2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客户满意度调查合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客户满意度调查合同本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查范围与对象2.1调查范围2.2调查对象3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间安排4.1调查启动时间4.2调查实施时间4.3调查结束时间5.调查实施步骤5.1调查准备阶段5.2调查实施阶段5.3调查结束阶段6.调查数据收集与处理6.1数据收集方式6.2数据处理方法7.调查结果分析与应用7.1结果分析方法7.2结果应用方向8.2报告提交时间9.费用预算与支付9.1调查费用预算9.2费用支付方式10.合同双方权利与义务10.1调查机构权利10.2调查机构义务10.3客户权利10.4客户义务11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：调查实施计划13.3附件三：费用预算表14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的1.1.1了解2025年度美容院客户对服务、产品、环境等方面的满意度。1.1.2分析客户需求，为美容院提供改进服务的依据。1.1.3提升美容院品牌形象，增强客户忠诚度。1.2调查意义1.2.1帮助美容院了解客户需求，优化服务项目。1.2.2提高美容院内部管理效率，降低运营成本。1.2.3促进美容院与客户之间的沟通，提升客户满意度。2.调查范围与对象2.1调查范围2.1.1调查对象为2025年度美容院所有客户。2.1.2调查内容涵盖美容院服务、产品、环境、价格等方面。2.2调查对象2.2.1客户年龄：1855岁。2.2.2客户性别：不限。2.2.3客户消费频率：每月至少消费一次。3.调查内容与方法3.1调查内容3.1.1服务质量：包括服务态度、服务效率、专业知识等方面。3.1.2产品质量：包括产品效果、产品安全性、产品种类等方面。3.1.3环境舒适度：包括店内卫生、环境布置、音乐氛围等方面。3.1.4价格合理性：包括产品价格、服务价格、套餐价格等方面。3.2调查方法3.2.1问卷调查：通过线上或线下方式，向客户发放调查问卷。3.2.2面谈访谈：针对部分客户进行深入访谈，了解其需求和建议。4.调查时间安排4.1调查启动时间：2025年1月1日。4.2调查实施时间：2025年1月1日至2025年3月31日。4.3调查结束时间：2025年4月30日。5.调查实施步骤5.1调查准备阶段5.1.1设计调查问卷。5.1.2确定调查对象。5.1.3制定调查实施计划。5.2调查实施阶段5.2.1向客户发放调查问卷。5.2.2收集调查数据。5.2.3进行面谈访谈。5.3调查结束阶段5.3.1整理调查数据。5.3.2分析调查结果。6.调查数据收集与处理6.1数据收集方式6.1.1线上问卷调查：通过美容院官方网站、公众号等渠道发放问卷。6.1.2线下问卷调查：在美容院店内设立调查点，向客户发放问卷。6.2数据处理方法6.2.1对收集到的数据进行分类整理。6.2.2运用统计分析方法对数据进行处理。8.1.1报告应包含调查背景、目的、方法、结果、分析及建议等内容。8.1.2报告格式应规范，包括封面、目录、、附录等部分。8.1.3报告语言应简洁明了，数据准确无误。8.2报告提交时间8.2.1调查报告应在调查结束后的30个工作日内提交给客户。8.2.2报告提交方式为电子版和纸质版各一份。9.费用预算与支付9.1调查费用预算9.1.1问卷调查费用：包括问卷设计、印刷、发放、回收等费用。9.1.2面谈访谈费用：包括访谈人员培训、交通、住宿等费用。9.1.3数据分析费用：包括数据分析软件购置、数据处理人员费用等。9.2费用支付方式9.2.1客户在合同签订后5个工作日内支付50%的费用作为预付款。9.2.2调查报告提交后5个工作日内支付剩余50%的费用。10.合同双方权利与义务10.1调查机构权利10.1.1调查机构有权根据合同约定进行调查活动。10.1.2调查机构有权要求客户提供必要的协助和支持。10.2调查机构义务10.2.1调查机构应保证调查的客观性、真实性和有效性。10.2.2调查机构应按时完成调查任务，提交调查报告。10.3客户权利10.3.1客户有权要求调查机构按照合同约定进行调查。10.3.2客户有权对调查结果提出质疑，并要求调查机构进行解释。10.4客户义务10.4.1客户应配合调查机构进行调查活动。10.4.2客户应按照合同约定支付调查费用。11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.1.1若调查机构未按时完成调查任务，应向客户支付违约金。11.1.2若客户未按时支付费用，应向调查机构支付滞纳金。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决合同争议。11.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同并加盖公章。12.1.2客户支付预付款。12.2合同终止条件12.2.1合同约定的调查任务完成。