二零二五年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方法定代表人1.4双方联系方式2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2具体服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3合同续约条款4.物业服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业设施设备管理5.1设备维护保养5.2设备更新改造5.3设备安全管理6.环境卫生与绿化6.1环境卫生管理6.2绿化养护6.3环保要求7.安全管理7.1安全防范措施7.2应急预案7.3安全责任8.客户服务8.1服务渠道8.2服务质量8.3投诉处理9.物业管理经费9.1经费预算9.2经费使用监督9.3经费结算10.物业维修与保养10.1维修保养范围10.2维修保养责任10.3维修保养费用11.物业档案管理11.1档案管理范围11.2档案管理责任11.3档案使用规定12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约纠纷解决13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：某大型商场乙方：某物业服务公司1.2双方地址甲方地址：市区路号某大型商场乙方地址：市区路号某物业服务公司1.3双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4双方联系方式2.服务内容2.1物业管理服务范围乙方负责甲方某大型商场的物业管理，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全防范、客户服务等。2.2具体服务项目2.2.1公共区域清洁2.2.2绿化养护2.2.3设施设备维护2.2.4安全防范2.2.5客户服务2.2.6其他相关服务2.3服务标准乙方将按照国家标准、行业规范及甲方要求，确保提供高质量的服务，满足甲方及用户的需求。3.服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3合同续约条款如双方同意，合同期满前一个月内，可协商续签本合同。4.物业服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2费用支付方式甲方应于每月末前支付乙方当月服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如国家相关政策调整，服务费用可相应调整，调整幅度及方式由双方协商确定。5.物业设施设备管理5.1设备维护保养乙方负责对甲方商场的设施设备进行定期维护保养，确保设备正常运行。5.2设备更新改造如需对设备进行更新改造，乙方应提前一个月向甲方提出申请，经甲方批准后方可进行。5.3设备安全管理乙方应确保设备安全，定期检查设备运行状态，防止安全事故发生。6.环境卫生与绿化6.1环境卫生管理乙方负责商场公共区域的环境卫生，包括但不限于垃圾清运、地面清洁等。6.2绿化养护乙方负责商场的绿化养护工作，包括但不限于修剪树枝、施肥浇水等。6.3环保要求乙方应遵守国家环保政策，确保商场环境整洁、无污染。8.客户服务8.1服务渠道8.1.1客户服务中心电话：8.1.3客户服务中心现场接待8.2服务质量乙方应确保服务质量达到行业先进水平，具体包括但不限于：8.2.1服务态度友好、礼貌8.2.2服务响应及时、高效8.2.3服务处理结果满意8.3投诉处理乙方应在接到投诉后24小时内进行调查，并在7个工作日内给出处理结果。9.物业管理经费9.1经费预算乙方应于每年初向甲方提交下一年度的物业管理经费预算，经甲方审核同意后执行。9.2经费使用监督甲方有权对乙方使用物业管理经费进行监督，乙方应提供相关财务报表和凭证。9.3经费结算物业管理经费按月结算，甲方应在每月末前支付当月费用。10.物业维修与保养10.1维修保养范围乙方负责商场的日常维修保养工作，包括但不限于：10.1.1公共设施的维修保养10.1.2设施设备的维修保养10.1.3公共区域的安全隐患排查与整改10.2维修保养责任乙方应确保维修保养工作质量，对因维修保养不当造成的损失负责。10.3维修保养费用维修保养费用包含在物业服务费用中，如需额外费用，乙方应提前向甲方报备。11.物业档案管理11.1档案管理范围乙方负责商场物业管理档案的管理，包括但不限于：11.1.1设施设备档案11.1.2维修保养记录11.1.3客户投诉记录11.1.4人员档案11.2档案管理责任乙方应确保档案的完整、准确和安全，不得随意泄露或损毁。11.3档案使用规定档案仅限于物业管理工作的需要，未经甲方同意，乙方不得对外提供。12.违约责任12.1违约情形12.1.1未按合同约定提供服务12.1.2服务质量不符合约定12.1.3未按时缴纳物业服务费用12.1.4违反法律法规12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约纠纷解决违约纠纷可通过协商、调解或诉讼等方式解决。13.争议解决方式13.1争议解决途径双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构双方可约定争议解决机构，如仲裁委员会。13.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起不超过60日。14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1一方违约，经另一方催告后仍未改正14.1.2合同目的无法实现14.1.3法律法规规定或双方约定的其他情形14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满14.2.2双方协商一致解除合同14.2.3法律法规规定或双方约定的其他情形14.3合同解除与终止程序任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方，并按合同约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入条件1.1第三方定义本合同所称第三方，是指非合同双方，但根据合同约定或法律规定，参与合同履行或争议解决的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入条件1.2.1合同履行过程中，如因甲方或乙方原因导致合同无法履行或履行存在重大争议，经双方协商一致，可邀请第三方介入。1.2.2合同履行过程中，如出现法律、法规规定的需要第三方介入的情形，乙方应主动邀请第三方介入。2.第三方职责及权利2.1第三方职责2.1.1作为中立第三方，对合同履行过程中的争议进行调解或仲裁。2.1.2评估甲方或乙方履行合同的情况，提出改进建议。2.1.3对合同履行过程中出现的问题，提出解决方案。2.2第三方权利2.2.1要求甲方和乙方提供相关证据和资料。2.2.2对甲方和乙方的争议进行询问，了解争议情况。2.2.3根据争议情况，提出调解或仲裁建议。3.第三方选择及资质要求3.1第三方选择第三方应由甲方和乙方协商确定，或由合同签订地相关行业协会推荐。3.2资质要求3.2.1具备相关专业知识和技能。3.2.3具备相关法律法规知识。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额第三方在履行职责过程中，对甲方和乙方的损失承担有限责任，具体限额由双方协商确定。4.2责任承担4.2.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应责任。4.