2025版旅行社应对游客脱团事件的赔偿处理与责任界定合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社应对游客脱团事件的赔偿处理与责任界定合同合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同生效时间1.5合同期限1.6合同解除条件1.7合同争议解决方式第二章脱团事件定义2.1脱团事件定义2.2脱团事件类型2.3脱团事件发生时间界定第三章责任界定3.1旅行社责任3.2游客责任3.3第三方责任3.4责任划分原则第四章赔偿处理原则4.1赔偿范围4.2赔偿标准4.3赔偿计算方法4.4赔偿支付方式第五章脱团事件报告流程5.1报告时间要求5.2报告内容要求5.3报告渠道5.4报告责任第六章脱团事件处理流程6.1处理时间要求6.2处理原则6.3处理措施6.4处理结果反馈第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决费用第八章合同附件8.1脱团事件赔偿标准表8.2脱团事件报告表8.3脱团事件处理记录表第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除程序第十章违约责任10.1违约责任认定10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章合同履行与监督12.1合同履行要求12.2合同履行监督12.3违约责任追究第十三章合同附件13.1脱团事件赔偿标准表13.2脱团事件报告表13.3脱团事件处理记录表第十四章合同生效与备案14.1合同生效条件14.2合同备案要求14.3合同备案机构合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景旅行社与游客之间就旅游活动中的脱团事件赔偿处理与责任界定达成一致，为明确双方的权利义务，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在规范旅行社在游客脱团事件发生时的赔偿处理流程，明确双方责任，保障游客合法权益。1.3合同双方甲方（旅行社名称）：负责组织、安排旅游活动，提供相关旅游服务。乙方（游客）：参加甲方组织的旅游活动，享受旅游服务。1.4合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.5合同期限本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。1.6合同解除条件1.6.1旅行社因不可抗力原因导致合同无法履行；1.6.2游客因个人原因提前解除合同；1.6.3双方协商一致，解除合同。1.7合同争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第二章脱团事件定义2.1脱团事件定义脱团事件指游客在旅游活动过程中，未经旅行社同意擅自离开团队，导致无法按原定行程继续参加旅游活动的事件。2.2脱团事件类型2.2.1游客自愿脱团；2.2.2游客因突发疾病、意外事故等原因脱团；2.2.3游客因旅行社原因导致脱团。2.3脱团事件发生时间界定脱团事件发生时间以游客擅自离开团队的时间为准。第三章责任界定3.1旅行社责任3.1.1旅行社因自身原因导致游客脱团，应承担相应责任；3.1.2旅行社应提供必要的帮助，协助游客返回团队或安排替代行程。3.2游客责任3.2.1游客因个人原因擅自脱团，应承担相应责任；3.2.2游客应遵守旅游合同约定，不得擅自离团。3.3第三方责任因第三方原因导致游客脱团，旅行社应协助游客追究第三方责任。3.4责任划分原则3.4.1旅行社与游客应按照各自责任承担相应的赔偿责任；3.4.2旅行社应承担主要责任，游客承担次要责任。第四章赔偿处理原则4.1赔偿范围4.1.1游客因脱团而产生的额外费用；4.1.2游客因脱团而遭受的精神损失。4.2赔偿标准4.2.1游客自愿脱团，旅行社不予赔偿；4.2.2游客因突发疾病、意外事故等原因脱团，旅行社按实际损失赔偿；4.2.3游客因旅行社原因导致脱团，旅行社按合同约定赔偿。4.3赔偿计算方法4.3.1赔偿金额以实际损失为依据；4.3.2赔偿金额应扣除游客已支付的费用。4.4赔偿支付方式4.4.1旅行社应在收到游客赔偿申请之日起15个工作日内支付赔偿；4.4.2赔偿款项应直接支付给游客本人。第五章脱团事件报告流程5.1报告时间要求游客应在脱团事件发生后24小时内向旅行社报告。5.2报告内容要求游客应提供脱团事件发生的时间、地点、原因等相关信息。5.3报告渠道游客可通过电话、短信、电子邮件等方式向旅行社报告。5.4报告责任游客未按时报告脱团事件，旅行社有权拒绝赔偿。第六章脱团事件处理流程6.1处理时间要求旅行社应在收到游客报告后24小时内启动处理流程。6.2处理原则6.2.1快速响应，及时处理；6.2.2公平公正，合理赔偿。6.3处理措施6.3.1旅行社应协助游客返回团队或安排替代行程；6.3.2旅行社应核实脱团事件原因，确定责任归属；6.3.3旅行社应按合同约定计算赔偿金额。6.4处理结果反馈旅行社应在处理结束后及时向游客反馈处理结果。