企业知识管理系统设计咨询服务协议书

企业知识管理系统设计咨询服务协议书合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中的术语定义如下：1.1.1“甲方”指委托乙方提供企业知识管理系统设计咨询服务的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企业知识管理系统设计咨询服务的公司。1.1.3“企业知识管理系统”指甲方为实现知识管理目标而建立的系统，包括硬件、软件、网络及配套设施。1.1.4“咨询服务”指甲方委托乙方提供的关于企业知识管理系统设计的咨询和服务。第二章服务内容2.1乙方根据甲方的需求，为企业知识管理系统提供以下设计咨询服务：2.1.1对甲方现有知识管理现状进行评估，分析存在的问题和改进空间。2.1.2根据甲方的业务特点和需求，设计企业知识管理系统的整体架构。2.1.3提供企业知识管理系统的技术方案，包括硬件、软件、网络及配套设施的选型建议。2.1.4制定企业知识管理系统的实施计划，包括时间表、预算、人员培训等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供企业知识管理系统设计咨询服务。3.1.2甲方应按照本协议约定支付乙方咨询服务费用。3.1.3甲方应向乙方提供必要的资料，包括但不限于业务需求、现有知识管理状况等。3.1.4甲方应协助乙方完成企业知识管理系统设计咨询服务，包括但不限于提供办公场地、网络接入等。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付咨询服务费用。3.2.2乙方应按照本协议约定提供企业知识管理系统设计咨询服务，保证服务质量。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。3.2.4乙方应协助甲方完成企业知识管理系统设计咨询服务，包括但不限于提供技术支持、人员培训等。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式支付乙方咨询服务费用：4.1.1甲方应在合同签订后7个工作日内支付乙方合同总价款的30%作为预付款。4.1.2乙方完成企业知识管理系统设计咨询服务后，甲方应在验收合格后7个工作日内支付剩余的70%款项。4.2若甲方需要乙方提供额外服务，双方可另行协商，签订补充协议。第五章违约责任5.1若乙方未能按照本协议约定提供企业知识管理系统设计咨询服务，甲方有权要求乙方退还已支付的全部或部分咨询服务费用。5.2若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。5.3若甲方未按照本协议约定支付咨询服务费用，乙方有权暂停提供企业知识管理系统设计咨询服务，直至甲方支付相应费用。5.4若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应积极采取措施，减轻不可抗力因素对合同履行的影响。第六章项目管理6.1乙方应按照以下项目管理流程进行企业知识管理系统设计咨询服务：6.1.1乙方应在合同生效后15个工作日内提交详细的项目计划书，包括项目进度、人员配置、风险管理等。6.1.2乙方应定期（每月至少一次）向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、存在的问题及解决方案。6.1.3甲方有权对乙方提交的项目进度报告进行审核，并提出合理建议和修改意见。6.1.4乙方应按照甲方的要求，对项目进度进行调整，保证项目按时完成。第七章质量保证7.1乙方应保证提供的企业知识管理系统设计咨询服务的质量，具体要求如下：7.1.1乙方应保证设计方案符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范。7.1.2乙方应保证设计方案具备实用性和可操作性，能够满足甲方的业务需求。7.1.3乙方应在项目实施过程中，对设计方案进行持续优化，保证最终成果达到预期效果。7.1.4乙方应在项目验收合格后提供一年的免费售后服务，包括系统维护、技术支持等。第八章知识产权8.1本协议项下产生的知识产权归属如下：8.1.1乙方为企业知识管理系统设计咨询服务所提供的文档、方案等成果的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方享有乙方提供的企业知识管理系统设计咨询服务成果的免费使用权。8.1.3未经双方书面同意，任何一方不得将本协议项下的知识产权转让、许可给第三方。第九章保密条款9.1乙方应对在提供企业知识管理系统设计咨询服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，具体要求如下：9.1.1乙方应对保密信息采取合理的保密措施，防止泄露、盗用等风险。9.1.2乙方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证员工知晓保密义务。9.1.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。9.1.4保密期限自本协议生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律法规。10.4双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章终止和解除11.1本协议的终止和解除条件如下：11.1.1除非双方达成书面一致，否则本协议不得提前终止或解除。11.1.2如甲方未履行本协议项下的支付义务，乙方有权书面通知甲方终止本协议。11.1.3如乙方未按照本协议约定提供服务，且经甲方书面催告后仍未改正，甲方有权书面通知乙方解除本协议。11.1.4如发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行，双方均可书面通知对方终止本协议。11.2协议终止或解除后，乙方应停止提供本协议项下的服务，并按照甲方要求交付已完成的成果。第十二章违约赔偿12.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。12.2违约金的计算标准为：违约金额为本协议总金额的10%。12.3甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付金额的0.1%作为滞纳金。第十三章不可抗力13.1不可抗力是指双方无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。13.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即书面通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。14.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.4本协议的任何修改、补充均需双方书面确认。第十五章法律适用和管辖15.1本