2025年昆山物业费调价与新服务项目全面合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年昆山物业费调价与新服务项目全面合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位1.2业主委员会1.3物业管理区域2.物业服务费调整2.1调整依据2.2调整比例2.3调整生效日期3.新增服务项目3.1服务项目概述3.2服务内容3.3服务费用4.物业管理范围4.1物业管理范围界定4.2物业管理职责4.3物业管理权限5.物业服务内容5.1基础物业管理服务5.2专项物业管理服务5.3附加物业管理服务6.物业服务标准6.1服务质量标准6.2服务效率标准6.3服务安全标准7.物业服务费用收取7.1收费方式7.2收费标准7.3收费时间8.物业维修与保养8.1维修保养范围8.2维修保养流程8.3维修保养费用9.物业安全管理9.1安全管理职责9.2安全防范措施9.3应急预案10.物业绿化与环境10.1绿化养护责任10.2环境卫生责任10.3环境保护责任11.物业投诉与处理11.1投诉渠道11.2投诉处理流程11.3投诉处理期限12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止后的处理13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任承担13.3违约赔偿14.合同生效与争议解决14.1合同生效条件14.2争议解决方式14.3争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位（1）单位名称：昆山物业管理有限公司（2）单位地址：昆山市街道路号（3）法定代表人：（4）联系电话：0512888888881.2业主委员会（1）业主委员会名称：昆山市小区业主委员会（2）业主委员会地址：昆山市街道路号（3）负责人：（4）联系电话：0512777777771.3物业管理区域（1）小区名称：昆山市小区（2）小区地址：昆山市街道路号（3）总建筑面积：100000平方米（4）业主户数：1000户2.物业服务费调整2.1调整依据（1）根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规的规定（2）参照同类型小区物业管理费标准（3）结合本小区实际情况2.2调整比例（1）住宅物业服务费由原每平方米1.5元调整为每平方米2.0元（2）非住宅物业服务费由原每平方米2.0元调整为每平方米2.5元2.3调整生效日期自2024年1月1日起执行3.新增服务项目3.1服务项目概述3.2服务内容（1）公共区域清洁：每日进行公共区域清洁，确保环境卫生（2）绿化养护：每周进行绿化养护，保持绿化带美观（3）设备设施维修保养：每月进行设备设施检查、维修保养，确保设施正常运行（4）安全巡逻：24小时安全巡逻，确保小区安全（5）门禁管理：实行门禁管理制度，保障业主安全（6）物业报修服务：24小时接受业主报修，及时处理报修事项（7）客户咨询服务：提供客户咨询服务，解答业主疑问3.3服务费用新增服务项目费用由业主承担，具体费用标准详见附件。4.物业管理范围4.1物业管理范围界定本合同约定的物业管理范围包括小区内的公共区域、共用设施设备、绿化等。4.2物业管理职责（1）负责小区的日常管理，保障业主权益（2）负责小区的公共设施设备的维护保养（3）负责小区的绿化养护（4）负责小区的安全管理（5）负责小区的物业服务费收取4.3物业管理权限（1）有权对小区内的公共设施设备进行维修保养（2）有权对小区内的公共区域进行管理（3）有权对小区内的绿化进行养护（4）有权对小区内的安全进行管理5.物业服务内容5.1基础物业管理服务（1）负责小区的公共区域清洁（2）负责小区的绿化养护（3）负责小区的公共设施设备维护保养（4）负责小区的安全管理5.2专项物业管理服务（1）负责小区的公共区域清洁（2）负责小区的绿化养护（3）负责小区的公共设施设备维护保养（4）负责小区的安全管理5.3附加物业管理服务（1）提供物业报修服务（2）提供客户咨询服务6.物业服务标准6.1服务质量标准（1）公共区域清洁：每日进行清洁，确保环境卫生（2）绿化养护：每周进行养护，保持绿化带美观（3）设备设施维护保养：每月进行保养，确保设施正常运行（4）安全管理：24小时巡逻，确保小区安全6.2服务效率标准（1）公共区域清洁：1小时内完成清洁（2）绿化养护：1周内完成养护（3）设备设施维护保养：1个月内完成保养（4）安全管理：1小时内到达现场6.3服务安全标准（1）公共区域清洁：使用环保清洁剂，保障业主健康（2）绿化养护：使用专业养护设备，确保绿化效果（3）设备设施维护保养：使用合格配件，确保设施安全（4）安全管理：配备专业安保人员，确保小区安全7.物业服务费用收取7.1收费方式（1）物业服务费采用预收费方式，业主应在每月1日前缴纳当月物业服务费。