美团骑手2025年度劳动争议预防与解决合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美团骑手2025年度劳动争议预防与解决合同合同编号_________一、合同主体甲方：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]其他相关方：[相关方名称]，地址：[相关方地址]，联系人：[相关方联系人]，联系电话：[相关方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的鉴于美团骑手作为我国外卖行业的重要组成部分，为了保障骑手权益，预防和解决劳动争议，提高行业整体服务水平，甲方与乙方共同协商，特订立本合同。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》等相关法律法规，以及美团骑手服务协议，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“劳动争议”指乙方在履行美团骑手职责过程中，与甲方或第三方发生的纠纷，包括但不限于工资支付、工作时间、工作条件、社会保险、福利待遇等方面的争议。3.2关键词解释（1）美团骑手：指在美团平台注册，接受美团平台派单，从事外卖配送等工作的骑手。（2）争议解决机制：指双方在发生劳动争议时，通过协商、调解、仲裁等方式，寻求争议解决的程序。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据业务需求，合理调整骑手的工作时间、工作地点和工作任务。（2）甲方有义务按照国家规定，为骑手缴纳社会保险、提供福利待遇。（3）甲方有义务保障骑手的人身安全，提供必要的安全防护措施。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权在遵守国家法律法规和美团平台规定的前提下，合理行使自己的权利。（2）乙方有义务按照甲方的要求，完成配送任务，保证配送质量。（3）乙方有义务配合甲方处理劳动争议，维护双方合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲乙双方约定的配送区域。5.3合同履行方式双方按照美团平台规定和本合同约定，共同履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期满。（2）甲乙双方协商一致，解除本合同。（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。6.3终止程序（1）本合同期满或双方协商一致解除合同时，甲乙双方应提前30日书面通知对方。（2）发生不可抗力导致合同无法履行时，甲乙双方应及时协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，甲乙双方应按照国家法律法规和本合同约定，妥善处理劳动争议。（2）合同终止后，甲方应向乙方支付相应的报酬和福利待遇。七、费用与支付7.1费用构成本合同费用包括但不限于骑手配送服务费、奖励金、补贴等。（1）配送服务费：根据骑手完成的配送订单数量和平台规定的单价计算。（2）奖励金：根据骑手服务质量、用户评价等因素，由甲方按月或按季度发放。（3）补贴：包括交通补贴、高温补贴、节假日加班补贴等，具体标准由甲方制定。7.2支付方式甲方应按照国家法律法规和本合同约定，通过银行转账、现金支付或其他双方约定的方式支付费用。7.3支付时间（1）配送服务费：甲方应在骑手完成配送任务后的次月15日前支付。（2）奖励金：甲方应在每月或每季度结束后15日内支付。（3）补贴：甲方应在相应补贴产生后的次月15日前支付。7.4支付条款（1）甲方应确保支付费用的真实性、准确性，不得拖欠、克扣骑手的费用。（2）骑手有权要求甲方提供支付费用的凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未能按时支付骑手费用的，应向骑手支付相应金额的违约金。（2）甲方违反本合同约定，造成骑手损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未能按时完成配送任务的，应向甲方支付相应金额的违约金。（2）乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算标准由双方协商确定。（2）赔偿金额的支付方式由双方协商确定，可以是现金、转账或其他双方约定的方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）双方应尽力采取措施减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成时，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。（2）调解、仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，甲乙双方均保留。