2025年代理商售前咨询协议

2025年代理商售前咨询协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚信合作的原则，就乙方作为甲方在2025年度的指定产品或服务的售前咨询代理商事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在2025年度的售前咨询业务合作关系，规范双方的权利义务，确保合作顺利进行，实现互利共赢。

二、签订背景

鉴于甲方在2025年度计划推广其产品或服务，乙方具备一定的市场影响力和客户资源，双方经协商一致，决定签订本协议，建立长期稳定的合作关系。

三、协议内容

具体合作细节及双方权利义务将在后续的补充协议中予以明确约定。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方作为甲方在2025年度的指定产品或服务的售前咨询代理商，负责向潜在客户提供产品或服务的介绍、咨询和建议。

1.2乙方应确保其提供的售前咨询服务符合甲方的要求，包括但不限于产品特点、技术参数、市场趋势等。

1.3乙方应积极参与甲方组织的各类培训活动，提高自身的专业知识和服务水平。

第二条质量标准

2.1乙方提供的售前咨询服务应保证准确、及时，不得误导潜在客户。

2.2乙方应及时收集客户反馈，并向甲方报告，以便甲方改进产品或服务。

2.3乙方应遵守甲方制定的服务质量标准，确保服务质量的稳定性。

第三条价格支付

3.1双方协商确定乙方售前咨询服务的收费标准，包括但不限于咨询费、差旅费等。

3.2甲方按乙方提供的咨询服务的实际完成情况，按月或按季度支付服务费用。

3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后十个工作日内开具正规发票。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

5.2乙方未能按照约定完成售前咨询服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退还已收取的费用。

5.3甲方未能按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

第七条合同变更与解除

7.1双方协商一致，可以对本协议进行变更。

7.2任何一方在履行本协议过程中，如遇不可抗力因素，致使本协议无法履行，可解除本协议，并应及时通知对方。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。

8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

第九条甲方权利与义务

9.1甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和质量标准提供售前咨询服务。

9.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合要求。

9.3甲方有义务向乙方提供必要的宣传资料、产品信息和技术支持。

9.4甲方有义务按照约定的时间和方式支付服务费用。

9.5甲方有义务在合同期限内提供稳定的市场环境和客户资源。

9.6甲方有义务对乙方在履行本协议过程中提供的信息和资料进行保密。

9.7甲方有义务在乙方遇到困难时提供必要的帮助和支持。

第十条乙方权利与义务

10.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。

10.2乙方有权获得甲方提供的产品信息、技术支持和宣传资料。

10.3乙方有义务按照甲方的要求提供售前咨询服务，确保服务质量。

10.4乙方有义务遵守甲方的服务规范和操作流程。

10.5乙方有义务对甲方提供的信息和资料进行保密。

10.6乙方有义务对客户负责，不得泄露客户隐私。

10.7乙方有义务接受甲方的培训和指导，提高自身的专业能力。

第十一条合作方式

11.1双方应通过定期会议、电子邮件、电话等方式保持沟通，及时解决合作过程中出现的问题。

11.2甲方应定期向乙方通报市场动态和客户需求，以便乙方调整服务策略。

11.3乙方应定期向甲方报告工作进展和客户反馈，以便甲方了解合作效果。

11.4双方应共同制定合作计划，明确合作目标和阶段性任务。

11.5双方应共同参与项目评估和客户满意度调查，以持续优化服务。

第十二条服务监控与改进

12.1甲方有权对乙方提供的服务进行定期和不定期的监控，包括服务质量、客户满意度等。

12.2乙方应积极配合甲方的监控工作，提供必要的配合和支持。

12.3双方应根据监控结果，共同分析问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。

第十三条客户关系维护

13.1乙方应维护良好的客户关系，不得损害甲方形象。

13.2乙方应尊重客户意愿，不得强迫或误导客户。

13.3乙方应主动了解客户需求，提供个性化的售前咨询服务。

第十四条保密义务

14.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

14.2保密义务不因本协议的终止或解除而终止，双方均应持续履行保密义务。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

第十五条合同有效期限

15.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

15.2本协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

15.3协议期满或终止后，双方应按照本协议的约定履行各自的义务。

第十六条合同变更

16.1本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。

16.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的条款。

16.3变更后的协议条款与本协议具有同等法律效力。

第十七条合同解除

17.1双方可以在协议约定的解除条件成就时，提前解除本协议。

17.2如一方严重违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。

17.3在不可抗力的情况下，双方可以协商解除本协议。

17.4协议解除后，双方应立即终止一切未完成的服务，并按照本协议的约定处理已支付和未支付的费用。

第十八条终止条件

18.1本协议在以下情形下自动终止：

（1）协议约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致解除协议；

（3）根据法律规定或本协议约定，协议应当终止的其他情形。

18.2协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成的服务和费用。

第十九条争议解决机制

19.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

19.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。

19.3争议解决过程中，双方应保持合作态度，不得影响合同的正常履行。

第二十条法律适用和管辖法院

20.1本协议的签订、效力、解释和执行均适用中华人民共和国法律。

20.2双方因履行本协议发生的或与本协议有关的任何争议，均应提交至甲方所在地的人民法院管辖。

第二十一条合同效力

21.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

21.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方提供的商业秘密、技术秘密等非公开信息负有保守秘密的责任，不得向任何第三方泄露或披露。

2.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的民事法律责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行、支付违约金等。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致合同不能履行或者履行困难。

4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.监控：指对合同履行情况进行监督和检查，以保障合同条款的执行和服务的质量。