（2）新增服务项目费用根据实际发生情况按月结算，业主应在收到结算通知后5个工作日内支付。7.2收费标准（1）住宅物业服务费：每平方米2.0元/月。（2）非住宅物业服务费：每平方米2.5元/月。（3）新增服务项目费用详见附件。7.3收费时间（1）物业服务费缴纳时间为每月1日至10日。（2）新增服务项目费用结算时间为每月15日前。8.物业维修与保养8.1维修保养范围（1）小区内公共设施设备的维修保养。（2）小区内绿化植物的修剪、施肥等养护工作。8.2维修保养流程（1）业主发现设施设备损坏或绿化问题，应及时向物业管理处报修。（2）物业管理处接到报修后，应在24小时内进行现场勘查。（3）确定维修保养方案，并告知业主。（4）维修保养工作完成后，物业管理处应向业主反馈维修保养情况。8.3维修保养费用（1）公共设施设备的维修保养费用由物业服务费中列支。（2）绿化植物的养护费用由物业服务费中列支。（3）因业主使用不当导致的设施设备损坏，维修费用由业主承担。9.物业安全管理9.1安全管理职责（1）物业管理处负责小区的安全管理工作。（2）安保人员负责小区的日常巡逻和安全监控。9.2安全防范措施（1）设置小区出入口门禁系统，实行出入登记制度。（2）加强夜间巡逻，确保小区安全。（3）定期对小区进行安全检查，消除安全隐患。9.3应急预案（1）制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案。（2）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。10.物业绿化与环境10.1绿化养护责任（1）物业管理处负责小区绿化养护工作。（2）业主应爱护绿化植物，不得擅自损坏。10.2环境卫生责任（1）物业管理处负责小区环境卫生工作。（2）业主应保持室内外环境卫生，不得随意丢弃垃圾。10.3环境保护责任（1）物业管理处负责小区环境保护工作。（2）业主应遵守国家环保法律法规，共同维护小区环境。11.物业投诉与处理11.1投诉渠道（1）业主可通过电话、书面、电子邮箱等方式向物业管理处投诉。（2）物业管理处设立投诉处理专用电话和邮箱。11.2投诉处理流程（1）物业管理处接到投诉后，应在24小时内进行核实。（2）确定处理方案，并告知业主。（3）处理完毕后，向业主反馈处理结果。11.3投诉处理期限（1）一般投诉处理期限不超过5个工作日。（2）复杂投诉处理期限不超过15个工作日。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）业主委员会或物业服务单位单方提出解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止条件（1）物业服务合同期限届满。（2）业主委员会或物业服务单位单方终止合同。12.3合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应进行财产清算。（2）物业服务单位应向业主委员会移交小区管理权。13.违约责任13.1违约行为（1）业主未按时缴纳物业服务费。（2）物业服务单位未履行合同约定的服务内容。13.2违约责任承担（1）业主未按时缴纳物业服务费的，应按日支付滞纳金。（2）物业服务单位未履行合同约定的服务内容的，应承担相应责任。13.3违约赔偿（1）因违约造成业主损失的，违约方应承担赔偿责任。（2）违约赔偿金额由双方协商确定。14.合同生效与争议解决14.1合同生效条件（1）合同双方签字盖章。（2）合同经业主委员会审议通过。14.2争议解决方式（1）双方友好协商解决。（2）协商不成，提交昆山市物业管理部门调解。（3）调解不成，依法向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方概念在本合同中，第三方指非合同双方（甲乙双方）的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、专业服务机构、监理单位、审计机构等。1.2第三方介入范围（1）物业服务的招标与合同签订；（2）物业服务的质量监督与评估；（3）物业服务的费用审计与结算；（4）物业管理纠纷的调解与仲裁；（5）其他经甲乙双方约定的需要第三方介入的事项。2.第三方介入的申请与程序2.1申请条件（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入；（2）第三方具备相应的资质和能力。2.2申请程序（1）甲乙双方共同向第三方发出邀请函，说明介入事项、预期目标及合作方式；（2）第三方在收到邀请函后，应在5个工作日内回复是否接受邀请；（3）双方协商确定第三方介入的具体事项、时间、费用等；（4）签订第三方介入协议。3.