2024年物流信息系统服务合同

2024年物流信息系统服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（服务需求方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指由甲方为乙方提供的物流信息系统服务。1.1.2“系统”指乙方使用的物流信息系统。1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。第二章服务内容2.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供以下物流信息系统服务：2.1.1系统运行维护：甲方应负责系统的正常运行维护，保证系统稳定可靠。2.1.2系统升级与优化：甲方应根据乙方需求，对系统进行升级与优化，提升系统功能。2.1.3技术支持与培训：甲方应提供技术支持，协助乙方解决使用系统过程中遇到的问题，并为乙方提供相关培训。第三章服务期限3.1本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。第四章服务费用4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1按照本合同附件《服务费用明细》所述费用标准支付。4.1.2乙方支付服务费用时，应按照甲方提供的付款方式进行支付。第五章保密与知识产权5.1保密：5.1.1双方应对在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.1.2双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露。5.2知识产权：5.2.1甲方拥有本合同项下服务的知识产权，包括但不限于系统软件、文档等。5.2.2乙方在使用本服务过程中产生的数据、信息等，归乙方所有。但乙方不得将这些数据、信息用于违法用途，或侵犯甲方知识产权。第六章义务与责任6.1甲方的义务与责任：6.1.1甲方应保证所提供的服务符合本合同约定的要求，并保证服务的连续性和稳定性。6.1.2甲方应及时响应乙方的服务请求，并在约定的时间内解决问题。6.1.3甲方应对乙方提供的服务使用进行指导和监督，保证乙方合法、合规使用服务。6.2乙方的义务与责任：6.2.1乙方应按照本合同的约定支付服务费用。6.2.2乙方应合理使用系统，不得利用系统从事违法活动。6.2.3乙方应配合甲方完成服务相关的各项工作，包括但不限于提供必要的资料和信息。第七章服务质量保证7.1甲方应保证服务达到以下质量标准：7.1.1系统可用性：保证系统正常运行时间不低于99.9%。7.1.2响应时间：对乙方提出的服务请求，甲方应在1小时内作出响应。7.1.3问题解决时间：对于系统故障或技术问题，甲方应在4小时内解决，重大问题不应超过24小时。第八章违约责任8.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担以下违约责任：8.1.1支付违约金：违约金为未履行服务部分的合同金额的10%。8.1.2赔偿损失：对于乙方因甲方违约遭受的损失，甲方应予以赔偿。8.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方应承担以下违约责任：8.2.1支付滞纳金：滞纳金为逾期支付金额的日千分之五。8.2.2赔偿损失：对于甲方因乙方违约遭受的损失，乙方应予以赔偿。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.2本合同的解释权归双方共有，对于合同条款的任何争议，应按照合同文本的通常含义进行解释。10.3如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为服务期限加上______个月的保修期。第十一章数据安全与备份11.1数据安全：11.1.1甲方应采取一切必要的技术措施，保证乙方数据的完整性和安全性。11.1.2甲方应建立数据安全防护机制，防止数据被非法访问、篡改或丢失。11.2数据备份：11.2.1甲方应定期对乙方的数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。11.2.2乙方有权要求甲方提供数据备份的证明，并有权检查备份数据的完整性和可用性。第十二章服务变更12.1服务内容变更：12.1.1如乙方需要增加或减少服务内容，双方应协商一致，并签署书面变更协议。12.1.2服务内容变更后，双方应按照变更协议调整服务费用。12.2服务期限变更：12.2.1若双方同意延长或缩短服务期限，应签署书面变更协议，并明确新的服务期限。第十三章终止与解除13.1终止：13.1.1本合同到期后，双方无异议，可以续签合同。否则，合同自动终止。13.1.2在服务期限内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。13.2解除：13.2.1若一方违反本合同且无法补救，另一方有权解除合同。13.2.2在特殊情况下，如不可抗力等，双方均可根据实际情况解除合同。第十四章一般规定14.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用_______法律。14.2合同副本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3语言版本：本合同以中文版为准，如有其他语言版本，应以中文版为准。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1《服务费用明细》15.1.