2025年度城市综合体项目物业管理服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市综合体项目物业管理服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的和原则1.3合同期限2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用缴纳3.3物业管理费用调整4.物业管理责任4.1物业管理服务责任4.2物业使用安全责任4.3物业设施设备维护责任5.物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业维护费用6.物业安全管理6.1物业安全制度6.2物业安全设施6.3物业安全事件处理7.物业服务设施与设备7.1物业服务设施7.2物业设备7.3物业设施设备更新改造8.物业维修与保养8.1物业维修责任8.2物业保养责任8.3物业维修保养费用9.物业投诉与处理9.1物业投诉渠道9.2物业投诉处理程序9.3物业投诉处理结果10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决结果13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国物业管理条例》、《城市居民住宅小区管理办法》及相关法律法规订立。1.2合同目的和原则本合同旨在明确物业管理服务内容、双方权利义务，保障业主权益，提高物业管理水平，实现物业管理的规范化和市场化。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共计五年。2.物业管理范围2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为城市综合体，包括住宅、商业、办公、地下车库等区域。2.2物业管理内容（1）物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、维护；（2）住宅、商业、办公等物业的日常维修和保养；（3）公共设施设备的运行、维护和管理；（4）物业管理区域内的安全巡逻、监控和消防管理；（5）物业管理区域内的公共秩序维护；（6）物业管理区域内业主大会的召集、组织和服务；（7）物业管理区域内业主委员会的协助和配合；（8）其他物业管理服务。2.3物业管理服务标准物业管理服务标准应符合国家相关标准和行业规范，具体服务标准详见附件《物业管理服务标准》。3.物业管理费用3.1物业管理费用构成物业管理费用包括物业服务费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、清洁费、保安费、消防费等。3.2物业管理费用缴纳业主应按时足额缴纳物业管理费用，缴费方式为按月缴纳或按季度缴纳，具体缴费时间由物业服务企业另行通知。3.3物业管理费用调整物业管理费用可根据物价指数、成本变化等因素进行调整，调整方案需经业主大会或业主委员会审议通过。4.物业管理责任4.1物业管理服务责任物业服务企业应按照合同约定，提供符合标准的物业管理服务，确保物业设施设备正常运行，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。4.2物业使用安全责任物业服务企业应采取必要的安全措施，保障业主在使用物业管理区域内的安全，对发生的安全事故负有相应责任。4.3物业设施设备维护责任物业服务企业应定期对物业设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行，对设施设备的损坏负有维修责任。5.物业使用与维护5.1物业使用规定业主应按照物业管理规定合理使用物业，不得损坏、占用、擅自改变物业管理区域的公共设施设备。5.2物业维护责任业主应遵守物业管理规定，对自用部分的设施设备进行合理维护，并承担相应的维护责任。5.3物业维护费用物业维护费用由业主自行承担，物业服务企业可根据实际情况提供有偿维修服务。6.物业安全管理6.1物业安全制度物业服务企业应建立健全物业管理区域内的安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。6.2物业安全设施物业服务企业应配备必要的安全设施，如监控设备、消防设施等，并确保设施的正常运行。6.3物业安全事件处理发生物业管理区域内的安全事故时，物业服务企业应立即采取应急措施，并及时报告相关部门。8.物业维修与保养8.1物业维修责任物业服务企业应负责物业管理区域内公共设施的日常维修和保养，确保设施的正常使用。对于业主报修的住宅、商业、办公等自用部分的设施设备，物业服务企业应提供必要的维修服务，但业主需承担相应的维修费用。8.2物业保养责任物业服务企业应定期对公共设施设备进行保养，包括但不限于电梯、供水供电设施、消防系统、监控系统等，确保设施设备的长期稳定运行。8.3物业维修保养费用物业维修保养费用包含在物业管理费用中，具体费用标准根据实际情况制定，并在合同附件中详细列明。9.物业投诉与处理9.1物业投诉渠道（1）电话投诉；（2）书面投诉；（3）现场投诉。9.2物业投诉处理程序物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行核实，并在5个工作日内给予答复。如需进一步处理，应在15个工作日内完成并答复业主。9.3物业投诉处理结果物业服务企业应将投诉处理结果记录在案，并定期向业主公布处理结果，接受业主监督。