2025年度特殊人群客运服务合同书-无障碍出行服务合作协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度特殊人群客运服务合同书——无障碍出行服务合作协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景为响应国家关于无障碍出行的政策要求，提高特殊人群的生活质量，甲方决定与乙方签订本合同，共同开展2025年度特殊人群客运服务项目。2.2目的本合同的签订旨在明确甲乙双方在无障碍出行服务方面的权利、义务和责任，确保客运服务项目的顺利进行，为特殊人群提供安全、便捷、舒适的出行环境。三、定义与解释3.1专业术语1.特殊人群：指老年人、残疾人、孕妇、儿童等需要特殊关照的群体。2.无障碍出行：指为特殊人群提供无障碍设施、无障碍服务，确保其出行安全、便捷、舒适。3.客运服务：指乙方为甲方提供的，包括但不限于车辆接送、行李搬运、咨询服务等。3.2关键词解释1.本合同中所提到的“客运服务”特指为特殊人群提供的无障碍客运服务。2.本合同中所提到的“无障碍出行”特指为特殊人群提供的无障碍设施和服务的总和。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供无障碍客运服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。3.甲方有义务按照合同约定支付乙方服务费用。4.甲方有义务为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关信息、协调相关部门等。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。2.乙方有义务按照合同约定提供无障碍客运服务。3.乙方有义务对提供的服务进行质量把控，确保服务质量。4.乙方有义务积极配合甲方进行服务改进。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本合同项下的客运服务在甲方指定的地点进行。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，提供无障碍客运服务，包括但不限于车辆接送、行李搬运、咨询服务等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方无续约意向。2.一方违约，另一方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同期满或终止条件成立时，双方应协商一致，签订终止协议。2.一方违约，另一方有权发出解除合同的通知，并要求违约方承担相应责任。6.4终止后果2.双方应按照合同约定，结算服务费用。3.合同终止后，双方应相互出具解除合同的证明文件。七、费用与支付7.1费用构成1.乙方提供无障碍客运服务的车辆使用费。2.乙方提供无障碍客运服务的司机和工作人员的劳务费。3.乙方提供无障碍客运服务的车辆维修保养费。4.乙方提供无障碍客运服务的车辆保险费。5.乙方提供无障碍客运服务的其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定的支付方式，在合同履行期间分批次支付乙方费用。2.甲方支付费用时，应向乙方提供支付凭证。7.3支付时间1.乙方提供无障碍客运服务后，甲方应在五个工作日内支付相应的费用。2.甲方未能按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日万分之五计算。7.4支付条款1.本合同项下的所有费用，甲方应在收到乙方开具的正规发票后支付。2.甲方支付费用时，应确保款项到达乙方指定账户。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务。2.若甲方未能履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2乙方违约1.若乙方未能按照合同约定提供无障碍客运服务，甲方有权要求乙方履行合同，并承担违约责任。2.若乙方违反保密条款，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.因违约造成的损失，违约方应按照实际损失进行赔偿。2.赔偿金额的确定，应以双方协商一致或由第三方鉴定机构鉴定为准。九、保密条款9.1保密内容1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限1.保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。2.如法律法规有明确规定，则按法律法规执行。9.3保密履行方式1.双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变动等。3.社会异常事件：如战争、罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2.双方应协商一致，采取措施减轻损失。3.如不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解除合同或变更合同内容。10.4不可抗力实例1.因地震导致乙方车辆损毁，无法履行客运服务。2.因政策调整导致客运服务受限。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁解决争议，仲裁机构应为本合同签订地的仲裁委员会。十二、合同的转让12.1转让规定1.双方同意，未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.