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文档简介

老年病诊疗管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障老年患者的诊疗质量和安全，规范医院对老年病患者的管理，订立本规章制度。本规章制度依据《中华人民共和国卫生健康法》等相关法律法规和国家政策文件。第二条适用范围本规章制度适用于我院全部老年科及其他科室接诊的老年患者。第三条术语定义本章中所述的术语定义如下：1.老年患者：指年龄在60岁及以上的患者。2.管理负责人：指老年科的主任医师或其他负责此项工作的医务人员。第二章诊疗服务第四条诊疗权益老年患者享有平等、合理及时的医疗服务。医院应供应优质、高效、便捷的诊疗服务，满足老年患者的诊疗需求。第五条预约挂号老年患者可通过电话、线上平台或到医院窗口预约挂号。医院应保存肯定数量的预约号源给老年患者，以保证其就诊需求。医院应供应充分的预约挂号渠道信息，方便老年患者了解和选择。第六条门诊服务医院应设立老年专科门诊和老年病诊疗团队，供应全面的门诊服务。门诊设施应符合老年患者的特殊需求，例如加装扶手、坡道、无障碍通道等。患者在门诊等待期间，医护人员应供应必需的照料和关怀，及时供应咨询和解答疑问。第七条住院服务老年患者可依据病情和医生建议选择住院治疗。医院应供应舒适、安全的病房环境，满足老年患者的特殊需求。住院期间，医护人员应定期进行健康评估，及时调整治疗方案。第八条重症护理对于重症老年患者，医院应供应专业的重症护理团队和设施。医院应定期进行重症护理团队的培训和演练，提高护理质量和安全水平。医护人员应及时监测重症老年患者的病情变动，调整护理措施和治疗方案。第三章管理要求第九条老年科设置医院应设立老年科，并配备专业的医生和护士。老年科医生应掌握老年病常见病和多发病的诊断和治疗技术，供应全面的医疗服务。第十条医护人员培训医院应定期组织老年病诊疗方面的培训，提高医护人员的专业水平。培训内容包含老年患者的生理和心理特点、疾病诊断和治疗进展、医疗安全等。第十一条患者信息管理医院应建立老年患者的电子病历档案，包含基本信息、诊断、治疗记录等。患者信息应严格保密，仅限医务人员使用，不得外泄或滥用。第十二条医疗设备和药品管理医院应保证老年病科室的医疗设备齐全、安全有效。药品管理应符合国家药品管理法规要求，确保老年患者的用药安全。第四章监督与评估第十三条监督机制医院应建立老年科的监督机制，定期对医疗质量和安全进行监督和评估。监督机构应由独立的专业人员构成，对医院的老年病诊疗过程进行检查和评估。第十四条投诉处理医院应设立老年病相关的投诉处理机制，接收老年患者及其家属的投诉，并及时调查处理。医院应乐观解决老年患者的合理诉求，保护其合法权益。第十五条病例质控医院应建立老年患者病例质掌控度，对诊断和治疗过程进行评估。病例质控应由专业的医务人员进行，确保老年患者的诊疗质量和安全。第五章附则第十六条本制度的修订本制度的修订由医院管理负责人依据相关法规和医院实际情况进行，并报医院领导审批。第十七条生

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