10.合同变更与解除10.1合同变更条件合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。变更内容应以书面形式确认，并经双方签字盖章后生效。10.2合同解除条件（1）合同期限届满，双方无续约意向；（2）一方严重违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。10.3合同变更与解除程序合同变更或解除需提前30日通知对方，并以书面形式进行确认。11.违约责任11.1违约情形（1）物业服务企业未按合同约定提供物业管理服务；（2）业主未按合同约定缴纳物业管理费用；（3）一方违反合同约定的其他义务。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约责任赔偿违约赔偿金额根据实际情况和损失程度确定，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序提起诉讼的一方应向有管辖权的人民法院提交诉状及相关证据，另一方应依法应诉。12.3争议解决结果人民法院依法作出的判决为终局判决，双方应予以执行。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.3合同终止程序合同终止前，双方应做好交接工作，并办理相关手续。14.其他约定14.1通知与送达双方通讯地址变更应及时通知对方，以书面形式送达为有效送达。14.2合同附件本合同附件包括但不限于《物业管理服务标准》、《物业管理费用明细表》等。14.3合同解释与适用法律本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。合同解释权归物业服务企业所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定或法律规定，参与物业管理服务活动或提供相关服务的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）提供专业技术服务，如安防、清洁、绿化、设施设备维护等；（2）进行物业改造、装修或维修；（3）提供法律、财务、咨询等服务；（4）其他经甲乙双方同意的第三方介入服务。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件（1）符合国家相关法律法规和行业标准；（2）具备相应的资质和专业技术能力；（3）甲乙双方同意或委托。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入的具体内容、服务范围和费用；（2）第三方提供相关资质证明和技术能力证明；（3）甲乙双方签订第三方服务协议，明确双方的权利义务；（4）第三方按协议要求提供服务。3.第三方责任限额3.1责任限额的定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行服务过程中，因自身原因导致物业管理服务出现瑕疵或损害，需承担的经济赔偿责任的上限。3.2责任限额的确定（1）根据第三方提供的服务类型和内容，由甲乙双方协商确定；（2）责任限额应合理反映第三方服务的风险和潜在损害；（3）责任限额应在第三方服务协议中明确约定。3.3责任限额的调整（1）在合同期限内，如因市场变化、物价上涨等原因，责任限额需调整时，由甲乙双方协商确定；（2）责任限额调整应以书面形式通知第三方。4.第三方与其他各方的责任划分4.1第三方与甲方的责任划分（1）第三方应按照服务协议履行义务，对因自身原因导致的物业管理服务瑕疵或损害承担责任；（2）甲方有权对第三方服务质量进行监督，并要求第三方改正；（3）第三方在履行服务过程中，如因不可抗力等因素导致的服务瑕疵或损害，甲方不予追究。4.2第三方与乙方的责任划分（1）乙方应按照合同约定向第三方支付服务费用；（2）乙方有权对第三方服务质量进行监督，并要求第三方改正；（3）第三方在履行服务过程中，如因自身原因导致的服务瑕疵或损害，乙方有权要求第三方承担相应责任。4.3第三方与业主的责任划分（1）第三方应遵守物业管理规定，保障业主权益；（2）业主有权对第三方服务质量进行监督，并要求第三方改正；（3）第三方在履行服务过程中，如因自身原因导致的服务瑕疵或损害，业主有权要求第三方承担相应责任。5.第三方介入的终止与解除5.1第三方介入的终止（1）服务协议约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除服务协议；（3）因不可抗力等原因导致服务协议无法履行。5.2第三方介入的解除（1）第三方违反服务协议，甲方有权解除服务协议；（2）乙方在支付服务费用后，有权解除服务协议；（3）因不可抗力等原因导致服务协议无法履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务质量要求等。2.物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的构成项目、收费标准、计算方式等。3.第三方服务协议详细列出第三方介入的服务内容、服务期限、服务费用、责任限额等。4.物业维修保养记录记录物业管理区域内的公共设施设备维修保养情况，包括维修保养时间、维修保养内容、维修保养费用等。5.物业投诉处理记录记录业主投诉内容、处理过程、处理结果等。6.物业安全事件记录记录物业管理区域内的安全事故、事故原因、处理结果等。