第三方介入的责任与权利3.1责任（1）第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行相应的职责；（2）第三方在介入过程中，应保持客观、公正、独立的原则；（3）第三方对介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密和隐私负有保密义务。3.2权利（1）第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，获取必要的资料和信息；（2）第三方有权对甲乙双方提供的服务进行评估、监督和提出建议；（3）第三方有权根据介入结果，提出整改意见或处理建议。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分（1）第三方对介入事项承担直接责任，甲乙双方对第三方在介入过程中产生的后果不承担责任；（2）第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应责任。4.2权利划分（1）第三方在介入过程中，享有与介入事项相关的权利；（2）甲乙双方对第三方介入事项享有监督权。5.第三方的责任限额5.1责任限额的确定（1）甲乙双方根据第三方介入事项的性质、规模和风险，协商确定责任限额；（2）责任限额应包括第三方在介入过程中可能产生的直接损失和间接损失。5.2责任限额的适用（1）第三方在介入过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿金额不得超过责任限额；（2）责任限额在第三方介入协议中予以明确。6.第三方介入的费用6.1费用承担（1）第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定分担；（2）如第三方介入事项涉及争议解决，争议解决费用由争议双方承担。6.2费用结算（1）第三方介入费用应在协议签订后10个工作日内支付；（2）费用支付方式及结算方式由甲乙双方协商确定。7.第三方介入的期限7.1介入期限（1）第三方介入期限自协议签订之日起计算；（2）介入期限一般不超过6个月，如需延长，甲乙双方应协商一致。7.2介入期限的终止（1）第三方介入期限届满或达到预期目标，介入终止；（2）如需提前终止，甲乙双方应协商一致。8.第三方介入的后续处理8.1介入结果（1）第三方介入结束后，应向甲乙双方提交介入报告；（2）介入报告应包括介入过程、发现的问题、整改建议等。8.2后续处理（1）甲乙双方根据介入报告，对发现的问题进行整改；（2）如需进一步处理，甲乙双方可协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包括合同双方的基本信息、服务内容、服务标准、费用标准、违约责任等内容。说明：本附件为物业服务合同的主要内容，是双方权利义务的依据。2.附件二：物业服务费收费标准详细要求：列出各类物业费用的收费标准，包括住宅、非住宅等不同类型物业的费用。3.附件三：新增服务项目明细详细要求：列出新增服务项目的名称、内容、费用等详细信息。说明：本附件为新增服务项目的详细说明，供业主了解新增服务。4.附件四：物业管理区域划分图详细要求：清晰标注物业管理区域范围，包括公共区域、共用设施设备、绿化等。说明：本附件为物业管理区域的划分图，有助于业主了解物业管理范围。5.附件五：物业管理服务流程图详细要求：以图表形式展示物业管理服务的流程，包括报修、投诉、维修等环节。说明：本附件为物业管理服务流程图，便于业主了解服务流程。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的事项、范围、期限、费用等内容。说明：本附件为第三方介入协议的主要内容，是第三方介入的依据。7.附件七：违约责任认定标准详细要求：列举违约行为及相应的责任认定标准。说明：本附件为违约责任认定标准，有助于双方在违约情况下明确责任。8.附件八：合同签订日期证明详细要求：提供合同签订日期的证明材料，如签字、盖章等。说明：本附件为合同签订日期的证明，确保合同有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）业主未按时缴纳物业服务费。（2）物业服务单位未履行合同约定的服务内容。（3）第三方在介入过程中违反合同约定。（4）甲乙双方未按约定履行合同。2.责任认定标准（1）业主未按时缴纳物业服务费，应按日支付滞纳金。（2）物业服务单位未履行合同约定的服务内容，应承担相应责任。（3）第三方在介入过程中违反合同约定，应承担相应责任。（4）甲乙双方未按约定履行合同，应承担违约责任。3.示例说明（1）业主未按时缴纳物业服务费，逾期5天，应支付滞纳金100元。（2）物业服务单位未按合同约定进行公共区域清洁，导致业主投诉，物业服务单位应承担相应责任。（3）第三方在介入过程中泄露业主隐私，应承担相应责任。（4）甲乙双方未按约定在规定时间内完成合同约定的某项工作，应承担违约责任。全文完。