房地产经纪行业交易纠纷免责协议

房地产经纪行业交易纠纷免责协议合同编号：__________甲方（房地产经纪方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（客户）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范房地产经纪行业中甲乙双方在交易过程中的权利和义务，明确双方在可能出现的交易纠纷中的责任和免责范围，以维护双方的合法权益，促进房地产交易市场的健康发展。2.定义和解释（1）“房地产经纪服务”指甲方为乙方提供的与房地产交易相关的信息咨询、房源介绍、看房安排、合同协商及签订等服务。（2）“交易纠纷”指在房地产交易过程中，甲乙双方因各种原因产生的争议和纠纷。二、协议的适用范围1.涵盖的交易类型本协议适用于乙方通过甲方进行的各类房地产买卖、租赁及其他相关交易活动。2.适用的地域范围本协议适用于在[具体地域范围]内进行的房地产交易活动。三、免责声明与限制1.一般免责条款（1）甲方对于因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的交易纠纷，不承担责任。（2）甲方对于乙方因自身原因（如提供虚假信息、违反法律法规等）导致的交易纠纷，不承担责任。2.特定情况下的免责（1）在房源信息的提供方面，甲方将尽力保证信息的准确性，但对于因第三方提供的信息不准确或过时而导致的纠纷，甲方不承担责任，除非甲方明知该信息存在错误而未采取合理措施予以纠正。（2）对于乙方在看房过程中因自身行为导致的人身伤害或财产损失，甲方不承担责任，但甲方应在合理范围内提供必要的安全提示和保障措施。四、房地产经纪方的义务与责任1.提供信息的准确性（1）甲方应如实向乙方提供房地产相关信息，包括但不限于房屋的基本情况、产权状况、周边环境等。（2）甲方应及时更新信息，保证乙方获得的信息是最新的、准确的。若因甲方提供的信息不准确导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.诚信服务的责任（1）甲方应秉持诚信原则，为乙方提供专业、周到的服务，不得隐瞒或歪曲与交易相关的重要信息。（2）甲方应尊重乙方的意愿和需求，不得强制乙方进行交易或接受不合理的条件。若甲方违反诚信服务原则，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。五、客户的义务与责任1.提供真实信息的义务（1）乙方应向甲方提供真实、准确的个人信息及购房需求，包括但不限于身份信息、财务状况、购房目的等。（2）乙方应如实告知甲方与交易相关的其他信息，如是否存在购房资格限制、是否存在其他债务纠纷等。若因乙方提供的信息不真实导致交易纠纷或甲方遭受损失，乙方应承担相应的责任。2.配合经纪方工作的责任（1）乙方应积极配合甲方的工作，按照甲方的要求提供相关资料和文件，按时参加看房、协商等活动。（2）乙方应尊重甲方的专业意见和建议，不得擅自更改交易流程或提出不合理的要求。若因乙方不配合甲方工作导致交易无法顺利进行或产生纠纷，乙方应承担相应的责任。六、交易流程与规范1.房源展示与介绍（1）甲方应根据乙方的需求，为乙方提供符合要求的房源信息，并以书面或电子形式向乙方展示房源的基本情况，包括房屋地址、面积、户型、价格、配套设施等。（2）甲方应向乙方详细介绍房源的优势和不足，以及可能存在的风险和问题，保证乙方对房源有全面的了解。（3）甲方应根据乙方的要求，安排乙方实地查看房源，为乙方提供便利的看房条件。2.看房安排（1）甲方应在与乙方协商确定的时间内，安排乙方看房。看房时间应尽量满足乙方的需求，如因特殊情况需要更改看房时间，甲方应提前通知乙方并取得乙方的同意。（2）甲方应保证看房过程的安全和秩序，为乙方提供必要的安全保障措施。在看房过程中，甲方应向乙方介绍房屋的实际情况，包括房屋的结构、装修、设备等，并回答乙方提出的问题。（3）乙方应按时到达看房地点，如因特殊情况无法按时到达，应提前通知甲方并说明原因。若乙方未提前通知甲方而擅自缺席，甲方有权视为乙方放弃本次看房，且乙方应承担因此产生的相关费用。3.合同签订流程（1）在乙方确定购买或租赁意向后，甲方应协助乙方与房屋所有权人或出租人进行合同协商和签订。（2）甲方应向乙方解释合同条款的含义和内容，保证乙方对合同条款有清晰的理解。在合同签订过程中，甲方应秉持公正、公平的原则，维护双方的合法权益。（3）乙方应认真阅读合同条款，如对合同条款有疑问或异议，应及时向甲方提出。甲方应根据乙方的要求，对合同条款进行解释和说明，直至乙方满意为止。（4）合同签订后，甲方应将合同副本交付给乙方，并告知乙方合同的生效时间和相关注意事项。七、争议解决机制1.协商解决的程序（1）当甲乙双方在交易过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。双方应在争议发生后的[具体时间]内，安排专人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。（2）在协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极沟通，互相理解，共同寻求解决争议的办法。（3）如双方通过协商达成一致意见，应签订书面协议，明确解决争议的方案和双方的权利义务。2.仲裁或诉讼的选择（1）若双方经协商无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的选择应符合法律法规的规定，且双方应遵守仲裁机构或人民法院的裁决和判决。（3）在仲裁或诉讼过程中，双方应积极配合仲裁机构或人民法院的工作，提供相关证据和材料，如实陈述事实。八、通知与沟通1.通知的方式和要求（1）本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过邮寄、传真、邮件或其他双方认可的方式送达对方。通知的送达日期以对方签收日期或通知发出后的第[具体天数]天为准，以先到者为准。（2）通知应包括通知的主题、内容、发送方的名称和联系方式以及要求对方作出回应的期限等信息。通知的内容应明确、具体，以便对方能够清楚地了解通知的意图和要求。2.沟通的渠道和频率（1）甲乙双方应建立畅通的沟通渠道，以便及时交流与交易相关的信息和问题。沟通渠道包括但不限于电话、邮件、面对面会议等。（2）双方应根据交易的进展情况和实际需要，合理安排沟通的频率。在交易的关键阶段，如房源展示、看房、合同签订等，双方应保持密切的沟通，保证交易的顺利进行。九、保密条款1.双方的保密义务（1）甲乙双方应对在交易过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。保密措施包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密处理、妥善保管保密信息等。2.保密信息的范围（1）保密信息包括但不限于双方的商业计划、财务状况、客户信息、交易合同、谈判内容等。（2）本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效，直至保密信息不再具有保密性为止。十、协议的变更与终止1.变更的条件和程序（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商，寻求合理的解决方案。2.终止的情形和后果（1）本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议；房地产交易完成，双方的权利义务履行完毕；一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。（2）本协议终止后，双方应根据本协议的约定处理未尽事宜。如因一方违约导致本协议终止，违约方应承担相应的违约责任。十一、法律适用与管辖权1.适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。如本协议的某些条款与法律法规的规定相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.管辖权的确定（1）双方同意，如因本协议发生争议，应由[具体管辖法院]管辖。（2）双方在签订本协议时，已充分了解并同意本协议的管辖权条款。双方应遵守管辖法院的裁决，不得提出异议。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于房地产经纪服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。双方确认，除本协议明确约定的内容外，不存在其他任何附加或隐含的条款。2.不可转让性未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务转让给第三方。否则，该转让行为无效，对对方不产生法律效力。十三、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为