12.2.2双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：调查实施计划13.3附件三：费用预算表14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，以中华人民共和国法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同约定的调查任务，经甲乙双方同意介入的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询公司、数据收集公司等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。15.2.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担调查任务。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的要求，确保调查活动的顺利进行。15.3.2第三方应对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致调查结果不准确或调查任务未能按时完成，第三方应承担相应的责任。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利开展调查工作。16.1.2甲方有权监督第三方的调查活动，并提出改进意见。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方遵守合同约定，并对第三方的行为承担连带责任。16.2.2乙方应向第三方支付合理的费用，包括但不限于中介费、咨询服务费等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致调查结果不准确或调查任务未能按时完成，应向甲乙双方支付违约金，违约金金额不得超过合同总金额的10%。17.1.2第三方责任限额不包括因不可抗力因素导致的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方18.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系，甲方与乙方之间的合同关系不受第三方介入的影响。18.1.2第三方应向乙方报告调查进展，乙方有权要求第三方提供调查报告。18.2第三方与乙方18.2.1第三方与乙方之间存在补充协议，该协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。18.2.2乙方有权监督第三方的调查活动，并提出改进意见。18.3第三方与调查对象18.3.1第三方在调查过程中，应尊重调查对象的隐私权，不得泄露调查对象的个人信息。18.3.2第三方应遵守相关法律法规，确保调查活动的合法性。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止19.1.1当合同约定的调查任务完成或合同终止时，第三方介入即告终止。19.1.2第三方介入终止后，乙方应向第三方支付已完成部分的费用。20.补充条款20.1本合同关于第三方介入的修正条款，经甲乙双方签字盖章后生效。20.2本合同修正条款与本合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查内容、调查方法、填答说明等，问卷设计应确保问题清晰、简洁，便于客户理解。附件说明：本附件为调查实施过程中的重要文件，用于收集客户反馈信息。2.附件二：调查实施计划详细要求：计划应包括调查时间安排、调查步骤、人员安排、资源配置等，确保调查活动的顺利进行。附件说明：本附件为调查活动的指导性文件，用于明确调查过程中的各项任务和时间节点。3.附件三：费用预算表详细要求：预算表应详细列出各项费用，包括但不限于问卷调查费用、数据收集费用、数据分析费用等。附件说明：本附件为合同费用管理的依据，用于明确合同双方的费用承担。4.附件四：第三方介入补充协议详细要求：协议应明确第三方的介入条件、权利义务、责任限额等，确保第三方在合同履行过程中的行为规范。附件说明：本附件为第三方介入合同的补充文件，用于规范第三方行为。5.附件五：调查报告详细要求：报告应包含调查背景、目的、方法、结果、分析及建议等内容，报告格式应规范，语言应简洁明了。附件说明：本附件为调查活动的最终成果，用于向甲方提供调查结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：调查机构未按时完成调查任务责任认定标准：调查机构未能在合同约定的调查结束时间前提交调查报告。示例说明：若调查机构未能在2025年4月30日前提交调查报告，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%。2.违约行为：第三方泄露调查对象个人信息责任认定标准：第三方在调查过程中泄露调查对象的个人信息，违反了保密义务。示例说明：若第三方在调查过程中泄露了客户的个人信息，第三方应承担相应的法律责任，并向甲方支付赔偿金。3.违约行为：甲方未按时支付费用责任认定标准：甲方未能在合同约定的付款时间内支付调查费用。示例说明：若甲方未能在合同签订后5个工作日内支付预付款，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的每日万分之五。4.违约行为：乙方未提供必要协助责任认定标准：乙方未按照合同约定提供必要的资料和协助，影响调查活动的顺利进行。示例说明：若乙方未在调查准备阶段提供必要的客户信息，导致调查进度延误，乙方应承担相应的责任。