2025年物业服务企业信用评价与监管合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务企业信用评价与监管合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同有效期1.5合同签订日期2.服务内容2.1物业服务范围2.2服务标准2.3服务质量要求2.4服务项目及收费标准3.信用评价体系3.1信用评价标准3.2评价方法3.3评价周期3.4评价结果运用4.监管机制4.1监管机构4.2监管方式4.3监管内容4.4监管程序5.信息披露5.1信息披露内容5.2信息披露方式5.3信息披露频率5.4信息披露责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约处理程序7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.合同终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后果10.合同续签10.1续签条件10.2续签程序10.3续签期限11.合同附件11.1附件一：物业服务企业信用评价标准11.2附件二：物业服务合同11.3附件三：其他相关文件12.合同生效12.1生效条件12.2生效日期12.3生效文件13.其他约定13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同变更14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年物业服务企业信用评价与监管合同”。1.2合同双方：甲方为物业服务企业，乙方为物业服务企业的监管机构。1.3合同目的：甲方通过乙方提供的信用评价与监管服务，提升物业服务企业的信用水平，规范物业服务市场秩序。1.4合同有效期：自本合同签订之日起至2024年12月31日止。1.5合同签订日期：本合同签订日期为____年____月____日。2.服务内容2.1物业服务范围：甲方提供包括但不限于物业管理、维护、维修、清洁、绿化等在内的全面物业服务。2.2服务标准：甲方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准及物业服务合同约定提供物业服务。2.3服务质量要求：甲方应确保物业服务质量的稳定性和连续性，满足业主的需求。2.4服务项目及收费标准：服务项目及收费标准详见附件一《物业服务收费标准》。3.信用评价体系3.1信用评价标准：信用评价标准参照国家及地方相关法律法规、行业标准及物业服务合同约定执行。3.2评价方法：采用定量与定性相结合的方法，对甲方进行信用评价。3.3评价周期：信用评价周期为一年，自合同生效之日起计算。3.4评价结果运用：评价结果作为甲方物业服务企业信用等级评定的重要依据，并对外公示。4.监管机制4.1监管机构：乙方为甲方信用评价与监管的主管机构，负责组织实施信用评价与监管工作。4.2监管方式：采用现场检查、问卷调查、数据分析等方式对甲方进行监管。4.3监管内容：包括服务质量、服务态度、收费标准、合同履行等方面。4.4监管程序：乙方应按照规定程序对甲方进行监管，确保监管工作的公正、公平、公开。5.信息披露5.1信息披露内容：包括甲方信用评价结果、服务质量投诉处理情况、违规行为等。5.2信息披露方式：通过官方网站、公众号等渠道进行信息披露。5.3信息披露频率：每月至少进行一次信息披露。5.4信息披露责任：乙方负责信息披露工作，确保信息披露的真实、准确、及时。6.违约责任6.1违约情形：甲方在合同履行过程中，出现服务质量不符合标准、未按约定提供服务、违规收费等情形。6.2违约责任承担：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、接受行政处罚等。6.3违约处理程序：乙方应按照规定程序对甲方违约行为进行处理，并通知甲方。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序：发生争议后，双方应通过书面形式进行沟通，寻求解决方案。如未能达成一致，任何一方有权选择仲裁或诉讼。8.3争议解决机构：如选择仲裁，争议双方应共同选定仲裁机构；如选择诉讼，应向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1.1甲方未按合同约定提供物业服务，经乙方通知后仍不改正的；9.1.2乙方未按合同约定履行监管职责，严重影响甲方正常经营活动的；9.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的；9.1.4双方协商一致解除合同的。9.2解除程序：任何一方提出解除合同，应提前____个工作日以书面形式通知对方，并说明解除理由。9.3解除后果：合同解除后，双方应按照合同约定和实际情况妥善处理未履行完毕的义务，并承担相应的法律责任。10.合同终止10.1终止条件：合同期满或双方约定的终止条件成就时，合同自行终止。10.2终止程序：合同终止前，双方应就终止后的相关事宜进行协商，并签订终止协议。10.3终止后果：合同终止后，双方应按照终止协议约定处理剩余事项，并相互出具合同终止证明。11.合同附件11.1附件一：物业服务企业信用评价标准11.2附件二：物业服务合同11.3附件三：其他相关文件12.