2025年度大型商业综合体物业管理及运营合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型商业综合体物业管理及运营合作协议合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方基本信息1.4合同签订目的第二章物业管理内容2.1物业管理范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理标准2.4物业管理责任第三章运营管理内容3.1运营管理范围3.2运营管理项目3.3运营管理目标3.4运营管理责任第四章服务费用及支付4.1物业管理服务费用4.2运营管理服务费用4.3费用支付方式4.4费用结算时间第五章人员配置及培训5.1物业管理团队配置5.2运营管理团队配置5.3员工培训要求5.4员工考核标准第六章合同履行与变更6.1合同履行期限6.2合同履行地点6.3合同变更条件6.4合同变更程序第七章违约责任7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式7.4违约赔偿标准第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决期限8.4争议解决地点第九章保密条款9.1保密范围9.2保密期限9.3保密责任9.4违反保密责任的处理第十章不可抗力10.1不可抗力事件范围10.2不可抗力事件通知10.3不可抗力事件处理10.4不可抗力事件解除合同第十一章合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的责任11.4合同解除后的费用结算第十二章合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的责任12.4合同终止后的费用结算第十三章其他约定13.1合同附件13.2合同解释13.3合同生效13.4合同解除、终止和解除后的处理第十四章合同附件清单14.1物业管理服务标准14.2运营管理方案14.3人员配置表14.4费用支付凭证14.5其他相关文件合同编号2025年度大型商业综合体物业管理及运营合作协议第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度大型商业综合体物业管理及运营合作协议”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方基本信息甲方（物业管理方）：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____乙方（运营管理方）：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____1.4合同签订目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度对大型商业综合体的物业管理及运营管理职责、权利和义务，确保商业综合体的正常运营。第二章物业管理内容2.1物业管理范围2.1.1甲方负责商业综合体的房屋、设施、设备、公共区域及附属设施的日常维护和管理。2.1.2甲方负责商业综合体的消防安全、安全保卫、环境卫生、绿化等工作。2.1.3甲方负责商业综合体的公共秩序维护，包括但不限于停车场管理、交通疏导等。2.2物业管理服务项目2.2.1日常保洁服务2.2.2消防安全检查与维护2.2.3安全保卫服务2.2.4设施设备维护与保养2.2.5绿化养护2.3物业管理标准2.3.1依照国家相关法律法规及行业标准执行。2.3.2保障商业综合体的正常运行，确保业主和使用者的合法权益。2.3.3定期对物业管理服务进行自我检查和评估，持续改进服务质量。2.4物业管理责任2.4.1甲方对物业管理范围内的设施设备承担维修保养责任。2.4.2甲方对物业管理范围内的公共安全承担监管责任。第三章运营管理内容3.1运营管理范围3.1.1乙方负责商业综合体的商业运营，包括但不限于招商、租赁、销售、营销等。3.1.2乙方负责商业综合体的品牌形象维护和推广。3.2运营管理项目3.2.1商业项目招商3.2.2租赁合同签订与执行3.2.3营销活动策划与执行3.3运营管理目标3.3.1实现商业综合体的经济效益最大化。3.3.2提升商业综合体的品牌知名度和美誉度。3.3.3保障业主和使用者的合法权益。3.4运营管理责任3.4.1乙方对商业综合体的招商和租赁工作承担主要责任。3.4.2乙方对商业综合体的营销活动承担策划和执行责任。第四章服务费用及支付4.1物业管理服务费用4.1.1物业管理服务费用按年支付，具体金额由双方另行协商确定。4.2运营管理服务费用4.2.1运营管理服务费用按年支付，具体金额由双方另行协商确定。4.3费用支付方式4.3.1双方应按约定的支付方式及时足额支付费用。4.4费用结算时间4.4.1每年第一季度内结算上一年度的物业管理服务费用。第五章人员配置及培训5.1物业管理团队配置5.1.1甲方应配置必要的管理人员和技术人员，负责日常物业管理工作。5.2运营管理团队配置5.2.1乙方应配置必要的管理人员和市场推广人员，负责商业运营工作。5.3员工培训要求5.3.1双方应定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。5.4员工考核标准5.4.1双方应建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估。第六章合同履行与变更6.1合同履行期限6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。6.2合同履行地点6.2.1本合同约定的履行地点为____。