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因导致甲方或乙方损失的，不承担赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方第三方作为中立第三方，与甲方之间不存在合同关系，但需维护甲方的合法权益。5.2第三方与乙方第三方作为中立第三方，与乙方之间不存在合同关系，但需维护乙方的合法权益。5.3第三方与合同其他方第三方在履行职责过程中，与合同其他方（如供应商、承包商等）之间不存在合同关系，但需确保合同履行过程中的合法权益。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲方和乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。6.2第三方介入期间，合同履行过程中产生的费用由甲方和乙方按比例承担。6.3第三方介入结束后，如合同继续履行，甲方和乙方应按照合同约定继续履行各自的权利和义务。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入期间，如出现争议，应先由第三方进行调解。7.2如调解不成，可由双方协商选择仲裁或诉讼等方式解决。7.3第三方介入期间的争议解决，不影响合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：附件一应包含本合同的所有条款，以及合同双方签字盖章的页面。2.附件二：物业服务费用清单详细要求：附件二应详细列明物业服务费用的构成项目、收费标准、支付周期等信息。3.附件三：物业管理服务标准详细要求：附件三应明确物业服务的内容、质量标准、服务流程等。4.附件四：设备清单及维护保养计划详细要求：附件四应详细列明商场内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等信息，并制定相应的维护保养计划。5.附件五：安全管理方案详细要求：附件五应明确商场的安全防范措施、应急预案、安全责任等内容。6.附件六：客户服务手册详细要求：附件六应详细列明客户服务的内容、流程、服务质量标准等。7.附件七：物业管理经费预算详细要求：附件七应详细列明物业管理经费的预算编制依据、预算金额、资金使用计划等。8.附件八：物业管理档案管理规范详细要求：附件八应明确物业管理档案的分类、归档、保管、查阅、销毁等规定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按合同约定支付物业服务费用。1.1.2未经乙方同意，擅自改变物业管理服务范围或标准。1.1.3未经乙方同意，擅自对物业管理设施设备进行改造。1.2乙方违约行为：1.2.1未按合同约定提供物业服务。1.2.2服务质量不符合合同约定。1.2.3未按合同约定进行设备维护保养。2.违约责任认定标准：2.1违约责任认定应依据合同约定、法律法规及实际情况进行。2.2.1赔偿守约方因违约行为造成的损失。2.2.2支付违约金。2.2.3采取补救措施，恢复合同约定状态。3.违约示例说明：3.1甲方违约示例：甲方未按合同约定支付物业服务费用，逾期30日未支付，乙方有权要求甲方支付违约金，并追究甲方赔偿损失的责任。3.2乙方违约示例：乙方未按合同约定提供物业服务，导致商场内公共区域卫生状况恶化，甲方有权要求乙方支付违约金，并采取补救措施恢复卫生状况。全文完。二零二四年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.服务内容与范围2.1服务项目概述2.2服务内容详细说明2.3服务范围界定3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任4.2物业管理义务4.3违约责任5.安全管理与维护5.1安全管理措施5.2安全设施维护5.3应急预案6.财务与账目管理6.1财务制度6.2账目管理6.3财务审计7.业主权益保障7.1业主权益保护措施7.2业主投诉处理流程7.3业主大会制度8.装修管理8.1装修申请与审批8.2装修过程监督8.3装修验收9.设施设备管理9.1设施设备维护保养9.2设施设备更新改造9.3设施设备使用规定10.公共区域管理10.1公共区域维护10.2公共区域使用规定10.3公共区域设施设备管理11.环境卫生与绿化11.1环境卫生管理11.2绿化管理11.3环保措施12.物业服务合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除程序13.争议解决方式13.1争议解决原则13.2争议解决途径13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同生效日期14.4合同终止条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：某大型商场管理有限公司乙方：某物业服务公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号2.服务内容与范围2.1服务项目概述乙方应按照本合同约定，对甲方管理的某大型商场提供全面的物业服务。2.2服务内容详细说明乙方提供的服务内容包括但不限于：环境卫生、绿化养护、公共区域维护、设施设备管理、安全监控、客户服务、物业维修等。2.3服务范围界定乙方服务范围为甲方管理的某大型商场内的所有物业区域，包括但不限于商场内部、停车场、配套设施等。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服务费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、清洁费等。3.3费用支付方式服务费用按月结算，每月结算一次，乙方应在每月前10个工作日内向甲方提交费用结算单，甲方应在收到结算单后15个工作日内支付相应费用。3.4费用调整机制服务费用调整按照国家相关政策规定执行，如遇政策调整，双方协商确定新的费用标准。4.物业管理责任与义务4.1物业管理责任乙方应对甲方管理的某大型商场的安全、卫生、秩序、环境等方面承担全面责任。4.2物业管理义务4.3违约责任如乙方未履行合同义务或违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.安全管理与维护5.1安全管理措施乙方应制定完善的安全管理制度，定期进行安全检查，确保商场内人员、财产安全。5.2安全设施维护乙方负责商场内安全设施（如消防设施、监控设备等）的维护和管理，确保其正常运行。5.3应急预案乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急处理措施。6.财务与账目管理6.1财务制度乙方应建立健全财务制度，确保财务管理的规范性和透明度。6.2账目管理乙方应每月向甲方报送详细的财务报表和账目，甲方有权对财务报表和账目进行审计。6.3财务审计本合同期间，甲方有权委托第三方机构对乙方进行年度财务审计。8.业主权益保障8.1业主权益保护措施乙方应设立业主接待窗口，接受业主咨询、投诉和建议，并及时处理业主的合理诉求。8.2业主投诉处理流程业主投诉处理流程如下：1.业主向乙方提出投诉；2.乙方在接到投诉后，应在24小时内进行调查核实；3.乙方在核实情况后，应在5个工作日内向业主答复处理结果；4.如业主对处理结果不满意，可向甲方或相关主管部门投诉。8.3业主大会制度乙方应支持并配合甲方召开业主大会，保障业主的民主权利。9.装修管理9.1装修申请与审批业主进行装修前，应向乙方提出装修申请，并提交相关资料。乙方应在3个工作日内完成审批。9.2装修过程监督乙方应监督业主装修过程，确保装修行为符合相关规定，不损害商场公共利益。9.3装修验收装修完成后，业主应向乙方提出验收申请。乙方应在5个工作日内完成验收，并出具验收报告。10.设施设备管理10.1设施设备维护保养乙方应定期对商场内的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。