二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.项目背景及需求分析2.1项目背景2.2客户需求3.项目范围及目标3.1项目范围3.2项目目标4.项目实施计划4.1项目启动4.2项目实施阶段4.3项目验收5.技术支持与服务5.1技术支持5.2培训服务6.系统功能模块6.1模块一：客户管理6.2模块二：预约管理6.3模块三：会员管理6.4模块四：库存管理6.5模块五：财务管理6.6模块六：营销管理7.系统开发与测试7.1系统开发7.2系统测试8.系统交付与验收8.1系统交付8.2系统验收9.项目费用及支付方式9.1项目费用9.2支付方式10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1客户方：[客户全称]1.1.2开发方：[开发公司全称]1.2双方地址1.2.1客户方地址：[客户详细地址]1.2.2开发方地址：[开发公司详细地址]1.3双方联系方式1.3.1客户方联系人：[客户联系人姓名]1.3.2客户方联系电话：[客户联系电话]1.3.3开发方联系人：[开发公司联系人姓名]1.3.4开发方联系电话：[开发公司联系电话]1.3.5开发方电子邮箱：[开发公司电子邮箱]2.项目背景及需求分析2.1项目背景[在此详细描述美容院客户关系管理系统定制项目的背景信息，包括但不限于美容院的发展状况、市场需求、技术发展趋势等。]2.2客户需求[在此详细列出客户对于美容院客户关系管理系统的具体需求，包括功能需求、性能需求、安全性需求等。]3.项目范围及目标3.1项目范围[在此详细描述项目涵盖的工作范围，包括但不限于系统设计、开发、测试、部署、培训等。]3.2项目目标[在此明确项目预期达到的目标，如提高客户满意度、提升运营效率、增强市场竞争力等。]4.项目实施计划4.1项目启动[在此描述项目启动阶段的工作内容，包括项目团队组建、需求确认、计划制定等。]4.2项目实施阶段[在此详细列出项目实施阶段的各个阶段，包括系统设计、开发、测试、部署等，并注明每个阶段的时间节点。]4.3项目验收[在此描述项目验收的标准和流程，包括系统功能、性能、安全等方面的验收。]5.技术支持与服务5.1技术支持[在此说明开发方提供的技术支持内容，包括问题解答、系统升级、故障排除等。]5.2培训服务[在此描述开发方提供的培训服务内容，包括系统操作培训、使用技巧培训等。]6.系统功能模块6.1模块一：客户管理6.1.1客户信息管理6.1.2客户关系管理6.1.3客户服务管理6.2模块二：预约管理6.2.1预约设置6.2.2预约查询6.2.3预约提醒6.3模块三：会员管理6.3.1会员等级管理6.3.2会员积分管理6.3.3会员消费记录6.4模块四：库存管理6.4.1库存查询6.4.2库存预警6.4.3库存调整6.5模块五：财务管理6.5.1收入管理6.5.2支出管理6.5.3财务报表6.6模块六：营销管理6.6.1营销活动策划6.6.2营销效果分析6.6.3营销资源管理8.系统交付与验收8.1系统交付8.1.1开发方应在项目实施计划中规定的时间节点向客户方交付完整的美容院客户关系管理系统。8.1.2系统交付应包括所有必要的软件、文档和培训材料。8.2系统验收8.2.1客户方应在收到系统后的[验收期限]内对系统进行验收。8.2.2验收应以系统是否符合合同约定的功能、性能和安全性要求为准。8.2.3验收过程中，若发现系统存在缺陷，开发方应立即进行修复，并重新提交验收。9.项目费用及支付方式9.1项目费用9.1.1本合同项目总费用为人民币[金额]元。9.1.2项目费用包括但不限于系统开发费用、测试费用、培训费用、售后服务费用等。9.2支付方式9.2.1客户方应在签订本合同后[支付期限]内支付首期款项，金额为项目总费用的[百分比]%。9.2.2系统验收合格后，客户方应在[支付期限]内支付剩余款项。9.2.3逾期付款的，客户方应向开发方支付[逾期利息百分比]%的逾期利息。10.保密条款10.1保密内容10.1.1本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息。10.2保密期限10.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起至[期限]年。10.3保密义务10.3.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.违约责任11.1违约情形11.1.1开发方未按约定时间交付系统或交付的系统能力不符合约定的。11.1.2客户方未按约定支付费用的。11.2违约责任11.2.1开发方应承担相应的违约责任，包括但不限于修复缺陷、退还部分款项、赔偿损失等。11.2.2客户方未按时支付费用的，开发方有权暂停或终止服务，并要求客户方支付逾期利息。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.2争议解决机构12.2.1若协商不成，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。13.合同生效及终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2其他约定事项二14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定，参与项目实施、服务提供或争议解决的独立第三方。1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。2.第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的包括但不限于：提高项目效率、保证服务质量、解决合同争议等。2.2第三方介入的范围包括但不限于：项目管理、技术支持、售后服务、争议仲裁等。3.第三方介入的程序与方式3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。4.第三方介入的职责与权利4.1第三方应按照合同约定和介入协议履行职责，包括但不限于：4.1.1对项目实施过程进行监督和指导；4.1.2对服务提供进行质量评估和监督；4.1.3参与争议解决并提供专业意见。4.2.1获得甲乙双方提供的相关信息和资料；4.2.2要求甲乙双方提供必要的协助和支持；4.2.3在必要时，向甲乙双方提出改进建议。5.第三方介入的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在介入协议中约定。5.2若第三方因自身原因导致项目或服务出现缺陷，其责任限额不得超过介入协议中约定的金额。5.3若第三方责任导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方应向对方主张权利，不足部分由第三方承担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不对甲乙双方之间的权利义务承担连带责任。6.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的合法权益。6.3第三方与其他各方（如供应商、客户等）之间的关系由第三方自行处理，甲乙双方不承担责任。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。7.2.1合同履行完毕；7.2.2双方协商一致；7.2.3出现法定或约定解除的情形。8.第三方介入的法律适用与争议解决8.1第三方介入协议适用中华人民共和国法律。8.2第三方介入协议产生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，提交[法院名称]诉讼解决。9.第三方介入的保密义务9.