第八章合同附件8.1脱团事件赔偿标准表8.2脱团事件报告表8.3脱团事件处理记录表第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致；9.1.2法律法规变动；9.1.3不可抗力原因。9.2合同解除条件9.2.1合同期限届满；9.2.2双方协商一致解除；9.2.3旅行社违反合同约定，游客有权解除。9.3变更与解除程序9.3.1双方应以书面形式提出变更或解除合同；9.3.2变更或解除合同应提前30日通知对方。第十章违约责任10.1违约责任认定10.1.1旅行社未按合同约定提供旅游服务；10.1.2游客未按合同约定支付费用；10.1.3双方未履行合同约定的其他义务。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；10.2.2违约金数额由双方协商确定，最高不超过合同总额的20%。10.3违约责任赔偿10.3.1违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；10.3.2赔偿金额由双方协商确定。第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满；11.1.2双方协商一致终止；11.1.3旅行社违反合同约定，游客有权终止。11.2合同终止程序11.2.1双方应以书面形式通知对方终止合同；11.2.2合同终止后，双方应结清各自的权利义务。11.3合同终止后的处理11.3.1旅行社应退还游客未消费部分的费用；11.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第十二章合同履行与监督12.1合同履行要求12.1.1双方应按照合同约定履行各自义务；12.1.2旅行社应定期向游客通报旅游活动进展情况。12.2合同履行监督12.2.1游客有权对旅行社的履行情况进行监督；12.2.2旅行社应接受游客的监督。12.3违约责任追究12.3.1旅行社未履行合同义务，游客有权追究其违约责任。第十三章合同附件13.1脱团事件赔偿标准表13.2脱团事件报告表13.3脱团事件处理记录表第十四章合同生效与备案14.1合同生效条件14.1.1双方签字（或盖章）；14.1.2合同内容符合法律法规。14.2合同备案要求14.2.1旅行社应在合同签订后30日内向相关部门备案；14.2.2合同备案手续齐全。甲方（旅行社名称）：____________________乙方（游客）：____________________签订日期：____________________甲方（旅行社名称）代表签字：____________________乙方（游客）代表签字：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方责任履行监督1.1.1甲方应指定专人负责游客脱团事件的处理，确保责任落实到位。1.1.2甲方应定期对责任履行情况进行自查，并向乙方报告自查结果。1.2甲方赔偿支付期限1.2.1甲方应在确认游客脱团事件及责任归属后，于5个工作日内支付赔偿金。1.3甲方责任免除1.3.1因不可抗力导致游客脱团，甲方不承担赔偿责任。1.3.2游客在旅游过程中自身原因导致脱团，甲方不承担赔偿责任。1.4甲方赔偿争议解决1.4.1游客对赔偿金额有异议，可在收到赔偿金后7个工作日内向甲方提出。1.4.2甲方应在收到异议后15个工作日内予以答复。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1游客赔偿要求提出2.1.1游客应在脱团事件发生后30日内向甲方提出赔偿要求。2.1.2游客应提供相关证据材料，证明脱团事件及损失情况。2.2乙方赔偿争议解决2.2.1甲方对游客提出的赔偿要求有异议，可在收到赔偿要求后15个工作日内提出。2.2.2游客对甲方答复有异议，可在收到答复后15个工作日内向第三方中介提出仲裁。2.3乙方赔偿支付期限2.3.1游客在收到赔偿金后应在15个工作日内将赔偿金退还给甲方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介选定3.1.1第三方中介由双方协商选定，若协商不成，则由合同签订地人民法院指定。3.1.2第三方中介应具备相关资质，且在行业内具有良好信誉。3.2第三方中介职责3.2.1第三方中介负责对游客脱团事件进行调查，查明事件原因及责任归属。3.2.2第三方中介应在收到调查请求后15个工作日内完成调查，并向双方出具调查报告。3.3第三方中介费用3.3.1第三方中介费用由责任方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。3.3.2第三方中介费用应在调查报告出具后15个工作日内支付。3.4第三方中介争议解决3.4.1若双方对第三方中介的调查结果或赔偿金额有异议，可在收到调查报告后15个工作日内向第三方中介提出。3.4.2第三方中介应在收到异议后15个工作日内予以答复。3.5第三方中介报告效力3.5.1第三方中介的调查报告为处理游客脱团事件的依据，双方应予以遵守。3.5.2第三方中介的调查报告具有法律效力，可作为人民法院审理案件的依据。附件及其他补充说明一、附件列表：1.脱团事件赔偿标准表2.脱团事件报告表3.脱团事件处理记录表二、违约行为及认定：1.