7.物业管理区域示意图标明物业管理区域内的住宅、商业、办公、地下车库等区域分布。8.物业管理区域设施设备清单详细列出物业管理区域内的公共设施设备名称、型号、数量、安装位置等。9.物业管理区域绿化、清洁、安保等人员名单及职责列出物业管理区域内绿化、清洁、安保等人员名单、职责分工等。10.物业管理区域业主大会及业主委员会会议记录记录业主大会及业主委员会的召开时间、地点、参会人员、会议内容、决议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）物业服务企业未按合同约定提供物业管理服务；（2）业主未按合同约定缴纳物业管理费用；（3）第三方未按服务协议履行义务；（4）一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准（1）违约行为发生时，由违约方承担相应的违约责任；（2）违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（3）违约赔偿金额根据实际情况和损失程度确定。3.违约责任示例说明（1）物业服务企业未按时完成设施设备维修保养，造成业主财产损失，物业服务企业应赔偿业主损失；（2）业主未按时缴纳物业管理费用，物业服务企业可向业主收取滞纳金；（3）第三方未按服务协议提供服务质量，造成物业管理服务瑕疵，第三方应承担相应责任。全文完。2025年度城市综合体项目物业管理服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同性质1.7合同附件第二章项目概况2.1项目名称2.2项目地点2.3项目规模2.4项目功能2.5项目开发单位2.6项目业主第三章物业管理服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务标准3.3物业服务项目3.4物业服务时间3.5物业服务人员第四章物业服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用计算方法4.3服务费用支付方式4.4服务费用调整4.5服务费用争议解决第五章物业管理权责5.1物业管理权利5.2物业管理义务5.3物业管理责任5.4物业管理监督第六章物业使用与维护6.1物业使用规定6.2物业维护责任6.3物业维修与改造6.4物业设施设备管理第七章业主权益保障7.1业主大会7.2业主委员会7.3业主代表7.4业主权益保护7.5业主纠纷处理第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更程序8.4合同解除程序第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约纠纷解决第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件11.2合同清算程序11.3合同终止后的债权债务处理第十二章合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：物业使用与维护规定12.4附件四：业主权益保障措施12.5附件五：合同变更与解除协议第十三章其他13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同生效13.4合同解释13.5合同份数第十四章合同签署14.1双方签字盖章14.2合同生效日期14.3合同备案14.4合同存档合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度城市综合体项目物业管理服务合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度城市综合体项目物业管理服务中的权利、义务和责任。1.6合同性质本合同为物业管理服务合同，具有法律约束力。1.7合同附件1.物业管理服务内容明细2.物业服务费用明细3.物业使用与维护规定4.业主权益保障措施5.合同变更与解除协议第二章项目概况2.1项目名称项目名称：[项目全称]2.2项目地点项目地点：[具体地址]2.3项目规模项目规模：[具体面积或数量]2.4项目功能项目功能：[具体功能描述]2.5项目开发单位项目开发单位：[开发单位名称]2.6项目业主项目业主：[业主名称]第三章物业管理服务内容3.1物业服务范围1.物业共用部位的清洁、绿化、养护、维修2.物业共用设施设备的运行、维护、保养3.物业安全防范4.物业客户服务5.物业档案管理3.2物业服务标准物业服务标准应符合国家及地方相关法律法规和行业标准。3.3物业服务项目1.清洁服务2.绿化服务3.维修服务4.安全服务5.客户服务3.4物业服务时间物业服务时间为每日____时____分至____时____分。3.5物业服务人员物业服务人员应具备相应的资质和技能，并接受甲方及乙方的监督和管理。第四章物业服务费用4.1服务费用构成1.日常物业服务费2.专项维修资金3.设备更新改造费用4.2服务费用计算方法服务费用计算方法按照国家及地方相关法律法规和行业标准执行。4.3服务费用支付方式服务费用支付方式为每月____日前支付。4.4服务费用调整服务费用调整应按照国家及地方相关法律法规和行业标准执行。4.5服务费用争议解决服务费用争议解决可通过协商、调解或仲裁等方式解决。第五章物业管理权责5.1物业管理权利1.依照合同约定，对项目进行物业管理。2.依照合同约定，收取物业服务费用。3.依照法律法规和合同约定，对违反管理规定的行为进行处理。