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的保密信息负有保密义务。9.2第三方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。10.第三方介入的合同附件10.1第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目需求说明书详细描述客户对美容院客户关系管理系统的功能、性能、安全性等需求。附件说明：本附件是合同的重要组成部分，用于指导开发方的系统开发工作。2.项目实施计划包括项目进度安排、各阶段任务、时间节点、人员配置等。附件说明：本附件是项目管理的依据，用于确保项目按计划进行。3.系统设计文档详细描述系统的架构、模块划分、数据库设计、接口规范等。附件说明：本附件是系统开发的基础，用于指导开发方的开发工作。4.系统测试报告包括系统测试计划、测试用例、测试结果、缺陷修复记录等。附件说明：本附件是系统质量保证的依据，用于评估系统的可靠性。5.系统用户手册详细介绍系统的操作流程、功能使用方法、注意事项等。附件说明：本附件是用户培训的资料，用于帮助用户熟练使用系统。6.系统维护手册包括系统的日常维护、故障处理、升级更新等操作指南。7.第三方介入协议详细规定第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。附件说明：本附件是合同的重要组成部分，用于明确第三方介入的具体事宜。8.保密协议规定甲乙双方对项目信息和商业秘密的保密义务。附件说明：本附件是合同的重要组成部分，用于保护双方的商业利益。9.违约责任认定协议明确违约行为的定义、责任认定标准及违约金等。附件说明：本附件是合同的重要组成部分，用于规范违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.开发方违约行为1.1未按时交付系统1.2交付的系统能力不符合约定1.3违反保密义务，泄露商业秘密2.客户方违约行为2.1未按时支付费用2.2提供的信息不真实、不准确2.3违反保密义务，泄露商业秘密3.违约责任认定标准3.1违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。3.2违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、终止合同等。4.违约责任示例说明4.1开发方未按时交付系统，造成客户方经济损失，应赔偿客户方因此遭受的直接经济损失。4.2客户方未按时支付费用，每逾期一天，应向开发方支付[逾期利息百分比]%的逾期利息。4.3任何一方违反保密义务，泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付赔偿金。全文完。二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的随着社会经济的快速发展，美容行业竞争日益激烈。为提高我国美容院的服务质量和客户满意度，甲方决定引进一套专业、高效的美容院客户关系管理系统。乙方作为系统开发及服务提供商，双方经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）美容院：指提供美容、美发、美甲等服务场所；（2）客户关系管理系统（CRM）：指用于管理客户信息、销售、营销、服务等环节的软件系统；（3）定制开发：指乙方根据甲方需求，对CRM系统进行功能定制和开发。3.2关键词解释（1）系统功能：指CRM系统所具备的各项功能，如客户信息管理、预约管理、会员管理、销售管理等；（2）数据迁移：指将甲方现有客户信息、销售数据等迁移至新CRM系统中；（3）售后服务：指乙方在系统上线后，为甲方提供的技术支持、系统维护、培训等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照约定时间、质量完成系统定制开发；（2）甲方应按时支付乙方系统定制开发费用；（3）甲方应按照乙方要求提供相关资料，以便乙方进行系统定制开发；（4）甲方应配合乙方进行系统测试、验收等工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照甲方要求，在约定时间内完成系统定制开发；（2）乙方应保证系统功能齐全、稳定、安全；（3）乙方应提供必要的培训，确保甲方员工熟练使用系统；（4）乙方应负责系统的售后服务，包括技术支持、系统维护等。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，履行期限为____个月。5.2合同履行地点本合同履行地点为：________________5.3合同履行方式（1）乙方负责系统定制开发，包括需求分析、设计、编码、测试等工作；（2）乙方负责系统上线前的数据迁移、测试、验收等工作；（3）乙方负责系统上线后的售后服务工作。七、费用与支付7.1费用构成（1）系统定制开发费用：人民币______元；（2）系统部署及实施费用：人民币______元；（3）系统培训费用：人民币______元；（4）售后服务费用：人民币______元；（5）其他可能产生的费用。7.2支付方式（1）系统定制开发费用：合同签订后____个工作日内支付50%；（2）系统部署及实施费用：系统部署及实施完成后____个工作日内支付30%；（3）系统培训费用：培训结束后____个工作日内支付20%；（4）售后服务费用：根据实际服务情况，按月或季度支付。7.3支付时间（1）系统定制开发费用：合同签订后____个工作日内；（2）系统部署及实施费用：系统部署及实施完成后____个工作日内；（3）系统培训费用：培训结束后____个工作日内；（4）售后服务费用：根据实际服务情况，按月或季度支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应向乙方提供支付凭证；（2）乙方应在收到甲方支付凭证后____个工作日内确认收讫；（3）若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）要求甲方立即纠正违约行为；（2）要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；（3）终止合同，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约（1）要求乙方立即纠正违约行为；（2）要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；（3）终止合同，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际损失计算；（2）赔偿方式：现金支付或等值物。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）本合同内容；（2）系统开发过程中的技术资料；（3）客户信息；（4）其他双方约定需保密的内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）员工应遵守保密规定，不得泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等政府行为；（3）罢工、停工等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方开发场所损坏，无法继续开发；（2）政府颁布禁令，禁止乙方进行系统部署；（3）罢工导致甲方无法按时支付费用。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：向有管辖权的人民法院申请仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的合同内容；（2）涉及合同主体身份的合同内容。