《高效谈判技巧培训》课件

高效谈判技巧培训欢迎参加高效谈判技巧培训！谈判的本质和目标谈判是双方或多方为了达成共同目标而进行的沟通和协商过程。目标是谈判的核心，明确的目标是成功谈判的关键。谈判技巧的重要性11.争取最佳利益掌握谈判技巧，在谈判中争取最大利益，实现目标。22.提升竞争力谈判是生活中不可避免的沟通方式，掌握技巧提升自身竞争力。33.建立良好关系有效的沟通和协商，建立良好合作关系，实现共赢。谈判心理学基础11.了解对方需求22.识别对方情绪33.预判对方策略44.洞察对方行为了解对方需求和动机了解对方需求，找出双方共同利益，为谈判达成共识奠定基础。分析对方动机，理解其行为背后的目的，为制定谈判策略提供依据。合理设定谈判目标1.明确目标明确谈判目标，避免陷入无目的的协商。2.可行性目标设定目标要切合实际，避免过高或过低，影响谈判效果。3.灵活应变谈判中要保持灵活，根据实际情况调整目标，争取更大收益。有效收集信息1.市场调研了解行业背景，掌握市场行情，为谈判提供参考。2.竞争对手分析分析竞争对手的优势和劣势，制定针对性策略。3.信息收集收集相关信息，包括对方公司情况，产品特点等。善用沟通技巧1积极倾听，认真理解对方观点，建立共识。2清晰表达，准确传递信息，避免歧义。3语言技巧，使用简洁易懂的语言，避免专业术语。掌握谈判姿态11.自信自信的姿态，能够增强谈判的底气。22.坦诚坦诚的态度，能够建立信任，促进谈判顺利进行。33.灵活灵活的策略，能够应对各种突发状况，争取最佳利益。应对对方策略识别对方的谈判策略，例如施压，拖延等。制定应对策略，例如反驳，妥协等，灵活应对。保持冷静，避免情绪化，理性分析对方策略。处理谈判分歧1冷静分析冷静分析分歧产生的原因，找到解决方案。2寻找共识寻找双方都认可的方案，避免僵持。3妥协让步必要时进行妥协，以求达成共识，避免谈判失败。动态调整策略1.根据情况调整根据谈判进展和对方态度，灵活调整策略。2.把握时机抓住有利时机，争取最大利益，达成协议。谈判中的说服力运用逻辑推理，用事实和数据说服对方。运用情感共鸣，打动对方，建立信任关系。分层次回应反对意见1理解对方反对意见背后的原因，针对性回应。2提供更详细的信息，以消除对方的疑虑。3提出折衷方案，以满足双方的需求。5种常见谈判策略"羊皮卷"谈判法1.目标明确明确谈判目标，坚持原则，不轻易妥协。2.信息收集收集充分的信息，了解对方的底线和需求。3.策略制定制定周密的谈判策略，预判对方可能采取的行动。4.灵活应变根据谈判情况灵活调整策略，以达到目标。"蓝海"谈判法1.创造价值寻找新的合作方式，创造更大的价值，实现共赢。2.合作共赢打破传统思维，寻找双方都能接受的解决方案。3.拓展市场扩大合作范围，共同开拓新的市场，实现共赢。"生死时速"法则设定时间限制，迫使对方做出决定。利用时间压力，提高谈判效率。把握时机，在关键时刻提出有利条件。反对意见的接纳与化解积极倾听，耐心理解对方的反对意见。换位思考，站在对方的角度思考问题。提出解决方案，化解分歧，达成共识。操纵情绪的技巧1保持冷静，避免情绪化，理性分析问题。2理解对方情绪，避免过度刺激，激化矛盾。3引导对方情绪，控制谈判节奏，争取主动权。控制谈判节奏11.掌握主动设定谈判时间，控制谈判节奏，避免被动。22.灵活应对根据谈判情况，灵活调整节奏，避免陷入僵局。33.把握时机抓住有利时机，提出关键问题，争取最大利益。善用安静的力量1沉默思考沉默可以为谈判者提供思考的时间，冷静分析问题。2营造压力沉默可以给对方施加压力，迫使对方做出决定。3观察反应通过观察对方的反应，了解对方的想法和策略。权力对比的掌握1.实力分析分析双方实力，包括经济实力，技术实力，谈判经验等。2.发挥优势充分发挥自身优势，争取谈判主动权。3.寻求合作在权力对比中，寻找合作共赢的方案。谈判中的同理心1.换位思考尝试站在对方的角度思考问题，理解对方的需求。2.沟通理解通过有效的沟通，增进彼此理解，建立信任。3.合作共赢建立合作关系，共同解决问题，实现共赢。提升自身谈判实力参加谈判技巧培训，学习先进的谈判理念和方法。积累谈判经验，不断总结反思，提升自身能力。学习谈判案例，借鉴成功经验，提高谈判技巧。洞察对方行为动机1.语言观察对方语言表达，判断其真实意图。2.表情观察对方表情变化，了解其情绪和态度。3.肢体语言观察对方肢体语言，解读其真实想法。合作共赢的谈判艺术寻找双方共同利益，实现双赢。建立互信关系，为长期的合作奠定基础。灵活调整策略，满足双方的需求。不同场景的谈判策略1商务谈判：注重利益最大化，以结果为导向。2人事谈判：注重沟通技巧，以建立信任为基础。3家庭谈判：注重情感表达，以和谐为目标。谈判成功案例分析1案例一分享成功谈判案例，分析成功因素。2案例二分享成功谈判案例，分析成功因