本合同转让需经双方书面同意，并办理相关手续。12.2不得转让的情形1.合同项下的客运服务不得转让。2.合同项下的保密条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对乙方提供无障碍客运服务的监督权和检查权。2.甲方保留对乙方服务质量的不定期评估权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在特殊情况下调整客运服务方案的权利。2.乙方保留对甲方提供的信息保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经双方协商一致。2.任何修改和补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力1.修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。2.修改和补充协议的生效日期以双方签字盖章之日起计算。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保无障碍客运服务的顺利进行。2.双方应共同解决服务过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，沟通服务情况。2.双方应建立信息共享机制，确保信息及时传递。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与双方其他合同或协议无关。16.3增减条款本合同如有增减条款，以书面形式为准。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.乙方车辆行驶证、驾驶证、保险单等复印件。4.双方签订的保密协议。5.双方协商一致的其他附件。二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按时支付乙方费用。b.乙方未按合同约定提供无障碍客运服务。c.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.违约行为的认定：a.甲方未按时支付费用，以银行转账记录或汇款凭证为认定依据。b.乙方未按合同约定提供服务，以甲方提供的书面通知或记录为认定依据。c.泄露商业秘密、技术秘密、客户信息等，以双方协商一致或第三方鉴定为准。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.保密协议：双方签订的保密协议，约定双方在履行合同过程中对商业秘密、技术秘密、客户信息等保密的义务。3.违约责任：指一方违反合同约定，导致对方遭受损失，应承担相应的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付费用。解决办法：甲方应按时支付费用，如遇特殊情况，应及时与乙方沟通，并协商解决方案。2.问题：乙方未按合同约定提供无障碍客运服务。解决办法：乙方应立即采取措施，确保按合同约定提供服务。如无法履行，应提前通知甲方，并协商解决方案。3.问题：泄露商业秘密、技术秘密、客户信息等。解决办法：双方应严格遵守保密协议，如发生泄露，应立即采取措施，防止进一步泄露，并承担相应责任。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼或选择仲裁解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：a.第三方名称：____________________b.第三方地址：____________________c.第三方联系人：__________________d.第三方联系电话：__________________2.第三方的责任：a.第三方应保证其提供的无障碍设施符合国家标准。b.第三方应保证其提供的无障碍服务人员具备专业资质。c.第三方应承担因设施或服务问题导致的特殊人群人身伤害或财产损失的责任。3.第三方的权利：a.第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助，以确保无障碍服务的顺利进行。b.第三方有权对甲方和乙方的服务进行监督和检查。4.第三方的义务：a.第三方应按照合同约定，提供无障碍设施和服务。b.第三方应配合甲方和乙方，共同提高无障碍服务水平。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。b.乙方有权要求甲方提供必要的协助，如提供特殊人群的出行需求信息等。c.乙方有权对甲方提供的信息进行保密。2.乙方的利益条款：a.乙方有权获得甲方提供的特殊人群出行需求的优先权。b.乙方有权获得甲方提供的市场推广和宣传支持。3.甲方的违约及限制条款：a.若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。b.若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。c.甲方不得将乙方提供的服务转包或分包给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.甲方可要求乙方提供无障碍客运服务的详细方案。b.甲方可要求乙方提供无障碍客运服务的质量报告。c.甲方可要求乙方对特殊人群的出行需求进行评估。2.甲方的利益条款：a.甲方可获得乙方提供的无障碍客运服务的优先权。b.甲方可获得乙方提供的特殊人群出行需求的优先权。3.乙方的违约及限制条款：a.若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。