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，乙方保留对系统的知识产权；（2）乙方保留对系统技术方案的改进和升级权利；（3）甲方在使用过程中，未经乙方同意，不得擅自修改系统。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对系统使用的监督权，包括但不限于定期检查系统使用情况；（2）乙方保留对甲方违反本合同约定的追究权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充文件，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就系统使用、维护、升级等问题进行协商，并达成一致意见；（2）双方应就客户信息、业务数据等进行保密，并采取必要措施防止泄露。15.2协作与配合方式（1）双方应指定专人负责沟通和协调；（2）双方应定期召开会议，讨论系统使用和改进事宜；（3）双方应互相提供必要的技术支持和帮助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，其内容构成合同的完整部分。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同的任何增减条款均不具有法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：________________乙方（签字）：________________甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.美容院客户关系管理系统需求规格说明书2.系统定制开发合同3.系统部署及实施方案4.系统培训计划5.售后服务协议6.保密协议7.不可抗力事件清单8.争议解决协议9.修改和补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按时完成系统开发或提供系统。甲方未经乙方同意修改系统。乙方未按照约定提供售后服务。2.违约行为的认定：违约行为发生时，另一方有权要求违约方立即纠正。如违约行为持续存在，另一方有权要求违约方支付违约金。如违约行为导致合同无法履行，另一方有权要求违约方赔偿损失。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.民法典：调整平等主体之间的人身关系和财产关系的法律规范。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。5.保密：指对涉及商业秘密、技术秘密等信息采取保密措施。6.知识产权：指智力成果的权利，包括著作权、专利权、商标权等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催收费用，并保留追讨权。2.问题：乙方未按时完成系统开发或提供系统。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求赔偿损失。3.问题：甲方未经乙方同意修改系统。解决办法：乙方有权要求甲方停止修改，并有权要求赔偿损失。4.问题：乙方未按照约定提供售后服务。解决办法：甲方有权要求乙方提供相应服务，并有权要求赔偿损失。5.问题：系统出现故障，影响正常使用。解决办法：乙方应及时修复故障，并承担相应责任。6.问题：系统升级或更新导致功能不稳定。解决办法：乙方应提供稳定的升级或更新方案，并确保系统功能稳定。7.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可申请争议解决机构处理。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义本合同中，第三方指参与本合同履行，但非甲方和乙方主体的个人或组织。2.第三方责任第三方应按照本合同约定，履行其职责，并对因其行为导致的任何损失或损害承担责任。3.第三方权利第三方有权获得本合同约定的报酬，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助。4.第三方义务第三方应遵守本合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。5.第三方参与方式第三方参与本合同，需经甲方和乙方书面同意，并签订相应的合作协议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方按照约定支付费用，并在甲方违约时，有权要求赔偿。乙方有权对系统进行必要的升级和优化，以适应市场需求。2.乙方利益条款乙方有权获得甲方提供的所有客户信息，用于市场推广和数据分析。乙方有权在合同期内，独占甲方所在区域的市场推广权。3.甲方的违约及限制条款甲方不得未经乙方同意，擅自将客户信息提供给第三方。甲方不得在合同期内，与第三方合作提供类似服务。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可要求乙方按照约定时间完成系统开发，并在乙方违约时，有权要求赔偿。甲方可要求乙方提供系统使用说明和操作手册，确保甲方员工能够熟练使用系统。2.甲方的利益条款甲方可获得乙方提供的系统升级和技术支持服务，确保系统稳定运行。甲方可获得乙方提供的市场推广和品牌宣传支持。3.乙方的违约及限制条款乙方不得在合同期内，为其他甲方提供类似服务。乙方不得泄露甲方提供的任何商业秘密或客户信息。全文完。二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同3本合同目录一览第一条合同双方信息1.1美容院名称1.2美容院法定代表人或负责人姓名及联系方式1.3美容院地址1.4系统开发商名称1.5系统开发商法定代表人或负责人姓名及联系方式1.6系统开发商地址第二条系统定制内容2.1系统功能需求2.2系统界面设计要求2.3系统安全性能要求2.4系统稳定性要求2.5系统兼容性要求2.6系统数据备份与恢复要求第三条系统交付时间3.1系统开发周期3.2系统验收时间3.3系统上线时间第四条系统费用及支付方式4.1系统费用总额4.2系统费用支付方式4.3付款节点及比例4.4付款期限第五条系统实施与培训5.1系统实施人员及责任5.2系统培训内容及方式5.3培训时间及地点5.4培训效果评估第六条系统维护与售后服务6.1系统维护范围6.2系统维护周期6.3系统故障处理6.4售后服务响应时间6.5售后服务人员及责任第七条系统升级与更新7.1系统升级策略7.2系统更新内容7.3系统升级与更新费用7.4系统升级与更新周期第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密措施8.4违约责任第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止程序9.4解除或终止后的责任承担第十条违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准10.4违约赔偿程序第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除与终止12.4合同附件第十三条合同解除与终止后的责任承担13.1合同解除与终止后的财产清算13.2合同解除与终止后的保密义务13.3合同解除与终止后的其他责任承担第十四条其他约定14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件14.4合同份数14.5合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1美容院名称：美容院1.2美容院法定代表人或负责人姓名及联系方式：，电话：138xxxx56781.3美容院地址：省市区路号1.4系统开发商名称：软件科技1.5系统开发商法定代表人或负责人姓名及联系方式：，电话：139xxxx56781.6系统开发商地址：省市区路号第二条系统定制内容2.1系统功能需求：客户信息管理：包括客户基本信息、消费记录、预约记录等。