2024年昆山物业费调价与新服务项目全面合同2合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同当事人4.合同签订时间与地点5.合同有效期二、物业费调价1.调价依据2.调价比例3.调价时间4.调价范围5.调价程序三、新服务项目1.新服务项目内容2.新服务项目收费标准3.新服务项目实施时间4.新服务项目服务对象5.新服务项目变更与终止四、物业服务质量1.物业服务标准2.物业服务内容3.物业服务人员资质4.物业服务考核与评价5.物业服务投诉处理五、物业管理范围1.物业管理区域2.物业管理责任3.物业管理费用承担4.物业管理期限5.物业管理交接六、合同履行与变更1.合同履行原则2.合同履行方式3.合同变更条件4.合同变更程序5.合同解除条件七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约责任赔偿4.违约责任争议解决5.违约责任法律适用八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决期限4.争议解决费用5.争议解决法律适用九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除与终止的法律后果十、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案手续3.合同备案期限4.合同备案费用5.合同备案法律效力十一、合同附件1.物业服务项目明细表2.物业服务收费标准表3.物业管理区域图4.物业管理责任划分表5.合同履行与变更记录十二、其他约定1.合同保密条款2.合同解除与终止后的权利义务3.合同解释与争议解决4.合同补充条款5.合同签署日期十三、合同签署1.合同签署人2.合同签署日期3.合同签署地点4.合同签署方式5.合同签署法律效力十四、合同附件清单1.物业服务项目明细表2.物业服务收费标准表3.物业管理区域图4.物业管理责任划分表5.合同履行与变更记录合同编号_________一、合同概述1.合同背景a.昆山地区物业管理市场现状b.物业服务成本上升原因2.合同目的a.保障物业服务质量b.合理调整物业费3.合同当事人a.物业服务提供方：昆山某物业管理公司b.物业服务接受方：昆山某住宅小区业主委员会4.合同签订时间与地点a.签订时间：2024年1月1日b.签订地点：昆山某物业管理公司办公室5.合同有效期a.合同自签订之日起生效，有效期为三年二、物业费调价1.调价依据a.国家及地方相关政策法规b.物业服务成本变化2.调价比例a.基础物业费上调5%b.公共设施设备维修基金上调3%3.调价时间a.自合同生效之日起执行4.调价范围a.涵盖小区所有住宅、商业及公共区域5.调价程序a.物业公司向业主委员会提出调价申请b.业主委员会组织召开业主大会讨论c.业主大会表决通过调价方案三、新服务项目1.新服务项目内容a.增设智能门禁系统b.提供24小时管家服务2.新服务项目收费标准a.智能门禁系统：每户每月10元b.24小时管家服务：每户每月20元3.新服务项目实施时间a.智能门禁系统：合同生效后一个月内b.24小时管家服务：合同生效后三个月内4.新服务项目服务对象a.小区所有业主5.新服务项目变更与终止a.业主委员会有权根据实际情况对服务项目进行调整b.服务项目终止需提前三个月通知业主四、物业服务质量1.物业服务标准a.物业服务人员持证上岗b.物业服务设施设备正常运行2.物业服务内容a.日常保洁、绿化养护b.公共设施设备维护c.安全巡逻、门卫管理3.物业服务人员资质a.物业服务人员具备相关资格证书4.物业服务考核与评价a.定期对物业服务人员进行考核b.业主对物业服务进行评价5.物业服务投诉处理a.建立投诉处理机制b.及时处理业主投诉五、物业管理范围1.物业管理区域a.小区住宅、商业及公共区域2.物业管理责任a.物业服务提供方负责小区物业管理3.物业管理费用承担a.业主按合同约定支付物业费4.物业管理期限a.合同有效期内5.物业管理交接a.合同期满或终止时进行物业管理交接六、合同履行与变更1.合同履行原则a.诚信、公平、公正2.合同履行方式a.物业服务提供方按合同约定提供服务b.业主按合同约定支付物业费3.合同变更条件a.经双方协商一致4.合同变更程序a.双方签署书面变更协议5.合同解除条件a.合同双方协商一致b.出现不可抗力因素七、违约责任1.违约情形a.物业服务提供方未按合同约定提供服务b.业主未按合同约定支付物业费2.违约责任承担a.违约方应承担违约责任3.违约责任赔偿a.违约方应支付违约金4.违约责任争议解决a.通过协商解决b.协商不成，提交仲裁或诉讼5.违约责任法律适用a.适用中华人民共和国相关法律法规八、争议解决1.争议解决方式a.优先通过协商解决b.协商不成，提交所在地人民法院诉讼2.争议解决程序a.双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请b.人民法院应在收到申请后60日内作出判决3.