b.若乙方泄露甲方提供的信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。c.乙方不得将甲方提供的信息转包或分包给第三方。全文完。2025年度特殊人群客运服务合同书——无障碍出行服务合作协议1合同编号_________一、合同主体1.1甲方名称：（请在此处填写甲方名称）1.2甲方地址：（请在此处填写甲方地址）1.3甲方联系人：（请在此处填写甲方联系人姓名）1.4甲方联系电话：（请在此处填写甲方联系电话）1.5乙方名称：（请在此处填写乙方名称）1.6乙方地址：（请在此处填写乙方地址）1.7乙方联系人：（请在此处填写乙方联系人姓名）1.8乙方联系电话：（请在此处填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国残疾人保障法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中的“特殊人群”是指残疾人、老年人、孕妇、儿童等需要特别关照的出行群体。3.2关键词解释（1）“客运服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于车辆接送、行李搬运、无障碍设施配备等在内的客运服务。（2）“无障碍出行”是指为特殊人群提供无障碍的出行环境，包括但不限于无障碍设施、无障碍车辆等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的客运服务。（2）甲方有权对乙方提供的客运服务进行监督、检查和评价。（3）甲方有权要求乙方对特殊人群的出行需求给予优先考虑。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定收取客运服务费用。（2）乙方应按照合同约定提供优质的客运服务，确保特殊人群的出行安全、舒适。（3）乙方应配备无障碍设施，为特殊人群提供无障碍出行服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的特殊人群出行目的地。5.3合同履行方式乙方应根据甲方提供的出行需求，提供相应的客运服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期限届满，经双方协商一致同意终止。（2）甲方或乙方单方面提出解除合同，并经对方书面同意。（3）发生不可抗力因素，致使合同无法履行。6.3终止程序（1）单方解除合同，须提前30日书面通知对方。（2）双方协商一致解除合同，须签订书面协议。6.4终止后果（1）合同解除后，乙方应退还甲方已收取的客运服务费用。（2）双方应就合同履行情况及后续事宜进行结算。（3）本合同解除后，双方应承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）车辆使用费：根据实际使用车辆的车型、里程等因素计算。（2）人员服务费：包括驾驶员、乘务员等人员的工资及福利。（3）无障碍设施维护费：用于无障碍设施的日常维护、保养和更新。（4）其他费用：如路桥费、燃油费、停车费等。7.2支付方式（1）甲方应在合同约定的每月底前，将当月应支付的费用全额支付至乙方指定账户。（2）甲方支付费用时，应附上付款凭证，注明合同编号、支付月份和具体款项。7.3支付时间甲方应在每月底前支付当月费用，具体支付时间为每月25日。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，如遇节假日，则顺延至节假日后的第一个工作日支付。（2）甲方支付费用后，如发现多支付或误支付，乙方应在收到甲方书面通知后7个工作日内退还。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。（2）甲方未按合同约定提供准确、完整的特殊人群出行需求的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供优质客运服务的，甲方有权要求乙方整改，并承担由此产生的损失。（2）乙方未按合同约定配备无障碍设施，导致特殊人群出行不便的，甲方有权要求乙方承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照实际损失赔偿对方，赔偿金额以双方协商一致为准。（2）赔偿方式包括但不限于现金支付、退还费用、提供替代服务等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免、无法克服的因素，导致合同无法履行。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、罢工等社会事件。（3）政府行为、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方均免除履行合同的责任。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）2025年某地区发生地震，导致甲方指定的出行目的地道路损坏，影响乙方提供客运服务。（2）2025年某地区发生社会动乱，导致乙方无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）双方也可选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项。（2）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，双方均保留。（2）任何一方在履行合同过程中发现对方有违反法律法规或合同约定行为的，有权要求对方改正。