员工信息管理：包括员工基本信息、工作业绩、工资福利等。会员管理：包括会员等级、积分管理、优惠活动等。商品管理：包括商品信息、库存管理、销售记录等。营销活动管理：包括活动策划、执行、效果评估等。2.2系统界面设计要求：界面风格应与美容院品牌形象相符。界面布局合理，操作便捷。界面色彩搭配协调，易于阅读。2.3系统安全性能要求：系统具备数据加密功能，确保客户信息保密。系统具备访问控制功能，防止未授权访问。系统具备故障恢复功能，确保数据安全。2.4系统稳定性要求：系统运行稳定，无严重bug。2.5系统兼容性要求：系统兼容主流操作系统和浏览器。系统支持多种设备接入，如电脑、平板、手机等。2.6系统数据备份与恢复要求：系统定期自动备份数据，确保数据安全。系统支持手动备份数据，方便用户随时恢复。第三条系统交付时间3.1系统开发周期：自合同签订之日起3个月内完成系统开发。3.2系统验收时间：系统开发完成后，双方约定进行验收。3.3系统上线时间：验收合格后，系统正式上线运行。第四条系统费用及支付方式4.1系统费用总额：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。4.2系统费用支付方式：首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。中期款：系统开发完成50%后支付人民币伍万元整（￥50,000.00）。尾款：系统验收合格后支付剩余款项。4.3付款节点及比例：详见第四条系统费用支付方式。4.4付款期限：每个付款节点应在约定时间内完成付款。第五条系统实施与培训5.1系统实施人员及责任：系统开发商负责系统实施，指定专人负责。美容院指定专人配合系统实施。5.2系统培训内容及方式：系统操作培训：包括系统基本操作、功能使用等。数据导入导出培训：包括数据导入导出方法、注意事项等。5.3培训时间及地点：培训时间：系统上线前一周。培训地点：美容院内部或双方约定地点。5.4培训效果评估：培训结束后，双方对培训效果进行评估，确保美容院员工能够熟练使用系统。第六条系统维护与售后服务6.1系统维护范围：系统运行故障处理。系统功能优化升级。系统数据恢复。6.2系统维护周期：系统维护周期为一年，自系统上线之日起计算。6.3系统故障处理：系统出现故障，开发商应在接到通知后24小时内响应处理。系统故障处理完毕后，需向美容院提供故障处理报告。6.4售后服务响应时间：售后服务响应时间为工作日9:0018:00。非工作时间，开发商提供紧急故障处理服务。6.5售后服务人员及责任：开发商指定专人负责售后服务，负责解答美容院疑问、处理故障等。第八条保密条款8.1保密信息范围：美容院的经营数据、客户信息、员工信息等。系统开发过程中的技术文档、、设计图纸等。双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。8.2保密期限：本合同签订之日起至合同终止后五年内。8.3保密措施：双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方同意，不得向任何第三方透露保密信息。8.4违约责任：若一方违反保密条款，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：一方严重违约，另一方有权解除合同。因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件：合同履行完毕。双方协商一致终止合同。9.3解除或终止程序：一方提出解除或终止合同，应书面通知对方。收到通知后，对方应在七个工作日内回复是否同意解除或终止合同。9.4解除或终止后的责任承担：双方应按照合同约定支付已发生的费用。第十条违约责任10.1违约行为定义：一方未按合同约定履行义务的行为。一方故意或过失导致合同无法履行或履行不符合约定。10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿标准：违约赔偿标准根据实际损失和合同约定确定。10.4违约赔偿程序：违约方应在收到违约赔偿通知后七个工作日内支付赔偿金。若违约方未按时支付赔偿金，守约方有权依法追偿。第十一条争议解决11.1争议解决方式：通过友好协商解决。协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构：省市仲裁委员会。11.3争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。11.4争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件：双方签字盖章后生效。12.2合同变更程序：变更合同应经双方协商一致，并以书面形式签署。12.3合同解除与终止：合同解除或终止按第九条约定执行。12.4合同附件：本合同附件包括但不限于系统需求说明书、技术规格书等。第十三条合同解除与终止后的责任承担13.1合同解除与终止后的财产清算：合同解除或终止后，双方应进行财产清算，确保双方权益。13.2合同解除与终止后的保密义务：合同解除或终止后，双方仍应遵守保密条款。13.3合同解除与终止后的其他责任承担：合同解除或终止后，双方应按照合同约定承担相应的责任。第十四条其他约定14.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数：本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。14.4合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行关系中的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、技术支持方、系统集成方、咨询顾问等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、确保合同目的的实现或满足特定需求。第三条第三方责任界定3.1第三方介入后，其责任范围应明确界定，并与甲乙双方的责任相区分。3.2第三方责任限于其在介入范围内的行为，对于超出其介入范围的行为，甲乙双方仍需各自承担相应责任。第四条第三方权利义务4.1第三方权利：获得合同中约定的报酬。享有合同中约定的其他权利。4.2第三方义务：按照合同约定履行其职责。遵守保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。在其职责范围内，对合同履行提供必要的技术支持或服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额应根据其介入范围和合同约定确定。5.2第三方责任限额不得超过合同总金额的%。5.3若第三方责任超过责任限额，超出部分由甲乙双方按照责任划分原则共同承担。第六条第三方介入协议第三方名称、地址、法定代表人或负责人信息。第三方介入的具体内容、范围和期限。第三方责任限额。第三方报酬及支付方式。第三方与其他各方的权利义务划分。第三方介入的终止条件及程序。第七条第三方介入协议的签署7.1第三方介入协议应由甲乙双方及第三方共同签署。7.2第三方介入协议签署后，即成为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入协议的变更8.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式签署。8.2第三方介入协议的变更不得违反本合同及法律法规的规定。