违约行为：旅行社未按合同约定提供旅游服务；游客未按合同约定支付费用；双方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：旅行社未按合同约定提供旅游服务，经游客提出后仍未整改，视为违约；游客未按合同约定支付费用，经旅行社催收后仍未支付，视为违约；双方未履行合同约定的其他义务，经对方提出后仍未履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同当事人一方违反合同约定，应当承担的法律责任。3.第三方中介：指在合同履行过程中，为解决争议而选定的独立第三方机构。4.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：游客对赔偿金额有异议。解决办法：游客应在收到赔偿金后7个工作日内向甲方提出异议，甲方应在收到异议后15个工作日内予以答复。2.问题：旅行社未按合同约定履行责任。解决办法：游客应在发现违约行为后，向甲方提出书面通知，甲方应在收到通知后30个工作日内整改。3.问题：第三方中介费用过高。解决办法：双方在选定第三方中介前，应协商确定中介费用，避免过高费用。五、所有应用场景：1.游客自愿脱团，要求旅行社退还部分费用。2.游客因突发疾病、意外事故等原因脱团，要求旅行社提供赔偿。3.游客因旅行社原因导致脱团，要求旅行社承担赔偿责任。4.旅行社因不可抗力原因导致游客脱团，不承担赔偿责任。5.双方在合同履行过程中发生争议，需要第三方中介介入解决。全文完。2025版旅行社应对游客脱团事件的赔偿处理与责任界定合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社名称1.2游客姓名1.3游客联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.脱团事件定义及分类3.1脱团事件定义3.2脱团事件分类4.赔偿处理原则4.1赔偿原则4.2赔偿范围5.责任界定5.1旅行社责任5.2游客责任6.赔偿计算方法6.1赔偿金额计算6.2赔偿支付方式7.脱团事件处理流程7.1脱团事件报告7.2脱团事件调查7.3赔偿处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充条款11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.违约责任12.1违约责任承担12.2违约责任认定13.合同附件13.1附件一：赔偿标准13.2附件二：脱团事件报告表14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1旅行社名称：________1.2游客姓名：________1.3游客联系方式：________2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据：《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规。2.2合同签订目的：明确旅行社在游客脱团事件中的赔偿处理与责任界定，保障游客合法权益。3.脱团事件定义及分类3.1脱团事件定义：指游客在旅游行程中擅自离团，未按照旅行社安排继续完成旅游行程的行为。3.2脱团事件分类：3.2.1因游客自身原因导致的脱团事件；3.2.2因旅行社原因导致的脱团事件；3.2.3因不可抗力导致的脱团事件。4.赔偿处理原则4.1赔偿原则：4.1.1公平、合理、及时；4.1.2根据脱团事件的性质、游客的损失程度以及旅行社的责任等因素综合确定赔偿金额。4.2赔偿范围：4.2.1游客在脱团期间产生的交通、住宿、餐饮等费用；4.2.2游客因脱团而未能享受的旅游项目费用；4.2.3游客因脱团而遭受的其他损失。5.责任界定5.1旅行社责任：5.1.1因旅行社安排不合理、服务不到位等原因导致的脱团事件，旅行社应承担相应责任；5.1.2因旅行社未尽到安全保障义务导致的脱团事件，旅行社应承担相应责任。5.2游客责任：5.2.1因游客自身原因导致的脱团事件，游客应承担相应责任；5.2.2因游客违反旅游行程安排导致的脱团事件，游客应承担相应责任。6.赔偿计算方法6.1赔偿金额计算：6.1.1根据脱团事件的具体情况，参照赔偿范围，计算赔偿金额；6.1.2赔偿金额应扣除游客已享受的服务费用；6.1.3赔偿金额应扣除游客因脱团而产生的其他收益。6.2赔偿支付方式：6.2.1旅行社应在游客提出赔偿请求后15个工作日内支付赔偿金额；6.2.2赔偿金额可一次性支付，也可分期支付。7.脱团事件处理流程7.1脱团事件报告：7.1.1游客发生脱团事件后，应在24小时内向旅行社报告；7.1.2旅行社接到报告后，应立即进行调查核实。7.2脱团事件调查：7.2.1旅行社应组织调查组，对脱团事件进行调查；7.2.2调查组应收集相关证据，包括游客的脱团原因、旅行社的服务情况等。7.3赔偿处理：7.3.1旅行社应根据调查结果，确定赔偿金额；7.3.2旅行社应在确定赔偿金额后，与游客协商赔偿事宜；7.3.3旅行社与游客达成赔偿协议后，应及时支付赔偿金额。8.争议解决8.1争议解决方式：8.1.1当事人双方应通过友好协商解决争议；8.1.2如协商不成，可提交旅行社所在地的人民法院诉讼解决；8.1.3如双方同意，也可选择仲裁方式解决争议。