争议解决期限a.争议解决自提交申请之日起不超过6个月4.争议解决费用a.诉讼费用由败诉方承担，协商解决的费用由双方协商承担5.争议解决法律适用a.适用中华人民共和国相关法律法规九、合同解除与终止1.合同解除条件a.双方协商一致b.出现不可抗力因素2.合同终止条件a.合同期满b.双方协商一致终止3.合同解除程序a.提前30日书面通知对方4.合同终止程序a.双方签署终止协议5.合同解除与终止的法律后果a.合同解除或终止后，双方应按约定处理遗留问题十、合同生效与备案1.合同生效条件a.双方签字盖章b.合同内容符合法律法规2.合同备案手续a.双方应在合同签订后15日内向相关部门备案3.合同备案期限a.合同备案有效期为合同有效期4.合同备案费用a.按照相关部门规定支付5.合同备案法律效力a.经备案的合同具有法律效力十一、合同附件1.物业服务项目明细表2.物业服务收费标准表3.物业管理区域图4.物业管理责任划分表5.合同履行与变更记录十二、其他约定1.合同保密条款a.双方对本合同内容负有保密义务2.合同解除与终止后的权利义务a.合同解除或终止后，双方应按照约定处理遗留问题3.合同解释与争议解决a.本合同如有歧义，由双方协商解决4.合同补充条款a.本合同未尽事宜，由双方另行协商补充5.合同签署日期a.合同签署日期：2024年1月1日十三、合同签署1.合同签署人a.物业服务提供方代表：（签字）b.物业服务接受方代表：（签字）2.合同签署日期a.合同签署日期：2024年1月1日3.合同签署地点a.合同签署地点：昆山某物业管理公司办公室4.合同签署方式a.双方代表签字盖章5.合同签署法律效力a.本合同自双方代表签字盖章之日起生效十四、合同附件清单1.物业服务项目明细表2.物业服务收费标准表3.物业管理区域图4.物业管理责任划分表5.合同履行与变更记录物业服务提供方代表：（签字）物业服务接受方代表：（签字）日期：（年）年（月）月（日）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方决策权a.甲方对物业费调价和新服务项目的决策具有最终决定权。b.甲方有权根据市场变化和成本上升情况，提出物业费调整方案。c.甲方应确保调价方案合理、公正，并提前向乙方公示。2.甲方服务监督a.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括服务质量、服务效率等。b.甲方应定期对乙方服务进行评估，并提出改进建议。c.甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改。3.甲方费用支付a.甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业费。b.甲方有权要求乙方提供物业服务费用的详细账目，并对其真实性负责。c.甲方对乙方提供的物业服务费用有质疑时，有权要求乙方进行解释和提供相关证明。4.甲方变更权a.甲方有权根据实际情况，对物业费调价和新服务项目进行调整。b.甲方应提前向乙方通知变更内容，并给予乙方合理期限的协商和调整时间。c.甲方变更后的方案需经乙方同意，否则视为无效。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务选择权a.乙方有权根据自身需求和偏好，选择合适的物业费调价方案和新服务项目。b.乙方有权要求甲方提供详细的服务内容和收费标准，以便做出合理选择。c.乙方对甲方提供的服务有异议时，有权要求甲方进行解释和改进。2.乙方服务质量要求a.乙方有权要求甲方提供符合合同约定的服务质量。b.乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并有权要求甲方对服务质量问题进行整改。c.乙方对甲方服务质量不满时，有权要求甲方提供赔偿。3.乙方费用支付期限a.乙方应按照合同约定的时间和方式支付物业费。b.甲方有权要求乙方在规定期限内支付物业费，否则有权采取必要措施追讨。c.乙方对物业费有异议时，有权要求甲方提供解释和证明。4.乙方变更权a.乙方有权根据实际情况，对物业费调价和新服务项目进行调整。b.乙方应提前向甲方通知变更内容，并给予甲方合理期限的协商和调整时间。c.乙方变更后的方案需经甲方同意，否则视为无效。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介职责a.中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。b.中介应客观、公正地处理甲乙双方的争议，并维护双方的合法权益。c.中介有权要求甲乙双方提供相关资料和信息，以便履行职责。2.中介费用a.中介费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。b.中介费用支付方式由甲乙双方约定，一般应在合同履行完毕后支付。