2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二条软件升级2.1升级范围2.2升级内容2.3升级方式2.4升级时间2.5升级费用第三条技术支持3.1支持范围3.2支持方式3.3支持时间3.4支持费用3.5支持人员资质第四条培训服务4.1培训内容4.2培训形式4.3培训时间4.4培训费用4.5培训人数第五条知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权使用5.3知识产权保护第六条数据安全6.1数据安全责任6.2数据加密措施6.3数据备份与恢复6.4数据泄露处理第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九条合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除条件9.4解除程序第十条合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的权利义务第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力通知11.3不可抗力影响11.4不可抗力处理第十二条合同附件12.1附件一：软件升级与服务清单12.2附件二：培训服务清单12.3附件三：知识产权归属证明12.4附件四：保密协议第十三条合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效13.3合同履行第十四条合同附件14.1合同附件一：软件升级与服务清单14.2合同附件二：培训服务清单14.3合同附件三：知识产权归属证明14.4合同附件四：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.6合同目的本合同旨在明确甲乙双方在2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务中的权利义务，确保软件升级与技术服务工作的顺利进行。第二条软件升级2.1升级范围1.软件版本升级至最新版本；2.软件功能扩展；3.软件性能优化；4.软件兼容性调整。2.2升级内容具体升级内容详见附件一：《软件升级与服务清单》。2.3升级方式乙方将按照甲方要求，通过远程或现场方式进行软件升级。2.4升级时间软件升级将在双方约定的时间内完成，具体时间安排详见附件一：《软件升级与服务清单》。2.5升级费用软件升级费用为人民币____元，由甲方支付给乙方。第三条技术支持3.1支持范围1.软件使用过程中的技术问题解答；2.软件故障排除；3.软件维护；4.软件升级咨询。3.2支持方式乙方将通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。3.3支持时间技术支持服务时间为每日____时，具体支持时间安排详见附件一：《软件升级与服务清单》。3.4支持费用技术支持费用为人民币____元/年，由甲方支付给乙方。第四条培训服务4.1培训内容1.软件使用培训；2.软件操作培训；3.软件维护培训。4.2培训形式培训形式为现场培训或远程培训。4.3培训时间培训时间根据甲方需求确定，具体时间安排详见附件一：《软件升级与服务清单》。4.4培训费用培训费用为人民币____元，由甲方支付给乙方。4.5培训人数培训人数为____人，具体人数详见附件一：《软件升级与服务清单》。第五条知识产权5.1知识产权归属本合同涉及的软件及其相关技术资料均为乙方所有，甲方在使用过程中不得侵犯乙方的知识产权。5.2知识产权使用甲方在合同有效期内有权使用乙方提供的软件及其相关技术资料，但不得进行非法复制、传播、出租、出售等行为。5.3知识产权保护甲方在使用乙方提供的软件及其相关技术资料时，应采取必要措施保护知识产权，防止侵权行为的发生。第六条数据安全6.1数据安全责任双方均应确保数据安全，不得泄露、篡改或非法使用对方提供的数据。6.2数据加密措施乙方应采取必要的数据加密措施，确保数据传输过程中的安全。6.3数据备份与恢复乙方应定期进行数据备份，并确保数据可恢复。6.4数据泄露处理如发生数据泄露事件，乙方应立即通知甲方，并采取必要措施防止事态扩大。第七条违约责任7.1违约情形1.甲方未按约定支付费用；2.乙方未按约定提供软件升级、技术支持或培训服务；3.任何一方违反本合同约定，造成对方损失的。7.2违约责任1.甲方未按约定支付费用，应向乙方支付____%的违约金；2.乙方未按约定提供软件升级、技术支持或培训服务，应向甲方支付____%的违约金；3.任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，争议也可提交至[争议解决机构名称]进行仲裁。8.3争议解决程序争议解决机构将根据其仲裁规则和程序进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九条合同变更与解除9.1合同变更任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同解除1.如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。2.如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。3.合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。9.3解除条件1.甲方未按约定支付费用，累计金额达到合同总金额的____%；2.乙方未按约定提供的服务严重影响甲方正常运营；3.发生法律、法规规定的其他解除合同的情形。9.4解除程序1.提出解除的一方应书面通知对方，并说明解除合同的理由；2.