10.2设施设备更新改造商场内设施设备达到使用寿命或出现故障时，乙方应及时提出更新改造计划，并报甲方审批。10.3设施设备使用规定商场内设施设备的使用应遵守相关规定，乙方应制定相应的使用指南，并监督执行。11.公共区域管理11.1公共区域维护乙方应负责商场公共区域的日常维护，保持环境整洁、美观。11.2公共区域使用规定公共区域的使用应遵守相关规定，乙方应制定公共区域使用规则，并向业主公告。11.3公共区域设施设备管理公共区域内的设施设备由乙方负责管理，确保其正常运行，并接受业主监督。12.物业服务合同变更与解除12.1合同变更条件合同内容变更需经双方协商一致，并签订书面协议。12.2合同解除条件1.甲方或乙方违约，经对方书面通知后30日内仍未纠正的；2.因不可抗力导致合同无法履行的；3.双方协商一致解除合同的。12.3变更与解除程序变更或解除合同需书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。13.争议解决方式13.1争议解决原则争议解决应遵循公平、公正、合理的原则。13.2争议解决途径1.双方协商解决；2.请求物业管理协会调解；3.依法向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构争议解决机构由双方协商确定，或依法向人民法院提起诉讼。14.其他约定事项14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：服务内容详细清单、费用结算标准、安全管理制度、装修管理规定等。14.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.4合同终止条件本合同服务期限届满或因双方协商一致解除合同，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、咨询公司等。15.2第三方介入原因1.提供专业服务，如评估、审计、咨询等；2.解决争议，如调解、仲裁等；3.执行合同，如监理、项目管理等；4.其他双方同意的原因。15.3第三方介入程序1.第三方介入需经甲乙双方书面同意；2.第三方介入前，应签订书面协议，明确服务内容、费用、责任等；3.第三方介入期间，应遵守本合同的约定。16.第三方责任与权利16.1第三方责任1.第三方应按照合同约定提供专业服务，保证服务质量；2.第三方在执行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方受损，应承担相应的赔偿责任；3.第三方应遵守国家法律法规和行业规范。16.2第三方权利1.第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料；2.第三方有权根据合同约定收取服务费用；3.第三方有权根据合同约定行使相应的权利。17.第三方责任限额17.1责任限额确定1.第三方提供服务的内容和性质；2.第三方提供服务可能产生的风险；3.第三方自身承担的责任能力。17.2责任限额条款1.在第三方介入的协议中，应明确责任限额；2.责任限额应不低于甲方或乙方的实际损失；3.责任限额应包括但不限于直接损失和间接损失。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分1.第三方在执行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方受损，应由第三方承担责任；2.如第三方因执行合同导致甲方或乙方受损，由甲乙双方根据合同约定承担相应责任。18.2信息共享1.第三方应与甲乙双方保持沟通，及时共享相关信息；2.第三方在执行职责过程中，如发现甲方或乙方存在违规行为，应及时报告。19.第三方介入合同终止19.1终止条件第三方介入合同终止条件包括：1.第三方完成合同约定的服务；2.双方协商一致解除合同；3.出现合同约定的终止情形。19.2终止程序1.第三方介入合同终止前，应书面通知甲乙双方；2.第三方介入合同终止后，应向甲乙双方提交服务报告和最终成果。20.第三方介入协议附件20.1附件内容第三方介入协议附件应包括：1.第三方资质证明；2.第三方服务内容、费用、责任等详细说明；3.第三方责任限额。20.2附件效力第三方介入协议附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容详细清单要求：详细列明乙方应提供的服务项目，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共区域维护、设施设备管理等。说明：此清单作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：费用结算标准要求：明确服务费用的计算方法、支付周期、支付方式等。说明：此标准作为合同附件，用于规范服务费用的结算。3.附件三：安全管理制度要求：详细规定商场安全管理措施、应急预案、安全责任等。说明：此制度作为合同附件，用于指导乙方进行安全管理。4.附件四：装修管理规定要求：规定装修申请、审批、过程监督、验收等流程。说明：此规定作为合同附件，用于规范商场装修行为。5.附件五：设施设备维护保养计划要求：详细列明商场内各类设施设备的维护保养周期、方法等。说明：此计划作为合同附件，用于指导乙方进行设施设备维护保养。6.附件六：公共区域使用规则要求：规定公共区域的使用规范、责任划分等。说明：此规则作为合同附件，用于规范公共区域的使用。7.附件七：业主投诉处理流程要求：明确业主投诉的接收、处理、反馈等环节。说明：此流程作为合同附件，用于指导乙方处理业主投诉。8.附件八：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的原因、程序、责任、权利等。说明：此协议作为合同附件，用于规范第三方介入的相关事宜。9.附件九：合同变更协议要求：明确合同变更的原因、内容、程序、生效条件等。说明：此协议作为合同附件，用于规范合同变更的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业服务。责任认定标准：乙方应在合同约定的时间内提供符合约定的服务，如未达到约定标准，应承担违约责任。示例说明：乙方未按时进行公共区域清洁，导致商场环境脏乱，甲方有权要求乙方支付违约金。2.违约行为：乙方未按时支付服务费用。责任认定标准：乙方应在合同约定的时间内支付服务费用，如逾期支付，应承担违约责任。示例说明：乙方未在规定时间内支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.违约行为：第三方在执行职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方受损。责任认定标准：第三方应按照合同约定承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方在提供咨询服务时，因失误导致甲方遭受损失，甲方有权要求第三方赔偿。4.违约行为：甲方或乙方未按合同约定履行变更或解除合同的通知义务。责任认定标准：甲方或乙方应在合同约定的时间内履行变更或解除合同的通知义务，如未履行，应承担违约责任。示例说明：甲方未在规定时间内通知乙方解除合同，乙方有权要求甲方支付违约金。全文完。二零二四年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.合同标的物2.1物业服务区域2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同终止条件4.服务费用4.1服务费用标准4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整5.物业管理费5.1物业管理费收取标准5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费调整6.