2025年度住宅小区物业顾问全案服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度住宅小区物业顾问全案服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同双方1.3合同标的1.4合同期限1.5服务内容2.服务范围2.1物业管理2.2客户服务2.3安全保障2.4环境维护2.5公共设施维护2.6应急处理3.服务标准3.1物业管理标准3.2客户服务标准3.3安全保障标准3.4环境维护标准3.5公共设施维护标准3.6应急处理标准4.服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整4.4逾期付款5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付方式5.4服务交付验收6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约解除7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同生效地点11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更生效12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定效力14.合同附件14.1附件一：服务明细表14.2附件二：收费标准14.3附件三：合同签订日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业”指本合同约定的住宅小区内的所有房屋、共用设施设备及其附属设施。1.1.2“物业管理”指对物业实施清洁、绿化、维修、安保等日常管理服务。1.1.3“客户服务”指为客户提供咨询、投诉处理、意见反馈等服务。1.1.4“安全保障”指确保物业区域内人身、财产安全的措施。1.1.5“环境维护”指对物业区域内环境进行清洁、绿化、美化等维护工作。1.1.6“公共设施维护”指对物业区域内共用设施设备进行维修、保养等工作。1.1.7“应急处理”指对突发事件、紧急情况的处理。1.2合同双方1.2.3合同标的：乙方为甲方提供的2025年度住宅小区物业顾问全案服务。1.2.4合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.3服务内容1.3.1乙方负责提供住宅小区物业管理的顾问服务，包括但不限于：（1）制定物业管理计划；（2）提供物业管理咨询；（3）监督物业管理执行情况；（4）协助处理物业管理中的问题；（5）参与物业管理项目的招投标；（6）提供物业管理相关法规、政策咨询；（7）提供物业管理培训。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.4.2本合同期满前一个月，任何一方均可书面通知另一方，决定是否续签本合同。1.5服务费用1.5.1本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。1.5.2服务费用支付方式为：甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用人民币[首期服务费用]元，余款按月支付，每月支付人民币[每月服务费用]元。1.5.3乙方在提供本合同约定的服务后，甲方应在收到乙方提供的发票后5个工作日内支付相应服务费用。1.6服务交付1.6.1乙方应在合同生效后5个工作日内向甲方提交服务计划及工作安排。1.6.2乙方应在每月末向甲方提交上月服务报告及下月服务计划。1.6.3甲方应在收到乙方提交的服务报告后5个工作日内予以确认。1.7违约责任1.7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。1.7.2乙方未能按合同约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。1.7.3甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等，均属保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于：财务数据、经营计划、客户名单、技术资料、管理方法等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取合理措施，确保保密信息的保密性，防止信息泄露、丢失或被非法使用。8.3保密责任8.3.1若因一方违反保密义务导致保密信息泄露，责任方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议，应友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方可以选择仲裁机构解决争议，仲裁机构的选择以双方书面约定为准。9.3争议解决费用9.3.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1双方在合同上签字盖章。10.1.2甲方支付首期服务费用。10.2合同生效时间10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同生效地点10.3.1合同生效地点为合同签订地。11.合同变更11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.1.2变更内容应以书面形式确定。11.2合同变更程序11.2.1双方应将变更内容以书面形式通知对方。11.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。11.3合同变更生效11.3.1本合同变更自双方签字盖章之日起生效。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期满；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3出现本合同约定的解除合同情形。12.2合同终止程序12.2.1双方应将合同终止事宜以书面形式通知对方。12.2.2合同终止后，双方应结清所有未了事宜。12.3合同终止后果12.3.1合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。13.其他约定13.1其他约定事项13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.1.2本合同未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准。13.2其他约定效力13.2.1本合同及其他约定事项对双方具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：服务明细表14.1.1附件一应详细列明乙方提供的服务内容、标准、费用等。14.2附件二：收费标准14.2.1附件二应明确列示各项服务费用的计算方法和收费标准。14.3附件三：合同签订日期14.3.1附件三应注明本合同的签订日期，并由双方签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正1.定义与解释1.1第三方概念1.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲方或乙方邀请、推荐或认可的，参与合同履行的任何自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方不包括本合同签订的甲方、乙方及其关联公司。1.2第三方责任1.2.1第三方在参与本合同履行过程中，应遵守本合同的相关约定，并承担相应的法律责任。