二零二四年度IT产品采购与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度IT产品采购与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2采购方信息第二条采购产品2.1产品列表2.2产品规格与要求2.3产品数量2.4产品价格第三条技术支持3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务期限3.3技术支持服务响应时间第四条交付与验收4.1交付方式4.2交付时间4.3验收标准与流程第五条付款条件与方式5.1付款条件5.2付款方式第六条售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务响应时间6.3售后服务期限第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1供应商的违约责任8.2采购方的违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3保密义务违反的后果第十一条法律效力11.1合同生效条件11.2合同终止条件第十二条其他条款12.1合同的完整性与优先权12.2通知与送达12.3合同的修改与补充第十三条附件13.1产品技术参数说明书13.2供应商资质证明文件13.3采购方需求说明书第十四条签署页14.1供应商签署页14.2采购方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：科技有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：1.1.4供应商联系电话：1381.2采购方信息1.2.1采购方全称：YY有限公司1.2.2采购方地址：省市区路号1.2.3采购方联系人：1.2.4采购方联系电话：1395678第二条采购产品2.1产品列表2.1.1产品名称：计算机设备2.1.2产品型号：30002.1.3产品数量：100台2.2产品规格与要求2.2.1计算机设备需满足的国家标准和技术规范2.2.2计算机设备的性能指标要求2.2.3计算机设备的外观质量要求2.3产品数量2.3.1采购方实际需采购的计算机设备数量为100台2.3.2供应商需按照约定时间提供足够的产品以满足采购方的需求2.4产品价格2.4.1计算机设备每台的价格为人民币10,000元2.4.2总价款为10,000,000元（大写：壹佰万元整）2.4.3供应商需提供合法有效的税务发票第三条技术支持3.1技术支持服务内容3.1.1供应商需为采购方提供产品安装、调试服务3.1.2供应商需为采购方提供操作培训服务3.1.3供应商在产品使用过程中提供技术咨询和指导服务3.2技术支持服务期限3.2.1供应商提供的技术支持服务期限为1年3.2.2服务期限自产品交付验收合格之日起计算3.3技术支持服务响应时间3.3.1供应商在接到采购方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应3.3.2对于紧急情况，供应商应在12小时内提供现场支持服务第四条交付与验收4.1交付方式4.1.1供应商采取送货上门的方式进行产品交付4.1.2供应商应按照约定时间完成产品交付4.2交付时间4.2.1产品交付时间为2024年X月X日4.2.2供应商应提前通知采购方交付时间，以便采购方安排验收人员4.3验收标准与流程4.3.1产品验收标准应符合国家标准和技术规范4.3.2采购方应在产品交付后7个工作日内完成验收4.3.3验收不合格的产品，供应商应在接到通知后7个工作日内负责修复或更换第五条付款条件与方式5.1付款条件5.1.1采购方在产品交付并验收合格后进行付款5.1.2采购方应在验收合格后30日内支付合同总价款的95%5.1.3剩余的5%作为质保金，在质保期结束后支付5.2付款方式5.2.1采购方采用银行转账的方式进行付款5.2.2供应商提供收款账号和开户行信息第六条售后服务6.1售后服务内容6.1.1供应商为采购方提供产品质保服务6.1.2供应商为采购方提供硬件故障维修服务6.1.3供应商为采购方提供软件升级和维护服务6.2售后服务响应时间6.2.1供应商在接到采购方的售后服务请求后，应在4小时内给予响应6.2.2对于紧急情况，供应商应在12小时内提供现场支持服务6.3售后服务期限6.3.1供应商提供的售后服务期限为2年6.3.2服务期限自产品交付验收合格之日起计算第八条违约责任8.1供应商的违约责任8.1.1供应商未能按照约定时间、数量交付产品，应向采购方支付迟延交付违约金，违约金计算方式为：迟延交付产品数量×产品单价×0.05%×迟延交付天数8.1.2供应商交付的产品不符合约定的规格、质量要求，应负责修复或更换，并支付修复或更换期间的生产成本、运输费用及相当于利润损失的赔偿金8.2采购方的违约责任8.2.1采购方未能按照约定时间支付价款，应向供应商支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.05%×逾期付款天数8.2.2采购方未按照约定接受产品交付，导致供应商额外支出，应承担相应的赔偿责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议，应通过友好协商解决9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决地点9.2.1合同签订地：省市区9.2.2诉讼管辖法院：省市区人民法院9.3适用法律9.3.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律第十条保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息10.2保密期限10.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止10.3保密义务违反的后果10.3.1任何一方违反保密义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失第十一条法律效力11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十二条其他条款12.1合同的完整性与优先权12.1.1本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判12.2通知与送达12.2.1任何一方发出的通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址12.2.2通知或其他通信的送达，以实际送达日期为准12.3合同的修改与补充12.3.1本合同的任何修改或补充，均须以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效第十三条附件13.1产品技术参数说明书13.2供应商资质证明文件13.3采购方需求说明书13.4产品安装调试方案13.5培训计划和课程安排第十四条签署页14.1供应商签署页14.2采购方签署页第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的非合同当事人。