8.2争议解决期限：8.2.1当事人应在发生争议之日起30日内提出解决请求；8.2.2争议解决期限自提出解决请求之日起计算。9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1因不可抗力导致合同无法继续履行；9.1.2双方协商一致，决定解除合同；9.1.3一方违约，严重损害对方利益，经对方通知后仍不改正。9.2合同终止条件：9.2.1合同约定的期限届满；9.2.2合同双方完成约定的权利义务；9.2.3合同因法定原因被宣告无效或被撤销。10.合同变更与补充10.1合同变更程序：10.1.1变更合同内容应经双方书面同意；10.1.2变更内容应以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。10.2合同补充条款：10.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；10.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同生效与期限11.1合同生效条件：11.1.1双方签署合同；11.1.2合同符合法律法规的规定；11.1.3合同内容明确、完整。11.2合同期限：11.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；11.2.2合同有效期为自生效之日起至约定的终止日期止。12.违约责任12.1违约责任承担：12.1.1一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；12.1.2违约金的计算标准按合同约定或法律法规的规定执行。12.2违约责任认定：12.2.1违约行为包括但不限于未按时支付赔偿金、未履行合同约定的其他义务；12.2.2违约责任的认定以事实为依据，依法进行。13.合同附件13.1附件一：赔偿标准13.1.1赔偿标准应详细列出各类脱团事件对应的赔偿金额；13.1.2赔偿标准应包括计算方法、支付方式等内容。13.2附件二：脱团事件报告表13.2.1脱团事件报告表应包括游客信息、事件经过、损失情况等内容；13.2.2游客应在脱团事件发生后及时填写报告表，提交给旅行社。14.其他约定事项14.1其他约定事项一：14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2其他约定事项二：14.2.1本合同未尽事宜，按相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、争议解决或其他相关事宜的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联方。15.2第三方介入条件：15.2.1当甲乙双方在履行本合同时，需要第三方提供专业服务或协助；15.2.2第三方介入应得到甲乙双方书面同意；15.2.3第三方介入应遵守相关法律法规及本合同约定。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在介入本合同时，其责任限额由甲乙双方在合同中约定；15.3.2第三方责任限额包括但不限于因第三方过失导致的损失、损害赔偿等；15.3.3第三方责任限额应在合同中明确，并作为合同的一部分。15.4第三方责权利：15.4.1第三方有权根据合同约定，独立行使职权，履行相关职责；15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；15.4.3第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.5第三方与其他各方的划分说明：15.5.1第三方介入后，其职责范围仅限于合同约定的内容，不涉及合同双方的其他权利义务；15.5.2第三方在履行职责过程中，应保持独立性，不得受任何一方的影响；15.5.3第三方与其他各方的关系由合同约定，第三方不应介入甲乙双方的内部事务。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入方式：16.1.1第三方介入可以是中介方、评估机构、调解机构等；16.1.2第三方介入的具体方式由甲乙双方在合同中约定。16.2第三方介入程序：16.2.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜；16.2.2双方签署第三方介入协议，明确第三方介入的具体内容、期限、费用等；16.2.3第三方介入协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的费用承担：16.3.1第三方介入产生的费用由甲乙双方按合同约定承担；16.3.2如无约定，费用由提出第三方介入的一方承担。16.4第三方介入的争议解决：16.4.1第三方介入过程中产生的争议，应由第三方自行解决；16.4.2如第三方无法解决争议，争议应按本合同第8条“争议解决”条款处理。17.第三方介入的终止17.1第三方介入终止条件：17.1.1第三方介入协议约定的期限届满；17.1.2第三方介入目的已实现；17.1.3双方协商一致终止第三方介入。