1.3第三方权利1.3.1第三方有权根据本合同约定，享受相应的权利，包括但不限于：（1）获取与合同履行相关的信息；（2）参与合同履行活动；（3）根据合同约定获得报酬。2.第三方介入后的额外条款及说明2.1第三方介入条件2.1.1甲方或乙方根据本合同履行需要，经协商一致，可以邀请或推荐第三方参与合同履行。2.1.2第三方介入前，应经甲方或乙方书面同意。2.2第三方介入程序2.2.1甲方或乙方应在第三方介入前，向对方提供第三方的基本信息，包括但不限于：名称、住所、法定代表人、联系电话等。2.2.2双方应就第三方介入的职责、权利和义务达成书面协议。2.3第三方介入后果2.3.1第三方介入后，本合同中与第三方职责相关的条款，由第三方承担相应责任。2.3.2第三方介入后，本合同中与第三方权利相关的条款，由第三方享有相应权利。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的设定3.1.1第三方在本合同履行过程中，因其过错导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.2第三方责任限额为本合同服务费用总额的[百分比]%。3.2第三方责任限额的履行3.2.1第三方责任限额的履行，以实际赔偿金额为限。3.2.2若实际赔偿金额超过第三方责任限额，超出部分由甲方或乙方自行承担。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方之间，不存在直接的合同关系。4.1.2第三方在本合同履行过程中，应服从甲方的管理。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方之间，不存在直接的合同关系。4.2.2第三方在本合同履行过程中，应服从乙方的管理。4.3第三方与其他各方的关系4.3.1第三方与其他各方之间，不存在直接的合同关系。4.3.2第三方在本合同履行过程中，应服从甲乙双方的管理。5.第三方介入的终止5.1第三方介入终止的条件5.1.1合同期满；5.1.2双方协商一致解除合同；5.1.3出现本合同约定的解除合同情形。5.2第三方介入终止的程序5.2.1甲方或乙方应在第三方介入终止前，以书面形式通知对方。5.2.2第三方介入终止后，第三方应结清所有未了事宜。5.3第三方介入终止的后果5.3.1第三方介入终止后，本合同中与第三方相关的条款失效。5.3.2第三方介入终止后，第三方不再承担本合同约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明乙方提供的服务项目；每项服务的具体内容；每项服务的服务标准；每项服务的预计完成时间；每项服务的费用及支付方式。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，乙方应严格按照附件内容提供服务。2.附件二：收费标准详细要求：列明各项服务的收费标准；明确费用计算的依据和方法；明确费用调整的条件和程序。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，收费标准应与合同约定的服务费用一致。3.附件三：合同签订日期详细要求：记录本合同的签订日期；双方签字盖章。附件说明：本附件作为合同生效的日期依据，双方应确保附件内容与合同一致。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、职责和权利；约定第三方责任限额；约定第三方介入终止的条件和程序。附件说明：本附件作为合同履行过程中的补充协议，双方应确保附件内容与合同一致。5.附件五：服务报告详细要求：每月或每季度向甲方提交的服务报告；报告内容包括但不限于：服务项目完成情况、存在的问题及改进措施等。附件说明：本附件作为乙方履行合同情况的记录，甲方有权要求乙方提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的；甲方未按时支付服务费用的；第三方违反保密义务，泄露保密信息的；双方未按合同约定履行其他义务的。2.责任认定标准违约行为发生时，由违约方承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、承担相应的法律责任。3.违约示例说明乙方未按合同约定在规定时间内完成某项服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失；甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金；第三方泄露保密信息，导致甲方遭受损失，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2025年度住宅小区物业顾问全案服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业顾问服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（物业顾问服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方为乙方提供住宅小区物业顾问全案服务的具体内容、权利义务、履行条件、生效和终止等事项，以确保双方在合同履行过程中的合法权益得到保障。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“住宅小区物业顾问全案服务”是指甲方根据乙方需求，为其提供包括但不限于物业管理咨询、市场调研、运营管理、营销策划、客户关系管理、人力资源配置等方面的专业服务。3.2关键词解释（1）物业管理咨询：指甲方为乙方提供关于物业管理相关法律法规、政策、行业标准等方面的咨询服务。（2）市场调研：指甲方为乙方提供关于住宅小区市场行情、竞争态势、潜在客户等方面的调研服务。（3）运营管理：指甲方为乙方提供关于物业管理项目的日常运营、维护、保养等方面的管理服务。（4）营销策划：指甲方为乙方提供关于住宅小区品牌建设、市场推广、活动策划等方面的营销服务。（5）客户关系管理：指甲方为乙方提供关于客户满意度调查、投诉处理、客户关系维护等方面的服务。（6）人力资源配置：指甲方为乙方提供关于物业管理团队建设、人员招聘、培训等方面的服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用；（2）甲方有权要求乙方提供必要的信息和资料，以便甲方提供优质的服务；（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；（4）甲方应按照合同约定，为乙方提供专业、高效、全面的服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供住宅小区物业顾问全案服务；（2）乙方应按照合同约定支付服务费用；（3）乙方应提供必要的信息和资料，以便甲方提供优质的服务；（4）乙方应配合甲方对服务质量的监督和检查。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为2025年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方住宅小区所在地。5.3合同履行方式（1）定期向乙方提供住宅小区物业顾问全案服务报告；（2）根据乙方需求，提供现场咨询、培训、指导等服务；（3）协助乙方解决物业管理过程中遇到的问题。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）乙方提前终止合同；（3）甲方提前终止合同。6.3终止程序（1）合同期满，双方应按照合同约定办理合同终止手续；（2）乙方提前终止合同，应提前三十日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务的费用；（3）甲方提前终止合同，应提前三十日书面通知乙方，并支付乙方已支付的费用。