（2）甲方保留对骑手配送服务的监督权和指导权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在骑手违反合同约定时的处罚权。（2）乙方保留在发现甲方违反合同约定时的投诉权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式确定。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互配合，共同维护骑手权益。（2）甲方应协助乙方解决骑手在配送过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，交流信息，解决问题。（2）甲乙双方应通过书面形式或其他通讯方式保持联系。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于美团骑手2025年度劳动争议预防与解决的全部协议，具有完整性和独立性。16.3增减条款（1）本合同任何条款的增减，均应以书面形式确定。（2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改本合同。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：骑手（签字）：[日期][日期][日期][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手签字][骑手附件及其他说明解释一、附件列表：1.美团骑手服务协议2.美团骑手配送服务费用标准3.美团骑手奖励金及补贴标准4.美团骑手配送服务质量标准5.美团骑手安全保障措施6.美团骑手保密协议7.不可抗力事件清单8.争议解决相关法律法规9.合同修改和补充记录10.骑手投诉及处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按时支付骑手费用。违反合同约定，造成骑手损失。未按约定提供安全保障措施。（2）乙方违约：未按时完成配送任务。违反合同约定，造成甲方损失。泄露商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容。2.违约行为的认定：（1）甲方违约的认定：甲方未按时支付骑手费用，经催告后仍未支付。甲方违反合同约定，造成骑手实际损失。甲方未按约定提供安全保障措施，导致骑手发生安全事故。（2）乙方违约的认定：乙方违反合同约定，造成甲方实际损失。乙方泄露商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容，造成对方损失。三、法律名词及解释：1.劳动争议：指劳动者与用人单位之间因履行劳动合同发生的纠纷。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决：指当事人之间在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决争议的程序。4.保密义务：指当事人依法对商业秘密、技术秘密、客户信息等保密内容负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：骑手对配送任务不满，投诉甲方。解决办法：甲方应及时调查骑手投诉的原因，采取有效措施解决问题，并给予骑手合理的解释和回应。2.问题：骑手在工作中发生安全事故。解决办法：甲方应立即启动应急预案，保障骑手的人身安全，并及时调查事故原因，采取措施防止类似事件再次发生。3.问题：骑手对合同条款有疑问。解决办法：甲方应提供详细的合同解释，确保骑手充分理解合同内容，并在合同签订前解答骑手的疑问。4.问题：骑手在工作中遇到客户投诉。解决办法：骑手应保持耐心，积极沟通，妥善处理客户投诉，并按照甲方的要求进行整改。5.问题：骑手离职。解决办法：甲方应尊重骑手的离职决定，按照合同约定办理离职手续，并做好骑手离职后的交接工作。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：[第三方名称]，地址：[第三方地址]，联系人：[第三方联系人]，联系电话：[第三方联系电话]2.第三方责任：（1）第三方负责提供骑手培训服务，确保骑手具备必要的配送技能和服务意识。（2）第三方负责监督骑手在配送过程中的行为，确保骑手遵守交通规则和平台规定。3.第三方权利：（1）第三方有权对骑手进行考核，根据考核结果决定骑手的聘用和晋升。（2）第三方有权对骑手进行奖惩，包括但不限于罚款、警告、解聘等。4.第三方义务：（1）第三方有义务保护骑手的合法权益，确保骑手在工作中的安全。（2）第三方有义务及时向甲方和乙方反馈骑手的工作情况，协助解决骑手在工作中遇到的问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付配送服务费、奖励金、补贴等。（2）乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和安全保障。（3）乙方有权参与合同相关条款的协商和修改。2.