6.3合同变更条件6.3.1双方经协商一致，可以对本合同进行变更。6.4合同变更程序6.4.1双方对本合同进行变更，应签订书面变更协议。第七章违约责任7.1违约行为界定7.1.1甲方违约行为：未按约定提供物业管理服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准。7.1.2乙方违约行为：未按约定提供运营管理服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准。7.2违约责任承担7.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为____。7.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为____。7.3违约赔偿方式7.3.1违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。7.3.2违约方应按照法律规定或合同约定，承担违约责任。7.4违约赔偿标准7.4.1违约赔偿标准由双方根据实际情况另行协商确定。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快开始协商。8.2.2仲裁程序依照《中华人民共和国仲裁法》及____仲裁委员会仲裁规则执行。8.3争议解决期限8.3.1争议解决期限自争议发生之日起不超过____个月。8.4争议解决地点8.4.1争议解决地点为____。第九章保密条款9.1保密范围9.1.1双方对本合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。9.3保密责任9.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任。9.4违反保密责任的处理9.4.1违反保密义务的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第十章不可抗力10.1不可抗力事件范围10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件通知10.2.1发生不可抗力事件时，一方应及时通知另一方。10.3不可抗力事件处理10.3.1不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力事件解除合同10.4.1因不可抗力事件导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。第十一章合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同。11.2合同解除程序11.2.1双方应通过书面形式通知对方解除合同。11.3合同解除后的责任11.3.1合同解除后，双方应按照约定进行结算。11.4合同解除后的费用结算11.4.1合同解除后的费用结算按照本合同第四章的规定执行。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同履行期限届满。12.1.2双方协商一致，可以终止合同。12.2合同终止程序12.2.1双方应通过书面形式通知对方合同终止。12.3合同终止后的责任12.3.1合同终止后，双方应按照约定进行结算。12.4合同终止后的费用结算12.4.1合同终止后的费用结算按照本合同第四章的规定执行。第十三章其他约定13.1合同附件物业管理服务标准运营管理方案人员配置表费用支付凭证其他相关文件13.2合同解释13.2.1本合同条款的最终解释权归双方共同所有。13.3合同生效13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同解除、终止和解除后的处理13.4.1合同解除、终止后的处理按照本合同相关条款执行。第十四章合同附件清单14.1物业管理服务标准14.2运营管理方案14.3人员配置表14.4费用支付凭证14.5其他相关文件甲方（物业管理方）：（盖章）法定代表人或授权代表：（签字）____年____月____日乙方（运营管理方）：（盖章）法定代表人或授权代表：（签字）____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1物业管理决策权条款：甲方对物业管理事项拥有最终决策权。说明：甲方作为物业管理方，对于物业管理的重大决策享有决定权，包括但不限于维修计划、费用调整、服务内容变更等。1.2物业管理监督权条款：甲方有权对乙方提供的运营管理服务进行监督和检查。说明：甲方有权定期或不定期对乙方的运营管理服务进行检查，确保服务质量符合合同要求。1.3物业管理费用调整权条款：在市场变化或成本上升的情况下，甲方有权根据实际情况调整物业管理服务费用。说明：甲方在调整物业管理服务费用时，应提前通知乙方，并说明调整的原因和依据。1.4物业管理档案管理条款：甲方负责建立健全物业管理档案，并确保档案的完整性和安全性。说明：甲方应定期对物业管理档案进行整理和归档，确保档案的真实性和可追溯性。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1运营管理决策权条款：乙方对运营管理事项拥有最终决策权。说明：乙方作为运营管理方，对于商业运营的重大决策享有决定权，包括但不限于招商策略、营销活动、租金调整等。2.2运营管理收益分配条款：乙方有权根据合同约定，参与商业综合体的收益分配。说明：乙方在合同约定的收益分配机制下，有权根据其提供的运营管理服务贡献，获得相应的收益。2.3运营管理信息共享条款：乙方应向甲方提供运营管理相关的重要信息，包括但不限于租金收入、经营状况等。