第九条第三方介入协议的终止9.1第三方介入协议的终止条件应在本协议中明确约定。9.2第三方介入协议终止后，甲乙双方及第三方应按照协议约定处理相关事宜。第十条第三方介入协议的争议解决10.1第三方介入协议的争议解决方式应与本合同争议解决方式一致。10.2争议解决机构及程序按本合同第十一条约定执行。第十一条第三方介入协议的生效11.1第三方介入协议自签署之日起生效。11.2第三方介入协议的生效不影响本合同的履行。第十二条本合同与第三方介入协议的冲突12.1本合同与第三方介入协议之间如有冲突，以本合同为准。12.2若第三方介入协议与本合同有冲突，应以第三方介入协议为准。第十三条第三方介入协议的附件第三方资质证明文件。第三方技术方案或服务方案。第三方收费标准及支付方式。第十四条第三方介入协议的解释14.1第三方介入协议的解释应遵循诚实信用原则。14.2第三方介入协议的解释应与本合同及法律法规的规定相一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统需求说明书：详细描述美容院对客户关系管理系统的功能、性能、安全等方面的要求。2.技术规格书：包括系统架构、硬件要求、软件环境、数据库设计、接口规范等。3.系统界面设计稿：包括系统整体布局、颜色搭配、字体风格、操作流程等。4.第三方介入协议：明确第三方介入的具体内容、范围、期限、责任限额、报酬等。5.系统验收报告：包括系统功能、性能、安全性等方面的验收结果。6.系统培训记录：记录系统培训的时间、地点、参与人员、培训内容等。7.系统维护记录：记录系统维护的时间、内容、处理结果等。8.系统升级与更新记录：记录系统升级与更新的时间、内容、原因等。9.保密协议：明确甲乙双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。10.合同变更协议：记录合同变更的时间、内容、原因等。说明要求：附件名称应准确反映附件内容。附件内容应详细、具体，便于理解。附件说明应简洁明了，突出附件重点。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：一方未按合同约定履行义务。一方故意或过失导致合同无法履行或履行不符合约定。一方泄露保密信息。一方未按时支付费用。一方未按约定提供或使用系统。2.责任认定标准：违约行为造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任。违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任。示例说明：1.若开发商未按时完成系统开发，导致美容院无法按期上线系统，开发商应承担违约责任，赔偿美容院因延期上线而遭受的损失。2.若美容院未按时支付费用，开发商有权暂停系统维护服务，并要求美容院支付逾期付款的利息。3.若第三方泄露美容院客户信息，第三方应承担违约责任，赔偿美容院因此遭受的损失。全文完。二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.项目概述2.1项目名称2.2项目内容2.3项目目标3.项目范围3.1功能模块3.2技术要求3.3服务内容4.项目实施计划4.1项目启动4.2项目实施阶段4.3项目验收阶段4.4项目交付5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持期限5.4维护服务内容6.知识产权6.1知识产权归属6.2保密条款6.3侵权责任7.费用及支付方式7.1项目费用7.2支付方式7.3付款时间7.4逾期付款责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：项目需求说明书11.2附件二：技术规格书11.3附件三：验收标准12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更内容13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除责任14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：美容院乙方：信息技术1.2双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138乙方联系人：乙方联系电话：13956782.项目概述2.1项目名称二零二五版美容院客户关系管理系统2.2项目内容本项目旨在为甲方提供一套全面、高效、便捷的美容院客户关系管理系统，包括客户管理、预约管理、财务管理、营销管理等功能模块。2.3项目目标通过本项目的实施，提升甲方美容院的服务质量，提高客户满意度，增加客户粘性，优化业务流程，降低运营成本。3.项目范围3.1功能模块1.客户管理：包括客户信息录入、查询、修改、删除等。2.预约管理：包括预约记录、预约修改、预约取消、预约提醒等功能。3.财务管理：包括收入统计、支出统计、费用管理等功能。4.营销管理：包括活动策划、客户分类、会员管理等功能。5.数据统计与分析：提供各类报表，方便甲方进行数据分析和决策。3.2技术要求1.系统需支持多种操作系统，如Windows、MacOS等。3.系统需具备一定的安全性能，确保客户信息的安全。3.3服务内容1.系统开发与设计2.系统安装与部署3.系统培训与指导4.系统维护与技术支持4.项目实施计划4.1项目启动1.双方确认合同生效后，甲方提供项目所需的相关资料。2.乙方在收到资料后5个工作日内完成系统开发方案设计。4.2项目实施阶段1.乙方根据开发方案，进行系统开发与测试。2.甲方在收到系统测试版后，对系统进行验收并提出修改意见。3.乙方根据甲方意见进行修改，直至甲方满意。4.3项目验收阶段1.乙方在修改完成后，提供最终版本系统。2.甲方对系统进行验收，验收合格后支付尾款。4.4项目交付1.乙方在项目验收合格后，将系统交付给甲方使用。5.技术支持与维护5.1技术支持范围1.系统使用过程中遇到的技术问题。2.系统升级与更新。5.2技术支持方式1.电话支持：每周一至周五，9:0018:00。2.邮箱支持：提供24小时邮箱支持服务。5.3技术支持期限1.系统交付后，乙方提供一年的免费技术支持服务。5.4维护服务内容1.系统日常维护。2.系统故障排除。6.知识产权6.1知识产权归属1.系统、设计文档、相关技术资料等知识产权归乙方所有。6.2保密条款1.双方对本合同内容及相关技术信息负有保密义务。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容及相关技术信息。6.3侵权责任1.若因侵权行为导致对方损失，侵权方应承担相应的法律责任。7.费用及支付方式7.1项目费用1.系统开发费用：人民币万元整。2.系统部署费用：人民币万元整。3.培训及指导费用：人民币万元整。7.2支付方式1.首付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付项目总费用的30%作为首付款。2.进度款：系统开发过程中，每完成一个阶段，甲方根据乙方提交的进度报告支付该阶段费用的30%。3.尾款：系统验收合格后，甲方支付剩余的40%作为尾款。7.3付款时间1.首付款：合同签订后5个工作日内。2.进度款：每个阶段完成后5个工作日内。3.尾款：系统验收合格后5个工作日内。7.4逾期付款责任1.若甲方未按约定时间支付款项，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的1%作为违约金。8.违约责任8.1违约情形1.甲方未按约定支付款项。2.乙方未按约定时间完成系统开发或提供技术支持。3.任何一方违反保密条款。4.任何一方违反合同约定的其他条款。8.2违约责任1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.