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客户满意度调查合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同目的3.合同双方4.合同期限5.合同金额二、调查内容1.调查对象2.调查范围3.调查方法4.调查问卷设计5.调查数据收集三、实施计划1.调查前期准备2.调查实施流程3.调查质量控制4.调查进度安排5.调查后期工作四、数据分析和报告1.数据整理与分析3.报告格式要求4.报告提交时间5.报告修订与补充五、保密条款1.保密范围2.保密期限3.保密措施4.违约责任六、知识产权1.调查成果的知识产权归属2.知识产权保护措施3.知识产权侵权责任七、费用与支付1.费用总额2.费用构成3.费用支付方式4.费用支付时间5.费用调整八、违约责任1.合同违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约争议解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限十、合同生效与解除1.合同生效条件2.合同解除条件3.合同解除程序4.合同解除后的责任5.合同解除通知十一、其他约定1.合同附件2.合同修订3.合同通知4.合同解除5.合同终止十二、合同签署1.签署时间2.签署地点3.签署人员4.签署手续5.签署文件十三、合同附件1.调查问卷2.调查实施计划3.数据分析报告4.知识产权归属协议5.其他相关文件十四、合同附件清单1.附件一：调查问卷2.附件二：调查实施计划3.附件三：数据分析报告4.附件四：知识产权归属协议5.附件五：其他相关文件合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度美容院客户满意度调查合同2.合同目的：通过调查了解美容院客户满意度，为提升服务质量提供依据。3.合同双方：a.美容院甲方b.调查机构乙方4.合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同金额：人民币______元整二、调查内容1.调查对象：美容院现有客户2.调查范围：美容院所有服务项目3.调查方法：问卷调查、电话访谈、在线调查4.调查问卷设计：a.问卷内容b.问卷结构c.问卷选项5.调查数据收集：a.数据收集方式b.数据收集时间c.数据收集人员三、实施计划1.调查前期准备：a.制定调查方案b.设计调查问卷c.确定调查样本2.调查实施流程：a.问卷发放b.数据收集c.数据整理3.调查质量控制：a.问卷审核b.数据清洗c.质量监控4.调查进度安排：a.各阶段时间节点b.进度汇报机制5.调查后期工作：a.数据分析c.结果反馈四、数据分析和报告1.数据整理与分析：a.数据录入b.数据统计分析c.数据可视化a.报告结构b.报告内容c.报告格式3.报告格式要求：a.报告封面b.目录c.4.报告提交时间：2026年1月31日前5.报告修订与补充：a.修订内容b.补充内容c.修订时间五、保密条款1.保密范围：调查过程中获取的所有客户信息、调查数据、分析结果等2.保密期限：自合同签订之日起至调查结束后的5年内3.保密措施：a.限制访问权限b.采取加密措施c.定期检查4.违约责任：如违反保密条款，乙方应承担相应的法律责任六、知识产权1.调查成果的知识产权归属：乙方2.知识产权保护措施：a.不得泄露或用于其他商业用途b.未经甲方同意，不得将调查成果公开3.知识产权侵权责任：如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任七、费用与支付1.费用总额：人民币______元整2.费用构成：a.调查问卷设计费用b.数据收集费用c.数据分析费用3.费用支付方式：银行转账4.费用支付时间：a.合同签订后支付______%b.调查结束后支付______%c.报告提交后支付______%5.费用调整：如发生不可抗力等因素导致费用增加，经双方协商一致后可进行调整八、违约责任1.合同违约情形：a.乙方未按约定时间完成调查工作b.乙方泄露客户信息或调查数据c.甲方未按约定支付费用d.任何一方未履行合同约定的其他义务2.违约责任承担：a.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金b.违约金金额为合同金额的______%3.违约赔偿：a.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失b.赔偿金额根据实际情况确定4.违约争议解决：a.双方应友好协商解决争议b.协商不成的，提交合同约定的争议解决机构九、争议解决1.争议解决方式：仲裁2.争议解决机构：______仲裁委员会3.争议解决程序：a.双方提交仲裁申请b.仲裁委员会受理并组成仲裁庭c.仲裁庭进行审理d.仲裁庭作出仲裁裁决4.争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担b.仲裁费用根据实际情况确定5.争议解决期限：自争议发生之日起______个月内十、合同生效与解除1.合同生效条件：双方签署并加盖公章2.合同解除条件：a.双方协商一致b.发生不可抗力c.一方严重违约3.合同解除程序：a.提出解除合同的一方应书面通知对方b.双方确认解除合同4.合同解除后的责任：a.双方应按照合同约定履行已发生的义务b.解除合同后，双方不再承担合同约定的权利义务5.合同解除通知：______年______月______日十一、其他约定1.合同附件：详见合同附件清单2.合同修订：任何修订需经双方书面同意并签署3.