乙方利益条款：（1）乙方有权享受国家规定的法定节假日加班费。（2）乙方有权享受公司提供的福利待遇，如医疗保险、意外伤害保险等。（3）乙方有权在合同期满后获得相应的经济补偿。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方违反合同约定，未按时支付乙方费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方违反合同约定，未提供必要工作条件和安全保障的，应承担相应的赔偿责任。（3）甲方不得以任何理由限制乙方的劳动权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权对骑手的配送服务质量进行监督和考核。（2）甲方有权要求骑手遵守合同约定和平台规定。（3）甲方有权对骑手进行培训，提高骑手的服务水平。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权根据市场情况调整配送服务费和奖励金。（2）甲方有权在合同期满后，优先选择续签合同的骑手。（3）甲方有权对骑手进行绩效考核，根据考核结果调整骑手的待遇。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方违反合同约定，未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）乙方不得泄露甲方商业秘密，否则承担法律责任。全文完。美团骑手2025年度劳动争议预防与解决合同1合同目录第一章合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同期限1.5合同双方基本信息1.6合同生效条件第二章劳动关系2.1劳动合同签订2.2工作岗位与职责2.3工作时间与休息2.4工资待遇2.5社会保险与福利2.6劳动保护与职业健康第三章劳动争议预防3.1争议预防原则3.2争议预防措施3.3争议预防机制3.4争议预防培训3.5争议预防效果评估第四章劳动争议解决4.1争议解决途径4.2争议解决程序4.3争议解决机构4.4争议解决期限4.5争议解决费用第五章争议处理规则5.1争议处理原则5.2争议处理依据5.3争议处理程序5.4争议处理结果5.5争议处理保密第六章违约责任6.1违约行为认定6.2违约责任承担6.3违约责任赔偿6.4违约责任减免6.5违约责任追究第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同终止程序7.5合同解除与终止后的处理第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任8.4保密措施8.5违反保密责任的追究第九章合同附件9.1附件一：劳动争议预防与解决流程图9.2附件二：劳动争议预防与解决相关法律法规9.3附件三：劳动争议预防与解决培训资料9.4附件四：争议处理机构名单9.5附件五：其他相关文件第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更程序10.4合同解除程序10.5合同变更与解除后的处理第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决期限11.5争议解决费用第十二章合同终止后的责任12.1合同终止后的权利义务12.2合同终止后的保密责任12.3合同终止后的争议处理12.4合同终止后的其他责任第十三章合同解除后的责任13.1合同解除后的权利义务13.2合同解除后的保密责任13.3合同解除后的争议处理13.4合同解除后的其他责任第十四章合同的生效、终止与解除14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件14.4合同生效、终止与解除的程序14.5合同生效、终止与解除后的处理合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同期限1.5合同双方基本信息1.6合同生效条件第二章劳动关系2.1劳动合同签订2.2工作岗位与职责2.3工作时间与休息2.4工资待遇2.5社会保险与福利2.6劳动保护与职业健康第三章劳动争议预防3.1争议预防原则3.2争议预防措施3.3争议预防机制3.4争议预防培训3.5争议预防效果评估第四章劳动争议解决4.1争议解决途径4.2争议解决程序4.3争议解决机构4.4争议解决期限4.5争议解决费用第五章争议处理规则5.1争议处理原则5.2争议处理依据5.3争议处理程序5.4争议处理结果5.5争议处理保密第六章违约责任6.1违约行为认定6.2违约责任承担6.3违约责任赔偿6.4违约责任减免6.5违约责任追究第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除程序7.4合同终止程序7.5合同解除与终止后的处理第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任8.4保密措施8.5违反保密责任的追究第九章合同附件9.1附件一：劳动争议预防与解决流程图9.2附件二