17.2第三方介入终止程序：17.2.1双方签署终止第三方介入协议；17.2.2第三方应将介入期间的工作成果和资料移交给甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：赔偿标准详细要求：列出各类脱团事件对应的赔偿金额、计算方法和支付方式。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确赔偿的具体细节，确保赔偿的公正性和透明度。2.附件二：脱团事件报告表详细要求：包括游客信息、事件经过、损失情况、报告时间等。说明：本附件用于游客在发生脱团事件后，向旅行社报告相关情况，以便旅行社进行后续处理。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、期限、费用、职责范围等。说明：本附件用于甲乙双方与第三方在介入合同履行或争议解决时，明确各方的权利义务。4.附件四：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、日期、双方签字等。说明：本附件用于甲乙双方在合同履行过程中，对合同内容进行变更时使用。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：本附件用于甲乙双方在发生争议时，选择争议解决方式时使用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约行为一：旅行社未按约定提供旅游服务或服务不到位。责任认定标准：根据游客的实际损失，旅行社应承担相应的赔偿责任。示例：旅行社未按约定安排行程，导致游客未能游览预定的景点，游客可要求旅行社赔偿门票费用。违约行为二：游客未按约定支付旅游费用。责任认定标准：游客应按照合同约定支付旅游费用，逾期未支付，旅行社可要求游客支付违约金。示例：游客未在约定时间内支付旅游费用，旅行社可要求游客支付约定的违约金。违约行为三：第三方介入过程中，第三方未履行职责或存在过失。责任认定标准：第三方应根据合同约定承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、损害赔偿等。示例：第三方在介入争议解决过程中，因过失导致游客遭受额外损失，第三方应赔偿游客损失。违约行为四：一方未按约定履行合同终止或解除合同的条件。责任认定标准：违约方应根据合同约定承担相应的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：一方在合同履行过程中，未按约定条件解除合同，违约方应支付约定的违约金。全文完。2025版旅行社应对游客脱团事件的赔偿处理与责任界定合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社名称1.2游客姓名及联系方式1.3合同签订日期2.合同目的及依据2.1合同目的2.2合同依据3.脱团事件定义及判定3.1脱团事件定义3.2脱团事件判定标准4.赔偿范围及标准4.1赔偿范围4.2赔偿标准5.责任界定5.1旅行社责任5.2游客责任5.3第三方责任6.赔偿程序6.1提交赔偿申请6.2赔偿审核6.3赔款支付7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定解释第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1旅行社名称：_______1.2游客姓名及联系方式：_______1.3合同签订日期：_______2.合同目的及依据2.1合同目的：为明确旅行社在游客脱团事件中的赔偿责任和处理程序，保障游客合法权益，特制定本合同。2.2合同依据：《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规。3.脱团事件定义及判定3.1脱团事件定义：指游客在旅游行程中，未经旅行社同意，擅自离开旅游团队，未按约定时间返回的行为。3.2脱团事件判定标准：3.2.1游客在旅游行程中，未按照行程安排擅自离开旅游团队；3.2.2游客未按约定时间返回旅游团队，且未与旅行社取得联系；3.2.3旅行社根据相关规定，确认游客脱团事实。4.赔偿范围及标准4.1赔偿范围：4.1.1游客因脱团而未能享受到的旅游服务费用；4.1.2游客因脱团而遭受的人身伤害、财产损失；4.1.3游客因脱团而需要承担的额外费用。4.2赔偿标准：4.2.1游客因脱团而未能享受到的旅游服务费用，按实际未享受部分的比例退还；4.2.2游客因脱团而遭受的人身伤害、财产损失，根据实际情况，由旅行社承担相应的赔偿责任；4.2.3游客因脱团而需要承担的额外费用，由旅行社承担。5.责任界定5.1旅行社责任：5.1.1旅行社应确保旅游行程安排合理，避免游客因行程不合理而脱团；5.1.2旅行社应加强对游客的管理，及时了解游客需求，防止游客因不满而脱团；5.1.3旅行社应按照合同约定，为游客提供安全、舒适的旅游服务。5.2游客责任：5.2.1游客应遵守旅游行程安排，未经旅行社同意，不得擅自离开旅游团队；5.2.2游客应尊重旅游目的地风俗习惯，遵守当地法律法规；5.2.3游客应妥善保管个人财物，避免因个人原因造成财产损失。5.3第三方责任：5.3.1旅行社对因第三方原因导致的游客脱团事件，不承担赔偿责任；5.3.2旅行社应协助游客处理因第三方原因导致的脱团事件。6.