合同通知：以书面形式发送，视为送达4.合同解除：详见合同生效与解除5.合同终止：合同履行完毕或双方协商一致解除十二、合同签署1.签署时间：______年______月______日2.签署地点：______3.签署人员：a.甲方代表：（签名）b.乙方代表：（签名）4.签署手续：双方代表签署并加盖公章5.签署文件：合同正本一式两份，双方各执一份十三、合同附件清单1.附件一：调查问卷2.附件二：调查实施计划3.附件三：数据分析报告4.附件四：知识产权归属协议5.附件五：其他相关文件十四、合同附件（此处插入合同附件的具体内容）甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：________________乙方代表（签名）：________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权决定调查的具体方案和内容。b.甲方负责提供调查所需的资源，包括但不限于调查场地、设备、人员等。c.甲方负责组织调查的实施，包括问卷发放、收集、整理和分析。2.调查结果应用条款：a.甲方有权根据调查结果制定相应的服务改进措施。b.甲方应将调查结果及时反馈给乙方，并要求乙方提供必要的支持和协助。c.甲方承诺在合理的时间内实施改进措施，并定期评估改进效果。3.保密责任条款：a.甲方对乙方提供的调查数据负有保密责任，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.甲方确保乙方在调查过程中收集到的个人信息得到妥善保护，符合相关法律法规。4.调查费用调整条款：a.如甲方在调查过程中提出增加调查范围或内容，甲方应承担相应的费用。b.甲方应在调查开始前与乙方协商确定最终费用，并在合同中明确费用调整机制。5.调查进度控制条款：a.甲方应制定详细的调查进度计划，并及时向乙方通报进度。b.乙方应按照甲方的要求提供必要的协助，确保调查进度不受影响。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方有权决定调查的具体方案和内容。b.乙方负责提供调查所需的资源，包括但不限于调查场地、设备、人员等。c.乙方负责组织调查的实施，包括问卷发放、收集、整理和分析。2.调查结果提交条款：a.乙方应在调查结束后向甲方提交调查报告，报告内容应真实、准确、完整。b.乙方保证调查报告的客观性，不得故意隐瞒或歪曲调查结果。3.调查数据保密条款：a.乙方对甲方提供的调查数据负有保密责任，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。b.乙方确保甲方在调查过程中收集到的个人信息得到妥善保护，符合相关法律法规。4.调查费用支付条款：a.乙方应在合同中明确调查费用的构成和支付方式。b.甲方应在乙方提交调查报告并经双方确认后支付调查费用。5.调查进度控制条款：a.乙方应制定详细的调查进度计划，并及时向甲方通报进度。b.甲方应按照乙方的要求提供必要的协助，确保调查进度不受影响。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款：a.合同中应明确第三方中介的名称、职责和权限。b.第三方中介应具备相应的资质和经验，能够独立完成调查任务。2.中介费用条款：a.合同中应明确第三方中介费用的构成和支付方式。b.第三方中介费用应由甲方或乙方承担，具体由双方协商确定。3.中介保密责任条款：a.第三方中介对调查过程中获取的数据负有保密责任，未经甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.第三方中介应确保甲方或乙方在调查过程中收集到的个人信息得到妥善保护，符合相关法律法规。4.中介违约责任条款：a.如第三方中介违反合同约定，应承担相应的违约责任。b.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.中介争议解决条款：a.如第三方中介与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决。b.协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.调查实施计划3.数据分析报告4.知识产权归属协议5.第三方中介资质证明6.合同签署文件7.费用支付凭证8.争议解决协议9.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未按约定时间完成调查工作。b.乙方泄露客户信息或调查数据。c.甲方未按约定支付费用。d.任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：a.乙方未在约定时间内提交调查报告，视为违约。b.未经对方同意泄露调查数据，视为违约。c.甲方未在约定时间内支付费用，视为违约。d.违约行为的认定需根据合同约定和相关法律法规进行。三、法律名词及解释：1.保密条款：指合同中规定的双方对特定信息保密的义务。2.知识产权：指文学、艺术和科学作品的作者依法对其作品享有的权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。5.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中出现数据收集不准确的情况。解决办法：及时与乙方沟通，要求重新收集数据，确保数据准确性。2.问题：甲方未按时支付费用，导致乙方工作进度受阻。