：劳动争议预防与解决相关法律法规9.3附件三：劳动争议预防与解决培训资料9.4附件四：争议处理机构名单9.5附件五：其他相关文件第十章合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更程序10.4合同解除程序10.5合同变更与解除后的处理第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决期限11.5争议解决费用第十二章合同终止后的责任12.1合同终止后的权利义务12.2合同终止后的保密责任12.3合同终止后的争议处理12.4合同终止后的其他责任第十三章合同解除后的责任13.1合同解除后的权利义务13.2合同解除后的保密责任13.3合同解除后的争议处理13.4合同解除后的其他责任第十四章合同的生效、终止与解除14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除条件14.4合同生效、终止与解除的程序14.5合同生效、终止与解除后的处理骑手签名：____________________骑手身份证号码：______________骑手联系电话：________________骑手地址：____________________美团平台签名：__________________美团平台负责人：______________美团平台联系方式：_____________美团平台地址：__________________签订日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方培训责任甲方负责对骑手进行定期培训，包括但不限于业务知识、安全知识、服务规范等，确保骑手具备完成工作任务的能力。1.2甲方信息更新责任甲方应及时更新骑手工作相关信息，包括但不限于工作区域、配送规则、奖励机制等，确保骑手能够及时了解并遵守。1.3甲方争议处理优先权在争议处理过程中，甲方享有优先权，骑手应向甲方提出争议，甲方在规定时间内未能解决争议的，骑手可向争议解决机构提出申请。1.4甲方责任承担甲方因自身原因导致骑手权益受损，应承担相应责任，包括但不限于赔偿骑手损失、恢复骑手权益等。1.5甲方监督责任甲方应加强对骑手工作过程的监督，确保骑手遵守合同约定，对于骑手违反合同约定的行为，甲方有权采取相应措施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方工作自主权乙方在完成工作任务过程中，享有一定的工作自主权，包括但不限于选择配送路线、调整工作时间等。2.2乙方权益保障乙方在合同履行过程中，如遇权益受损，有权向甲方提出申诉，甲方应在规定时间内给予答复。2.3乙方离职补偿乙方在合同履行期间，如因甲方原因导致离职，甲方应按照合同约定给予乙方相应的离职补偿。2.4乙方争议处理权利乙方在争议处理过程中，享有平等权利，有权要求争议解决机构公正、公平地处理争议。2.5乙方信息更新责任乙方应及时向甲方提供个人基本信息和工作状态，确保甲方能够准确掌握骑手情况。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责第三方中介负责协助甲方和乙方处理劳动争议，包括但不限于提供咨询、调解、仲裁等服务。3.2第三方中介独立性第三方中介在处理劳动争议过程中，应保持独立性，不受任何一方的影响。3.3第三方中介费用第三方中介服务费用由甲方和乙方按照约定比例分担。3.4第三方中介保密义务第三方中介在处理劳动争议过程中，应对所知悉的个人信息和商业秘密负有保密义务。3.5第三方中介争议处理结果第三方中介处理劳动争议的结果，经甲方和乙方同意后，具有法律效力。3.6第三方中介监督甲方和乙方有权对第三方中介的服务质量进行监督，如发现第三方中介存在违规行为，有权要求其改正或更换中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：劳动争议预防与解决流程图2.附件二：劳动争议预防与解决相关法律法规3.附件三：劳动争议预防与解决培训资料4.附件四：争议处理机构名单5.附件五：其他相关文件（如合同附件、工作规范等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供培训或更新信息。认定：甲方未在规定时间内履行培训责任或未及时更新骑手工作相关信息。2.违约行为：乙方未按照合同约定提供个人基本信息或工作状态。认定：乙方在合同履行过程中未向甲方提供准确的个人基本信息或工作状态。3.违约行为：甲方未按照合同约定支付工资或提供福利。认定：甲方未按照合同约定的工资标准和支付时间向乙方支付工资或提供约定的福利。4.违约行为：乙方未按照合同约定完成工作任务或违反工作规范。认定：乙方未按照合同约定的时间和质量完成工作任务，或违反了甲方制定的工作规范。5.违约行为：第三方中介未按照合同约定提供公正、公平的服务。认定：第三方中介在处理劳动争议过程中存在偏见、拖延或未履行保密义务。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.