5.2物业管理义务1.依照合同约定，提供合格的物业管理服务。2.依照法律法规和合同约定，保护业主的合法权益。3.依照法律法规和合同约定，接受甲方的监督和管理。5.3物业管理责任1.因乙方原因造成业主财产损失的，应承担赔偿责任。2.因乙方原因造成业主人身伤害的，应承担赔偿责任。3.因乙方违反法律法规和合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。5.4物业管理监督甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督，乙方应积极配合。第六章物业使用与维护6.1物业使用规定业主应按照项目使用规定合理使用物业，不得擅自改变物业用途。6.2物业维护责任乙方负责物业的维护工作，确保物业的正常使用。6.3物业维修与改造物业维修与改造应按照国家及地方相关法律法规和行业标准执行。6.4物业设施设备管理乙方应定期对物业设施设备进行检查、维护和保养。第七章业主权益保障7.1业主大会业主大会是业主行使民主权利的机构，负责决定物业管理重大事项。7.2业主委员会业主委员会是业主大会的执行机构，负责组织实施业主大会的决议。7.3业主代表业主代表是业主大会的代表，负责参加业主大会并行使投票权。7.4业主权益保护乙方应保障业主的合法权益，包括但不限于：1.保障业主对物业的合理使用。2.保障业主对物业共有部分的共有权和使用权。3.保障业主对物业服务质量的监督权。7.5业主纠纷处理业主纠纷处理应通过协商、调解或仲裁等方式解决。第八章合同变更与解除8.1合同变更条件1.法律、法规、政策发生变化。2.项目实际情况发生变化。3.双方协商一致的其他情况。8.2合同解除条件1.乙方严重违反合同约定，甲方给予合理期限改正而未改正。2.因不可抗力导致合同无法履行。3.双方协商一致的其他情况。8.3合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。8.4合同解除程序合同解除应提前____天通知对方，并以书面形式确认。第九章违约责任9.1违约情形1.乙方未按合同约定提供服务。2.乙方违反合同约定，造成甲方或业主损失。3.甲方未按合同约定支付服务费用。9.2违约责任承担1.支付违约金。2.赔偿损失。3.承担其他违约责任。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并应在合同中明确。9.4违约纠纷解决违约纠纷解决可通过协商、调解或仲裁等方式解决。第十章争议解决10.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。10.2争议解决机构争议解决机构由双方协商确定。10.3争议解决程序争议解决程序按照所选争议解决机构的规定执行。10.4争议解决费用争议解决费用由责任方承担，或由双方协商分担。第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件1.合同期限届满。2.合同解除。3.双方协商一致终止合同。11.2合同清算程序1.物业服务费用的结算。2.物业设施设备的移交。3.债权债务的处理。11.3合同终止后的债权债务处理合同终止后，双方应按照合同约定和法律法规处理债权债务。第十二章合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：物业使用与维护规定12.4附件四：业主权益保障措施12.5附件五：合同变更与解除协议第十三章其他13.1通知与送达通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同解释本合同解释权归甲方所有。13.5合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。第十四章合同签署14.1双方签字盖章本合同经甲乙双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1项目主导权甲方在本合同中享有项目主导权，包括但不限于：对物业管理服务的总体规划和调整；对物业服务费用的审批和调整；对物业服务合同履行情况的监督和评价。1.2甲方决策机制甲方应设立专门的决策机构，负责对物业管理服务中的重大事项进行决策，包括但不限于：物业管理服务的年度计划；物业管理服务的重大调整；物业管理服务的费用预算和结算。1.3甲方监督权甲方有权对乙方提供的服务进行定期和不定期的监督检查，包括但不限于：物业管理服务的质量；物业管理服务的效率；物业管理服务的费用使用情况。1.4甲方信息发布权甲方有权通过适当的方式发布物业管理服务信息，包括但不限于：物业管理服务的通知；物业管理服务的公告；物业管理服务的变更。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务自主权乙方在本合同中享有服务自主权，包括但不限于：物业管理服务的具体实施；物业管理服务的资源配置；物业管理服务的调整和优化。2.2乙方决策机制乙方应设立专门的决策机构，负责对物业管理服务中的重大事项进行决策，包括但不限于：物业管理服务的日常运营；物业管理服务的应急处理；物业管理服务的成本控制。2.3乙方服务质量保证乙方应确保物业管理服务的质量，包括但不限于：服务的规范性；服务的及时性；服务的满意度。2.4乙方信息反馈权乙方有权向甲方反馈物业管理服务中的问题和建议，包括但不限于：服务过程中的问题；服务改进的建议；服务效果的评估。