物业服务内容6.1保安服务6.2环境卫生服务6.3设施设备维护保养6.4公共秩序维护6.5客户服务7.物业管理责任7.1物业服务提供方的责任7.2物业服务接受方的责任8.物业使用与维护8.1物业使用规定8.2物业维护责任8.3物业修缮与更新9.物业维修基金9.1维修基金来源9.2维修基金使用9.3维修基金管理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.违约责任11.1违约责任定义11.2违约责任承担11.3违约责任免除12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的责任14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：某大型商场乙方：某物业管理公司1.2双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138乙方联系人：乙方联系电话：13956781.4双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：赵六第二条合同标的物2.1物业服务区域本合同标的物为甲方拥有的某大型商场，包括商场内的所有建筑物、附属设施及公共区域。2.2物业服务内容（1）保安服务：负责商场内的安全管理，维护公共秩序，预防和制止违法行为。（2）环境卫生服务：负责商场内公共区域的清洁、绿化、环境卫生等工作。（3）设施设备维护保养：负责商场内设施设备的日常维护、保养、维修工作。（4）公共秩序维护：负责商场内的公共秩序维护，包括消防安全、交通秩序、人员疏散等工作。（5）客户服务：负责商场内客户的服务工作，包括咨询、投诉处理、投诉调解等。2.3物业服务标准乙方提供的服务应达到国家有关物业管理服务的标准和规定。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同期限本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。3.3合同终止条件（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方单方面解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第四条服务费用4.1服务费用标准乙方提供的服务费用按照甲方制定的收费标准执行。4.2服务费用支付方式甲方应于每月的指定日期前，向乙方支付当月的服务费用。4.3服务费用调整如国家政策调整或市场行情变化，服务费用将按调整后的标准执行。第五条物业管理费5.1物业管理费收取标准甲方应按照乙方提供的物业管理服务内容，支付相应的物业管理费。5.2物业管理费支付方式甲方应于每月的指定日期前，向乙方支付当月的物业管理费。5.3物业管理费调整如国家政策调整或市场行情变化，物业管理费将按调整后的标准执行。第六条物业服务内容6.1保安服务乙方应提供专业的保安服务，确保甲方商场的安全稳定。6.2环境卫生服务乙方应保持甲方商场内公共区域的清洁、绿化、环境卫生。6.3设施设备维护保养乙方应定期对甲方商场的设施设备进行维护保养，确保其正常运行。6.4公共秩序维护乙方应维护甲方商场的公共秩序，预防和制止违法行为。6.5客户服务乙方应提供热情、周到的客户服务，满足甲方商场客户的需求。第七条物业管理责任7.1物业服务提供方的责任乙方应按照本合同约定，全面履行物业服务职责，确保甲方商场的正常运行。7.2物业服务接受方的责任甲方应积极配合乙方的工作，按照本合同约定支付服务费用，并及时向乙方提供相关信息。第八条物业使用与维护8.1物业使用规定甲方应按照国家法律法规和物业管理规定使用物业，不得擅自改变物业用途，不得损坏或擅自占用物业共用部分。8.2物业维护责任（1）乙方负责物业共用部分的日常维护和保养。（2）甲方负责其所有部分的日常维护和保养，但不得影响物业共用部分的正常使用。（3）任何物业的维修和改造需经双方协商一致，并符合相关法律法规。8.3物业修缮与更新（1）乙方应定期对物业共用设施设备进行检修和更新。（2）甲方应按照乙方提出的修缮和更新计划，按时支付相关费用。第九条物业维修基金9.1维修基金来源维修基金由甲方按照国家规定和物业管理规约缴纳，用于物业共用部分的维修、更新和改造。9.2维修基金使用维修基金的使用需经甲方和乙方共同决定，并按照规定的程序进行。9.3维修基金管理维修基金由乙方代为管理，并定期向甲方报告基金的使用情况。第十条争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行中的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。10.3争议解决程序争议解决的具体程序按照相关法律法规和约定的争议解决方式执行。第十一条违约责任11.1违约责任定义违约责任是指合同一方违反合同约定，导致对方遭受损失，应当承担的赔偿责任。11.2违约责任承担（1）任何一方违反合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。（2）违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。11.3违约责任免除因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件（1）双方协商一致，可对本合同进行变更。（2）国家法律法规或政策变化，导致合同内容需要调整的。12.2合同解除条件（1）合同期限届满；（2）一方严重违约，经对方书面通知后，在合理期限内未予纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方。（2）双方应协商确定解除合同的具体事宜。（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第十三条合同终止13.1合同终止条件同第十二条第（2）点。13.2合同终止程序同第十二条第（2）点。13.3合同终止后的责任（1）双方应按照合同约定处理善后事宜。（2）乙方应向甲方提交物业服务报告，包括服务内容、服务质量、服务费用等。（3）甲方应按照合同约定支付乙方剩余服务费用。第十四条其他约定事项14.1通知与送达（1）双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本合同约定的联系方式送达。（2）任何一方未收到通知，不应免除其履行合同义务的责任。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物业服务内容清单、服务费用清单等。14.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在本合同执行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务或解决争议而介入的独立第三方机构、个人或其他实体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，提高合同履行的效率，以及公正、公平地解决合同执行中的争议。第十六条第三方介入程序16.1介入申请（1）任何一方认为需要第三方介入的，应向对方提出书面申请，说明介入的具体理由和需求。（2）对方应在收到申请后七个工作日内给予答复，同意介入的，双方应共同确定第三方。16.2第三方选择（1）第三方应由双方协商一致选择，或由介入目的相关法律法规规定。（2）第三方应具备相应的专业能力和资质，能够胜任介入任务。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入本合同过程中，因其过错或疏忽导致甲乙双方或任何一方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定（1）第三方责任限额应根据第三方介入的具体任务和可能承担的风险合理设定。