13.2特殊权力保留（1）双方在合同履行过程中，如发现对方有损害公共利益、他人合法权益的行为，有权向有关部门举报。（2）任何一方在合同履行过程中，如发现对方有损害自身合法权益的行为，有权采取法律手段维护自身权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。（2）修改和补充的内容，与本合同不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）双方应就合同履行过程中出现的问题，及时沟通、协商解决。15.2协作与配合方式（1）双方应指定专人负责合同的履行和管理工作。（2）双方应定期召开会议，讨论合同履行情况，协调解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与其他合同文件无关联。16.3增减条款（1）本合同如有增减条款，应以书面形式进行。（2）增减条款与本合同不一致的，以增减条款为准。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的特殊人群出行需求清单2.乙方提供的服务方案及无障碍设施清单3.甲方指定的出行目的地地图及交通路线4.双方协商确定的费用明细表5.保密协议6.争议解决协议7.合同修改和补充文件8.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按合同约定支付费用的，认定为违约行为。（2）乙方未按合同约定提供优质客运服务的，认定为违约行为。（3）乙方未按合同约定配备无障碍设施，导致特殊人群出行不便的，认定为违约行为。（4）未经对方同意，任何一方将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方的，认定为违约行为。2.违约行为的认定：（1）违约行为的认定，以双方书面通知和事实证据为准。（2）任何一方发现对方有违约行为，应及时通知对方，并提供相关证据。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间合同关系的基本法律规范。2.残疾人保障法：保障残疾人合法权益，促进残疾人平等参与社会生活。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.协商解决：指双方在平等、自愿的基础上，通过对话、协商等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：特殊人群出行需求多变，如何确保服务的及时性和准确性？解决办法：建立完善的出行需求收集和反馈机制，定期与特殊人群沟通，了解其出行需求，及时调整服务方案。2.问题：无障碍设施维护成本较高，如何确保设施的正常运行？解决办法：制定无障碍设施维护计划，定期进行维护和检查，确保设施处于良好状态。3.问题：合同履行过程中，如何确保双方信息沟通顺畅？解决办法：建立双方沟通渠道，定期召开会议，讨论合同履行情况，及时解决出现的问题。4.问题：违约行为的处理方式单一，如何提高违约处理的效率？解决办法：建立违约行为处理流程，明确违约行为的处理方式和赔偿标准，提高处理效率。5.问题：合同履行过程中，如何确保法律适用的一致性？解决办法：在合同中明确适用法律，并在合同履行过程中，双方均遵守相关法律法规。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：（1）第三方应保证其提供的车辆、驾驶员及乘务员符合合同要求，具备无障碍出行服务的能力。（2）第三方应负责车辆的日常维护和保养，确保车辆安全可靠。（3）第三方应遵守国家相关法律法规，保证服务质量。2.第三方权利：（1）第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。（2）第三方有权要求甲方提供必要的出行信息，以便其安排服务。（3）第三方有权要求甲方对提供的服务进行监督和评价。3.第三方义务：（1）第三方应按照合同约定，提供无障碍出行服务。（2）第三方应配合甲方对服务质量的监督和检查。（3）第三方应妥善保管甲方提供的资料和文件。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用，包括但不限于预付款、服务费等。（2）乙方有权要求甲方提供准确、完整的特殊人群出行需求信息。（3）乙方有权要求甲方对提供的服务进行监督和评价。2.乙方利益条款：（1）乙方在合同履行期间，享有优先获得甲方服务订单的权利。（2）乙方有权要求甲方对服务过程中产生的问题进行整改。（3）乙方有权要求甲方对服务过程中产生的合理费用进行补偿。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金。（2）甲方未按合同约定提供准确、完整的特殊人群出行需求的，乙方有权拒绝提供服务。（3）甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方同意，不得将合同权利和义务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供无障碍出行服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价。（3）甲方有权要求乙方对服务过程中产生的问题进行整改。2.甲方的利益条款：（1）甲方在合同履行期间，享有对乙方服务质量的监督权。（2）甲方有权要求乙方对服务过程中产生的合理费用进行补偿。（3）甲方有权要求乙方对服务过程中产生的问题进行整改。