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入在合同履行过程中，如需引入第三方中介，双方应共同协商确定中介机构，并签订相应的中介服务合同。3.2第三方中介的职责第三方中介的职责包括但不限于：对物业管理服务的质量进行评估；对物业管理服务的费用进行审核；对物业管理服务的合规性进行监督。3.3第三方中介的报告第三方中介应定期向甲乙双方提交评估报告，包括但不限于：物业管理服务的质量评估；物业管理服务的费用审核；物业管理服务的合规性监督。3.4第三方中介的费用第三方中介的费用由甲乙双方按照中介服务合同约定分担。3.5第三方中介的变更如需更换第三方中介，双方应共同协商确定新的中介机构，并签订相应的中介服务合同。3.6第三方中介的保密义务第三方中介应遵守保密义务，对在服务过程中获取的甲乙双方信息予以保密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容明细2.物业服务费用明细3.物业使用与维护规定4.业主权益保障措施5.合同变更与解除协议6.甲方决策机构章程7.乙方决策机构章程8.第三方中介服务合同9.物业管理服务评估报告10.物业管理服务费用审核报告11.物业管理服务合规性监督报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务或服务不符合标准。甲方未按合同约定支付服务费用。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同条款、法律法规及行业标准为依据。双方应通过协商、调解或仲裁等方式确定违约行为的存在。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.仲裁：指双方约定将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指双方将争议提交人民法院进行审理的一种争议解决方式。5.保密义务：指双方在合同履行过程中对获取的信息负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方服务不满意。解决办法：通过第三方中介进行评估，若存在问题，要求乙方整改。2.问题：乙方服务质量下降。解决办法：加强甲方监督，对乙方进行考核，不合格者给予警告或终止合同。3.问题：物业服务费用争议。解决办法：按照合同约定和法律法规进行协商解决，必要时提交仲裁或诉讼。4.问题：第三方中介服务质量问题。解决办法：重新选择中介机构，或对现有中介机构进行考核。五、所有应用场景：1.新建城市综合体项目的物业管理服务。2.改造升级的城市综合体项目的物业管理服务。3.旧有城市综合体项目的物业管理服务优化。4.物业管理服务合同续签。5.物业管理服务合同变更。全文完。2025年度城市综合体项目物业管理服务合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：________________________1.2甲方地址：________________________1.3甲方联系人：________________________1.4甲方联系电话：________________________1.5乙方名称：________________________1.6乙方地址：________________________1.7乙方联系人：________________________1.8乙方联系电话：________________________二、合同前言2.1背景鉴于甲方在城市综合体项目中的投资需求，为保障项目的高效、有序运营，甲方决定与乙方签订本合同，由乙方提供物业管理服务。2.2目的本合同的签订旨在明确甲乙双方的权利、义务，确保城市综合体项目的物业管理服务达到约定的标准，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）城市综合体：指集商业、办公、居住、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性建筑；（2）物业管理：指物业管理人对城市综合体项目进行管理、维护、服务等工作；（3）物业服务费：指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用。3.2关键词解释（1）物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对城市综合体项目进行的管理、维护、服务等工作；（2）合同期限：指本合同的生效期间；（3）违约责任：指甲乙双方在履行合同过程中，因违反合同约定而应承担的责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务；（2）甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督、检查；（3）甲方应按时支付物业服务费；（4）甲方应配合乙方进行物业管理服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费；（2）乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，确保城市综合体项目的正常运行；（3）乙方应定期向甲方报告物业管理服务的开展情况；（4）乙方应妥善保管城市综合体项目的设施设备，确保其正常运行。