动功能，与消费者进行实时沟通、咨询、订购、支付等环节，实现农村产品的在线销售的一种新型电商模式。一、农村电商短视频推广2.农村电商直播运营特点（1）真实性。（2）互动性。（3）时效性。（4）趣味性。二、主流的农村电商直播运营平台1.淘宝直播。2.拼多多直播。3.抖音直播。1.目标用户定位策略4.直播内容策略3.主播选择策略2.

选品策略三、农村电商直播运营的策略任务实施收集并整理“三农”相关的直播账号，观看这些账号中直播的内容，从这些账号的直播运营中得到启发，通过分析其目标用户定位、产品选择、主播风格、内容定位和所在平台，深切感受农村电商直播运营在传播农村产品、服务和文化等方面的强大动力。结合“知识储备”中关于农村电商直播运营的策略的介绍，收集并整理3个及以上“三农”直播账号，分析其直播运营的策略，完善表6-4-1。序号目标用户定位产品选择主播风格内容定位所在平台1

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任务五农村电商直播准备工作助农直播蓄势待发一、选择和规划农村电商直播产品其一，选择具有高品质、符合消费者需求的农产品。其二，选择区域特色明显、价格合理、复购率高和物流运输稳定的农产品。农产品的选择01（1）农产品的定位（2）农产品的规划农产品定位和规划02二、直播脚本策划1.整场直播活动脚本策划精心策划的整个直播脚本能够确保直播流程顺畅，提高观众的参与度和留存率，同时也能更好地展示你的产品、服务或品牌。2.单品直播脚本策划单品脚本是针对一个具体产品进行的脚本编写，内容主要包括产品的品牌介绍、商品介绍、卖点介绍、利益点强调，以及直播间的各种话术，如留人话术、互动话术、产品介绍话术、逼单/憋单话术、成交话术和结束话术等。三、布置直播场景1.直播设备（1）摄像头。（2）麦克风。（3）电脑或移动设备。（4）灯光设备。（5）支架。3.室外场景室外直播场地首先应选择与农产品相关的特色场景，如图如图6-5-7，农田、果园、养殖场等。2.室内场景室内场景的场地选择大小要根据直播的内容进行调整，单人主播场地标准一般为8-15平方米，团队直播场地标准则为20-40平方米。三、布置直播场景任务实施结合“知识储备”中关于直播脚本策划的介绍，收集三款农产品信息，策划一个整场直播活动脚本，完善表6-5-4。步骤1：结合“知识储备”中关于农产品品牌定位的介绍，收集并整理本地农村电商产品品牌案例，主要分析农村电商产品的品牌优势和品牌定位策略。步骤2：结合步骤1，策划所选三款农产品的单品直播脚本，完善表6-5-5。直播目标

直播主题

主播

直播时间

直播宣传

直播预算

直播类型

注意事项

直播流程时间段流程安排人员行动指向主播后台/客服

直播单品脚本项目商品宣传点具体内容品牌介绍产品介绍

卖点介绍

利益点介绍

直播时的注意事项任务六农村电商直播复盘直播复盘优化策略一、直播危机舆论处理在危机发生后，团队应立即回应用户和消费者的质疑和投诉，展现出对问题的重视和积极解决的态度。快速回应如果危机是由于自己团队的失误或不当行为导致的，应公开向用户和消费者道歉，承认错误，并表达改正的决心。公开道歉针对危机中暴露出的问题，团队应立即采取措施进行整改和修复。及时解决问题团队品控人员应重新审视质量管理体系，加强对供应链环节的监控和管理，确保产品质量和服务质量。加强质量管理04030201二、数据分析1.获取直播数据（1）直播平台自带的数据中心。（2）平台的数据分析工具。（3）第三方监测工具。二、数据分析2.分析直播间常用数据指标（1）流量数据。（2）农产品数据。（3）用户互动数据。任务实施实施农村电商直播，直播结束后进行数据复盘，对比数据结果与数据目标，找出直播中存在的问题，为下一次直播提供指导，帮助农村电商经营者制定更加精准和有效的策略，优化农村电商直播环境。步骤1：结合“知识储备”中关于数据分析的介绍，写出数据目标和数据结果，完善表6-6-1。步骤2：结合步骤1，分析农村电商产品品牌的目标用户和用户需求。直播复盘分析数据指标数据目标数据结果直播流量数据分析