第三方包括但不限于中介方、监理方、检测方、维修方等。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：产品安装、调试、检测、维修等服务；合同款项的支付及结算；产品质量的鉴定等。15.3第三方选择15.3.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。15.3.2甲乙双方应谨慎选择第三方，避免选择与一方有利益关联的第三方。第十六条第三方责任16.1第三方责任限制16.1.1第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，均应视为对甲乙双方的约束力。16.1.2第三方承担的责任以其承诺的范围内为限，超出其承诺范围的，甲乙双方不承担责任。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供合格的服务。16.2.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第十七条第三方费用17.1第三方费用的承担17.1.1第三方提供的服务费用，由甲乙双方协商确定。17.1.2甲乙双方应按照约定的比例承担第三方的服务费用。17.2第三方费用的支付17.2.1甲乙双方应在第三方提供服务后，按照约定的时间和方式支付服务费用。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约18.1.1第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，视为第三方违约。18.2违约处理18.2.1甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。18.2.2甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担相应的违约责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系为独立合同关系。19.2第三方对甲乙方的任何承诺和保证，均不影响甲乙双方之间的合同关系。19.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。第二十条附件20.1第三方选择标准及资质要求20.2第三方服务费用明细表20.3第三方违约金计算方式第二十一条签署页21.1第三方签署页21.2甲乙方签署页第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品技术参数说明书附件2：供应商资质证明文件附件3：采购方需求说明书附件4：产品安装调试方案附件5：培训计划和课程安排附件6：产品维修保养手册附件7：质量保证书附件8：售后服务承诺函附件9：合同履行过程中的相关协议和沟通记录附件10：第三方服务协议和资质证明文件附件的详细要求和说明：附件1：产品技术参数说明书本附件应详细描述产品的技术参数、性能指标、使用方法等信息，以便采购方了解产品的详细情况。附件2：供应商资质证明文件本附件应包含供应商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等资质证明文件，以证明供应商的合法经营资格。附件3：采购方需求说明书本附件应详细描述采购方的需求，包括产品的型号、数量、规格、质量要求等，以便供应商明确采购方的具体需求。附件4：产品安装调试方案本附件应详细描述产品的安装、调试流程和方法，以便供应商按照要求进行产品的安装和调试。附件5：培训计划和课程安排本附件应详细描述培训的时间、地点、内容、课程安排等，以便供应商为采购方提供有效的培训服务。附件6：产品维修保养手册本附件应详细描述产品的维修保养方法、注意事项、定期维护等内容，以便采购方正确使用和维护产品。附件7：质量保证书本附件应详细描述产品质量保证的范围、期限、保修政策等，以便采购方了解供应商对产品质量的承诺。附件8：售后服务承诺函本附件应详细描述供应商提供的售后服务内容、响应时间、服务期限等，以便采购方了解供应商的售后服务承诺。附件9：合同履行过程中的相关协议和沟通记录本附件应包含合同履行过程中双方达成的共识、修改意见、沟通记录等，以便双方明确合同的履行情况。附件10：第三方服务协议和资质证明文件本附件应包含第三方服务协议和第三方资质证明文件，以证明第三方的合法服务资格和能力。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照约定时间、数量交付产品2.供应商交付的产品不符合约定的规格、质量要求3.供应商未按照约定提供技术支持服务4.供应商未按照约定提供培训服务5.供应商未按照约定提供售后服务6.采购方未按照约定时间支付价款7.采购方未按照约定接受产品交付违约责任认定标准：1.供应商的违约行为，应根据违约行为的性质和严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.采购方的违约行为，应根据违约行为的性质和严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果供应商未能按照约定时间交付产品，应根据迟延交付的产品数量和单价，计算迟延交付违约金。如果供应商交付的产品不符合约定的规格、质量要求，应负责修复或更换，并支付修复或更换期间的生产成本、运输费用及相当于利润损失的赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间签订的、具有法律效力的协议，用于明确双方的权利义务关系。2.违约：违约是指合同当事人未能履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约金：违约金是指当事人因违约行为而应当支付给对方的一定金额的经济赔偿。4.损失：损失是指因违约行为导致的一方遭受的经济损失。5.质保金：质保金是指采购方在支付合同总价款的一部分，作为供应商提供产品质量保证的押金。6.第