若违约行为导致合同无法履行，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的损失。8.3违约处理1.双方应友好协商解决违约问题。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构1.本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序1.双方应按照相关法律法规和诉讼程序进行争议解决。10.合同生效与解除10.1合同生效条件1.双方签署本合同并加盖公章。2.甲方支付首付款。10.2合同解除条件1.双方协商一致解除合同。2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.3合同解除程序1.双方应书面通知对方解除合同。11.合同附件11.1附件一：项目需求说明书11.2附件二：技术规格书11.3附件三：验收标准12.合同变更12.1变更条件1.双方协商一致。12.2变更程序1.双方应以书面形式提出变更请求。2.变更内容经双方确认后生效。12.3变更内容1.项目范围、费用、交付时间等。13.合同解除13.1解除条件1.双方协商一致解除合同。2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行。13.2解除程序1.双方应以书面形式通知对方解除合同。13.3解除责任1.双方应承担相应的解除责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。14.其他约定事项14.1不可抗力1.不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。2.发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。14.2合同份数1.本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同签署日期1.本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念1.第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同指定的，为合同履行提供协助、监督或咨询服务的任何自然人、法人或其他组织。2.第三方包括但不限于中介方、监理方、咨询方等。15.2第三方介入条件1.甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。2.第三方具备履行其职责所必需的专业知识和能力。15.3第三方责任限额1.第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。2.第三方责任限额包括但不限于对合同履行的监督责任、咨询责任等。3.第三方责任限额的约定不得违反相关法律法规的规定。15.4第三方责任划分1.第三方在合同履行过程中，仅对其职责范围内的行为承担责任。2.第三方的职责范围应在合同中明确界定。3.第三方与其他各方的责任划分如下：a.甲方对合同整体履行承担责任，包括但不限于支付款项、提供资料等。b.乙方对系统开发、部署、培训、维护等直接责任承担责任。c.第三方对合同履行的监督、咨询等职责范围内的事项承担责任。15.5第三方介入程序1.甲乙双方共同决定引入第三方，并书面通知对方。2.第三方在接到通知后，应在5个工作日内书面确认其介入。3.第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商确定具体的合作方式、职责范围、责任限额等事项。15.6第三方权利与义务1.第三方权利：a.要求甲乙双方提供必要的资料和条件，以履行其职责。b.要求甲乙双方遵守合同约定，确保合同顺利履行。c.在其职责范围内，对甲乙双方的行为进行监督、咨询和建议。2.第三方义务：a.按照合同约定履行其职责，确保合同履行的顺利进行。b.对其职责范围内的行为负责，并承担相应的责任。c.对甲乙双方提供的资料和条件进行保密。15.7第三方变更与退出1.第三方变更：a.甲乙双方协商一致，可以变更第三方的职责范围、责任限额等。b.第三方变更后，应书面通知甲乙双方，并更新合同附件。2.第三方退出：a.第三方因故退出合同，应提前30日书面通知甲乙双方。b.退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方或自行履行相关职责。15.8第三方介入费用1.第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。2.第三方介入费用包括但不限于咨询费、监理费等。3.第三方介入费用应在合同履行过程中按照约定支付。15.9第三方介入的争议解决1.若第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.10第三方介入的其他事项1.第三方介入的具体事项应在合同中明确，包括但不限于介入时间、介入方式、介入内容等。2.第三方介入的内容不得违反合同约定和法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目需求说明书详细要求和说明：描述甲方美容院的具体需求，包括功能模块、技术要求、性能指标等。明确项目实施的目标和预期效果。列出项目实施所需的时间表和里程碑。2.附件二：技术规格书详细要求和说明：详细规定系统的技术参数、功能、性能要求。描述系统的架构、数据库设计、接口规范等。明确系统的兼容性、安全性要求。3.附件三：验收标准详细要求和说明：列出系统验收的各个指标和标准。明确验收流程和验收方法。规定验收不合格的处理方式。4.附件四：保密协议详细要求和说明：约定双方在合同履行过程中对项目信息、技术秘密的保密义务。规定保密信息的范围、保密期限和违约责任。5.附件五：付款计划详细要求和说明：列出项目费用的具体金额和支付时间表。规定支付方式、逾期付款的违约责任。6.附件六：培训计划详细要求和说明：描述系统培训的内容、时间、地点、人员等。规定培训效果的评估方式和培训不合格的处理措施。7.附件七：技术支持与服务协议详细要求和说明：规定技术支持的响应时间、支持方式、支持范围等。明确服务的具体内容和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方违约行为：未按约定时间支付款项。未按约定提供资料或配合乙方工作。违反保密协议，泄露项目信息。b.乙方违约行为：未按约定时间完成系统开发或提供技术支持。提供的系统能力不符合约定标准。违反保密协议，泄露项目信息。c.第三方违约行为：未按约定履行职责，导致合同无法履行。泄露保密信息。2.责任认定标准：a.甲方违约责任：按照合同约定支付违约金。赔偿乙方因违约所造成的损失。b.乙方违约责任：按照合同约定支付违约金。赔偿甲方因违约所造成的损失。c.第三方违约责任：按照合同约定支付违约金。赔偿甲乙双方因违约所造成的损失。3.违约示例说明：a.甲方未按约定支付款项：甲方逾期支付款项，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的1%作为违约金。b.乙方未按约定时间完成系统开发：乙方未能在约定时间内完成系统开发，应向甲方支付合同总金额的5%作为违约金。c.第三方泄露保密信息：第三方泄露保密信息，应向甲乙双方支付合同总金额的2%作为违约金，并赔偿由此造成的损失。全文完。二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同6本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.项目概述2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围3.