合同生效12.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2生效日期：本合同生效日期为____年____月____日。12.3生效文件：本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。13.其他约定13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或履行困难时，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。13.3合同变更：对本合同的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.合同签署及生效日期14.1签署日期：本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点：____市____区____街道____号。14.3签署双方：甲方（物业服务企业）代表签字（或盖章）：____乙方（监管机构）代表签字（或盖章）：____第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等独立第三方服务提供者。15.2.1合同履行过程中，需要专业第三方提供评估、鉴定、咨询等服务；15.2.2双方对某些事项存在争议，需要第三方进行调解或仲裁；15.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。15.3第三方选择：第三方由甲乙双方协商确定，或由监管机构推荐。15.4第三方职责：15.4.1第三方应独立、客观、公正地履行职责，不得与任何一方存在利益冲突；15.4.2第三方应根据合同约定或法律法规的要求，提供专业服务；15.4.3第三方应按时提交报告或完成工作，并保证其服务的质量。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入时，甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，并配合其工作；16.2第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务；16.3第三方介入费用由甲乙双方根据合同约定或实际情况分担；16.4第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应优先通过协商解决，协商不成的，可按第8.1条争议解决方式处理。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因其自身原因导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额：17.2.1第三方因提供评估、鉴定、咨询服务导致的损失，其责任限额为____元；17.2.2第三方因调解或仲裁过程中的失误导致的损失，其责任限额为____元；17.2.3第三方因其他原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方另行协商确定。17.3第三方责任限额的确定：17.3.1第三方责任限额应在合同中明确约定；17.3.2如合同未明确约定，则以第三方提供的保险金额或第三方自身承担能力为基准；17.3.3第三方责任限额的调整，需经甲乙双方书面同意。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方仅对甲乙双方负责，不对业主或任何第三方承担责任；18.1.2第三方提供的服务成果，需经甲方和乙方共同确认；18.1.3第三方在提供服务过程中，如需与业主或其他第三方接触，应取得甲乙双方的事先同意。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方仅对乙方负责，不对甲方或任何第三方承担责任；18.2.2第三方在履行监管职责过程中，如需与甲方接触，应取得乙方的授权；18.2.3第三方在提供服务过程中，如需与业主或其他第三方接触，应取得乙方的同意。18.3第三方与业主的划分：18.3.1第三方不直接与业主发生法律关系，其服务成果最终由甲乙双方负责向业主提供；18.3.2业主对第三方服务的投诉，应向甲乙双方提出；18.3.3业主如对第三方服务不满意，可向甲乙双方或监管机构投诉。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务企业信用评价标准要求：详细列出信用评价的指标体系、评分标准、评价流程等，确保评价的客观性和公正性。说明：该附件用于指导第三方进行信用评价工作。2.附件二：物业服务合同要求：明确甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、收费标准、违约责任等。说明：该附件作为本合同的重要组成部分，对双方具有约束力。3.附件三：其他相关文件要求：包括但不限于法律法规、行业标准、政策文件等，作为本合同的补充和依据。说明：该附件用于确保合同内容的合法性、合规性。4.附件四：第三方服务协议要求：明确第三方服务的范围、内容、费用、责任等，确保第三方服务的质量和效果。说明：该附件用于规范第三方介入的行为。5.附件五：第三方评价报告要求：详细记录第三方评价的过程、结果和建议，为甲乙双方提供决策依据。