个性化旅行团2024包车服务协议细则版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个性化旅行团2024包车服务协议细则版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点1.4服务车辆1.5服务团队2.客户信息2.1客户基本信息2.2客户特殊需求2.3客户人数2.4客户联系方式3.费用及支付3.1服务费用3.2费用包含内容3.3费用不包含内容3.4支付方式3.5支付时间4.服务条款4.1服务开始和结束时间4.2服务变更4.3服务取消4.4服务违约4.5服务争议解决5.安全保障5.1车辆安全5.2司机资格5.3旅客保险5.4应急预案6.旅客义务6.1遵守乘车规定6.2保持车内卫生6.3配合司机工作6.4不得携带危险物品7.违约责任7.1服务商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同效力9.1合同生效9.2合同终止9.3合同修改10.其他约定10.1服务小费10.2服务评价10.3信息保护11.服务商信息11.1服务商名称11.2服务商联系方式11.3服务商资质12.客户签名12.1客户签名12.2日期13.服务商签名13.1服务商代表签名13.2日期14.附件14.1服务行程安排14.2车辆信息14.3旅客名单第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围（1）提供符合双方约定的车型车辆；（2）提供经验丰富的司机；（3）按照约定的行程和时间，提供安全、便捷的接送服务；（4）提供途中必要的休息、加油等服务。1.2服务时间本合同约定的服务时间，按照双方约定的行程安排执行。具体服务时间，以行程安排表为准。1.3服务地点本合同约定的服务地点，限于中华人民共和国境内。具体服务地点，以行程安排表为准。1.4服务车辆（1）车辆应具备合法的运营资质；（2）车辆应定期进行安全检查，确保车辆安全；（3）车辆内应配备必要的应急设备，如急救包、灭火器等；（4）车辆外观应整洁，内部环境应舒适。1.5服务团队（1）司机应具备合法的驾驶资格，且具备丰富的驾驶经验；（3）司机应掌握基本的应急处理能力，确保客户安全。第二条：客户信息2.1客户基本信息客户应向服务商提供真实、完整的个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式等。2.2客户特殊需求客户如有特殊需求，应提前告知服务商，包括但不限于行车路线、住宿、餐饮等。2.3客户人数客户应提前告知服务商实际乘车人数，以便服务商安排合适的车辆。2.4客户联系方式客户应提供一个有效的联系方式，以便在行程中出现问题时，服务商能及时与客户取得联系。第三条：费用及支付3.1服务费用本合同约定的服务费用，按照双方约定的行程和时间计算。具体费用，以行程安排表为准。3.2费用包含内容（1）车辆租赁费用；（2）司机工资及加班费；（3）车辆保险费用；（4）车辆维修、保养费用；（5）行程中必要的燃油费、过路费等。3.3费用不包含内容（1）客户额外要求的餐饮、住宿、门票等费用；（2）客户个人消费；（3）因客户原因导致的行程变更产生的额外费用；（4）其他双方约定不包含的费用。3.4支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）现金支付。3.5支付时间客户应按照双方约定的时间支付服务费用。如客户未按时支付，应按照约定支付滞纳金。第四条：服务条款4.1服务开始和结束时间本合同约定的服务开始和结束时间，以行程安排表为准。4.2服务变更如客户需要变更服务行程，应提前通知服务商。服务商根据实际情况，可以予以调整。4.3服务取消如客户需要取消服务，应提前通知服务商。具体取消政策，双方可另行约定。4.4服务违约如一方未履行合同义务，应承担违约责任。违约责任的具体约定，双方可另行约定。4.5服务争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条：安全保障5.1车辆安全服务商应确保提供的安全车辆，并定期进行维护、检查。5.2司机资格服务商应对司机进行严格筛选，确保司机具备合法的驾驶资格和丰富的驾驶经验。5.3旅客保险服务商应购买旅客意外伤害保险，确保客户在行程中的人身安全。5.4应急预案服务商应制定应急预案，确保在突发情况下，能及时、有效地保障客户安全。第六条：旅客义务6.1遵守乘车规定旅客应遵守乘车规定，包括但不限于系好安全带、不随意变动座位等。6.2保持车内卫生旅客应保持车内卫生，不得乱扔垃圾。6.3配合司机工作旅客应配合司机工作，不得干扰司机正常驾驶。6.4不得携带危险物品旅客不得携带易燃、易第八条：违约责任8.1服务商违约如服务商未按合同约定提供服务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：（1）退还已收取的服务费用；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给客户造成的损失。8.2客户违约如客户未按合同约定支付服务费用，或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：（1）支付滞纳金；（2）赔偿因此给服务商造成的损失。第九条：争议解决如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同效力10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2在合同有效期内，未经双方协商一致，任何一方不得单方面解除合同。10.3本合同期满后，如双方无异议，本合同自动终止。第十一条：其他约定11.1服务小费客户可根据服务商的服务质量，自愿给予服务小费。11.2服务评价客户有权对服务商的服务进行评价，但应遵守法律法规，不得恶意诋毁。11.3信息保护服务商应对客户的个人信息保密，不得泄露给第三方。第十二条：服务商信息12.1服务商名称：X旅游有限公司12.2服务商联系方式：12.3服务商资质：具备合法的旅游包车服务资质第十三条：客户签名13.1客户签名：____________13.2日期：____年__月__日第十四条：服务商签名14.1服务商代表签名：____________14.2日期：____年__月__日附件：14.1服务行程安排14.2车辆信息14.3旅客名单第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务行程安排详细要求和说明：行程安排应包括具体的出发地点、到达地点、途经地点、停留时间、服务时间等信息。行程安排应明确指出服务的开始时间和结束时间。行程安排中应包括所有预定停留点的详细信息，包括名称、地址、联系方式等。附件2：车辆信息详细要求和说明：车辆信息应包括车辆的型号、颜色、车牌号码、车辆识别号等。车辆信息中应明确指出车辆的保险信息，包括保险的有效期、保险公司的名称等。车辆信息中应包括车辆的维护和检查记录。附件3：旅客名单详细要求和说明：旅客名单应包括所有旅客的姓名、性别、身份证号码、联系方式等。旅客名单中应明确指出每位旅客的座位安排。旅客名单应由客户提供，并得到服务商的确认。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：服务商未能按照行程安排提供服务。服务商未能提供符合约定要求的车辆和司机。客户未能按照约定时间支付服务费用。客户未能遵守乘车规定，导致车辆损坏或行程延误。责任认定标准：服务商违约：应退还已收取的服务费用，并支付违约金。客户违约：应支付滞纳金，并赔偿因此给服务商造成的损失。示例说明：如果服务商未能按照行程安排提供服务，客户有权要求退还已支付的服务费用，并要求服务商支付一定比例的违约金。如果客户未能按照约定时间支付服务费用，服务商有权要求客户支付滞纳金，并有权取消服务行程。说明三：法律名词及解释：合同：本合同是服务商和客户之间达成的协议，明确了双方的权利和义务。服务范