争议解决：指在劳动关系中，因合同履行发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约责任：一方违反合同约定，应当承担的法律责任。4.保密义务：一方在合同履行过程中，对所知悉的个人信息和商业秘密负有保密责任。5.第三方中介：指在争议解决过程中，提供咨询、调解、仲裁等服务的独立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：骑手对工作信息更新不及时了解。解决办法：甲方应通过多种渠道（如短信、APP通知等）及时告知骑手相关信息。2.问题：争议处理过程中双方沟通不畅。解决办法：设立专门的沟通渠道，确保双方能够及时、有效地沟通。3.问题：第三方中介服务不满意。解决办法：甲方和乙方有权对第三方中介的服务质量进行监督，如不满意可更换中介。五、所有应用场景：1.美团骑手与平台签订的劳动合同。2.美团骑手在工作中遇到的劳动争议。3.美团骑手与第三方中介的争议处理服务。4.美团骑手在工作中的培训与信息更新。全文完。美团骑手2025年度劳动争议预防与解决合同2本合同目录一览第一条合同概述1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同期限1.4合同生效条件1.5合同解除条件第二条骑手权益保障2.1工作时间与休息2.2工资待遇2.3社会保险与福利2.4工伤认定与赔偿2.5争议解决途径第三条骑手行为规范3.1遵守交通规则3.2维护客户权益3.3遵守平台规定3.4遵守职业道德3.5遵守法律法规第四条平台责任与义务4.1平台服务保障4.2平台安全保障4.3平台信息保护4.4平台纠纷处理4.5平台责任承担第五条争议解决机制5.1争议解决方式5.2争议解决期限5.3争议解决费用5.4争议解决机构5.5争议解决结果第六条合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除程序6.4合同变更与解除后果第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约赔偿程序第八条合同终止8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3合同终止后果第九条法律适用与争议管辖9.1法律适用9.2争议管辖9.3争议解决方式9.4争议解决机构第十条合同附件10.1附件一：骑手服务协议10.2附件二：骑手权益保障细则10.3附件三：争议解决流程图10.4附件四：其他相关文件第十一条合同解释11.1合同解释原则11.2合同解释方法11.3合同解释效力第十二条合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效证明第十三条合同备案13.1合同备案机构13.2合同备案程序13.3合同备案效力第十四条合同生效日期及有效期14.1合同生效日期14.2合同有效期14.3合同续签与终止第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同目的本合同旨在明确美团骑手与美团平台之间的劳动关系，保障骑手的合法权益，预防和解决劳动争议，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于美团平台上的所有骑手，包括全职骑手和兼职骑手。1.3合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。1.4合同生效条件双方签字（或盖章）后，合同即刻生效。1.5合同解除条件（1）骑手因个人原因主动提出解除劳动合同；（2）平台因骑手违反合同约定或法律法规被解除劳动合同；（3）双方协商一致解除劳动合同；（4）法律法规规定的其他解除合同情形。第二条骑手权益保障2.1工作时间与休息骑手每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过44小时，每周至少休息1天。2.2工资待遇骑手工资由平台根据订单数量、服务时间等因素计算，保证骑手每月工资不低于当地最低工资标准。2.3社会保险与福利平台为骑手缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.4工伤认定与赔偿骑手在工作中发生工伤的，按照国家相关法律法规进行工伤认定和赔偿。2.5争议解决途径（1）协商解决；（2）向平台劳动争议调解委员会申请调解；（3）向劳动仲裁委员会申请仲裁；（4）向人民法院提起诉讼。第三条骑手行为规范3.1遵守交通规则骑手在配送过程中必须遵守交通规则，确保自身和他人的安全。3.2维护客户权益骑手在配送过程中应尊重客户，维护客户权益，不得损害客户利益。3.3遵守平台规定骑手应遵守平台各项规定，包括但不限于服务规范、配送流程等。3.4遵守职业道德骑手应遵守职业道德，不得从事违法乱纪行为。3.5遵守法律法规骑手在配送过程中必须遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第四条平台责任与义务4.1平台服务保障平台应保证骑手在配送过程中获得必要的服务保障，包括但不限于订单信息、配送工具等。