说明：该附件用于展示第三方评价的成果。6.附件六：争议调解/仲裁协议要求：明确争议解决的方式、程序、机构等，确保争议得到及时、公正的解决。说明：该附件用于指导争议解决过程。7.附件七：合同终止协议要求：明确合同终止的条件、程序、后果等，确保合同终止的合法性和有效性。说明：该附件用于规范合同终止的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按合同约定提供物业服务，经乙方通知后仍不改正的；1.2乙方未按合同约定履行监管职责，严重影响甲方正常经营活动的；1.3第三方在提供服务过程中，因其自身原因导致甲乙双方遭受损失的；1.4任何一方未按时履行合同约定的义务；1.5任何一方违反合同约定，损害对方合法权益的。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任；2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、接受行政处罚等；2.3违约责任认定应依据合同约定、法律法规、行业标准等；2.4违约责任的承担方式由双方协商确定，协商不成的，可按第8.1条争议解决方式处理。示例说明：1.甲方未按时完成小区绿化维护工作，导致绿化带杂草丛生，影响业主生活环境。经乙方通知后，甲方仍未改正。根据合同约定，甲方应承担违约责任，赔偿业主因绿化问题造成的损失。2.乙方未按规定对甲方进行监管，导致甲方在提供服务过程中出现重大失误，给业主造成财产损失。根据合同约定，乙方应承担违约责任，赔偿业主损失，并承担相应的行政处罚。3.第三方在提供评估服务过程中，因评估数据错误导致甲乙双方遭受损失。根据合同约定，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方损失。全文完。2024年物业服务企业信用评价与监管合同1本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式及地址2.评价范围及标准2.1评价范围2.2评价标准及方法3.评价程序3.1评价启动3.2评价过程3.3评价结果公示4.监管措施4.1监管职责4.2监管方式4.3监管期限5.信用评价结果运用5.1评价结果认定5.2评价结果运用5.3评价结果反馈6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决机构7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效及期限9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同续签10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.法律适用11.1适用法律11.2司法管辖12.其他约定事项12.1通知方式12.2合同变更12.3合同附件13.合同签订日期14.双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称：甲方（物业服务企业名称），乙方（业主委员会/业主大会/物业管理区域名称）1.2法定代表人：甲方法定代表人姓名，乙方法定代表人姓名1.3联系方式：甲方联系电话，乙方联系电话1.4地址：甲方地址，乙方地址2.评价范围及标准2.1评价范围：本合同评价范围为甲方在乙方物业管理区域内的物业服务工作。2.2评价标准及方法：评价标准参照《物业服务企业信用评价管理办法》及行业相关标准，采用定量与定性相结合的方法进行评价。3.评价程序3.1评价启动：乙方在物业服务合同到期前六个月向甲方发出评价启动通知。3.2评价过程：甲方按照乙方要求提供相关材料，乙方组织专家对甲方进行现场评价。3.3评价结果公示：评价结果在乙方物业管理区域内公示，公示期为7天。4.监管措施4.1监管职责：乙方负责对甲方物业服务工作的监管，确保甲方履行合同义务。4.2监管方式：乙方通过定期检查、专项审计、业主满意度调查等方式对甲方进行监管。4.3监管期限：监管期限自合同签订之日起至合同终止之日止。5.信用评价结果运用5.1评价结果认定：评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。5.3评价结果反馈：乙方将评价结果及时反馈给甲方，甲方对评价结果有异议的，可向乙方提出申诉。6.争议解决6.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序：双方协商解决争议的，应在争议发生后30日内达成协议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决机构：合同签订地人民法院。7.违约责任7.1违约情形：甲方未按合同约定履行物业服务义务，或乙方未按合同约定履行监管职责。7.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：违约赔偿金额根据违约情节及损失程度确定，最高不超过合同总金额的10%。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方未按合同约定履行物业服务义务，经乙方催告后仍未履行或采取补救措施的；8.1.2乙方未按合同约定履行监管职责，造成严重后果的；8.