赔偿程序6.1提交赔偿申请：6.1.1游客在脱团事件发生后，应在_______日内向旅行社提交赔偿申请；6.2赔偿审核：6.2.1旅行社收到游客赔偿申请后，应在_______日内进行审核；6.2.2旅行社审核无误后，应在_______日内向游客支付赔偿款。6.3赔款支付：6.3.1赔款支付方式：_______；6.3.2赔款支付期限：_______。7.争议解决7.1争议解决方式：7.1.1双方协商解决；7.1.2仲裁；7.1.3诉讼。7.2争议解决期限：7.2.1双方应在_______日内协商解决争议；7.2.2如协商不成，应在_______日内提交仲裁或诉讼。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1旅行社因不可抗力导致无法继续履行合同；8.1.2游客严重违反合同约定，经警告后仍不改正；8.1.3双方协商一致，决定解除合同。8.2合同终止条件8.2.1旅游行程结束；8.2.2合同约定的其他终止条件成就。9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章；9.1.2合同经相关管理部门备案；9.1.3合同约定的其他生效条件成就。9.2合同解除条件9.2.1合同约定的解除条件成就；9.2.2合同解除通知已送达对方；9.2.3合同解除后，双方应按照约定处理相关事宜。10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致；10.1.2变更内容不违反法律法规；10.1.3变更内容不损害第三方的合法权益。10.2合同变更程序10.2.1双方签署变更协议；10.2.2变更协议经相关管理部门备案；10.2.3变更协议对双方具有同等约束力。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1书面通知；11.1.2电子邮件；11.1.3其他双方认可的方式。11.2送达方式11.2.1直接送达；11.2.2邮寄送达；11.2.3通过快递公司送达；11.2.4通过挂号信或特快专递送达。12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方的商业秘密；12.1.2合同内容的任何信息；12.1.3双方在履行合同过程中知悉的对方信息。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同签订之日起_______年；12.2.2在保密期限届满后，双方仍有义务对保密内容予以保密。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律；13.1.2如涉及国际争议，可适用国际惯例。13.2争议管辖13.2.1双方因履行本合同发生的争议，应通过协商解决；13.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2其他约定解释14.2.1本合同条款如有歧义，以有利于游客的解释为准；14.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方概念：指本合同约定的旅行社、游客之外，因处理游客脱团事件而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于调解机构、法律服务机构、保险公司、紧急救援机构等。15.2第三方定义：15.2.1调解机构：指经双方同意，负责调解游客脱团事件纠纷的第三方机构。15.2.2法律服务机构：指提供法律咨询、代理诉讼等法律服务的第三方机构。15.2.3保险公司：指为游客提供旅游意外保险或旅行社责任保险的第三方机构。15.2.4紧急救援机构：指在游客发生意外情况时，提供紧急救援服务的第三方机构。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请：双方在协商解决争议不成时，可共同或单方申请第三方介入。16.2第三方介入的同意：双方应就第三方介入达成一致，并明确第三方介入的具体方式和权限。17.甲乙方增加的额外条款17.1甲方的额外条款：17.1.1提供必要的信息和文件，协助第三方介入事件的调查和处理。17.1.2在第三方介入过程中，保持与第三方的沟通，及时反馈相关信息。17.1.3遵守第三方的决定和建议，履行相关义务。17.2乙方的额外条款：17.2.1向第三方提供必要的证据和陈述，协助其了解事件真相。17.2.2积极配合第三方的调查，提供必要的支持和协助。17.2.3遵守第三方的决定和建议，承担相应的责任。18.第三方的责权利18.1责任：18.1.1第三方应对其提供的调查、评估和调解等服务负责。18.1.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.1.3第三方在介入过程中，如因故意或重大过失造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。18.2权利：18.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和文件。18.2.2第三方有权要求甲乙双方配合其调查和处理工作。18.2.3第三方有权根据事实和法律