解决办法：甲方应立即支付欠款，并承担乙方因此产生的额外费用。3.问题：第三方中介未能履行合同义务，影响调查进度。解决办法：与第三方中介协商解决，如协商不成，可申请仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.美容院客户满意度调查。2.服务质量提升项目。3.市场调研与数据分析。4.顾客关系管理。5.企业内部绩效考核。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客户满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方与乙方就2025年度美容院客户满意度调查事项的约定，以保障甲方在美容院客户满意度调查方面的权益，提高乙方在客户满意度调查方面的服务质量。2.2目的通过本合同的签订，甲方委托乙方开展2025年度美容院客户满意度调查工作，以全面了解客户需求，提升客户满意度，为甲方优化服务质量提供依据。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）客户满意度：指客户对美容院提供的服务、产品及环境等方面的满意程度；（2）调查问卷：指乙方根据甲方需求设计的调查问卷；（3）调查样本：指乙方在甲方美容院中选取的调查对象；（4）调查结果：指乙方收集并整理的调查数据。3.2关键词解释本合同中涉及的关键词如下：（1）美容院：指甲方经营的美容院；（2）客户：指在甲方美容院消费的顾客；（3）满意度：指客户对美容院服务的满意程度；（4）调查：指乙方对甲方美容院客户进行的满意度调查。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定开展客户满意度调查；（2）甲方有权对乙方调查过程中的工作进行监督和指导；（3）甲方应提供乙方开展调查所需的相关资料和信息；（4）甲方应按时支付乙方调查费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供开展调查所需的相关资料和信息；（2）乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成客户满意度调查；（3）乙方应保证调查数据的真实、准确、完整；（4）乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露；（5）乙方应按照约定的时间节点向甲方提交调查报告。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定的美容院范围内开展客户满意度调查。5.3合同履行方式乙方应采用问卷调查、现场访谈等方式，对甲方美容院客户进行满意度调查。调查过程中，乙方应遵守国家相关法律法规，确保调查的公正、客观、真实。七、费用与支付7.1费用构成（1）调查设计费用：包括问卷设计、调查方案制定等；（2）执行费用：包括调查人员工资、差旅费、通讯费等；（3）数据处理与分析费用：包括数据录入、统计分析等；（5）其他费用：根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）乙方完成调查并提交初步报告后，甲方应在五个工作日内支付合同总金额的50%；（3）乙方完成最终报告并提交甲方后，甲方应在五个工作日内支付合同总金额的20%；（4）剩余10%的尾款，在合同履行完毕并经甲方验收合格后五个工作日内支付。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间如下：（1）预付款：合同签订后五个工作日内；（2）第一阶段付款：乙方提交初步报告后五个工作日内；（3）第二阶段付款：乙方提交最终报告后五个工作日内；（4）尾款：合同履行完毕并验收合格后五个工作日内。7.4支付条款甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户，并在汇款凭证上注明“2025年度美容院客户满意度调查合同款项”。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的1%作为违约金；（2）若甲方单方面终止合同，应向乙方支付已发生费用及预期收益的50%作为违约金。8.2乙方违约（1）若乙方未按约定时间完成调查，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金；（2）若乙方提交的调查报告存在重大错误或遗漏，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本合同约定向守约方支付违约金或赔偿金，支付方式为货币支付。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方提供的客户信息；（2）乙方在调查过程中获得的敏感数据；（3）本合同内容及其履行情况。9.2保密期限本合同的保密期限为合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致合同无法履行或履行成本显著增加的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、骚乱、罢工等社会异常事件；（3）政府行为导致的政策变动。