直播农产品数据分析

直播用户互动数据分析

出现问题主要原因解决措施

谢谢观看《农村电子商务》项目七农村电商供应链管理目录01农村电商供应链认知02农村电商供应链模式分析03农村电商产品采购管理04农村电商产品仓储管理05农村电商物流服务商选择任务一

农村电商供应链认知农供链通乡货进城一、供应链的基本概念国家标准|GB/T18354-2021()GB/T18354-2021：中华人民共和国国家标准《物流术语》对供应链的定义为:“生产及流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构。GB/T18354-2021：国家标准《物流术语》（GB/T18354—2021）规定：供应链管理是从供应链整体目标出发，对供应链中采购、生产、销售各环节的商流、物流、信息流及资金流进行统一计划、组织、协调、控制的活动和过程。二、农村电商供应链的特点分散性和季节性农产品的分散性和季节性是农村电商供应链的显著特征01物流复杂物流的复杂性也是农村电商供应链面临的一大挑战03农产品易腐、保质期短的特性对供应链的存储和管理提出了更高要求。易腐、保质期短02信息化农村电商供应链在信息化方面有待提升。04三、农村电商供应链的重要性农村电商供应链的发展也推动了农村经济的整体发展，促进农村的产业结构调整和转型升级。03通过参与农村电商供应链，农民能够接触到更广阔的市场和更多的消费者，从而获得更多的商机和增收渠道。02农村电商供应链打破了传统农产品流通的时空限制，扩大了农产品的销售市场，提高了农产品的流通效率。01四、农村电商供应链的挑战与机遇基础设施落后、人才匮乏市场监管不足挑战Clicktoaddtext挑战技术创新市场需求增长政策支持机遇Clicktoaddtext机遇四、农村电商供应链的挑战与机遇任务实施通过收集、整理并分析农村电商供应链的典型案例，全面理解农村电商供应链的特点及其在促进农村经济发展方面的重要性。步骤1：结合“知识储备”中关于农村电商供应链认知的介绍，阅读相关文献和资料，收集并整理3个农村电商供应链的典型案例，分析其供应链的特点及其供应链与传统供应链的区别，完善表7-1-1。步骤2：结合步骤1，从市场拓展、农民增收、农产品品质、农产品品牌价值、销售模式创新等方面，分析案例中的农村电商供应链给当地农村经济发展带来的改变，完善表7-1-2。序号案例名称供应链特点与传统供应链的区别1