4.2平台安全保障平台应确保骑手的人身和财产安全，预防和打击针对骑手的违法犯罪行为。4.3平台信息保护平台应保护骑手的个人信息，不得泄露给第三方。4.4平台纠纷处理平台应设立专门的纠纷处理机制，及时处理骑手与客户之间的纠纷。4.5平台责任承担平台对骑手在工作中发生的意外事故承担相应的责任。第五条争议解决机制5.1争议解决方式骑手与平台发生劳动争议，可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式解决。5.2争议解决期限劳动争议应在发生之日起30日内解决，特殊情况可适当延长。5.3争议解决费用争议解决费用由责任方承担，双方协商解决的费用由双方分摊。5.4争议解决机构争议解决机构包括平台劳动争议调解委员会、劳动仲裁委员会和人民法院。5.5争议解决结果争议解决结果应书面通知双方，并具有法律效力。第六条合同变更与解除6.1合同变更条件（1）法律法规变更；（2）双方协商一致；（3）不可抗力因素。6.2合同解除条件合同解除条件同第一条第1.5款。6.3合同变更与解除程序合同变更与解除程序应书面通知对方，并取得对方同意。6.4合同变更与解除后果合同变更与解除后，双方应按照变更后的合同履行各自的权利和义务。第八条合同终止8.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）骑手或平台单方面解除合同；（3）骑手死亡或丧失劳动能力；（4）平台因经营不善或其他原因停止运营；（5）法律法规规定的其他终止合同情形。8.2合同终止程序合同终止应书面通知对方，并按照法定程序办理相关手续。8.3合同终止后果（1）骑手应按照规定交接工作，归还平台提供的设备；（2）平台应结算骑手的工资和福利；（3）双方应按照合同约定处理未了事宜。第九条法律适用与争议管辖9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖劳动争议的解决，应按照骑手所在地的劳动争议仲裁委员会或人民法院的管辖。9.3争议解决方式争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。9.4争议解决机构争议解决机构包括骑手所在地的劳动争议仲裁委员会和人民法院。第十条合同附件10.1附件一：骑手服务协议10.2附件二：骑手权益保障细则10.3附件三：争议解决流程图10.4附件四：其他相关文件第十一条合同解释11.1合同解释原则合同解释应遵循诚实信用、公平合理、符合法律法规的原则。11.2合同解释方法合同解释应采用文义解释、系统解释、目的解释等方法。11.3合同解释效力合同解释的效力以不影响合同目的和内容为原则。第十二条合同生效日期及有效期12.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同有效期本合同有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。第十三条合同备案13.1合同备案机构本合同应在骑手所在地的劳动和社会保障部门备案。13.2合同备案程序骑手应在合同签订后15日内将合同提交至所在地的劳动和社会保障部门备案。13.3合同备案效力合同备案后，具有法律效力。第十四条合同生效14.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）并备案后生效。14.2合同生效证明合同生效后，骑手应取得合同生效的书面证明。14.3合同生效通知平台应在合同生效后5日内通知骑手合同生效事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲方（美团平台）和乙方（骑手）以外的，为解决劳动争议、提供专业服务或执行合同相关事宜的独立第三方机构或个人。1.2第三方范围（1）劳动争议调解机构；（2）法律服务机构；（3）审计机构；（4）评估机构；（5）其他经双方同意的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）双方无法就争议事项达成一致；（2）需要第三方提供专业服务；（3）法律法规规定必须引入第三方；（4）双方同意的其他情况。2.2介入程序第三方介入程序如下：（1）双方协商确定第三方；（2）第三方接受委托，并与双方签订委托协议；（3）第三方根据委托协议开展相关工作；（4）第三方完成工作后，向双方提交报告。第三条第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方在执行委托任务过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方义务（1）第三方应遵守法律法规和职业道德；（2）第三方应保守商业秘密和客户隐私；（3）第三方应按照委托协议的要求履行职责；（4）第三方应提供真实、准确的报告。第四条第三方的责任限额4.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行职责过程中，对甲方或乙方可能造成的最大赔偿责任。