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为2025年度。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方城市综合体项目所在地。5.3合同履行方式（1）对城市综合体项目进行日常管理；（2）对城市综合体项目的设施设备进行维护；（3）对城市综合体项目内的公共区域进行清洁、绿化；（4）对城市综合体项目内的安全、消防进行管理；（5）对城市综合体项目内的业主、商户进行服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方解除合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方应在接到终止合同通知后15日内办理合同终止手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将城市综合体项目交还给甲方；（2）双方应按照本合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成本合同项下的费用构成如下：（1）物业管理服务费：根据甲方城市综合体项目的规模、管理难度和服务内容，乙方按照市场行情及双方协商结果确定物业管理服务费；（2）公共设施设备维护保养费：包括但不限于电梯、空调、消防系统等公共设施的日常维护、保养及更换费用；（3）绿化养护费：包括但不限于公共区域的绿化养护、植物更换、施肥等费用；（4）清洁服务费：包括但不限于公共区域的日常清洁、垃圾清运等费用；（5）安全保障费：包括但不限于安保人员的工资、监控设备维护等费用；（6）其他费用：根据实际需求，经双方协商一致后产生的其他费用。7.2支付方式（1）物业管理服务费：甲方应于每月的15日前向乙方支付当月的物业管理服务费；（2）其他费用：按照双方约定的支付方式和时间支付。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间为：（1）物业管理服务费：每月的15日前；（2）其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）甲方应按照约定的支付方式、时间和金额向乙方支付费用；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按时支付物业管理服务费，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%；（2）若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理服务，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按时提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务总额的1%；（2）若乙方违反合同约定，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定和实际损失，向守约方支付赔偿金。赔偿金的具体计算方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（2）城市综合体项目的运营数据、客户信息等；（3）双方约定应保密的其他信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限为合同有效期内及合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；（3）双方应协商解决因不可抗力事件引起的合同履行问题。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同；（2）涉及双方商业秘密的合同；（3）法律法规规定不得转让的其他合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，未经对方书面同意，任何一方不得转让其在本合同项下的权利和义务；（2）乙方保留对城市综合体项目的整体规划、设计、施工等方面的知情权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对物业管理服务的监督权，包括但不限于服务质量、服务态度等方面的监督；（2）乙方保留对城市综合体项目内公共设施设备的安全、维护等方面的管理权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力补充协议与本合同一并构成完整的物业管理服务合同，对双方具有约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方进行物业管理服务；（2）乙方应积极配合甲方进行项目运营管理。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开协调会议，共同讨论项目运营管理中的问题；（2）双方应通过书面或口头形式及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立的法律文件，与双方其他合同或协议无关。