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的；8.2合同解除程序8.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面协议；8.2.2一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明理由；8.2.3解除合同后，双方应按合同约定处理未履行完毕的事项。8.3合同解除后的处理8.3.1合同解除后，双方应按照合同约定支付已发生的费用；8.3.2双方应妥善处理物业管理区域内的财产和事务；8.3.3合同解除不影响已发生的违约责任的追究。9.合同生效及期限9.1合同生效条件9.1.1双方签署本合同并加盖公章；9.1.2本合同经双方签字盖章后，自合同签订之日起生效；9.2合同期限9.2.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；9.2.2合同期满前六个月，双方可协商续签合同。9.3合同续签9.3.1合同期满后，如双方无异议，可自动续签；9.3.2续签合同内容与原合同一致，但需重新签订书面协议。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息；10.2保密义务10.2.1双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密义务在本合同终止后仍有效，除非双方另有约定。10.3违约责任10.3.1违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。11.法律适用11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律；11.2司法管辖11.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。12.其他约定事项12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达；12.2合同变更12.2.1合同的任何变更均需以书面形式并由双方签字盖章；12.3合同附件12.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同签订日期13.1本合同于____年____月____日签订。14.双方签字盖章14.1甲方（物业服务企业名称）：___________14.2乙方（业主委员会/业主大会/物业管理区域名称）：___________14.3法定代表人（或授权代表）：___________14.4签字日期：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指为履行本合同提供专业服务、技术支持或监管服务的独立第三方机构或个人。15.2介入目的：第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的权益，以及确保物业服务工作的质量和安全。16.第三方介入条件16.1介入前提：在符合本合同规定的情况下，经甲乙双方协商一致，可邀请第三方介入。16.2介入程序：第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由双方共同签订第三方服务协议。17.第三方责任限额17.1责任范围：第三方在履行服务协议过程中，因其过错或疏忽导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额：第三方责任限额为本合同总金额的10%，超过部分由甲方或乙方自行承担。18.第三方责权利18.1权利：18.1.1第三方有权根据服务协议要求甲方或乙方提供必要的信息和资料；18.1.2第三方有权根据服务协议对甲方或乙方的行为进行监督和评估。18.2义务：18.2.1第三方应按照服务协议的约定，独立、公正地履行职责；18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和保密信息；18.2.3第三方应及时向甲乙双方报告服务过程中发现的问题。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：19.1.1第三方应服从甲方的管理，遵守甲方制定的规章制度；19.1.2第三方在履行服务协议过程中，应与甲方保持密切沟通，确保服务质量和效果。19.2第三方与乙方的关系：19.2.1第三方应服从乙方的监管，遵守乙方制定的监管要求；19.2.2第三方在履行服务协议过程中，应与乙方保持密切沟通，确保服务质量和效果。19.3第三方与合同双方的关系：19.3.1第三方作为独立第三方，应保持中立，不得偏袒任何一方；19.3.2第三方在履行服务协议过程中，应维护合同双方的合法权益。20.第三方介入的具体条款20.1第三方服务协议的签订：甲乙双方应与第三方签订服务协议，明确服务内容、期限、费用、责任等内容。20.2第三方服务协议的履行：第三方应按照服务协议的约定履行职责，确保服务质量。20.3第三方服务协议的终止：服务协议到期或因故终止时，甲乙双方应与第三方共同协商解决相关问题。21.第三方介入后的合同变更21.1合同变更：在第三方介入的情况下，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面协议。