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按合同约定提供无障碍出行服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方未按合同约定配备无障碍设施的，应承担相应的责任。（3）乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得将合同权利和义务转让给第三方。全文完。2025年度特殊人群客运服务合同书——无障碍出行服务合作协议2合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同金额二、服务内容2.1服务对象2.2服务范围2.3服务标准2.4服务时间2.5服务流程三、服务质量与保障3.1质量标准3.2保障措施3.3质量监督3.4争议解决四、服务费用4.1费用构成4.2费用结算4.3优惠政策4.4费用调整五、安全与责任5.1安全责任5.2保险要求5.3安全措施5.4事故处理六、违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约赔偿6.4违约处理七、合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序7.4合同解除与终止后的责任八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决期限九、保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密期限9.4违约责任十、其他约定10.1合同生效10.2合同变更10.3合同补充10.4合同解除11.1合同附件11.2合同份数11.3合同签订日期11.4合同签署地点11.5合同签署人合同编号20251005678一、合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的本合同的目的是为乙方提供2025年度无障碍出行服务，保障特殊人群的出行需求。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同金额本合同金额为人民币___________元。二、服务内容2.1服务对象本合同服务对象为我国境内的残疾人、老年人、孕妇、儿童等特殊人群。2.2服务范围本合同服务范围包括但不限于：市区内短途出行、长途出行、接送站、预约出行等。2.3服务标准本合同服务标准应符合国家及地方相关法规、标准和客运公司规定。2.4服务时间本合同服务时间为每日6:00至22:00，可根据实际需求调整。2.5服务流程服务流程包括：预约、接单、派车、服务、反馈等环节。三、服务质量与保障3.1质量标准服务质量应达到客运公司规定的一级服务标准。3.2保障措施客运公司应建立服务质量保障机制，包括：服务质量监督、客户满意度调查、服务培训等。3.3质量监督客运公司设立专门的质量监督部门，对服务质量进行定期和不定期的监督。3.4争议解决服务质量争议应通过双方协商解决；协商不成的，可向相关主管部门投诉。四、服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于：车辆租赁费、司机劳务费、保险费等。4.2费用结算双方应在合同约定的期限内向对方支付相应费用。4.3优惠政策乙方根据相关政策法规享受的优惠，应按相关政策执行。4.4费用调整因政策调整、物价上涨等原因，双方可协商调整费用。五、安全与责任5.1安全责任双方应严格按照国家相关安全法律法规，确保乘客出行安全。5.2保险要求双方应购买相应的责任险，确保双方合法权益。5.3安全措施客运公司应制定详细的安全操作规程，并对驾驶员进行安全培训。5.4事故处理发生事故后，双方应立即启动应急预案，按照相关规定进行处理。六、违约责任6.1违约情形包括但不限于：未按约定提供服务、服务质量不达标、违反安全规定等。6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同金额的30%。6.4违约处理违约行为一经发现，客运公司有权采取停止服务、解除合同等措施。七、合同解除与终止7.1合同解除条件包括但不限于：一方严重违约、不可抗力等因素。7.2合同终止条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除等。7.3合同解除与终止程序双方应按照法定程序解除或终止合同，并妥善处理相关事宜。7.4合同解除与终止后的责任合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余款项、设备设施等事宜。八、争议解决8.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构争议解决机构为双方共同指定的调解委员会。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循公开、公平、公正的原则，双方应在规定的时间内提交争议解决申请。8.4争议解决期限争议解决期限自一方提交争议解决申请之日起不超过六十日。九、保密条款9.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于：技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.4违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。十、其他约定10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方同意后生效。10.3合同补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4合同解除本合同任何一方不得无故解除合同，如需解除，应提前三十日书面通知对方。