系统功能需求3.1客户管理功能3.1.1客户信息录入3.1.2客户信息查询3.1.3客户资料维护3.2预约管理功能3.2.1预约设置3.2.2预约查询3.2.3预约提醒3.3会员管理功能3.3.1会员等级设置3.3.2会员积分管理3.3.3会员消费记录3.4营销活动管理功能3.4.1活动策划3.4.2活动推广3.4.3活动效果分析3.5财务管理功能3.5.1收入管理3.5.2支出管理3.5.3财务报表4.系统实施计划4.1项目启动4.2系统设计4.3系统开发4.4系统测试4.5系统上线5.系统验收标准5.1功能完整性5.2系统稳定性5.3性能指标5.4系统易用性6.系统培训6.1培训对象6.2培训内容6.3培训方式7.系统维护与升级7.1维护服务内容7.2维护服务期限7.3升级服务内容7.4升级服务期限8.项目进度安排8.1项目启动阶段8.2系统设计阶段8.3系统开发阶段8.4系统测试阶段8.5系统上线阶段9.项目费用及支付方式9.1项目总费用9.2费用支付方式9.3费用支付时间10.合同期限10.1合同生效时间10.2合同终止时间11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名称：X美容院1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2合同乙方信息1.2.1乙方名称：科技1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.项目概述2.1项目背景2.1.1随着市场竞争的加剧，甲方希望通过引入先进的客户关系管理系统，提升服务质量，提高客户满意度。2.1.2甲方目前使用的客户关系管理系统功能单一，无法满足日益增长的业务需求。2.2项目目标2.2.1实现客户信息的集中管理，提高工作效率。2.2.2提升客户服务体验，增强客户粘性。2.2.3降低运营成本，提高利润率。2.3项目范围2.3.1系统功能开发2.3.2系统安装部署2.3.3系统培训与支持3.系统功能需求3.1客户管理功能3.1.1客户信息录入3.1.1.1客户基本信息录入3.1.1.2客户消费记录录入3.1.2客户信息查询3.1.2.1按姓名查询3.1.2.2按电话号码查询3.1.2.3按会员卡号查询3.1.3客户资料维护3.1.3.1客户资料修改3.1.3.2客户资料删除3.2预约管理功能3.2.1预约设置3.2.1.1预约时间设置3.2.1.2预约项目设置3.2.2预约查询3.2.2.1按日期查询3.2.2.2按客户查询3.2.3预约提醒3.2.3.1预约前提醒3.2.3.2预约后提醒3.3会员管理功能3.3.1会员等级设置3.3.1.1会员等级定义3.3.1.2会员等级权益3.3.2会员积分管理3.3.2.1积分获取规则3.3.2.2积分兑换规则3.3.3会员消费记录3.3.3.1消费记录查询3.3.3.2消费记录导出4.系统实施计划4.1项目启动4.1.1双方确认合同内容4.1.2成立项目组4.1.3制定项目计划4.2系统设计4.2.1需求分析4.2.2系统架构设计4.2.3系统功能设计4.3系统开发4.3.1编码实现4.3.2单元测试4.3.3集成测试4.4系统测试4.4.1功能测试4.4.2性能测试4.4.3安全测试4.5系统上线4.5.1系统部署4.5.2系统上线培训4.5.3系统上线验收8.系统验收标准8.1功能完整性8.1.1系统应包含所有合同中规定的功能模块。8.1.2每个功能模块应满足设计要求。8.2系统稳定性8.2.1系统在正常使用条件下，应保证24小时不间断运行。8.2.2系统在极端条件下（如断电、网络故障等）应具备恢复功能。8.3性能指标8.3.1系统响应时间应小于2秒。8.3.2系统并发用户数应达到50人。8.4系统易用性8.4.1系统界面应简洁直观，易于操作。8.4.2系统应提供详细的帮助文档和操作手册。9.系统培训9.1培训对象9.1.1甲方操作人员9.1.2甲方管理人员9.2培训内容9.2.1系统基本操作9.2.2功能模块使用9.2.3数据维护与管理9.3培训方式9.3.1线上培训9.3.2线下培训9.3.3实操演练10.系统维护与升级10.1维护服务内容10.1.1系统故障排除10.1.2系统性能优化10.1.3系统数据备份与恢复10.2维护服务期限10.2.1维护服务期限为合同签订之日起一年。10.3升级服务内容10.3.1系统功能升级10.3.2系统性能升级10.3.3系统安全升级10.4升级服务期限10.4.1升级服务期限为合同签订之日起一年。11.项目进度安排11.1项目启动阶段11.1.1项目组成立11.1.2项目计划制定11.1.3需求分析完成11.2系统设计阶段11.2.1系统架构设计完成11.2.2功能模块设计完成11.3系统开发阶段11.3.1编码实现完成11.3.2单元测试完成11.4系统测试阶段11.4.1功能测试完成11.4.2性能测试完成11.4.3安全测试完成11.5系统上线阶段11.5.1系统部署完成11.5.2系统上线培训完成11.5.3系统上线验收完成12.项目费用及支付方式12.1项目总费用12.1.1项目总费用为人民币万元整。12.2费用支付方式12.2.1首付款：合同签订后10个工作日内支付人民币万元。12.2.2中期付款：系统开发完成50%后支付人民币万元。12.2.3尾款：系统测试通过后支付人民币万元。12.3费用支付时间12.3.1首付款支付时间：合同签订后10个工作日内。12.3.2中期付款支付时间：系统开发完成50%后10个工作日内。12.3.3尾款支付时间：系统测试通过后10个工作日内。13.合同期限13.1合同生效时间13.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止时间13.2.1合同期限为一年，自合同生效之日起计算。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。14.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中的“第三方”指非甲乙双方当事人的第三方服务提供者，包括但不限于系统集成商、软件开发服务商、技术咨询顾问、数据托管服务提供商、中介方等。2.第三方介入条件2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以完成合同约定的义务或服务。2.2第三方介入需符合相关法律法规，且不违反本合同的约定。3.第三方选择与介入程序3.1甲乙双方应共同决定第三方介入的具体事宜，包括第三方服务的具体内容和费用。3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责权利。3.3第三方介入后，甲乙双方应通知对方并取得对方同意。4.第三方责任与权利4.1第三方在提供服务过程中，应遵守法律法规和合同约定，确保服务质量。4.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。4.3第三方在提供服务过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。4.4第三方在履行合同过程中，如因不可抗力导致服务或服务存在缺陷，甲方有权要求乙方承担相应责任。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，且不得超过本合同总金额的%。5.2若第三方在履行合同过程中发生违约，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。6.第三方与其他各方的责任划分6.1第三方与甲方之间的责任划分由第三方协议约定。6.2第三方与乙方之间的责任划分由本合同约定，但乙方应对第三方的行为进行监督和约束，确保第三方履行合同义务。6.3若第三方违反合同约定，甲乙双方均有权追究第三方的责任。