信息技术行业数据丢失免责协议

信息技术行业数据丢失免责协议合同编号：__________甲方（信息技术服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（信息技术服务接受方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方为乙方提供信息技术服务，双方在数据处理和存储方面存在合作关系，为明确在特定情况下数据丢失的责任问题，特订立本协议。2.协议目的本协议的目的在于规范双方在数据丢失情况下的权利和义务，保证双方在合作过程中的合法权益得到保障，同时合理界定免责范围，减少潜在的纠纷。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“数据”指乙方委托甲方处理和存储的各种信息，包括但不限于文档、图像、音频、视频等。（2）“数据丢失”指数据的部分或全部不可恢复性损坏、删除或无法访问。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。三、数据丢失的免责范围1.特定情况下的数据丢失情形（1）因不可抗力事件导致的数据丢失。（2）因乙方自身原因，如提供错误的操作指令、未按照甲方的要求进行操作等，导致的数据丢失。（3）因第三方原因，如黑客攻击、病毒感染等，且甲方已采取合理的安全措施仍无法避免的数据丢失。2.免责的具体数据类型（1）临时数据，即在数据处理过程中产生的中间数据，且该数据的丢失不会对乙方的业务造成实质性影响。（2）乙方明确表示可以放弃的数据。四、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务（1）甲方有权按照合同约定的方式和范围为乙方提供信息技术服务。（2）甲方应采取合理的安全措施，保证数据的安全性和完整性。包括但不限于设置访问权限、安装防火墙、定期进行数据备份等。（3）在发生数据丢失事件后，甲方应及时通知乙方，并按照本协议的要求进行报告和处理。（4）甲方应协助乙方进行数据恢复工作，但恢复数据的费用应由乙方承担，除非数据丢失是由于甲方的过错导致的。2.乙方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定的标准和要求提供信息技术服务。（2）乙方应按照甲方的要求进行操作，避免因自身原因导致数据丢失。（3）乙方应配合甲方进行数据安全管理工作，如提供必要的信息和协助。（4）在甲方采取数据恢复措施时，乙方应提供必要的支持和配合。五、数据安全措施1.乙方应采取的数据安全措施（1）乙方应加强内部人员的管理，对涉及数据处理的人员进行培训，提高其安全意识和操作技能。（2）乙方应安装必要的安全软件，如杀毒软件、防火墙等，定期进行更新和维护。（3）乙方应制定数据安全管理制度，规范数据的处理和存储流程。2.数据备份与恢复策略（1）甲方应制定数据备份计划，定期对数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地方。（2）备份数据的保存期限应根据乙方的业务需求和法律法规的要求确定。（3）在发生数据丢失事件时，甲方应根据备份数据进行恢复，并保证恢复的数据的完整性和准确性。六、通知与报告1.数据丢失事件的通知要求（1）一旦发生数据丢失事件，甲方应在[具体时间]内通知乙方。通知方式可以包括电话、邮件、书面通知等。（2）通知内容应包括数据丢失的时间、原因、范围以及可能对乙方造成的影响等。2.报告内容与格式（1）在通知乙方后，甲方应在[具体时间]内提交详细的报告。报告内容应包括数据丢失的详细情况、采取的应急措施、恢复计划等。（2）报告的格式应符合乙方的要求，内容应真实、准确、完整。七、责任限制1.免责的最高限额在任何情况下，甲方对因数据丢失给乙方造成的损失的赔偿责任不应超过本协议约定的服务费用的[具体比例]。2.其他责任限制情形（1）甲方对因间接损失、利润损失、声誉损失等非直接经济损失不承担赔偿责任。（2）如因乙方的过错导致数据丢失，甲方不承担赔偿责任。八、法律适用与争议解决1.适用法律本协议受[具体法律]的管辖。2.争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。（2）如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、协议的变更与终止1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）变更协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.终止的情形（1）本协议期满后，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。十、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等未公开的信息。2.保密期限与义务（1）双方对保密信息的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。十一、违约责任1.违约行为的认定（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供信息技术服务，或未采取合理的安全措施导致数据丢失，视为甲方违约。（2）若乙方未按照本协议的约定进行操作，或未配合甲方进行数据安全管理工作，视为乙方违约。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，应根据乙方的实际损失进行赔偿，并采取措施弥补因违约给乙方造成的影响。（2）若乙方违约，应承担因此给甲方造成的损失，并按照本协议的约定支付相应的违约金。十二、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。2.不可抗力的通知与证明（1）一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应在[具体时间]内通知对方，并提供相关的证明文件。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整本协议的履行方式或解除本协议。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于数据丢失免责问题的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（盖章）之日起