双方应在收到解除通知后____日内，就解除合同的相关事宜达成一致。第十条合同终止10.1合同终止条件1.合同期限届满；2.合同解除；3.双方协商一致解除合同。10.2合同终止程序1.合同终止前，双方应完成所有未履行完毕的义务；2.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项和未履行完毕的义务。10.3合同终止后的权利义务1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项和未履行完毕的义务；2.双方应相互返还已提供的物品和资料；3.双方不再承担合同项下的权利义务。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力通知如发生不可抗力事件，一方应及时通知对方，并提供相关证明。11.3不可抗力影响1.不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决；2.如不可抗力事件持续超过____日，双方可协商解除合同。11.4不可抗力处理1.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响；2.如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应按照合同约定处理。第十二条合同附件12.1附件一：软件升级与服务清单12.2附件二：培训服务清单12.3附件三：知识产权归属证明12.4附件四：保密协议第十三条合同签订与生效13.1合同签订本合同自双方签字盖章之日起成立。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同履行双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四条合同附件14.1合同附件一：软件升级与服务清单14.2合同附件二：培训服务清单14.3合同附件三：知识产权归属证明14.4合同附件四：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同履行的非合同主体，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、软件开发商、法律顾问、审计机构等。1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够履行其职责。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、降低风险或满足特定需求。第三条第三方责任3.1第三方在合同履行过程中，应遵守本合同的规定，并对自己的行为负责。3.2第三方对因其自身原因导致的合同履行失败或损害，应承担相应的责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额应根据第三方提供的担保或保险额度确定。4.2如第三方未提供担保或保险，其责任限额由甲乙双方协商确定，但不得超过合同总金额的____%。第五条第三方权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。5.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方提出合理的要求。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，第三方应代表甲方履行合同义务，并承担相应的责任。6.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作关系，第三方应协助乙方履行合同义务，并承担相应的责任。6.3第三方与合同其他各方的关系第三方与合同其他各方的关系为辅助关系，第三方应协助各方完成合同目标，并承担相应的责任。第七条第三方介入的具体条款7.1第三方介入的具体内容、范围、期限和费用由甲乙双方在书面协议中约定。7.2第三方介入的成果和责任由甲乙双方在书面协议中明确。7.3第三方介入的变更和终止需经甲乙双方书面同意。第八条第三方介入的监督与协调8.1甲乙双方应指定专人负责第三方介入的监督与协调工作。8.2监督与协调人员应定期向甲乙双方报告第三方介入的进展情况。8.3如第三方介入过程中出现争议，监督与协调人员应协助解决。第九条第三方介入的保密9.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务。9.2第三方不得泄露或利用甲乙双方的信息和资料进行不正当竞争。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的终止11.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在书面协议中约定。11.2第三方介入的终止程序由甲乙双方在书面协议中明确。第十二条第三方介入的后续处理12.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理剩余款项和未履行完毕的义务。12.2第三方介入的成果和责任应在终止后进行评估和确认。第十三条本合同其他条款的适用本合同中未涉及第三方介入的条款，仍适用于第三方介入的情况。第十四条本合同修正的生效本合同修正自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件升级与服务清单详细要求：详细列出软件升级的具体版本、功能、性能提升、兼容性调整等内容，以及相应的服务内容、时间安排和费用。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的准确性和完整性。2.附件二：培训服务清单详细要求：详细列出培训服务的具体内容、形式、时间、地点、人数、费用等。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的准确性和完整性。3.附件三：知识产权归属证明详细要求：提供软件及相关技术资料的知识产权归属证明文件。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的真实性和有效性。4.附件四：保密协议详细要求：明确约定甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的完整性和约束力。5.附件五：第三方介入协议详细要求：详细列出第三方介入的具体内容、范围、期限、费用、责任和权利等。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的准确性和完整性。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确约定争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的明确性和可执行性。7.附件七：合同变更协议详细要求：详细列出合同变更的具体内容、原因、影响等。说明：本附件为合同的重要组成部分，甲乙双方应确保其内容的准确性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用责任认定标准：甲方未按合同约定的期限和金额支付费用，视为违约。示例：甲方应在每月____日前支付当月费用，如未按时支付，应向乙方支付____%的滞纳金。2.违约行为：乙方未按约定提供软件升级、技术支持或培训服务责任认定标准：乙方未按合同约定的内容和时间提供软件升级、技术支持或培训服务，视为违约。示例：乙方应在____日内完成软件升级，如未按时完成，应向甲方支付____%的违约金。3.违约行为：数据泄露责任认定标准：任何一方在合同履行过程中泄露对方商业秘密或技术秘密，视为违约。示例：如甲方发现乙方泄露其商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。4.违约行为：不可抗力事件导致合同无法履行责任认定标准：如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应根据合同约定和实际情况协商解决。示例：如发生地震等不可抗力事件，导致乙方无法按时完成软件升级，双方应协商延期履行或解除合同。5.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方在合同履行过程中违约，甲乙双方应要求第三方承担相应责任。示例：如第三方未按约定提供技术服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。全文完。2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务合同1合同目录一、合同概述1.合同签订双方2.合同目的与范围3.合同有效期4.合同金额与支付方式二、软件升级服务1.升级版本及内容2.升级流程与时间安排3.升级过程中双方责任4.升级后的软件维护与支持三、技术支持服务1.技术支持范围2.技术支持方式3.技术支持响应时间4.技术支持费用四、技术支持内容1.系统故障排除2.系统性能优化3.系统功能咨询4.系统升级与集成五、服务人员与技术要求1.服务人员资质2.技术支持人员数量3.技术支持人员培训4.技术支持人员考核六、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密义务3.保密期限4.违约责任七、违约责任与争议解决1.违约情形2.违约责任承担3.争议解决方式4.争议解决地点八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同终止条件4.合同终止程序九、合同变更与补充1.合同变更程序2.合同补充协议3.合同变更效力4.合同补充协议效力十、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达时间4.送达确认十一、合同附件1.软件升级方案2.技术支持方案3.服务人员资质证明4.知识产权证明十二、合同生效与解除1.合同生效条件2.合同解除条件3.合同生效时间4.合同解除时间十三、合同解除后的处理1.费用结算2.软件与资料归还3.知识产权归属4.保密义务十四、其他约定1.合同解释2.合同不可抗力3.合同补充条款4.合同附件效力合同编号2025MyOracleSupport一、合同概述1.合同签订双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]2.合同目的与范围本合同旨在明确甲方与乙方之间就2025年MyOracleSupport软件升级与技术支持服务事宜的权利义务。3.合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。4.合同金额与支付方式合同金额：人民币[金额]元。支付方式：[支付方式，如分期支付、一次性支付等]。二、软件升级服务1.升级版本及内容乙方应将甲方使用的MyOracleSupport软件升级至最新版本，包括但不限于[具体升级内容]。2.升级流程与时间安排乙方应按照[具体流程]进行软件升级，升级时间安排为[具体时间]。3.升级过程中双方责任甲方应提供必要的软件使用权限和测试环境，乙方负责升级过程中的技术支持和问题解决。4.升级后的软件维护与支持升级后的软件维护与支持服务按照本合同第三条约定执行。三、技术支持服务1.技术支持范围乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于[具体支持范围]。2.技术支持方式乙方通过电话、远程桌面、现场等方式提供技术支持。3.技术支持响应时间乙方应在收到甲方技术支持请求后[具体时间]内响应。4.技术支持费用技术支持服务费用为[具体费用]，根据实际情况可能有所调整。四、技术支持内容1.系统故障排除乙方负责排查并解决甲方系统出现的故障。2.系统性能优化乙方提供系统性能优化建议和实施。3.系统功能咨询乙方提供系统功能使用咨询。4.系统升级与集成乙方协助甲方进行系统升级和与其他系统的集成。五、服务人员与技术要求1.服务人员资质乙方提供的服务人员应具备相应的技术资质和经验。2.技术支持人员数量乙方应至少提供[数量]名技术支持人员。3.技术支持人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，确保其技术水平。4.技术支持人员考核乙方应定期对服务人员进行考核，确保服务质量。六、知识产权与保密1.知识产权归属本合同项下的知识产权归乙方所有。2.保密义务双方对本合同内容负有保密义务。3.保密期限保密期限自合同签订之日起至[具体期限]。4.违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。七、违约责任与争议解决1.违约情形任何一方未履行本合同约定的义务，均构成违约。2.违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构或法院]仲裁或诉讼。4.争议解决地点争议解决地点为[具体地点]。八、合同解除与终止1.合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方通知后未在合理期限内纠正；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。2.合同解除程序一方要求解除合同时，应提前[具体时间]书面通知另一方，并说明解除原因。3.合同终止条件合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，合同终止。4.合同终止程序九、合同变更与补充1.合同变更程序任何一方要求变更合同时，应书面通知另一方，经双方协商一致后，签订补充协议。2.合同补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力。3.合同变更效力合同变更后，双方应按照变更后的内容履行各自义务。4.合同补充协议效力补充协议自双方签字盖章之日起生效。十、通知与送达1.通知方式通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件等方式送达。2.送达地址双方的送达地址应在本合同中明确约定。3.送达时间通知自送达之日起生效。4.送达确认送达方应在送达后[具体时间]内收到送达方的送达确认。十一、合同附件1.软件升级方案2.技术支持方案3.服务人员资质证明4.知识产权证明十二、合同生效与解除1.合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。2.合同解除条件如第七章所述。3.合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。4.合同解除时间如第八章所述。十三、合同解除后的处理1.费用结算合同解除后，双方应进行费用结算，包括但不限于未付款项、违约金等。2.软件与资料归还乙方应将甲方提供的软件与资料在合同解除后[具体时间]内归还甲方。3.知识产权归属合同解除后，知识产权的归属按照第六章约定执行。4.保密义务合同解除后，双方仍应履行保密义务。十四、其他约定1.合同解释本合同的解释以中文为准。2.合同不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。3.合同补充条款本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。4.合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：年月日日期：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的升级决策条款：甲方有权决定软件升级的具体版本和内容，乙方应予以配合。说明：甲方作为主导方，对软件升级的决策权至关重要，乙方需确保甲方的要求得到满足。2.甲方提供的数据安全条款：甲方应确保在软件升级过程中，提供的数据安全，防止数据泄露或损坏。说明：甲方需对数据进行备份，并在升级过程中采取必要的安全措施，以保障数据安全。3.甲方提供的测试环境条款：甲方应提供满足乙方测试需求的测试环境，包括硬件、网络等。说明：甲方需确保测试环境的稳定性和可访问性，以便乙方进行软件升级的测试。4.甲方对升级效果的验收条款：甲方应按照合同约定对软件升级效果进行验收，并提出验收意见。说明：甲方作为主导方，对升级效果有最终决定权，乙方需根据甲方的验收意见进行后续工作。5.甲方对乙方工作的监督条款：甲方有权对乙方的工作进度、质量进行监督，并提出改进意见。说明：甲方需对乙方的工作进行定期检查，确保乙方按照合同要求完成各项任务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的升级方案条款：乙方有权根据甲方需求制定软件升级方案，并报甲方审批。说明：乙方作为主导方，对升级方案有决定权，甲方需对乙方提交的方案进行审批。2.乙方对甲方需求的了解条款：乙方应充分了解甲方的业务需求，确保软件升级方案符合甲方实际需求。说明：乙方需通过沟通、调研等方式，全面了解甲方业务，以便制定合适的升级方案。3.乙方对升级风险的评估条款：乙方应评估软件升级过程中可能出现的风险，并提出相应的预防措施。说明：乙方需对升级过程中可能出现的风险进行全面评估，并制定预防措施，降低风险发生的可能性。4.乙方对升级效果的保证条款：乙方应保证软件升级后，系统能够稳定运行，性能得到提升。说明：乙方需对升级后的系统进行严格测试，确保系统稳定性和性能满足甲方要求。5.乙方对甲方工作的支持条款：乙方应积极配合甲方的工作，包括但不限于提供技术培训、解答疑问等。说明：乙方需在甲方使用过程中提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利使用升级后的软件。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选聘条款：甲方、乙方应共同选聘具备专业资质的第三方中介机构，负责合同履行过程中的监督和协调。说明：第三方中介机构需具备中立、公正的特点，以确保合同双方的权益得到保障。2.第三方中介的职责条款：第三方中介机构应负责监督合同履行情况，协调解决合同履行过程中的争议。说明：第三方中介机构需在合同履行过程中发挥桥梁作用，确保合同双方权益得到维护。3.第三方中介的费用承担条款：第三方中介机构的服务费用由甲方、乙方按比例分担。说明：第三方中介机构的服务费用应公平合理，由合同双方共同承担。4.第三方中介的报告条款：第三方中介机构应定期向甲方、乙方提交合同履行情况报告，包括但不限于工作进度、争议解决等。说明：第三方中介机构需定期汇报工作进展，确保合同双方对合同履行情况有清晰了解。5.第三方中介的更换条款：如第三方中介机构未能履行职责或出现重大失误，甲方、乙方可共同决定更换第三方中介机构。说明：为确保合同履行质量，如第三方中介机构存在问题，双方有权更换中介机构。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件升级方案2.技术支持方案3.服务人员资质证明4.知识产权证明5.第三方中介机构资质证明（如有）6.第三方中介机构服务协议（如有）7.任何双方认为需要作为合同附件的其他文件二、违约行为及认定：1.违约行为：一方未按合同约定时间完成软件升级或技术支持服务。一方未按照合同约定提供或保证软件升级或技术支持服务的质量。一方未按照合同约定支付费用。一方泄露对方商业秘密或技术信息。一方违反保密协议。2.违约行为认定：违约行为的认定应根据合同条款、事实情况和双方协商结果进行。如协商不成，可提交争议解决机构（如仲裁机构或法院）进行判断。三、法律名词及解释：1.知识产权：指专利权、商标权、著作权等专有的权利。2.保密义务：指双方在合同履行过程中对所获取的对方信息保密的义务。3.不可抗力：指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指双方因合同履行发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.财务结算：指合同终止或解除后，双方对合同期间产生的费用进行结算。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件升级过程中出现技术难题，乙方无法解决。解决办法：乙方应立即向甲方报告，双方共同寻求解决方案或寻求第三方技术支持。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面催款通知，如甲方仍不支付，可暂停服务并采取法律手段追讨。3.问题：第三方中介机构未能履行职责。解决办法：双方可共同评估第三方中介机构的表现，必要时更换中介机构。五、所有应用场景：1.应用场景一：甲方作为主导方，负责决策软件升级和技术支持服务的具体细节。2.应用场景二：乙方作为主导方，负责提供软件升级和技术支持服务的方案和执行。3.应用场景三：双方共同选聘第三方中介机构，以监督和协调合同履行。4.应用场景四：合同涉及跨部门或跨地区的合作，需要协调不同利益相关方的需求。全文完。2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的随着我国信息技术的快速发展，企业对软件升级与技术支持服务的需求日益增长。为满足甲方在OracleSupport软件升级与技术支持方面的需求，经双方友好协商，达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）OracleSupport：指Oracle公司提供的软件升级与技术支持服务。（2）软件升级：指对甲方现有Oracle软件进行版本更新、功能升级等操作。（3）技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、故障排除、系统优化等服务。3.2关键词解释（1）服务期限：指本合同约定的乙方为甲方提供OracleSupport软件升级与技术支持服务的时间范围。（2）服务范围：指乙方为甲方提供的OracleSupport软件升级与技术支持服务的内容。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供OracleSupport软件升级与技术支持服务。（2）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。（3）甲方应提供乙方所需的软件环境、硬件设备等，确保乙方能够顺利开展工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供高质量的OracleSupport软件升级与技术支持服务。（2）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成软件升级与技术支持工作。（3）乙方应定期向甲方汇报服务进度，并及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定地点为甲方提供OracleSupport软件升级与技术支持服务。5.3合同履行方式乙方应通过远程或现场方式为甲方提供OracleSupport软件升级与技术支持服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前______日书面通知对方；（2）对方应在接到通知后______日内确认解除合同。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜；（2）本合同终止后，甲方应支付乙方已完成的服务费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）软件升级费用：根据甲方所选软件版本和升级内容，按照乙方提供的报价单执行。（2）技术支持服务费用：包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化等，具体费用根据乙方提供的报价单执行。（3）其他相关费用：包括但不限于差旅费、培训费等，由双方另行协商确定。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%作为预付款。（2）进度付款：乙方完成约定的阶段性工作后，甲方应在收到乙方提供的进度付款申请及相应发票后______日内支付相应款项。（3）尾款：合同服务期满且乙方完成全部服务后，甲方应在收到乙方提供的最终服务报告及发票后______日内支付剩余尾款。7.3支付时间（1）预付款支付时间：合同签订后______日内。（2）进度付款支付时间：每个进度节点后______日内。（3）尾款支付时间：合同服务期满后______日内。7.4支付条款（1）甲方支付的所有款项均应通过银行转账方式进行。（2）甲方支付款项时，应在转账备注中注明“2025MyOracleSupport软件升级与技术支持服务合同款项”。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付乙方服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金。（2）甲方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成软件升级或技术支持服务的，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式双方因违约行为给对方造成的损失，应根据实际情况协商确定赔偿金额和方式。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起______年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或授权他人行使本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同主体资格发生变更；（2）合同内容发生重大变更；（3）法律法规规定的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对OracleSupport软件升级与技术支持服务过程中产生的所有知识产权的完整权利。（2）未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的权利转让或授权给任何第三方。13.2特殊权力保留（1）乙方保留在服务过程中发现甲方系统存在安全隐患时，有权向甲方提出改进建议的权利。（2）乙方保留在服务过程中，对甲方提供的系统数据进行备份和恢复的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方进行OracleSupport软件升级与技术支持服务。（2）乙方应定期向甲方汇报服务进度，并及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电子邮件、电话等方式保持沟通。（2）双方应按照约定的服务期限和地点，提供必要的协助和配合。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于OracleSupport软件升级与技术支持服务的完整协议，任何与本合同内容相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款本合同的增减条款，应由双方协商一致，并以书面形式签订。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日[甲方名称]：[乙方名称]：附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方提供的OracleSupport软件升级与技术支持服务报价单2.甲方提供的系统环境清单3.双方签订的保密协议4.双方协商确定的增减条款5.不可抗力事件证明文件6.争议解决相关文件7.任何其他与本合同相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：a.未按时支付乙方服务费用：经书面催告后仍不支付的，视为违约。b.未配合乙方进行软件升级或技术支持服务：经乙方通知后仍不配合的，视为违约。2.乙方的违约行为及认定：a.未按时完成软件升级或技术支持服务：经甲方通知后仍不完成的，视为违约。b.未提供高质量的OracleSupport软件升级与技术支持服务：导致甲方损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指因一方违约而应向另一方支付的一定金额的金钱。3.知识