7.第三方变更与解除7.1第三方变更或解除合同，应经甲乙双方同意，并书面通知对方。7.2第三方变更或解除合同，不影响本合同其他条款的效力。8.第三方保密义务8.1第三方对本合同内容及甲方提供的任何保密信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.第三方介入后的合同管理9.1第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的服务质量和进度。9.2第三方应定期向甲乙双方报告服务情况，包括服务进度、存在问题及解决方案等。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方协商解决。10.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.本合同的补充与修订11.1本合同如涉及第三方介入，甲乙双方可根据实际情况对合同进行补充或修订，但应书面通知对方并取得对方同意。11.2本合同补充或修订的内容与本合同具有同等法律效力。12.其他12.1本合同关于第三方介入的条款，不视为甲方或乙方放弃对对方的权利和义务。12.2本合同关于第三方介入的条款，不排除甲乙双方在其他合同条款中对第三方的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订书详细要求和说明：包含甲乙双方基本信息、合同内容摘要、合同签订日期等。2.第三方协议详细要求和说明：包含第三方基本信息、服务内容、费用、保密条款、责任限制等。3.系统需求说明书详细要求和说明：详细描述系统功能、性能、接口、兼容性等要求。4.系统设计文档详细要求和说明：包含系统架构、模块设计、数据流程、安全设计等。5.系统测试计划详细要求和说明：列出测试类型、测试方法、测试用例、测试环境等。6.系统验收报告详细要求和说明：记录系统验收的时间、地点、验收人员、验收结果等。7.系统培训资料详细要求和说明：包括培训内容、培训日程、培训教材、培训评估等。8.系统维护手册详细要求和说明：指导甲方操作人员如何进行系统维护和故障排除。9.系统升级说明详细要求和说明：包括升级内容、升级步骤、升级影响等。10.数据备份与恢复方案详细要求和说明：包括备份策略、备份周期、恢复流程等。11.服务等级协议（SLA）详细要求和说明：明确甲方对乙方提供服务的质量、响应时间、故障处理等方面的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按时支付费用责任认定：甲方应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未按时支付首付款，应每日支付相当于未付款项%的滞纳金。1.2甲方未按时验收系统责任认定：甲方应支付乙方相应的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例：若甲方未在约定的时间内完成系统验收，应支付乙方万元的违约金。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按时完成系统开发责任认定：乙方应支付甲方相应的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方未在约定的时间内完成系统开发，应支付甲方万元的违约金。2.2乙方未按约定提供培训责任认定：乙方应重新组织培训，并支付甲方因此遭受的损失。示例：若乙方未按约定提供培训，甲方有权要求乙方重新培训，并赔偿因培训延误造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按时完成服务责任认定：第三方应支付甲方相应的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若第三方未在约定的时间内完成服务，应支付甲方万元的违约金。3.2第三方泄露甲方保密信息责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲方保密信息，应赔偿甲方因此遭受的经济损失。全文完。二零二五版美容院客户关系管理系统定制合同7合同编号_________一、合同主体1.甲方（美容院）：[甲方名称]，住所地：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。2.乙方（系统供应商）：[乙方名称]，住所地：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。3.其他相关方（如有）：[相关方名称]，住所地：[相关方地址]，联系人：[相关方联系人]，联系电话：[相关方联系电话]。二、合同前言2.1背景和目的随着美容行业的不断发展，客户关系管理在美容院经营中日益重要。为提升服务质量、提高客户满意度，甲方决定引进一套先进的美容院客户关系管理系统。乙方作为专业的系统供应商，具备丰富的行业经验和技术实力，双方本着平等互利、诚信合作的原则，签订本合同，共同推动美容院客户关系管理系统的实施与运营。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，以及双方在平等自愿、公平公正的基础上达成共识。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的美容院客户关系管理系统，是指乙方为甲方提供的一款集客户信息管理、预约管理、会员管理、营销管理、数据统计与分析等功能于一体的综合性系统。3.2关键词解释（1）客户信息管理：包括客户的基本信息、消费记录、服务记录等。（2）预约管理：包括预约设置、预约查询、预约修改、预约取消等功能。（3）会员管理：包括会员等级设置、积分管理、会员权益等功能。（4）营销管理：包括促销活动策划、优惠设置、会员卡发行等功能。（5）数据统计与分析：包括客户消费趋势分析、服务项目分析、业绩统计等功能。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供美容院客户关系管理系统，并保证系统功能完善、性能稳定。（2）甲方有权在合同有效期内，根据实际需求调整系统配置和功能。（3）甲方应按时支付合同约定的费用，并配合乙方进行系统升级和维护。（4）甲方应保证提供的信息真实、准确、完整，并对提供的信息承担法律责任。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，在约定的时间内完成美容院客户关系管理系统的开发、部署和培训工作。（2）乙方应保证系统功能符合甲方需求，并提供必要的售后支持和服务。（3）乙方应定期对系统进行升级和维护，确保系统稳定运行。（4）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的任何信息。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为[合同有效期]。5.2合同履行地点本合同履行地点为：[履行地点]。5.3合同履行方式乙方应在合同约定的履行时间内，按照甲方的需求完成系统开发、部署和培训工作。甲方应配合乙方进行系统验收，并按照约定支付相关费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期后，如双方无续签意向，合同自行终止。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，合同可终止。（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。如协商不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。6.4终止后果合同终止后，双方应按照约定履行合