十一、合同附件本合同附件包括但不限于：服务标准、安全操作规程、收费标准等。十一、合同份数本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份。十二、合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。十三、合同签署地点本合同签订地点为____市____区____路____号。十四、合同签署人甲方（客运公司）：签字：____________日期：____________乙方（特殊人群出行服务机构）：签字：____________日期：____________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1服务车辆更新与维护条款：甲方负责定期对服务车辆进行更新，确保车辆性能和安全。车辆维护周期不得超过6个月。1.2服务人员培训与考核条款：甲方应定期对服务人员进行无障碍出行知识、服务技巧和安全意识的培训，并设立考核制度。说明：通过培训和考核，提升服务人员的服务质量，增强服务意识，提高服务质量。1.3服务费用调整机制条款：当市场物价波动较大时，甲方应提前一个月与乙方协商，调整服务费用。说明：此条款旨在应对市场变化，确保合同双方利益平衡。1.4服务评价与反馈条款：甲方应建立服务评价机制，鼓励乙方提供乘客评价，对服务进行持续改进。说明：通过服务评价，甲方可以了解服务质量，不断优化服务流程。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1服务范围扩展条款：乙方可根据市场需求，提出扩展服务范围的建议，经甲方同意后实施。说明：此条款鼓励乙方积极参与服务创新，满足特殊人群多样化出行需求。2.2服务时间灵活性条款：乙方在确保服务质量的前提下，可根据实际情况调整服务时间。说明：此条款提高服务时间的灵活性，便于乙方根据业务需求灵活调整服务。2.3服务成本控制条款：乙方应采取措施，合理控制服务成本，提高服务效率。说明：此条款促使乙方在保证服务质量的前提下，提高运营效率，降低成本。2.4服务创新激励条款：甲方对乙方提出的服务创新方案，给予一定的奖励。说明：此条款鼓励乙方进行服务创新，提高服务质量，满足特殊人群的出行需求。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1中介职责与权限条款：第三方中介负责监督合同的履行，对违约行为进行调查和处理。说明：此条款明确了中介的职责，确保合同有效执行。3.2中介费用承担条款：中介费用由违约方承担，若双方均无违约行为，中介费用由甲方和乙方按比例分担。说明：此条款明确了中介费用的承担方式，保障中介的合法权益。3.3中介报告与披露条款：中介应定期向甲方和乙方提交服务报告，对服务过程和结果进行披露。说明：此条款确保合同双方对服务过程的了解，提高合同履行的透明度。3.4中介责任限制条款：中介在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，应承担相应责任。说明：此条款限制了中介的责任，保障合同双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务标准2.安全操作规程3.收费标准4.服务评价表5.中介机构资质证明6.甲方和乙方营业执照副本7.服务车辆信息清单8.保险单据9.培训资料10.合同补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定提供服务或服务时间。服务质量不符合合同规定标准。违反安全操作规程，导致安全事故。未按约定支付费用。提供虚假信息或隐瞒重要事实。2.违约行为的认定：违约行为应根据合同条款和相关法律法规进行认定。甲方或乙方提出违约行为，对方应提供证据证明。争议解决机构或法院将根据事实和证据进行最终认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同一方未履行合同义务，应当承担的法律责任。3.争议解决：指合同双方因合同履行发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.保密义务：指合同一方对合同内容或涉及商业秘密的信息负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务车辆维护不及时。解决办法：设立车辆维护记录，定期检查并记录车辆维护情况，确保车辆安全运行。2.问题：服务人员服务水平不一。解决办法：加强服务人员培训，建立服务质量考核机制，提高服务人员整体水平。3.问题：服务费用调整不及时。解决办法：设立费用调整预警机制，及时调整服务费用，确保合同双方利益平衡。4.问题：合同执行过程中信息沟通不畅。解决办法：建立有效的沟通渠道，定期召开会议，确保信息及时传递。五、所有应用场景：1.城市无障碍出行服务。2.特殊人群长途旅行。3.接送站、预约出行服务。4.市场需求变化时的服务调整。5.第三方中介机构参与合同监督和执行。全文完。2025年度特殊人群客运服务合同书——无障碍出行服务合作协议3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务人员要求3.3服务设施要求4.服务时间与班次安排4.1服务时间4.2班次安排5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.服务合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期7.