4.2责任限额设定（1）第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务的性质、复杂程度和潜在风险等因素确定；（2）责任限额应不低于人民币十万元；（3）双方可协商调整责任限额。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与第三方（1）甲方应向第三方提供必要的资料和信息；（2）甲方应配合第三方开展相关工作；（3）甲方应支付第三方提供服务的费用。5.2乙方与第三方（1）乙方应向第三方提供必要的资料和信息；（2）乙方应配合第三方开展相关工作；（3）乙方应接受第三方提供的服务；（4）乙方应支付第三方提供服务的费用。5.3第三方与双方（1）第三方应公平、公正地处理双方的事务；（2）第三方应遵守合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益；（3）第三方应定期向双方报告工作进展情况。第六条第三方介入的费用承担6.1费用承担原则第三方介入的费用应由甲方和乙方按照合同约定分担。6.2费用分担比例具体费用分担比例由双方在委托协议中约定。第七条第三方介入的效果与效力7.1效果第三方介入后，其提出的解决方案或报告对双方具有约束力。7.2效力第三方介入的结果不得违反法律法规，否则无效。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.2争议解决机构争议解决机构应按照第七条的规定执行。第九条第三方介入的终止9.1终止条件（1）争议得到解决；（2）委托协议到期或被解除；（3）法律法规规定的其他终止条件。9.2终止程序第三方介入终止时，第三方应向双方提交终止报告，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：骑手服务协议详细要求：包括骑手的基本信息、服务内容、服务标准、报酬结构、工作时间、休息时间、社会保险、福利待遇等。附件说明：本附件是合同的重要组成部分，详细规定了骑手与平台之间的服务关系。2.附件二：骑手权益保障细则详细要求：包括骑手的工资支付、社会保险缴纳、劳动保护、争议解决机制等内容。附件说明：本附件是对骑手权益保障的具体实施细则，确保骑手的合法权益得到有效保障。3.附件三：争议解决流程图详细要求：以图表形式展示争议解决的全过程，包括协商、调解、仲裁和诉讼等环节。附件说明：本附件为骑手和平台提供清晰的争议解决路径，帮助双方快速、有效地解决争议。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的条件、程序、责任、费用、效果和效力等内容。附件说明：本附件用于规范第三方介入的过程，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：违约行为认定标准详细要求：列出各种可能的违约行为，并定义每种违约行为的认定标准。附件说明：本附件为双方提供违约行为的认定依据，有助于及时识别和处理违约行为。6.附件六：合同变更协议详细要求：包括合同变更的条件、程序、内容、效力等内容。附件说明：本附件用于规范合同变更的过程，确保合同变更的合法性和有效性。7.附件七：合同解除协议详细要求：包括合同解除的条件、程序、后果等内容。附件说明：本附件用于规范合同解除的过程，确保合同解除的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：骑手未按时完成配送任务；骑手违反交通规则，造成交通事故；骑手泄露客户信息；平台未按时支付骑手工资；平台未按规定缴纳社会保险；平台未提供必要的服务保障。2.责任认定标准：骑手未按时完成配送任务，每延迟一小时，扣除一定比例的工资；骑手违反交通规则，造成交通事故，根据事故责任大小，由骑手承担相应责任；骑手泄露客户信息，赔偿客户损失，并承担相应法律责任；平台未按时支付骑手工资，赔偿骑手因延迟支付而遭受的损失；平台未按规定缴纳社会保险，赔偿骑手因未缴纳社会保险而遭受的损失；平台未提供必要的服务保障，赔偿骑手因服务保障不足而遭受的损失。3.示例说明：示例一：骑手因个人原因未按时完成配送任务，导致客户投诉。平台根据合同约定，扣除骑手一定比例的工资。示例二：骑手在配送过程中发生交通事故，经认定，骑手承担主要责任。骑手需赔偿客户损失，并承担相应法律责任。示例三：平台未按时支付骑手工资，骑手可要求平台赔偿因延迟支付而遭受的损失。全文完。美团骑手2025年度劳动争议预防与解决合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义2.合同双方2.1美团2.2骑手3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.工作内容与职责4.1工作内容4.2职责5.工作时间与休息5.1工作时间5.2休息时间6.工资与福利6.1工资支付6.2福利待遇7.劳动争议预防7.1预防措施7.2争议解决流程8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限9.