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式补充，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：________________________乙方代表（签字）：________________________签订日期：________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市综合体项目物业管理服务方案2.物业管理服务收费标准3.不可抗力事件清单4.争议解决流程图5.物业管理服务合同补充协议（如有）6.甲方授权委托书（如有）7.乙方资质证明文件8.其他与合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付物业管理服务费；b.违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理服务；乙方违约：a.未按时提供物业管理服务；b.违反合同约定，导致甲方利益受损。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据甲方未支付物业管理服务费的时间、金额以及影响乙方履约的程度来确定；乙方违约的认定：根据乙方未提供物业管理服务的时间、程度以及影响甲方利益的程度来确定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人对城市综合体项目进行管理、维护、服务等工作。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。4.保密条款：指双方约定对某些信息保密的条款。5.争议解决：指双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费。解决办法：乙方应向甲方发出书面催款通知，如甲方仍不支付，乙方可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按时提供物业管理服务。解决办法：甲方应向乙方发出书面整改通知，要求乙方在规定时间内整改。如乙方仍不整改，甲方可依法解除合同。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决因不可抗力事件引起的合同履行问题。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。4.问题：发生争议，双方无法达成一致。解决办法：双方应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入2.第三方责任a.严格按照合同约定，提供与乙方相同或更优质的物业管理服务；b.对乙方负责，及时向乙方报告物业管理服务的开展情况；c.对甲方负责，确保城市综合体项目的正常运行。3.第三方权利a.根据合同约定，收取相应的物业管理服务费用；b.对物业管理服务过程中的问题，有权向甲方和乙方提出建议和意见；c.在履行合同过程中，享有必要的经营管理权限。4.第三方义务a.严格遵守国家法律法规和行业标准；b.保守甲乙双方的商业秘密；c.在合同履行过程中，确保服务质量。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款a.乙方有权要求甲方提供必要的物业管理服务条件；b.乙方有权对物业管理服务进行监督和检查；c.乙方有权要求甲方对物业管理服务中出现的问题进行整改。2.乙方利益条款a.甲方应确保乙方在合同期限内获得合理的物业管理服务费用；b.甲方应提供必要的物业管理服务支持，包括人力资源、设备等；c.甲方应保障乙方在合同履行过程中的合法权益。3.甲方的违约及限制条款a.甲方如未按时支付物业管理服务费，应向乙方支付违约金；b.甲方如违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理服务，应承担相应的违约责任；c.甲方不得擅自改变物业管理服务的标准和质量。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款a.甲方可对物业管理服务进行监督和检查，确保服务质量；b.甲方可要求乙方对物业管理服务中出现的问题进行整改；c.甲方可要求乙方提供物业管理服务的相关资料和报告。2.甲方的利益条款a.甲方有权获得乙方提供的优质物业管理服务；b.甲方有权享受乙方在合同履行过程中提供的便利；c.甲方有权保障自身的合法权益。3.乙方的违约及限制条款a.乙方如未按时提供物业管理服务，应向甲方支付违约金；b.乙方如违反合同约定，导致甲方利益受损，应承担相应的违约责任；c.乙方不得擅自提高物业管理服务费用或降低服务质量。全文完。2025年度城市综合体项目物业管理服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模2.4项目类型3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.2专业物业管理服务3.3公共区域管理3.4设施设备维护4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务标准6.1物业管理服务标准6.2设施设备维护标准6.3公共区域管理标准7.质量保证7.1服务质量保证7.2设施设备维护质量保证7.3公共区域管理质量保证8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：服务标准明细12.