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力采取一切可能措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）不可抗力事件持续超过三个月，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情导致的封锁、隔离措施；（2）政府颁布的贸易限制政策；（3）极端天气事件导致的交通中断。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本合同涉及的国家机密或商业秘密；（2）合同履行过程中，任何一方因违法行为被追究刑事责任；（3）合同履行过程中，任何一方因严重违约行为被解除合同。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对美容院品牌、标识、服务内容等的所有权和使用权。13.2特殊权力保留本合同签订后，甲方保留对乙方在调查过程中获取的客户信息的保密权和使用权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式提出，并经双方协商一致后签字盖章，方能生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互配合，共同完成客户满意度调查工作。15.2协作与配合方式双方应按照本合同约定，通过电话、电子邮件、会议等方式进行沟通和协作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方就客户满意度调查事项的完整协议，任何与本合同内容相冲突的协议或条款无效。16.3增减条款本合同中的任何条款，未经双方协商一致，不得增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的美容院基本信息及客户资料；2.乙方设计的调查问卷样本；3.调查方案及执行计划；4.调查报告及数据分析结果；5.双方协商达成的补充协议；6.任何与本合同相关的其他文件或资料。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定时间支付费用；单方面终止合同；未提供完整的美容院基本信息及客户资料。2.乙方违约：未按约定时间完成调查；提交的调查报告存在重大错误或遗漏；泄露甲方提供的客户信息。违约行为的认定依据本合同的相关条款，以及双方在履行合同过程中的实际行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.保密条款：指双方就合同内容或相关资料所达成的保密协议。3.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议采取的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。4.调查问卷：指为收集特定信息而设计的书面问题列表。5.客户满意度：指客户对美容院提供的服务、产品及环境等方面的满意程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付费用。解决办法：甲方应按合同约定时间支付费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未按约定时间完成调查。解决办法：乙方应按合同约定时间完成调查，如逾期完成，应向甲方支付违约金。3.问题：调查报告存在重大错误或遗漏。解决办法：乙方应在发现错误或遗漏后及时更正，并向甲方提供更正后的报告。4.问题：泄露甲方提供的客户信息。解决办法：乙方应严格遵守保密条款，如发生泄露，应承担相应的法律责任。5.问题：双方在沟通协作中产生分歧。解决办法：双方应通过友好协商解决分歧，如协商不成，可寻求第三方调解或仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款第三方的责权利：3.1责任（1）第三方应确保其提供的调查服务符合甲方的要求和标准；（2）第三方应对其员工的行为负责，确保其员工在调查过程中遵守相关法律法规和合同约定。3.2权利（1）第三方有权要求甲方提供必要的调查资料和信息；（2）第三方有权在调查过程中独立作出决策，包括但不限于调查问卷的设计和修改。3.3利益（1）第三方有权获得合同约定的服务费用；（2）第三方有权要求甲方对其提供的调查报告进行保密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款2.1增加乙方的权利条款（1）乙方有权要求甲方在调查过程中提供必要的协助和配合；（2）乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供真实、准确、完整的信息；（3）乙方有权对调查结果进行独立的分析和解释。2.2增加乙方的多种利益条款（1）乙方有权获得合同约定的服务费用；（2）乙方有权获得甲方提供的额外信息和数据，以提升服务质量；（3）乙方有权在合同履行完毕后，获得甲方提供的调查报告和数据分析报告。2.3增加甲方的违约及限制条款（1）甲方如未按约定支付费用，应向乙方支付合同总金额的1%作为违约金；（2）甲方如违反保密条款，应承担相应的法律责任；（3）甲方如要求终止合同，应提前30日书面通知乙方，并支付乙方已发生费用及预期收益的50%。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款3.1增加甲方的权利条款（1）甲方有权要求乙方在调查过程中遵守合同约定；（2）甲方有权对乙方提交的调查报告进行审核和验收；（3）甲方有权要求乙方对调查结果进行解释和说明。