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定结清剩余款项；（2）合同终止后，甲方应将乙方提供的资料、信息等归还乙方；（3）合同终止后，双方应按照法律法规的规定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理咨询服务费；（2）市场调研费用；（3）运营管理费用；（4）营销策划费用；（5）客户关系管理费用；（6）人力资源配置费用；（7）其他相关费用。7.2支付方式（1）物业管理咨询服务费：按月支付，每月______元；（2）市场调研费用：按项目支付，每个项目______元；（3）运营管理费用：按季度支付，每季度______元；（4）营销策划费用：按项目支付，每个项目______元；（5）客户关系管理费用：按年支付，每年______元；（6）人力资源配置费用：按月支付，每月______元；（7）其他相关费用：按实际发生支付。7.3支付时间（1）物业管理咨询服务费：每月______日前支付；（2）市场调研费用：项目完成后______日内支付；（3）运营管理费用：每季度______日前支付；（4）营销策划费用：项目完成后______日内支付；（5）客户关系管理费用：每年______日前支付；（6）人力资源配置费用：每月______日前支付；（7）其他相关费用：实际发生后的______日内支付。7.4支付条款（1）乙方应按照约定的支付方式和时间，及时足额支付费用；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应的发票；（3）如乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为______元；（2）甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为______元；（2）乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式如一方违约，另一方有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的损失。赔偿金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容（1）住宅小区物业管理相关资料；（2）市场调研报告；（3）运营管理方案；（4）营销策划方案；（5）客户关系管理资料；（6）人力资源配置方案；（7）其他相关保密信息。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起______年。9.3保密履行方式（1）双方均应采取合理的保密措施，确保保密内容的安全；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）合同终止后，双方仍应遵守保密条款的约定。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府政策、法律法规的变更；（4）其他双方无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致住宅小区设施损坏，无法正常运营；（2）政府政策调整，导致住宅小区经营成本增加；（3）恐怖袭击事件导致住宅小区安全受到威胁。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼如协商不成，双方可向有关部门申请调节或仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让的情形；（2）涉及国家安全、商业秘密等敏感信息的情形；（3）其他双方认为不宜转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对服务内容和方式的最终解释权；（2）乙方在合同履行期间，不得将合同约定的权利和义务转让给第三方。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在必要时调整服务内容和价格的权利；（2）乙方同意甲方在提供服务的范围内，对住宅小区进行必要的整改和优化。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应当以书面形式进行，并由双方签字确认；（2）合同的修改和补充不得违反国家法律法规和政策。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字之日起生效，具有与本合同相同的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的信息和资料，以便合同顺利履行；（2）双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定的方式和时间，及时处理合同履行过程中的事务；（2）双方应积极参与对方组织的会议、活动等，共同推动合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，对本合同内容的任何修改或补充，均应以书面形式进行。16.3增减条款本合同的增减条款，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（物业顾问服务提供方）：（盖章）________年______月______日乙方（物业顾问服务接受方）：（盖章）________年______月______日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度住宅小区物业顾问全案服务合同2.物业管理相关法律法规及政策文件3.市场调研报告模板4.运营管理方案模板5.营销策划方案模板6.客户关系管理资料模板7.人力资源配置方案模板8.双方协商确定的补充协议（如有）9.不可抗力事件证明材料（如有）10.争议解决相关文件（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务；甲方泄露乙方商业秘密；乙方未按合同约定支付费用；乙方泄露甲方商业秘密。2.违约行为的认定：甲方未提供服务或服务质量不符合约定，经乙方书面通知后仍不改进的；任何一方泄露对方商业秘密，经对方确认的；乙方未按时支付费用，经甲方催告后仍未支付的。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对住宅小区进行的管理活动，包括物业管理咨询、市场调研、运营管理、营销策划、客户关系管理、人力资源配置等。2.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的情况。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.争议解决：指在合同履行过程中，因合同内容、履行方式、费用等问题，双方无法达成一致意见，需要通过协商、调节、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供服务或服务质量不符合约定。解决办法：乙方应及时书面通知甲方，要求其改进服务或提供替代方案，并记录沟通情况。2.问题：乙方未按时支付费用。解决办法：甲方应催告乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。3.问题：双方在合同履行过程中产生争议。解决办法：尝试协商解决，如协商不成，可向有关部门申请调节或仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。4.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻不