2025版星巴克合作机会之咖啡连锁店客户关系管理系统合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版星巴克合作机会之咖啡连锁店客户关系管理系统合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同背景8.合同签订地点二、合作双方基本信息1.合作双方名称2.法定代表人3.注册地址4.联系方式5.企业资质6.合作历史三、合作内容1.合作产品介绍2.合作方式3.合作区域4.合作期限5.合作目标6.合作费用7.付款方式8.付款时间四、客户关系管理系统1.系统功能介绍2.系统技术参数3.系统安装与部署4.系统维护与升级5.系统培训与支持6.系统数据安全五、产品与服务1.产品质量保证2.产品售后服务3.服务内容4.服务标准5.服务费用6.服务期限六、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权纠纷处理七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.违约责任八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约解决九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用4.争议解决期限十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果4.合同终止通知十二、合同生效、变更与解除1.合同生效2.合同变更3.合同解除4.合同通知十三、合同附件1.合同附件清单2.合同附件内容十四、其他1.法律适用2.争议管辖3.合同份数4.合同签署5.合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版星巴克合作机会之咖啡连锁店客户关系管理系统合同2.合同双方：甲方（星巴克）和乙方（咖啡连锁店）3.合同签订日期：____年__月__日4.合同生效日期：自合同签订之日起5.合同期限：____年6.合同目的：建立甲方与乙方之间的合作关系，通过客户关系管理系统提升乙方咖啡连锁店的客户服务和管理水平7.合同背景：甲方作为全球知名的咖啡连锁品牌，致力于为消费者提供优质的咖啡产品和服务。乙方作为咖啡连锁店，希望通过引入甲方提供的客户关系管理系统，提升客户体验和市场竞争力8.合同签订地点：____市二、合作双方基本信息1.合作双方名称：甲方（星巴克）、乙方（咖啡连锁店）2.法定代表人：甲方（星巴克）法定代表人姓名、乙方（咖啡连锁店）法定代表人姓名3.注册地址：甲方（星巴克）注册地址、乙方（咖啡连锁店）注册地址4.联系方式：甲方（星巴克）联系方式、乙方（咖啡连锁店）联系方式5.企业资质：甲方（星巴克）企业资质证明、乙方（咖啡连锁店）企业资质证明6.合作历史：甲方（星巴克）与乙方（咖啡连锁店）以往合作情况三、合作内容1.合作产品介绍：甲方提供的客户关系管理系统功能、特点及适用范围2.合作方式：甲方为乙方提供客户关系管理系统及相关服务，乙方使用该系统进行客户管理和运营3.合作区域：____地区4.合作期限：____年5.合作目标：通过客户关系管理系统提升乙方咖啡连锁店的客户满意度和忠诚度6.合作费用：____元7.付款方式：分期付款，具体付款方式见附件8.付款时间：每次付款的具体日期四、客户关系管理系统1.系统功能介绍：客户信息管理、销售数据分析、客户关怀、营销活动管理等功能2.系统技术参数：系统运行环境、技术标准、性能指标等3.系统安装与部署：甲方负责系统的安装和部署，确保系统正常运行4.系统维护与升级：甲方负责系统的日常维护和升级，确保系统功能的持续优化5.系统培训与支持：甲方提供系统操作培训和技术支持，确保乙方员工能够熟练使用系统6.系统数据安全：甲方确保系统数据的安全性和保密性，防止数据泄露和丢失五、产品与服务1.产品质量保证：甲方保证提供的客户关系管理系统符合合同约定的质量标准2.产品售后服务：甲方提供系统的售后服务，包括技术支持、故障排除等3.服务内容：系统操作培训、技术支持、故障排除、系统升级等4.服务标准：按照甲方制定的服务标准执行5.服务费用：____元6.服务期限：____年六、知识产权1.知识产权归属：客户关系管理系统的知识产权归甲方所有2.知识产权使用：乙方在合同期限内有权使用甲方提供的客户关系管理系统3.知识产权保护：甲方负责知识产权的保护，防止侵权行为4.知识产权纠纷处理：发生知识产权纠纷时，双方应协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼七、保密条款1.保密内容：甲方提供的客户关系管理系统技术、数据、商业秘密等2.保密期限：自合同签订之日起____年3.保密责任：双方均应承担保密责任，未经对方同意不得向任何第三方泄露保密信息4.违约责任：若一方违反保密条款，应承担相应的违约责任八、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时付款、未按时提供系统服务、违反保密条款等2.违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等3.违约赔偿：违约金的计算方式及赔偿损失的具体金额根据实际情况确定4.违约解决：双方应友好协商解决违约问题，协商不成可依法向人民法院提起诉讼九、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼2.争议解决机构：双方协商确定的仲裁机构或人民法院3.争议解决费用：由败诉方承担，除非另有约定4.争议解决期限：自争议发生之日起____个月内解决十、合同解除1.合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力等2.合同解除程序：双方应提前____日书面通知对方解除合同3.合同解除后果：解除合同后，双方应按照约定处理剩余权利和义务4.合同解除通知：解除合同的书面通知应由一方法定代表人或授权代表签字并加盖公章十一、合同终止1.合同终止条件：包括但不限于合同期限届满、双方协商一致等2.合同终止程序：合同终止前，双方应完成相关事务的处理3.合同终止后果：合同终止后，双方的权利和义务终止4.合同终止通知：合同终止的书面通知应由一方法定代表人或授权代表签字并加盖公章十二、合同生效、变更与解除1.合同生效：自合同双方签字盖章之日起生效2.合同变更：任何合同内容的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议3.合同解除：见第十、十一条4.合同通知：任何通知应以书面形式发出，并采用双方约定的送达方式十三、合同附件1.合同附件清单：附件一、附件二、附件三等2.合同附件内容：详见各附件十四、其他1.法律适用：本合同的解释和履行适用中华人民共和国法律2.争议管辖：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交____人民法院管辖3.合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力4.合同签署：本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效甲方（星巴克）：法定代表人（或授权代表）签字：____________________日期：____________________乙方（咖啡连锁店）：法定代表人（或授权代表）签字：____________________日期：____________________附件：附件一：合作费用明细附件二：付款计划附件三：客户关系管理系统技术规格说明书多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导权条款：说明：本条款规定甲方在合作过程中拥有最终决策权，包括但不限于系统功能的调整、服务内容的变更等。内容：甲方有权根据市场变化和业务需求，对客户关系管理系统进行升级和调整，乙方应无条件配合。2.甲方技术支持条款：说明：本条款确保甲方提供及时、有效的技术支持，以保障系统的稳定运行。内容：甲方应保证在乙方使用客户关系管理系统的过程中，提供24小时在线技术支持，并及时解决乙方遇到的技术问题。3.甲方培训条款：说明：本条款规定甲方为乙方提供系统操作培训，确保乙方员工能够熟练掌握系统使用。内容：甲方应在合同签订后____日内为乙方提供至少____次系统操作培训，培训内容包括系统功能、操作流程等。4.甲方数据安全条款：说明：本条款强调甲方对乙方数据的保护责任，防止数据泄露和丢失。内容：甲方应采取合理措施确保乙方数据的安全，包括但不限于数据加密、定期备份等。5.甲方保密条款：说明：本条款要求甲方对乙方提供的信息和资料进行保密。内容：甲方对乙方提供的所有信息和资料负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导权条款：说明：本条款规定乙方在合作过程中拥有一定程度的决策权，包括但不限于业务需求的提出、服务内容的调整等。内容：乙方有权根据自身业务需求，向甲方提出客户关系管理系统的改进建议，甲方应予以考虑。2.乙方数据导入条款：说明：本条款确保乙方能够将原有客户数据导入新系统，保持业务连续性。内容：乙方应在合同签订后____日内将原有客户数据导入客户关系管理系统，甲方应协助乙方完成数据迁移。3.乙方使用限制条款：说明：本条款限制乙方在未经甲方同意的情况下，对客户关系管理系统进行不当操作。内容：乙方不得未经甲方同意，对客户关系管理系统进行修改、破解或非法使用。4.乙方反馈条款：说明：本条款鼓励乙方对客户关系管理系统提出改进意见，以提高系统质量。内容：乙方应定期向甲方反馈系统使用过程中遇到的问题和建议，甲方将根据反馈进行系统优化。5.乙方保密条款：说明：本条款要求乙方对甲方提供的信息和资料进行保密。内容：乙方对甲方提供的所有信息和资料负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介职责条款：说明：本条款明确第三方中介的职责和权利，确保合作顺利进行。内容：第三方中介应协助甲方和乙方进行沟通协调，确保合同条款的履行。2.中介费用条款：说明：本条款规定第三方中介的服务费用及支付方式。内容：第三方中介的服务费用为____元，由甲方和乙方各自承担一半，支付方式为____。3.中介保密条款：说明：本条款要求第三方中介对合作过程中获取的信息和资料进行保密。内容：第三方中介对合作过程中获取的所有信息和资料负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.中介责任条款：说明：本条款规定第三方中介的责任，包括但不限于违约责任和赔偿责任。内容：第三方中介应按照合同约定履行职责，如因中介原因导致合同无法履行，中介应承担相应的违约责任和赔偿责任。5.中介解除条款：说明：本条款规定第三方中介的解除条件和程序。内容：如甲方或乙方认为第三方中介无法履行职责，可提前____日书面通知解除中介服务，中介应立即停止服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合作费用明细2.付款计划3.客户关系管理系统技术规格说明书4.甲方企业资质证明5.乙方企业资质证明6.第三方中介服务协议（如有）7.系统操作培训手册8.数据安全保密协议9.争议解决协议10.合同补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供系统服务或未达到约定的服务标准乙方未按时付款或未按照约定使用系统任何一方泄露对方商业秘密或未履行保密义务任何一方违反合同约定的保密条款任何一方未按照约定履行合同解除或终止程序2.违约行为的认定：违约行为的认定需依据合同条款及双方书面通知任何一方认为对方违约，应向对方发出书面通知，要求对方纠正违约行为若对方在收到通知后____日内未纠正违约行为，视为违约成立三、法律名词及解释：1.法定代表人：企业的法定代表人是指依法代表企业行使职权的人。2.注册地址：企业的注册地址是指企业进行工商注册登记的地址。3.联系方式：企业的联系方式是指企业的联系电话、电子邮箱等通讯方式。4.企业资质证明：企业的资质证明是指证明企业具备从事特定业务能力的文件。5.不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。6.仲裁：仲裁是指通过仲裁机构解决双方争议的一种方式。7.诉讼：诉讼是指通过人民法院解决双方争议的一种方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供系统服务解决办法：乙方应及时向甲方发出书面通知，要求甲方在____日内提供系统服务，否则乙方有权解除合同并要求赔偿。2.问题：乙方未按时付款解决办法：甲方应及时向乙方发出书面通知，要求乙方在____日内支付款项，否则甲方有权暂停或终止服务。3.问题：数据安全泄露解决办法：双方应立即采取补救措施，包括但不限于更改密码、加强网络安全等，并共同调查原因，追究责任。4.问题：争议无法协商解决解决办法：双方应按照合同约定的争议解决方式，通过协商、调解、仲裁或诉讼解决争议。五、所有应用场景：1.星巴克与咖啡连锁店建立合作关系，引入客户关系管理系统。2.第三方中介参与合作，提供协调和咨询服务。3.合作双方在合同执行过程中遇到违约行为，需按照合同约定处理。4.合同到期或双方协商一致，终止合同关系。全文完。2025版星巴克合作机会之咖啡连锁店客户关系管理系统合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合作方名称1.2合作方地址1.3联系人姓名1.4联系人电话1.5联系人邮箱2.合作内容概述2.1合作模式2.2合作期限2.3合作目标3.咖啡连锁店客户关系管理系统概述3.1系统功能3.2系统架构3.3系统实施4.系统交付与验收4.1系统交付时间4.2系统验收标准4.3系统验收流程5.系统使用与维护5.1系统使用说明5.2系统维护责任5.3系统更新与升级6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.2服务响应时间6.3服务费用7.隐私保护与数据安全7.1用户隐私保护7.2数据安全措施7.3数据备份与恢复8.费用与支付8.1系统费用8.2服务费用8.3支付方式8.4付款时间9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效时间12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合作方名称：甲方（星巴克公司）1.2合作方地址：北京市朝阳区路号星巴克总部1.3联系人姓名：1.4联系人电话：138xxxx56782.合作内容概述2.1合作模式：甲方将其咖啡连锁店客户关系管理系统授权乙方使用，乙方负责系统的实施、维护和运营。2.2合作期限：自合同签订之日起至2026年12月31日止。2.3合作目标：通过引入先进的客户关系管理系统，提升甲方咖啡连锁店的客户满意度和服务质量。3.咖啡连锁店客户关系管理系统概述3.1系统功能：包括客户信息管理、销售数据分析、营销活动策划、客户关系维护、会员管理等。3.2系统架构：采用B/S架构，支持多终端访问，具备高可用性和可扩展性。3.3系统实施：乙方应在合同签订后3个月内完成系统部署和培训，确保甲方顺利使用。4.系统交付与验收4.1系统交付时间：乙方应在合同签订后3个月内完成系统交付。4.2系统验收标准：系统功能满足合同约定，运行稳定，符合甲方业务需求。4.3系统验收流程：甲方在收到系统后进行验收，验收合格后正式投入使用。5.系统使用与维护5.1系统使用说明：乙方需按照甲方提供的系统使用手册进行操作，确保系统正常运行。5.2系统维护责任：乙方负责系统日常维护，包括数据备份、故障排除等。5.3系统更新与升级：乙方应定期对系统进行更新和升级，确保系统功能与时俱进。6.技术支持与服务6.1技术支持范围：乙方提供7x24小时技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。6.2服务响应时间：收到甲方服务请求后，乙方应在1小时内响应，并在24小时内给出解决方案。6.3服务费用：技术支持服务费用为每年人民币10万元，包含在合同总费用中。7.隐私保护与数据安全7.1用户隐私保护：乙方应严格遵守相关法律法规，确保甲方用户隐私安全。7.2数据安全措施：乙方采用加密技术、防火墙等手段，保障系统数据安全。7.3数据备份与恢复：乙方定期进行数据备份，确保数据安全性和可靠性。8.费用与支付8.1.1首期支付：合同签订后5个工作日内，支付总额的50%；8.1.2尾期支付：系统交付并验收合格后5个工作日内，支付剩余的50%。8.2服务费用：乙方应向甲方支付服务费用人民币万元，按年度支付，每年支付总额的100%。8.3支付方式：双方同意采用银行转账的方式进行支付，甲方应在收到乙方开具的正规发票后进行支付。8.4付款时间：除首期支付外，其余款项应在每个支付周期开始前5个工作日内支付。9.违约责任9.1违约情形：任何一方违反本合同的约定，包括但不限于未按时支付费用、未按时交付或验收系统、未履行技术支持与服务义务等。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿：违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于实际损失的50%。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2争议解决机构：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序：争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有裁定。11.合同变更与解除11.1合同变更条件：经双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.2.1一方严重违约，经对方催告后仍未纠正；11.2.2出现不可抗力事件，导致合同无法履行；11.2.3合同约定的其他解除条件。11.3合同解除程序：一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明理由。12.合同生效与终止12.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.3合同终止程序：合同终止后，双方应结清所有费用，并妥善处理遗留问题。13.其他约定事项13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于系统使用手册、服务协议等。14.合同签署与生效日期14.1签署日期：本合同于2025年X月X日签署。14.2生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、系统集成商、咨询顾问、融资机构等。15.2.1系统实施需要第三方技术支持或服务；15.2.2甲方需要第三方提供融资或其他财务支持；15.2.3乙方需要第三方提供专业咨询或市场推广服务；15.2.4双方认为有必要引入第三方以优化合同执行。15.3第三方介入程序：15.3.1双方应共同协商确定第三方介入的事宜，包括第三方身份、职责、权利和义务等；15.3.2双方应签署书面协议，明确第三方的职责和权限；15.3.3第三方介入前，甲乙双方应确保第三方已充分了解本合同的内容。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在本合同项下的责任，仅限于其直接行为或疏忽造成的损失，且不超过其在本合同项下所获得的报酬或费用。16.2甲方责任：甲方对第三方的行为承担连带责任，但不超过甲方在本合同项下所获得的报酬或费用。16.3乙方责任：乙方对第三方的行为承担连带责任，但不超过乙方在本合同项下所获得的报酬或费用。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其在本合同项下的职责。17.2第三方有权根据本合同约定收取报酬或费用。17.3第三方有权根据合同约定参与合同执行过程中的决策。18.第三方义务18.1第三方应遵守本合同的规定，并确保其行为符合相关法律法规。18.2第三方应尽其所能，按照合同约定履行其职责，确保服务质量。18.3第三方应保护甲乙双方的商业秘密和客户信息。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方：第三方仅对甲方承担直接责任，甲方对第三方的行为不承担任何责任。19.2第三方与乙方：第三方仅对乙方承担直接责任，乙方对第三方的行为不承担任何责任。19.3第三方与其他第三方：第三方之间不承担任何责任，各自独立承担其在本合同项下的责任。20.第三方变更20.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签署新的书面协议。20.2新的第三方应具备与