21.2合同变更的生效：合同变更协议经甲乙双方及第三方签字盖章后生效。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式：第三方介入引发的争议，应通过协商解决；22.2争议解决程序：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：详细列出双方的权利和义务，包括服务内容、费用、期限、违约责任等。说明：本附件为合同主体部分，是双方履行合同的基础。2.附件二：第三方服务协议要求：明确第三方介入的具体内容、服务期限、费用、责任及争议解决方式。说明：本附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为。3.附件三：物业服务评价标准要求：详细列出评价范围、评价标准、评价方法及评价结果运用。说明：本附件为评价物业服务工作的依据。4.附件四：物业管理区域规章制度要求：明确物业管理区域内的管理规定、行为规范及奖惩措施。说明：本附件为规范物业管理区域秩序的依据。5.附件五：业主大会/业主委员会决议要求：记录业主大会/业主委员会的决议内容，包括对物业服务合同的审议、修改等。说明：本附件为业主大会/业主委员会行使权力的依据。6.附件六：物业服务费用收据要求：详细记录物业服务费用的收取、支付情况。说明：本附件为物业服务费用支付的凭证。7.附件七：物业服务投诉处理记录要求：记录业主对物业服务投诉的处理情况，包括投诉内容、处理结果等。说明：本附件为处理业主投诉的依据。8.附件八：物业服务合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、双方签字盖章等信息。说明：本附件为合同变更的正式文件。9.附件九：第三方评价报告要求：详细记录第三方对物业服务工作的评价结果，包括评价内容、评价方法等。说明：本附件为第三方评价工作的成果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：a.未按合同约定提供物业服务；b.未按时缴纳物业服务费用；c.未按合同约定进行维修保养；d.未履行合同约定的其他义务。1.2乙方违约行为：a.未按时缴纳物业服务费用；b.未按合同约定对甲方进行监管；c.未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1违约责任认定：a.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例说明：3.1甲方违约示例：a.甲方未按合同约定提供物业服务，导致业主生活不便，乙方要求甲方支付违约金1000元。3.2乙方违约示例：a.乙方未按时缴纳物业服务费用，甲方要求乙方支付违约金500元。全文完。2024年物业服务企业信用评价与监管合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会名称及授权1.3合同签订日期及生效日期2.评价标准与指标体系2.1信用评价等级划分2.2评价指标及权重2.3评价方法与流程3.监管职责与权限3.1物业服务企业监管职责3.2业主委员会监管职责3.3相关行政部门的监管职责4.信用评价结果运用4.1信用评价结果公示4.2信用评价结果与物业服务费挂钩4.3信用评价结果与资质认证挂钩5.信用评价信息收集与处理5.1信用评价信息来源5.2信用评价信息收集方法5.3信用评价信息处理与保密6.监管措施与处罚6.1监管措施种类6.2违规行为认定与处罚6.3处罚程序与执行7.争议解决机制7.1争议解决途径7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.合同续签与修改9.1合同续签条件9.2合同修改程序9.3合同修改生效日期10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律11.2争议解决方式11.3争议解决管辖法院12.合同附件12.1附件一：信用评价指标体系12.2附件二：信用评价结果公示表12.3附件三：监管措施及处罚规定13.合同签署13.1双方代表签字13.2日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：________1.2物业服务企业资质证书编号：________1.3业主委员会名称：________1.4业主委员会授权代表：________1.5合同签订日期：____年__月__日1.6合同生效日期：____年__月__日2.评价标准与指标体系2.1信用评价等级划分：信用评价分为五个等级，分别为A、B、C、D、E级。2.2评价指标及权重：评价指标包括服务质量、物业管理、业主满意度、财务状况、安全与环保等，具体权重如下：服务质量：30%物业管理：20%业主满意度：20%财务状况：15%安全与环保：15%2.3评价方法与流程：评价方法采用定量评价与定性评价相结合的方式，评价流程包括信息收集、数据分析、评价结果公示等。3.监管职责与权限3.1物业服务企业监管职责：按照合同约定提供物业服务；按时提交信用评价相关材料；接受业主委员会和相关部门的监督；依法履行物业服务企业的职责。3.2业主委员会监管职责：监督物业服务企业的服务质量；组织业主对物业服务企业进行评价；协助相关部门对物业服务企业进行监管；维护业主的合法权益。