6.滞纳金：指合同一方未按照约定时间履行支付义务时，应向对方支付的一定比例的罚金。

7.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。

8.法院管辖：指法院对特定案件行使审判权的权限范围，包括地域管辖和级别管辖。

9.法律适用：指在处理案件时，依据哪一国家的法律作为解决争议的依据。

10.签字盖章：指合同双方在合同文本上签名和盖章的行为，表示对合同内容的确认和同意。

11.合同效力：指合同成立后对合同双方具有的法律约束力，包括合同的有效性、解释和执行。

12.定期：指在一定的时间间隔内，如每月、每季度等。

13.不定期：指没有固定的时间间隔，可以根据具体情况灵活调整。

14.补充协议：指在原合同基础上，为补充和细化某些条款而达成的书面协议。

15.协商一致：指合同双方就某一事项经过充分讨论，达成一致意见。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**服务质量问题**

-注意事项：乙方提供的服务可能不符合甲方预期，导致客户满意度下降。

-解决办法：甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，提供反馈，并要求乙方进行改进。同时，甲方可设立服务质量监督机制，确保服务达到约定标准。

2.**保密信息泄露**

-注意事项：在合作过程中，双方可能需要分享敏感信息，存在信息泄露风险。

-解决办法：双方应明确保密条款，并采取必要的保密措施，如限制访问权限、加密通讯等。

3.**费用支付争议**

-注意事项：可能存在乙方服务未达到预期，甲方不愿支付全部费用的情况。

-解决办法：在合同中详细规定费用支付条件和争议解决机制，如设置服务验收标准，出现争议时，由双方协商或仲裁解决。

4.**合同变更与解除**

-注意事项：合同变更或解除可能涉及复杂的法律程序和潜在的经济损失。

-解决办法：确保合同中有明确的变更和解除条款，并在变更或解除前进行充分沟通和协商。

5.**争议解决**

-注意事项：争议解决过程中可能存在时间延误和成本增加的问题。

-解决办法：在合同中提前约定争议解决的方式和期限，尽量通过协商解决，避免不必要的法律诉讼。

6.**不可抗力事件**

-注意事项：不可抗力事件可能影响合同的履行，导致责任难以界定。

-解决办法：在合同中明确不可抗力的定义和处理方式，确保双方在不可抗力事件发生时，能够合理分担风险。

7.**客户关系维护**

-注意事项：乙方在维护客户关系时可能存在损害甲方品牌形象的风险。

-解决办法：乙方应接受甲方关于品牌形象和客户关系维护的培训，确保其行为符合甲方的要求。

8.**合同履行监督**

-注意事项：甲方可能难以有效监督乙方的服务质量和进度。

-解决办法：甲方应建立监督机制，定期检查乙方的服务记录和客户反馈，确保合同条款得到履行。

本合同/协议适用场景：

1.产品或服务销售：适用于甲方销售其产品或服务，乙方作为售前咨询代理商进行市场推广和客户咨询的场景。

2.市场合作：适用于甲方与乙方建立长期市场合作关系，乙方作为合作伙伴参与甲方市场活动的场景。

3.技术支持：适用于甲方提供技术产品或服务，乙方作为售前咨询代理商向潜在客户提供技术支持和解决方案的场景。

4.专业服务：适用于甲方提供专业咨询服务，乙方作为代理商进行客户咨询和引导的场景。

5.代理销售：适用于甲方授权乙方在其区域内代理销售其产品或服务的场景。

6.跨区域合作：适用于甲方与乙方在多个地区或国家进行合作，乙方作为本地代理商负责区域市场拓展的场景。

7.新产品推广：适用于甲方推出新产品，乙方作为代理商负责新产品市场推广和客户咨询的场景。

8.行业展会：适用于甲方参与行业展会，乙方作为代理商负责展会现场咨询和客户引导的场景。

9.专业培训：适用于甲方提供专业培训服务，乙方作为代理商负责推广和招募学员的场景。

10.企业合作：适用于甲方与其他企业合作，乙方作为中介方进行前期沟通和咨询的场景。

11.项目咨询：适用于甲方进行大型项目，乙方作为咨询顾问提供前期咨询和方案建议的场景。

12.品牌合作：适用于甲方与乙方进行品牌合作，乙方作为代理商负责品牌推广和市场活动的场景。

13.知识产权保护：适用于甲方拥有知识产权，乙方作为代理商提供知识产权保护咨询和服务的场景。

14.跨行业合作：适用于甲方与乙方跨行业合作，乙方作为代理商负责行业间沟通和桥梁搭建的场景。

所需附件列表：

1.合同/协议正本

2.双方营业执照副本复印件

3.双方法定代表人或授权代表的身份证明文件复印件

4.双方签订本协议的授权委托书（如有）

5.双方银行账户信息确认书

6.双方之前的合作协议（如有）

7.双方关于保密的承诺书

8.双方关于知识产权归属的协议（如有）

9.双方关于服务验收标准的详细说明

10.双方关于费用支付方式的详细说明

11.双方关于争议解决机制的详细说明

12.双方关于不可抗力事件处理的具体条款

13.双方关于客户关系维护和品牌形象保护的详细说明

14.双方关于培训内容和形式的详细说明

15.双方关于市场推广和广告宣传的详细说明

16.双方关于产品或服务介绍和宣传资料的清单

17.双方关于市场调研和客户反馈的报告样本

18.双方关于合同变更和解除的书面通知模板

19.双方关于合同履行情况的定期报告模板

20.双方关于保密信息处理的操作指南

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字盖章位置：

-甲方法定代表人或授权代表应在合同正本上签署姓名，并加盖甲方公章或合同专用章。

-签字日期：由甲方法定代表人或授权代表在签署时注明。

2.乙方签字盖章位置：

-乙方法定