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序号案例名称给当地农村经济发展带来的改变1

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任务二农村电商供应链模式分析农链畅通电商兴农一、农村电商供应链模式即企业对企业的电子商务模式，企业之间通过专用网络或互联网进行数据信息交换和传递，以开展交易活动。这种模式旨在帮助企业降低经营成本、提高交易效率，并促进企业间的合作。B2B模式的供应链管理01式即企业对消费者的电子商务模式，企业通过互联网建立网上商店，直接面向消费者销售产品和服务，消费者通过网络在网上商店下单，完成支付。B2C模式的供应链管理02式个人对个人的电子商务模式，个人农户或小型农业生产者可以通过电商平台将自己的农产品销售给其他消费者。电商平台通常提供交易撮合、支付结算和物流服务，帮助买卖双方完成交易。C2C模式的供应链管理03一、农村电商供应链模式即农场直供消费者的电子商务模式，农产品直接从农场或农户送达消费者手中，省去了中间环节。这种模式强调农产品的新鲜度和品质，通常通过预售、定制等方式进行销售。F2C模式的供应链管理04即线上线下结合的电子商务模式，消费者可以在线上平台浏览、选择农产品，并到线下实体店体验、取货。O2O模式的供应链管理05是一种电子商务类型的网络购物商业模式，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，通常称为平台，该模式结合了B2B和B2C的特点，平台既服务于企业间的交易，也向消费者直接销售产品。B2B2C模式的供应链管理06即供应链平台到企业到消费者的电子商务模式，是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于消费者的全新电子商务营销模式。B2B2C模式的供应链管理07二、传统供应链模式与农村电商供应链模式的区别相比传统供应链模式，农村电商供应链模式的优点如下：传统供应链模式下，农产品供应链较为冗长，涉及多个中间环节，导致信息传递不畅，供应链效率低下，农产品在农户手中的价格和在市场上的价格差异巨大，农民增收困难。实现了农产品从生产到消费的直接对接，使得信息传递更加高效和透明；打破了地域限制，拓宽了市场范围；新兴的B2B2C、S2B2C等模式为农民提供了多样的增值服务，帮助农民更好地了解市场需求，提升产品附加值和竞争力，推进优质农产品标准化，有效推动了农村经济发展，实现了农民增收。任务实施选择两种农村电商供应链模式，搜集相应的典型案例，开展案例分析，加深对农村电商供应链模式实际运作情况的了解。深入思考不同供应链模式在农村电商中的实际应用，分析其优劣势，对未来供应链模式发展进行思考。步骤1：结合“知识储备”中关于农村电商供应链模式的介绍，选择两种农村电商供应链模式下的典型案例，收集相关数据和信息，完善表7-2-1。步骤3：对比这两种农村电商供应链模式在农产品流通效率、销售渠道拓展、农民增收等方面的优劣势，完善表7-2-3。步骤2：结合步骤1，列明两种农村电商供应链模式的运作机制、盈利模式及主要参与者，完善表7-2-2。序号案例名称供应链模式案例主要内容1

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案例供应链模式运作机制盈利模式主要参与者案例1

案例2

对比项目供应链模式：

供应链模式：

优势劣势优势劣势农产品流通效率

销售渠道拓展

农民增收

采购为要供需之桥任务三农村电商产品采购管理农村电商产品采购计划主要是根据市场需求、农产品供应情况及季节性变化等因素制订的。编制采购预算的基本步骤包括明确采购需求、市场调研与价格分析、成本估算、预算编制、预留预算余地、审查与审批预算、执行与监控等。制定采购计划编制采购预算一、采购计划与预算二、供应商选择与评估这种供应商在生产地区具备生产能力，大多是当地的大农民或农民专业合作社的核心成员。他们类似于传统农产品渠道中的“原产地经纪人”，即原产地批发商。原产地生鲜供应商这种供应商基本上可以完成农产品收集、标准化整理和包装、农产品品牌建设三大步骤。品牌产地生鲜供应商农村农产品供应商类型包括农产品的外观、口

感、营养成分及是否符合相关标准和规定。产品质量分析供应商提供农产品的价格是否合理。价格考察供应商是否能按时、按量提供农产品，以及其在面临突发情况时的应变能力交货期评估供应商在行业内的声誉和口碑，以及其与合作伙伴的关系。服务建立供应商评价体系二、供应商选择与评估案例分析湖南省泸溪县因地制宜，通过科学种椒，打造辣椒产业带。“泸溪玻璃椒”先后获得无公害生产基地证书和湖南省绿色食品A级证书。泸溪县喜农食品有限公司采取“公司+合作社+村集体+农户”的模式，充分发挥辣椒专业合作社的带头作用和椒农种椒经验丰富的优势，形成了以“泸溪玻璃椒”为“拳头”产品的品牌效应。2023年，泸溪县年产鲜椒6.38万吨，干椒0.105万吨，产值达2.488亿元，辣椒产业已成为泸溪县农民发家致富的火红产业。三、采购合同签订与执行需求确认与选择合同洽谈供应商背景调查（一）合同签订三、采购合同签订与执行采购订单生成货款支付物流选择（二）合同执行四、采购风险与管路任务实施通过农产品调研、供应商选择指标体系的建立与草拟采购合同，深入理解农村电商采购管理的发展现状及其影响因素，为优化农村电商采购管理流程、提高采购效率和质量提供有力支持。全面理解农村电商产品采购推动农村电商产业的健康发展，促进农产品上行和乡村振兴等方面的价值。步骤1：结合“知识储备”中关于农村电商采购管理的介绍，阅读相关文献和资料，将所在地区某一类农产品（如水果、蔬菜等）作为采购调研对象，完成表7-3-1。步骤2：调查该地区农产品的市场行情、供应商情况以及采购需求，完成表7-3-2所示的农村电商采购行情调查表。采购调研对象地区农产品简要描述