违约责任9.1骑手违约责任9.2美团违约责任10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同附件14.2其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1"美团"指美团外卖平台及其关联公司。1.1.2"骑手"指与美团签订本合同的配送人员。1.1.3"工作内容"指骑手在美团平台上提供的配送服务。1.1.4"争议"指骑手与美团之间因履行本合同而产生的任何争议。1.1.5"保密信息"指美团在合同履行过程中知悉的骑手的个人信息和商业秘密。1.2定义1.2.1"合同期限"指骑手与美团签订本合同的有效期限。1.2.2"工作时间"指骑手按照美团规定进行配送的时间段。1.2.3"休息时间"指骑手根据工作安排和法律规定享有的休息时间。2.合同双方2.1美团2.1.1公司名称：美团外卖平台2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注册地址：[美团注册地址]2.2骑手2.2.1姓名：[骑手姓名]2.2.2身份证号码：[骑手身份证号码]2.2.3住址：[骑手住址]3.合同期限3.1合同开始日期：2025年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日4.工作内容与职责4.1工作内容4.1.1骑手应按照美团平台的订单要求，在规定时间内完成配送任务。4.1.2骑手应遵守交通规则，确保配送安全。4.2职责4.2.1骑手负责配送物品的完好无损，如因骑手原因造成物品损坏，骑手应承担赔偿责任。4.2.2骑手应尊重顾客，提供优质服务。5.工作时间与休息5.1工作时间5.1.1骑手可根据美团平台的调度安排，自主选择工作时间段。5.1.2美团平台将提供一定的订单量保证骑手的工作需求。5.2休息时间5.2.1骑手每天工作结束后，享有规定的休息时间。5.2.2骑手在连续工作一定小时数后，享有规定的休息时间。6.工资与福利6.1工资支付6.1.1美团将按照约定支付骑手的工资。6.1.2工资支付方式为每月支付一次，具体支付日期由美团确定。6.2福利待遇6.2.1骑手享有国家规定的法定节假日休息。6.2.2美团将为骑手提供必要的培训和支持。7.劳动争议预防7.1预防措施7.1.1美团将与骑手保持沟通，及时解决工作中的问题。7.1.2美团将建立健全的投诉处理机制，保障骑手的合法权益。7.2争议解决流程7.2.1骑手与美团之间发生争议时，应通过协商解决。7.2.2如协商无果，双方可向美团指定的争议解决机构申请调解。7.2.3如调解仍无果，双方可依法向人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1骑手与美团之间的争议，应通过友好协商解决。a)仲裁：向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁；b)诉讼：向骑手或美团所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限8.2.1双方应在争议发生后30日内提出解决请求。8.2.2争议解决机构应在收到请求后90日内作出裁决或判决。9.违约责任9.1骑手违约责任a)警告；b)暂停配送服务；c)解除合同。9.1.2骑手因违约行为给美团造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2美团违约责任a)赔偿损失；b)采取补救措施；c)解除合同。10.保密条款10.1保密内容10.1.1骑手应保守美团提供的保密信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术秘密等。10.2保密义务10.2.1骑手未经美团书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.2.2骑手在合同终止后，仍应遵守保密义务。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同双方可协商一致变更合同内容，但变更内容应以书面形式确认。11.1.2任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同。11.2合同解除11.2.1合同双方可协商一致解除合同。a)骑手严重违反合同约定；b)骑手因个人原因无法继续履行合同；c)法律法规规定的其他解除情形。12.通知与通讯12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的通讯地址。12.2通讯地址12.2.1美团的通讯地址为：[美团通讯地址]12.2.2骑手的通讯地址为：[骑手通讯地址]13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至骑手或美团所在地的人民法院解决。14.其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件为本合同不