3.2增加甲方的多种利益条款（1）甲方有权获得乙方向其提供的调查报告和数据分析报告；（2）甲方有权要求乙方对其提供的客户信息进行保密；（3）甲方有权在合同履行完毕后，对乙方的服务质量进行评价。3.3增加乙方的违约及限制条款（1）乙方如未按约定时间完成调查，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金；（2）乙方如泄露甲方提供的客户信息，应承担相应的法律责任；（3）乙方如未遵守合同约定，应承担相应的违约责任。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客户满意度调查合同3本合同目录一览1.调查目的与背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查对象与范围2.1调查对象2.2调查范围3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间安排4.1调查时间4.2调查进度5.调查实施与监督5.1调查实施5.2调查监督6.调查数据收集与处理6.1数据收集6.2数据处理7.调查报告编制与提交7.1报告编制7.2报告提交8.调查结果分析与反馈8.1结果分析8.2反馈机制9.调查费用及支付方式9.1费用预算9.2支付方式10.合同双方的权利与义务10.1双方的权利10.2双方的义务11.合同期限与续约11.1合同期限11.2续约条款12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与背景1.1调查目的为提升本美容院的服务质量，了解客户对本美容院服务的满意度，通过本次调查收集客户反馈，为优化服务提供依据。1.2调查背景根据本美容院近年来客户反馈情况及行业发展趋势，决定开展本次客户满意度调查，以期为顾客提供更加优质的服务。2.调查对象与范围2.1调查对象本美容院所有已消费的顾客。2.2调查范围本次调查范围包括美容院所有服务项目，包括但不限于面部护理、身体护理、美甲、美发等。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括顾客对美容院服务质量的评价、服务态度、价格合理性、环境舒适度、卫生状况等方面。3.2调查方法采用问卷调查和面对面访谈相结合的方式，确保调查结果的准确性和全面性。4.调查时间安排4.1调查时间调查时间自2025年1月1日起至2025年3月31日止。4.2调查进度每月对调查进度进行一次汇总，并及时向美容院管理层汇报。5.调查实施与监督5.1调查实施由美容院指定的调查小组负责调查的实施工作，包括问卷设计、发放、回收和数据分析。5.2调查监督本合同双方共同监督调查的顺利进行，确保调查结果的公正、客观。6.调查数据收集与处理6.1数据收集通过线上线下渠道发放问卷，收集客户反馈信息。6.2数据处理对收集到的数据进行整理、分类、统计分析，形成调查报告。7.调查报告编制与提交7.1报告编制调查结束后，调查小组根据数据分析结果，编制调查报告，报告内容包括调查概述、数据分析、结论与建议等。7.2报告提交调查报告完成后，调查小组应及时将报告提交给美容院管理层，以便管理层根据报告内容制定相应的改进措施。8.调查结果分析与反馈8.1结果分析调查报告编制完成后，调查小组应对调查结果进行详细分析，包括满意度指数、关键指标分析、客户意见分类等。8.2反馈机制调查结果分析完成后，调查小组应将分析报告及建议反馈给美容院管理层，并定期组织反馈会议，确保管理层了解调查结果。9.调查费用及支付方式9.1费用预算调查费用包括问卷设计、印刷、发放、回收、数据分析、报告编制等费用，预计总费用为人民币元。9.2支付方式调查费用由美容院承担，支付方式为分期支付，具体支付时间及金额根据调查进度及报告完成情况确定。10.合同双方的权利与义务10.1双方的权利甲方（美容院）有权要求乙方（调查方）按照合同约定进行客户满意度调查，并有权对调查结果进行分析和反馈。乙方有权根据调查结果提出改进建议，并有权要求甲方支付调查费用。10.2双方的义务甲方应提供必要的调查条件，包括但不限于调查场所、调查对象名单等。乙方应保证调查的客观性、公正性，严格按照合同约定完成调查任务。11.合同期限与续约11.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2续约条款合同期满前一个月，双方如有意愿续约，应书面提出续约意向，并协商确定续约条款。12.违约责任与争议解决12.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2争议解决本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.合同生效与终止13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方解除合同。14.其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容及其调查结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同文本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与或协助客户满意度调查的任何个人或实体，包括但不限于数据收集公司、市场研究机构、技术支持公司等。15.2第三方介入的必要性甲乙双方同意，在必要时，可以引入第三方以协助调查的实施，以提高调查的效率和质量。15.3第三方介入的审批任何第三方介入调查前，必须获得甲