其他约定事项12.1合同履行中的保密条款12.2合同变更与解除12.3合同解除后的处理13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：房地产开发乙方：物业管理1.2双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3双方联系方式2.项目概况2.1项目名称城市综合体项目2.2项目地址市区路号2.3项目规模占地面积：X平方米，总建筑面积：X平方米2.4项目类型商业综合体、住宅、办公、酒店等3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务1.24小时安保巡逻2.公共区域清洁卫生3.供水、供电、供气、供暖等基础设施维护4.电梯、消防、安防系统管理等3.2专业物业管理服务1.业主服务与投诉处理2.房地产租赁管理3.公共设施设备维护与管理4.环境绿化与养护3.3公共区域管理1.大堂、电梯厅、楼梯间等公共区域的管理2.公共设施的维护与管理3.公共区域的秩序维护4.公共区域的清洁卫生3.4设施设备维护1.电梯、消防、安防系统等设施的定期检查与维护2.供水、供电、供气、供暖等基础设施的维护与检修4.服务期限4.1服务起始日期2025年1月1日4.2服务结束日期2028年12月31日5.服务费用5.1服务费用总额人民币X万元整5.2费用支付方式甲方每月支付乙方人民币X万元，自合同生效之日起，每月一个工作日支付5.3费用支付时间每月一个工作日6.服务标准6.1物业管理服务标准按照国家物业管理相关法律法规和行业标准执行6.2设施设备维护标准按照设备制造商的维护保养要求执行6.3公共区域管理标准按照《城市环境卫生管理条例》等相关法律法规执行7.质量保证7.1服务质量保证乙方保证提供的服务达到约定的服务标准，确保业主的居住、工作、生活环境的舒适和安全7.2设施设备维护质量保证乙方保证对设施设备的维护保养工作符合制造商的要求，确保设施设备的正常运行7.3公共区域管理质量保证乙方保证公共区域的管理工作符合相关法律法规和行业标准，确保公共区域的整洁、有序和美观8.违约责任8.1违约情形1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按合同规定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.任何一方违反合同约定的保密义务。4.任何一方擅自变更合同内容。8.2违约责任承担1.对于甲方违约，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按未付款金额的千分之五计算。2.对于乙方违约，应立即采取措施纠正，并赔偿由此给甲方造成的损失。3.任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。4.擅自变更合同内容的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿1.任何一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金为未履行合同部分金额的%。2.违约方应承担因违约行为导致的全部责任，包括但不限于赔偿、恢复原状等。9.争议解决9.1争议解决方式1.争议发生后，双方应友好协商解决。2.协商不成的，提交市区仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构市区仲裁委员会9.3争议解决程序1.双方应按照仲裁委员会的规定提交仲裁申请和证据。2.仲裁委员会根据事实和法律作出裁决，裁决为终局裁决。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同经双方代表签字盖章后生效。10.2合同终止条件1.合同约定的服务期限届满。2.任何一方违约，另一方有权解除合同。3.法律法规规定的其他终止条件。10.3合同解除条件1.乙方未履行合同义务，甲方有权解除合同。2.甲方未履行合同义务，乙方有权解除合同。3.双方协商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：服务标准明细12.其他约定事项12.1合同履行中的保密条款双方对本合同的条款及项目情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2合同变更与解除1.合同的任何变更需经双方书面同意。2.合同的解除需按照合同约定或法律法规的规定执行。12.3合同解除后的处理1.合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务内容和费用。2.双方应尽快完成合同解除后的财产和事务交接。13.合同解除与终止13.1合同解除条件同第十条第10.2款所述。13.2合同终止条件同第十条第10.2款所述。13.3合同解除与终止的程序1.一方提出解除或终止合同的，应书面通知另一方。2.另一方应在接到通知之日起X日内书面答复，如无异议，合同自答复之日起解除或终止。14.合同签署与生效14.1合同签署本合同由甲乙双方代表签字盖章，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期2025年X月X日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、顾问公司、评估机