（2）第三方责任限额应在合同中明确约定，并经甲乙双方签字确认。17.3责任限额履行（1）第三方在介入过程中，应严格遵守合同约定，确保其行为符合相关法律法规和行业标准。（2）第三方应承担因其过错或疏忽导致的全部责任，但不得超过合同约定的责任限额。第十八条第三方责权利界定18.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定和介入目的，独立开展相关工作。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。18.2第三方义务（1）第三方应遵守合同约定，履行其职责，确保工作质量和效率。（2）第三方应保护甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.3第三方责任（1）第三方在介入过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方应承担因其违反法律法规或行业标准而导致的法律责任。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务与被服务关系，第三方应向甲方提供合同约定的服务，并接受甲方的监督和指导。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为委托与被委托关系，乙方应委托第三方进行相关工作，并支付相应的服务费用。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为独立第三方关系，第三方应独立开展工作，不受甲乙双方直接控制，但应接受甲乙双方的监督和指导。第二十条第三方介入后的合同履行20.1合同履行变更第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定和第三方的工作要求，共同确保合同的有效履行。20.2第三方介入期间的费用第三方介入期间产生的费用，由甲乙双方按照合同约定或协商结果承担。20.3第三方介入后的合同解除如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同，并按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方物业使用手册详细说明甲方在使用物业时应遵守的规定和注意事项。包括物业设施的使用说明、安全须知、维护保养指南等。2.物业服务内容清单列明乙方提供的服务项目、服务标准、服务时间等。包括保安、环境卫生、设施设备维护、公共秩序维护、客户服务等。3.服务费用清单列明各项服务的收费标准、支付方式、调整机制等。包括物业管理费、保安服务费、环境卫生服务费、设施设备维护费等。4.维修基金使用记录记录维修基金的缴纳、使用、结余等情况。包括维修项目、费用、使用日期等。5.争议解决记录记录双方在合同履行过程中产生的争议、协商、解决过程等。包括争议内容、解决方案、执行情况等。6.第三方介入协议详细说明第三方介入的具体事项、职责、权利、义务等。包括第三方选择、工作范围、费用承担、责任限额等。7.合同变更协议记录双方在合同履行过程中对合同内容的变更情况。包括变更内容、变更原因、变更日期等。8.合同解除协议记录双方在合同履行过程中解除合同的情况。包括解除原因、解除日期、解除后的处理等。9.其他相关文件如涉及法律、法规、行业标准等文件，应作为附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付服务费用；b.擅自改变物业用途；c.损坏或擅自占用物业共用部分；d.未按约定提供相关信息。乙方违约：a.未按约定提供物业服务；b.未按约定维护保养物业；c.未按约定处理客户投诉；d.违反法律法规或行业标准。2.责任认定标准：甲方违约责任：a.未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金；b.擅自改变物业用途，应恢复原状，并赔偿乙方损失；c.损坏或擅自占用物业共用部分，应恢复原状，并赔偿乙方损失；d.未按约定提供相关信息，应承担相应责任。乙方违约责任：a.未按约定提供物业服务，应向甲方支付违约金；b.未按约定维护保养物业，应承担维修费用；c.未按约定处理客户投诉，应承担相应责任；d.违反法律法规或行业标准，应承担相应法律责任。3.违约责任示例：甲方未按时支付物业管理费，应向乙方支付每月物业管理费的万分之五作为滞纳金；乙方未能及时修复商场内损坏的电梯，应承担电梯维修费用及由此造成的损失赔偿；甲方擅自将商场内公共区域用于商业活动，应恢复原状，并赔偿乙方因公共区域受损而造成的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.合同签订时间与地点2.1签订时间2.2签订地点3.服务内容与范围3.1服务项目3.2服务区域3.3服务时间3.4服务标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务期限5.1开始日期5.2结束日期6.服务质量保证6.1服务标准6.2质量监督6.3质量改进7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3违约责任11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决12.合同附件12.1附件一：服务项目明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除与终止程序14.其他约定事项14.1其他约定14.2解释权归属第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：某大型商场1.1.2乙方：某物业服务公司1.2双方地址1.2.1甲方地址：省市区路号1.2.2乙方地址：省市区路号1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表1.4.1甲方法定代表人：X1.4.2乙方法定代表人：X2.合同签订时间与地点2.1签订时间：2024年1月1日2.2签订地点：省市区路号某大型商场会议室3.服务内容与范围3.1服务项目3.1.1保安服务3.1.2清洁服务3.1.3维修保养服务3.1.4环境绿化服务3.1.5业主服务3.2服务区域3.2.1某大型商场所有区域3.2.2某大型商场周边配套设施3.3服务时间3.3.1工作时间：每日6:00至22:003.3.2响应时间：接到报修后30分钟内到达现场3.3.3紧急情况处理时间：5分钟内到达现场3.4服务标准3.4.1保安服务：严格执行安保制度，确保商场安全3.4.2清洁服务：保持商场环境卫生，每日清洁两次3.4.3维修保养服务：对商场设施设备进行定期检查、保养和维修3.4.4环境绿化服务：负责商场绿化区域的管理和维护3.4.5业主服务：为业主提供咨询、报修等服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1保安服务费用：人民币X元/月4.1.2清洁服务费用：人民币X元/月4.1.3维修保养服务费用：人民币X元/月4.1.4环境绿化服务费用：人民币X元/月4.1.5业主服务费用：人民币X元/月4.2支付方式4.2.1乙方应在每月5日前向甲方提交服务费用清单4.2.2甲方应在每月10日前支付当月服务费用4.2.3支付方式：银行转账5.服务期限5.1开始日期：2024年1月1日5.2结束日期：2027年12月31日6.服务质量保证6.1服务标准6.1.1乙方应按照本合同约定的服务标准提供服务6.1.2乙方应定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合约定标准6.2质量监督6.