合同解除与终止条件7.1合同解除条件7.2合同终止条件8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.合同附件11.1附件一：服务人员名单11.2附件二：服务设施清单11.3附件三：服务时间表12.合同签署与生效日期12.1签署日期12.2生效日期13.其他约定事项13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同份数14.合同签署人信息14.1签署人姓名14.2签署人职务14.3签署人联系方式第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1服务方：X客运1.1.2受益方：X社会福利院1.2双方地址1.2.1服务方地址：省市区路号1.2.2受益方地址：省市区路号1.3双方联系方式1.3.1服务方联系人：1.3.2服务方联系电话：138xxxx56781.3.3受益方联系人：1.3.4受益方联系电话：139xxxx56782.服务内容与范围2.1服务内容概述2.1.1服务方提供无障碍出行客运服务，包括但不限于接送、陪同等。2.2服务范围2.2.1服务范围覆盖受益方所在城市的市区范围内。2.2.2服务对象为受益方指定的特殊人群，包括老年人、残疾人、孕妇等。3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.1.1服务方应确保车辆整洁、安全，并配备必要的无障碍设施。3.2服务人员要求3.2.1服务人员需经过专业培训，取得相关资格证书。3.2.2服务人员应遵守职业道德，尊重乘客权益。3.3服务设施要求3.3.1车辆应配备轮椅固定装置、扶手、安全带等无障碍设施。3.3.2车内环境应保持清洁、舒适，便于乘客使用。4.服务时间与班次安排4.1服务时间4.1.1服务时间根据受益方需求确定，一般工作日提供服务。4.1.2特殊情况可提供加班服务，具体时间由双方协商确定。4.2班次安排4.2.1服务方根据受益方需求制定班次计划，并提前通知受益方。4.2.2班次计划可根据实际情况进行调整，确保服务需求得到满足。5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.1.1服务费用按实际发生里程计算，费用标准详见附件一。5.1.2服务费用包括车辆使用费、人员工资、燃油费等。5.2支付方式5.2.1受益方应于每月末前支付当月服务费用。5.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件二。6.服务合同期限6.1合同起始日期6.1.1合同自双方签署之日起生效。6.2合同终止日期6.2.1合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。7.合同解除与终止条件7.1合同解除条件7.1.1合同双方协商一致，可解除合同。7.1.2如一方违约，另一方有权解除合同。7.2合同终止条件7.2.1合同期满，合同自然终止。7.2.2合同解除或终止后，双方应结清未了事项。8.违约责任8.1违约行为8.1.1服务方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的；8.1.2服务方未按时提供服务或未提前通知受益方变更服务时间；8.1.3受益方未按时支付服务费用的；8.1.4受益方未按照约定使用服务或造成服务方财产损失的；8.2违约责任8.2.1对于服务方的违约行为，受益方有权要求服务方采取补救措施，包括但不限于无偿提供相应服务、赔偿损失等。8.2.2对于受益方的违约行为，服务方有权要求受益方支付违约金，违约金金额为未付款项的10%。8.2.3如违约行为导致合同无法继续履行，双方均有权解除合同，并要求对方赔偿因此造成的损失。9.争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在30日内提出书面解决请求。9.2.2如一方提起诉讼，另一方应积极配合并提供必要的证据。10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1合同经双方代表签字盖章后生效。10.1.2合同生效前，双方应完成所有必要的审批手续。10.2合同变更程序10.2.1合同任何条款的变更，均需双方书面同意并签署书面协议。10.2.2变更后的协议作为合同的一部分，具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：服务人员名单11.1.1列明服务人员姓名、职务、联系方式等信息。11.2附件二：服务设施清单11.2.1列明车辆型号、数量、无障碍设施等信息。11.3附件三：服务时间表11.3.1列明服务时间、班次、路线等信息。12.合同签署与生效日期12.1签署日期12.1.1合同签署日期为双方实际签署日期。12.2生效日期12.2.1合同自签署之日起生效。13.其他约定事项13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署人信息14.1签署人姓名14.1.1服务方签署人：14.1.2受益方签署人：赵六14.2签署人职务14.2.1服务方签署人职务：总经理14.2.2受益方签署人职务：院长14.3签署人联系方式14.3.1服务方签署人联系方式：139xxxx567814.3.2受益方签署人联系方式：137xxxx5678第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可并邀请介入合同关系的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介