3.3相关行政部门的监管职责：制定物业服务企业信用评价与监管的相关规定；对物业服务企业进行监督检查；对违规行为进行处理。4.信用评价结果运用4.1信用评价结果公示：物业服务企业信用评价结果在物业管理区域内公示，并报相关部门备案。4.2信用评价结果与物业服务费挂钩：信用评价结果为A、B级的，物业服务费按照合同约定执行；信用评价结果为C、D、E级的，物业服务费按相关规定进行调整。4.3信用评价结果与资质认证挂钩：信用评价结果为A、B级的，物业服务企业资质认证予以保留；信用评价结果为C、D、E级的，物业服务企业资质认证予以撤销。5.信用评价信息收集与处理5.1信用评价信息来源：信用评价信息来源于业主满意度调查、物业服务企业年度报告、相关部门的监督检查等。5.2信用评价信息收集方法：通过问卷调查、访谈、查阅资料等方式收集信用评价信息。5.3信用评价信息处理与保密：对收集到的信用评价信息进行整理、分析，确保信息的真实、准确、完整。同时，对涉及个人隐私的信息进行保密。6.监管措施与处罚6.1监管措施种类：包括警告、罚款、暂停服务、降低信用评价等级等。6.2违规行为认定与处罚：根据违规行为的性质、情节和危害程度，依法进行认定和处罚。6.3处罚程序与执行：违规行为认定后，由业主委员会或相关部门依法进行处罚，并执行到位。8.合同解除与终止8.1合同解除条件：双方协商一致；物业服务企业严重违反合同约定，经业主委员会催告后仍未改正；业主委员会依法解散或终止；合同约定的其他解除条件。8.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满；物业服务企业与业主委员会协商一致终止；物业服务企业因故无法继续履行合同；合同约定的其他终止条件。8.3合同解除与终止程序：双方书面通知对方解除或终止合同；在解除或终止合同前，物业服务企业应完成当前服务周期的物业服务工作；合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。9.合同续签与修改9.1合同续签条件：双方同意继续履行合同；合同约定的续签条件得到满足；相关法律法规及政策允许续签。9.2合同修改程序：双方协商一致；以书面形式提出修改内容；经双方签字盖章后生效；修改后的合同作为原合同的补充部分。9.3合同修改生效日期：修改内容经双方签字盖章后立即生效。10.保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等；合同内容、评价结果等未经双方同意不得对外泄露。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年。10.3违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律：合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成的，提交合同约定的仲裁委员会仲裁；仲裁委员会的选择及仲裁规则由双方共同确定。11.3争议解决管辖法院：如仲裁未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1附件一：信用评价指标体系12.2附件二：信用评价结果公示表12.3附件三：监管措施及处罚规定13.合同签署13.1双方代表签字：物业服务企业代表：________业主委员会代表：________13.2日期：物业服务企业：____年__月__日业主委员会：____年__月__日14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与职责15.1第三方定义：第三方是指在物业服务企业与业主委员会之间，因合同履行需要，由双方共同认可的具有相应资质和能力的中介机构、评估机构、咨询机构或其他组织和个人。15.2第三方介入的职责：第三方应按照合同约定和双方的要求，独立、客观、公正地履行职责；第三方负责协助进行信用评价、监管措施执行、合同履行监督等工作；第三方应保守合同双方商业秘密，不得泄露。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入条件：双方协商一致，认为需要第三方介入；合同中明确约定第三方介入的事项和条件；第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方介入程序：双方共同选定第三方；第三方与双方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等；第三方在双方监督下开展工作。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款：甲方应确保第三方具备履行职责的能力和资质；甲方应监督第三方的工作，确保其独立、客观、公正；甲方应支付第三方提供服务的合理费用。17.2乙方的额外条款：乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料；乙方应接受第三方的监督和建议；乙方应承担因第三方工作不当导致的责任。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义：责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失，对甲乙方