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督6.2.2甲方应于每月25日前向乙方提出服务质量问题6.3质量改进6.3.1乙方应针对甲方提出的问题进行改进6.3.2乙方应在收到甲方反馈后的15个工作日内提出改进措施7.违约责任7.1违约行为7.1.1乙方未按照本合同约定的服务标准提供服务7.1.2乙方未按时提交服务费用清单7.1.3乙方未按时支付服务费用7.2违约责任7.2.1乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失7.2.2甲方有权要求乙方立即整改，逾期未整改的，甲方有权解除本合同7.2.3甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每月服务费用的X%8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决8.2争议解决机构8.2.1除非双方另有约定，否则争议解决机构为合同签订地人民法院8.2.2双方同意接受争议解决机构的最终裁决8.3争议解决程序8.3.1提起争议的一方应向争议解决机构提交书面争议通知8.3.2争议解决机构应在收到争议通知后的30日内启动争议解决程序8.3.3争议解决程序应包括调解和/或仲裁阶段9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同9.1.2双方协商一致，决定解除合同9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方9.2.2收到解除通知的一方应在7日内书面确认或提出异议9.3合同终止条件9.3.1合同期限届满9.3.2双方协商一致，决定终止合同9.4合同终止程序9.4.2合同终止后，双方应结清所有未了事项10.保密条款10.1保密信息10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息10.2保密义务10.2.1双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露10.2.2保密义务在合同终止后仍继续有效10.3违约责任10.3.1违反保密义务的一方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2争议解决11.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决11.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼12.合同附件12.1附件一：服务项目明细12.1.1保安服务明细12.1.2清洁服务明细12.1.3维修保养服务明细12.1.4环境绿化服务明细12.1.5业主服务明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关文件12.3.1服务质量标准12.3.2安全管理制度12.3.3清洁保养规范13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1双方代表签字盖章13.1.2合同签订地法律生效13.2合同修改程序13.2.1任何一方提出修改合同内容，应书面通知对方13.2.2双方协商一致后，签订修改协议并作为本合同的附件13.3合同解除与终止程序13.3.1合同解除或终止应按照第九条的规定执行14.其他约定事项14.1其他约定14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.2解释权归属14.2.1本合同的解释权归甲方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同委托或邀请参与合同履行、监督、评估或其他相关活动的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的目的是15.2.1确保合同履行的公正性和透明度15.2.2提高合同执行效率15.2.3降低合同履行风险15.3第三方介入的范围15.3.1服务质量监督15.3.2服务费用审核15.3.3争议调解15.3.4其他甲乙双方认为必要的活动15.4第三方选择与委托15.4.1甲乙双方共同选择第三方15.4.2第三方需具备相应的资质和能力15.4.3第三方应签署保密协议，确保合同信息的安全16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。16.2第三方的责任限额应包括但不限于：16.2.1因第三方自身过错导致的合同履行失败16.2.2第三方提供的错误信息或建议导致的损失16.2.3第三方违反保密协议泄露合同信息导致的损失16.3第三方的责任限额应在合同中单独列出，并以附件形式附于合同之后。17.第三方权利17.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方委托，独立进行工作。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。17.3第三方有权对甲乙双方的服务进行评估和监督。18.第三方义务18.1第三方应遵守合同约定和甲乙双方委托的职责。18.2第三方应保持中立，不偏袒任何一方。18.3第三方应确保其工作人员的行为符合法律法规和职业道德。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方是甲方的受托人，代表甲方进行相关活动。19.1.2第三方的工作成果和责任由甲方承担。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方是乙方的监督人，对乙方提供的服务进行监督。19.2.2第三方的工作成果和责任由乙方承担。19.3第三方与合同其他相关方的关系19.3.1第三方与合同其他相关方（如业主、供应商等）的关系由合同具体规定。20.第三方介入协议20.1第三方介入协议是本合同的一部分，与主合同具有同等法律效力。20.2第三方介入协议应由甲乙双方共同签署，并由第三方签字确认。20.3第三方介入协议的修改和补充应经甲乙双方和第三方协商一致后，以书面形式作出。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件由合同约定。22.第三方介入的费用22.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担。22.2第三方介入的费用应在合同中明确，并在第三方介入协议中予以确认。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入产生的争议，应按照本合同第8条“争议解决”的规定处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细详细要求：列出合同中约定的所有服务项目，包括但不限于保安服务、清洁服务、维修保养服务、环境绿化服务和业主服务。说明：详细描述每个服务项目的具体内容、服务标准、服务时间等。2.附件二：服务费用明细详细要求：详细列出每个服务项目的收费标准、支付方式、付款时间等。说明：包括固定费用、变动费用、额外费用的说明，以及任何可能的折扣或优惠政策。3.附件三：服务质量标准详细要求：制定明确的服务质量标准，包括但不限于清洁、安保、维修保养等服务的具体要求。说明：提供量化指标或具体操作流程，以便于第三方介入时进行监督和评估。4.附件四：安全管理制度详细要求：列出商场的安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、紧急疏散等。说明：明确安全责任、应急预案以及员工培训等内容。5.