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文档简介
楼管岗位职责1.岗位背景和概述楼管岗位是公司管理团队中的紧要一环,重要负责对公司所属建筑物的日常运营管理和维护工作。楼管人员需保持高度敬业精神和责任心,确保公司建筑物的正常运营,并为员工和客户供应一个舒适、安全、高效的工作环境。2.重要职责2.1建筑物日常管理负责建筑物内部各区域的清洁工作,包含公共区域、办公室、会议室等;协调和管理保洁人员,确保清洁工作定时、高质量完成;定期巡查建筑物内外环境,及时发现和解决问题,如漏水、电路故障、设备损坏等;跟踪管理保安人员,确保公司建筑物的安全和秩序;确保公司建筑物的电力、供水、设备保养等基础设施运行正常,及时联系相关部门进行维护;跟进维护和修理工作,保证损坏设备和设施的及时维护和修理或更换。2.2办公设备维护管理负责公司办公设备(如打印机、复印机、传真机等)的日常维护、保养和管理;配送办公用品,并进行库存管理,确保充分,并避开挥霍;帮助员工处理办公设备故障,及时联系厂家或专业维护和修理服务方进行维护和修理;跟进设备维护和修理保养计划,确保设备处于良好工作状态。2.3供应商和合同管理负责与保洁、保安、设备维护和修理、办公用品供应商等进行合同管理,确保供应商供应的服务符合合同商定;监管供应商履行合同中的义务,及时向相关部门汇报和处理问题;定期评估和对比供应商的服务质量和价格,供应合理的供应商选择建议。2.4客户服务和沟通帮助客户和访客解决问题,并供应相关服务支持,确保客户满意度;捕获和反馈员工关于建筑物、设施和配套服务的反馈,及时协调解决;组织并协调公司内部活动,如会议、庆典、培训等,确保场合和配套设施满足需求。2.5数据统计和报告定期进行楼管工作的数据统计和分析,供应数据支持给上级管理层;撰写楼管工作报告和汇总,汇报工作进展、问题和解决方案;帮助公司管理层进行楼管流程的优化和改进。3.技能要求具备良好的沟通与协调本领,能与不同层级和部门的人员保持良好的合作关系;具备肯定的管理本领和组织本领,能够合理规划工作并有效调配资源;具备基本的建筑和设施知识,能够对常见问题进行初步推断和处理;熟识办公自动化设备的使用和维护;具备良好的服务意识和客户导向思维,能够为员工和客户供应专业的服务。4.培训要求入职后,公司将组织相关岗位培训,包含建筑物管理、设施维护、供应商管理等内容;定期组织内部培训,提升楼管人员的技能和服务质量。5.工作环境和待遇工作环境:办公楼、会议室等;工作时间:按公司规定;待遇:依据公司员工绩效考核结果予以考虑。以上是针对楼管岗位的规章制度,为确保公司建筑物的正常运营和维护,希望全部楼管人员严格依照以上职责和要
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