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文档简介
合同编号:合同各方:名称:地址:联系人:联系电话:名称:地址:联系人:联系电话:第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供产品的维修维护服务,具体服务内容如下:(1)产品硬件维修:包括但不限于故障检测、部件更换、电路板维修等;(2)产品软件升级:根据产品制造商提供的更新版本,为甲方提供软件升级服务;(3)技术支持:在产品使用过程中,乙方提供电话、远程或现场技术支持,解答甲方提出的关于产品的问题;(4)其他服务:双方协商确定的其他维修维护服务。第二条服务期限2.1本协议的有效期为年,自双方签署之日起计算。2.2服务期满后,如甲方继续需要乙方提供维修维护服务,双方可另行签订协议。第三条服务费用(1)固定费用:每月固定费用为人民币元;(2)维修费用:产品维修所需的材料费及人工费,按照实际情况另行计算;(3)其他费用:双方协商确定的其他费用。3.2甲方应在每月日前向乙方支付当月的服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签署之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付赔偿金,赔偿金的标准双方可协商确定。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):代表(签名):代表(签名):日期:日期:注意事项:1.明确服务内容:在签订合同前,双方应详细明确维修维护服务的具体内容,避免因服务范围不明确导致的纠纷。解决办法:在第一条“服务内容”中详细列举双方约定的服务项目。2.服务费用:双方应明确服务费用的计算方式和标准,避免因费用问题产生的纠纷。解决办法:在第三条“服务费用”中详细说明服务费用的计算方式和标准。3.保密条款:双方应严格遵守保密条款,保护对方的商业秘密和技术秘密。解决办法:在第四条“保密条款”中明确双方的权利和义务,以及违约责任。4.违约责任:双方应明确违约责任,以便在一方违约时,另一方可以采取相应措施。解决办法:在第五条“违约责任”中详细说明违约情况和违约责任。5.争议解决:双方应在合同中明确争议解决方式,以避免在发生争议时无法及时解决。解决办法:在第六条“争议解决”中明确双方选择的争议解决方式。法律名词及名词解释:1.信息产品:指计算机、通信设备、电子设备等用于获取、处理、存储和传输信息的设备。2.维修维护服务:指对信息产品进行故障检测、部件更换、电路板维修、软件升级等技术支持服务。3.服务费用:指乙方为甲方提供维修维护服务所收取的费用,包括固定费用、维修费用和其他费用。4.保密期限:指双方约定保守商业秘密、技术秘密等信息的期限。5.违约责任:指一方未履行合同约定的义务时,应承担的违约责任和赔偿责任。6.争议解决:指当双方在履行合同过程中发生纠纷时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。应用场合:1.企业或个人与专业的信息产品维修维护服务商之间的合同签订。2.信息产品销售商与维修服务提供商之间的合作协议。3.各类信息产品制造商提供售后服务时的维修维护合同。4.政府机关、企事业单位内部信息产品维护的外包合同。补充条款:1.服务地域范围:明确乙方提供服务的地域范围,如需额外服务地点,需双方另行协商。2.设备清单:作为合同附件,详细列举所有需要维修维护的设备型号、数量和规格。3.应急服务:补充条款中约定在设备出现紧急故障时,乙方应提供的快速响应和紧急维修服务。4.备件供应:明确乙方提供备件的种类、数量和更换时间等细节。5.技术培训:如果乙方负责培训甲方员工进行设备维护,应在补充条款中明确培训内容、时间和费用等。6.保险责任:补充条款中应明确双方对于设备损坏或人身伤害的保险责任和赔偿事宜。附件列表:1.设备清单:详细列出所有需要维修维护的设备信息,包括型号、序列号、故障描述等。2.服务记录表格:用于记录服务过程中产生的所有服务项目和费用。3.培训课程大纲:如果合同中包含培训内容,应提供详细的培训课程大纲。4.保险单据:
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