附件五：清洁保养规范详细要求：制定清洁保养规范，包括但不限于清洁频率、清洁方法、使用清洁剂等。说明：确保商场环境的整洁和卫生。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的细节，包括但不限于第三方职责、费用、权限等。说明：确保第三方在介入过程中的合法性和有效性。7.附件七：争议解决机制详细要求：制定争议解决机制，包括但不限于协商、调解、仲裁等。说明：明确争议解决的流程和规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照约定提供服务甲方未按时支付服务费用乙方未达到服务质量标准任何一方违反保密条款任何一方违反合同终止或解除的程序2.责任认定标准：违约行为的严重程度违约行为对合同履行的影响违约行为导致的损失3.违约责任认定示例：乙方未按照约定提供服务，导致甲方损失人民币10000元，乙方应赔偿甲方人民币10000元。甲方未按时支付服务费用，逾期未支付金额的每日万分之五作为违约金。乙方未达到服务质量标准，经第三方评估认定，乙方应进行整改，并承担由此产生的额外费用。任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。二零二四年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2物业服务接受方基本信息2.物业服务范围与内容2.1常规物业服务内容2.2特殊物业服务内容2.3物业服务区域范围3.物业服务收费标准与方式3.1物业服务收费标准3.2物业服务收费方式4.物业服务期限与合同生效4.1物业服务期限4.2合同生效日期5.物业管理费缴纳与管理5.1物业管理费缴纳方式5.2物业管理费使用与管理6.物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护责任6.2设施设备维护费用7.物业安全与消防管理7.1安全管理责任7.2消防安全管理8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.违约责任与纠纷解决9.1违约责任9.2纠纷解决方式10.其他约定事项10.1不可抗力10.2通知与送达10.3合同附件11.合同附件11.1物业服务协议11.2物业服务收费标准11.3物业设施设备清单12.合同签订与生效12.1合同签订12.2合同生效13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.合同附件14.1合同签订证明14.2合同生效证明第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：某物业管理有限公司1.1.2物业服务方地址：市区街道号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4物业服务方联系电话：138xxxx56781.2物业服务接受方基本信息1.2.1物业服务接受方名称：某大型商场管理有限公司1.2.2物业服务接受方地址：市区街道号1.2.3物业服务接受方法定代表人：1.2.4物业服务接受方联系电话：139xxxx56782.物业服务范围与内容2.1常规物业服务内容2.1.1楼宇及设施设备的维护保养2.1.2公共区域的清洁与绿化2.1.3安全巡查与消防管理2.1.4业主投诉处理2.2特殊物业服务内容2.2.1商场内公共区域的管理2.2.2商场内设施设备的维修2.2.3商场内活动组织与安保2.2.4商场内商户服务协调2.3物业服务区域范围2.3.1涵盖商场所有区域，包括地上五层及地下两层2.3.2包括商场内的所有公共区域及设施设备3.物业服务收费标准与方式3.1物业服务收费标准3.1.1按照政府指导价执行，收费标准为每月每平方米元3.1.2收费标准包含常规物业服务内容3.2物业服务收费方式3.2.1业主需按月缴纳物业管理费3.2.2物业服务方每月向业主发送缴费通知4.物业服务期限与合同生效4.1物业服务期限4.1.1本合同有效期为自2024年1月1日至2027年12月31日4.1.2合同期满后，双方可根据实际情况协商续签4.2合同生效日期4.2.1合同自双方签字盖章之日起生效5.物业管理费缴纳与管理5.1物业管理费缴纳方式5.1.1业主应按月缴纳物业管理费5.1.2缴纳时间不得晚于每月5日5.2物业管理费使用与管理5.2.1物业管理费专用于物业服务项目的开支5.2.2物业服务方每月向业主公布费用使用情况6.物业设施设备维护与管理6.1设施设备维护责任6.1.1物业服务方负责商场内所有设施设备的日常维护保养6.1.2设施设备出现故障，物业服务方应在接到通知后及时维修6.2设施设备维护费用6.2.1日常维护保养费用包含在物业管理费中6.2.2特殊维修费用由业主按实际发生金额承担7.物业安全与消防管理7.1安全管理责任7.1.1物业服务方负责商场内公共区域的安全管理7.1.2定期进行安全巡查，确保商场内安全7.2消防安全管理7.2.1物业服务方负责商场内消防设施设备的维护与管理7.2.2定期组织消防演练，提高业主及员工的消防安全意识8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致，可以变更合同内容8.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行时，可以变更合同期限或解除合同8.2合同解除条件8.2.1物业服务方严重违约，经催告后仍未改正的8.2.2物业服务接受方严重违约，经催告后仍未改正的8.2.3合同约定的其他解除条件9.违约责任与纠纷解决9.1违约责任9.1.1双方应严格按照合同约定履行义务，违反约定应承担相应的违约责任9.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等9.2纠纷解决方式9.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中的纠纷9.2.2协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼10.其他约定事项10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况10.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并协商解决合同履行问题10.2通知与送达10.2.1任何通知或文件均应以书面形式送达对方10.2.2送达地址为合同双方在合同中约定的地址10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于物业服务协议、收费标准、设施设备清单等11.合同附件11.1物业服务协议11.1.1详细列出双方的权利和义务11.1.2包括但不限于服务内容、收费标准、违约责任等11.2物业服务收费标准11.2.1列明不同服务项目的收费标准11.2.2包括但不限于清洁费、维修费、安保费等11.3物业设施设备清单11.3.1列出商场内所有设施设备的种类和数量11.3.2包括但不限于电梯、消防设备、照明设备等12.合同签订与生效12.1合同签订12.1.1双方应在合同上签字盖章12.1.2合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同生效日期12.2.1合同生效日期为2024年1月1日13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同13.1.2出现合同约定的解除条件13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2双方一致同意终止合同14.合同附件14.1合同签订证明14.1.1双方签字盖章的合同副本14.2合同生效证明14.2.1合同生效通知文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同中的第三方是指除合同双方（甲方：某大型商场管理有限公司，乙方：某物业管理有限公司）之外，介入合同执行过程中的任何个人或机构。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、法律顾问等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的服务、监督、评估、咨询、调解等。16.第三方介入的程序16.1介入申请16.1.1任何一方在认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。16.1.2申请应详细说明介入的原因、目的、预期效果以及所需第三方的基本信息。16.2介入批准16.2.1双方应在收到介入申请后十个工作日内，共同决定是否批准第三方介入。16.2.2如同意介入，双方应与第三方签订相应的合作协议或委托书。16.3介入实施16.3.1第三方介入后，应按照合作协议或委托书的规定，独立、客观、公正地履行其职责。16.3.2第三方在介入过程中应保持中立，不得偏袒任何一方。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应对其介入行为负责，确保其提供的服务的质量符合合同要求。17.1.2第三方应对其介入过程中可能给合同双方造成的损失承担赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。17.2.2第三方有权根据其专业判断，提出改进建议或解决方案。18.第三方的责任限额18.1明确限额18.1.1在第三方合作协议或委托书中，应明确约定第三方的责任限额。18.1.2责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务期限以及可能承担的风险等因素确定。18.2限额执行18.2.1一旦发生第三方责任事件，应按照协议中的责任限额进行赔偿。18.2.2超出责任限额的部分，由合同双方按比例分担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分19.1.1第三方介入后，其职责应与合同双方的职责明确划分，避免职责交叉。19.1.2合同双方应确保第三方在执行职责时，不影响其自身的正常运营。19.2责任归属19.2.1第三方在执行职责过程中产生的责任，由第三方自行承担。19.2.2第三方因执行合同双方委托事项而产生的责任，由合同双方共同承担。19.3沟通与协调19.3.2如遇分歧，应通过友好协商或仲裁方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细列出双方的权利和义务，包括服务内容、收费标准、违约责任等。2.物业服务收费标准列明不同服务项目的收费标准，包括清洁费、维修费、安保费等。3.物业设施设备清单列出商场内所有设施设备的种类和数量，包括电梯、消防设备、照明设备等。4.第三方合作协议或委托书详细说明第三方介入的原因、目的、预期效果以及所需第三方的基本信息。5.不可抗力事件证明证明发生不可抗力事件的文件，如自然灾害、政府行为等。6.业主投诉记录记录业主投诉的内容、处理过程及结果。7.安全巡查记录记录安全巡查的时间、地点、发现的问题及处理情况。8.消防安全检查记录记录消防安全检查的时间、地点、发现的问题及处理情况。9.物业管理费使用情况报告每月或每季度向业主公布物业管理费的使用情况。10.合同签订证明双方签字盖章的合同副本。11.合同生效证明合同生效通知文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：1.1.1未按时缴纳物业管理费1.1.2未履行合同约定的服务内容1.1.3违反消防安全规定1.2乙方违约行为：1.2.1未按合同约定提供服务1.2.2未按约定时间完成维修保养工作1.2.3未妥善处理业主投诉2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：2.1.1未按时缴纳物业管理费的，应向乙方支付滞纳金。2.1.2未履行合同约定的服务内容的，应承担违约责任，包括赔偿乙方因此遭受的损失。2.1.3违反消防安全规定的，应承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任认定：2.2.1未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失。2.2.2未按约定时间完成维修保养工作的，应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失。2.2.3未妥善处理业主投诉的，应承担违约责任，包括赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约责任示例3.1甲方未按时缴纳物业管理费，逾期一个月，应向乙方支付滞纳金1000元。3.2乙方未按合同约定在三天内完成电梯维修，导致电梯停运一天，应向甲方支付赔偿金2000元。3.3乙方未妥善处理业主投诉，导致业主损失，应向甲方支付赔偿金5000元。全文完。二零二四年度物业服务合同：某大型商场物业服务管理协议5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的2.1物业服务范围2.2物业服务内容3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量要求5.1物业环境管理5.2安全管理5.3设施设备管理5.4客户服务6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构10.合同解除条件10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1隐私保护12.2知识产权12.3合同附件13.合同签署及生效13.1合同签署时间13.2合同生效时间14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：某大型商场1.1.2甲方住所：某市某区某街道某号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：某物业管理公司1.2.2乙方住所：某市某区某街道某号1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1物业服务范围2.1.1商场公共区域清洁、绿化、维护2.1.2商场公共区域安全监控2.1.3商场消防、安防设施维护与管理2.1.4商场公共区域设施设备维护与管理2.1.5商场公共区域秩序维护2.2物业服务内容2.2.1定期对商场公共区域进行清洁、绿化、维护2.2.224小时安全监控，确保商场公共区域安全2.2.3定期检查消防、安防设施，确保设施完好2.2.4定期对商场公共区域设施设备进行检查、维修2.2.5定期对商场公共区域秩序进行维护3.服务期限3.1服务起始时间：2024年1月1日3.2服务终止时间：2027年12月31日4.服务费用4.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）4.2费用支付方式：每月支付，每月底前支付下月服务费用4.3费用支付时间：每月25日5.服务质量要求5.1物业环境管理5.1.1商场公共区域保持整洁、干净、绿化良好5.1.2公共区域设施设备保持完好、功能正常5.2安全管理5.2.124小时安全监控，确保商场公共区域安全5.2.2定期进行消防安全检查，确保消防设施完好5.2.3定期进行安防设施检查，确保安防设施完好5.3设施设备管理5.3.1定期对商场公共区域设施设备进行检查、维修5.3.2及时修复损坏的设施设备5.4客户服务5.4.1提供及时、高效、专业的客户服务5.