序号调研内容简要描述1市场行情价格趋势分析：市场需求分析：2供应商情况供应商数量与分布：供应商信誉与实力：合作意愿与条件：3采购需求采购量与周期：品质要求与标准：任务实施步骤3：结合步骤2，拟定该农产品的供应商选择指标体系（如产品质量、价格、交货期、售后保障等），完成表7-3-3。步骤4：从采供双方的权利义务和违约责任等方面，草拟一份采购合同，以尽可能防范采购过程中的风险。序号一级指标二级指标1产品质量

2价格

3交货期

4售后保障

农储要事管理关键任务四农村电商产品仓储管理一、仓库选址与布局根据农产品的特点和物流需求选择，提高仓储效率和降低运营成本。仓库选址01仓库的布局需要根据业务动线进行合理规划。按采购卸货、食材存放、食材分拣加工、客户商品投筐、装货出库的业务流程，相应规划出卸货区、食材存放区、分拣加工区、客户投筐区、装货出库区等区域，然后对每一个区域进行更深入的细分。仓库布局02常见农产品仓库有地下仓储、露天堆放和立体仓储。仓库类型03ABC分类法：基于库存物资消耗数量和价值大小进行分类管理的方法，旨在通过有针对性的管理策略优化库存管理、节约成本并提高效率。经济订货量（EconomicOrderQuantity，EOQ）：通过平衡采购、进货成本和保管、仓储成本以实现总库存成本最低的最佳订货量。安全库存：为应对未来物资供应或需求的不确定性因素（如大量突发性订货、交货意外中断或突然延期等）而准备的缓冲库存。安全库存=（预计最大消耗量-平均消耗量）×采购提前期二、库存控制与管理三、仓储安全管理人员出入库管理防火与消防安全管理农产品储存与摆放管理病虫害防治与卫生管理温湿度与通风管理农产品仓库环境与设施管理树立安全意识任务实施选择某一农村电商仓库，完成仓储分析，进行ABC分类、计算最佳订货量和订货周期、设立安全库存等仓储管理工作，通过制定仓储安全管理制度提升安全意识。步骤1：选择一个实际存在的农村电商仓库进行调查，了解该仓库的产品种类、布局、设施设备，分析其选址的合理性，完善表7-4-1。步骤2：根据仓库情况调查表，对库内农产品进行ABC分类，根据产品的重要性和销售情况确定库存策略，完善表7-4-2。仓库名称仓库产品种类仓库布局仓库设施设备仓库选址合理性

A类B类C类

库存策略：库存策略：库存策略：任务实施步骤3：调查库内某一农产品，运用经济订货量模型，计算该农产品的最佳订货量和订货周期，然后设立安全库存，以应对市场需求波动和供应链风险，完善表7-4-3。步骤4：制定仓储安全管理制度，明确农产品管理要求和各项安全防护措施，填写表7-4-4。产品名称计算过程最佳订货量订货周期安全库存

仓库仓储安全管理制度

任务五

农村电商物流服务商选择农电相通物流畅达一、农村电商物流服务需求分析运输方式选择陆运因其灵活性和相对较低的成本，常常成为首选。然而，针对远距离运输或需要快速到达的情况，空运可能更为合适。海运则适用于运输大宗、非急需的农产品。运输时效由于农产品具有季节性、易腐性等特点，因此运输时效尤为关键。农村电商经营者应根据农产品的保鲜期、市场需求以及消费者的期待送达时间，设定合理的运输时效标准。运输要求对于需要进行冷链运输的农产品（如生鲜、果蔬等），农村电商经营者必须确保在整个运输过程中为其维持恒定的温度和湿度条件。费用预算在制定物流服务方案时，需要根据农产品的价值、运输距离、运输方式以及市场定价策略综合评估物流成本，并在满足服务质