说明：乙方应确保甲方能够及时了解商业综合体的运营状况，以便甲方进行相应的决策。2.4运营管理服务质量保证条款：乙方承诺提供符合合同约定的运营管理服务，并对服务质量负责。说明：乙方应确保运营管理服务的质量达到合同要求，如出现服务质量问题，乙方应承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构选择条款：双方应共同选择具备相应资质的第三方中介机构，负责合同履行过程中的监督和协调。说明：双方应共同协商确定中介机构，确保中介机构的专业性和公正性。3.2中介机构职责条款：中介机构负责监督双方履行合同情况，协调解决合同履行过程中出现的争议。说明：中介机构应独立、客观地履行职责，保障双方的合法权益。3.3中介机构费用条款：中介机构的服务费用由双方按比例承担。说明：中介机构的服务费用应根据其提供的服务内容和工作量合理确定，双方应公平分担。3.4中介机构报告条款：中介机构应定期向双方提交合同履行情况报告，包括但不限于服务质量、费用支出等。说明：中介机构的报告应详细、准确，以便双方了解合同履行情况，及时调整管理策略。3.5中介机构更换条款：如中介机构无法履行职责或双方对中介机构的服务不满意，双方可协商更换中介机构。说明：双方在更换中介机构时，应确保新中介机构的资质和服务质量，并重新协商费用承担事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务标准2.运营管理方案3.人员配置表4.费用支付凭证5.其他相关文件（如：合同变更协议、补充协议等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定提供物业管理服务或服务不符合标准。未按时支付物业管理服务费用。未履行物业管理档案管理职责。乙方违约行为：未按约定提供运营管理服务或服务不符合标准。未按时支付运营管理服务费用。未履行运营管理信息共享义务。双方违约行为：未按约定履行合同变更程序。未按约定履行争议解决程序。2.违约行为的认定：违约行为的认定应根据合同条款、相关法律法规及双方协商一致的原则进行。甲方和乙方应各自承担因违约行为导致的损失和责任。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.招商：指寻找和吸引商家入驻商业综合体，进行商业活动。4.租赁：指将商业综合体的部分或全部空间出租给商家使用。5.营销：指通过各种手段和策略，推广商业综合体的品牌和吸引顾客。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：双方对合同条款理解不一致。解决办法：通过协商或咨询法律专业人士，确保双方对合同条款有共同的理解。2.问题：一方未按时支付费用。解决办法：通过书面通知要求对方支付，如对方仍不支付，可考虑采取法律手段。3.问题：物业管理或运营管理服务不符合标准。解决办法：通过协商或仲裁解决争议，要求违约方承担相应的责任。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决程序进行处理。五、所有应用场景：1.大型商业综合体物业管理及运营合作。2.商业地产项目运营管理合作。3.综合体项目物业管理及运营合作。4.商业空间租赁及运营管理合作。全文完。2025年度大型商业综合体物业管理及运营合作协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.双方基本信息2.1物业管理方信息2.2运营方信息3.项目概述3.1项目名称3.2项目地址3.3项目规模4.物业管理内容4.1物业管理范围4.2物业管理职责4.3物业管理标准5.运营管理内容5.1运营管理范围5.2运营管理职责5.3运营管理标准6.服务期限6.1合同起止时间6.2合同续签条件7.费用及支付7.1物业管理费7.2运营管理费7.3费用支付方式8.付款条件8.1预付款8.2进度款8.3结算款9.合作共赢机制9.1合作共赢目标9.2合作共赢措施10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更和解除12.1合同变更12.2合同解除13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同附件14.4合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义本合同所指“物业管理”是指对大型商业综合体内物业的维护、保养、清洁、绿化、安全保卫等日常管理服务。1.2术语解释（1）“物业”指本合同所指的大型商业综合体，包括但不限于建筑物、公共设施、设备等。（2）“运营管理”指对商业综合体内部商业活动的策划、组织、推广、执行等管理工作。（3）“运营方”指本合同中承担运营管理职责的乙方。（4）“物业管理方”指本合同中承担物业管理职责的甲方。2.双方基本信息2.1物业管理方信息甲方名称：___________甲方地址：___________甲方联系人：___________联系电话：___________2.2运营方信息乙方名称：___________乙方地址：___________乙方联系人：___________联系电话：___________3.项目概述3.1项目名称“___________”大型商业综合体3.2项目地址___________市___________区___________街道___________号3.3项目规模总建筑面积：___________平方米地上建筑面积：___________平方米地下建筑面积：___________平方米4.物业管理内容4.1物业管理范围（1）物业的日常维护和保养；（2）公共设施的维护和管理；（3）设备的定期检查和保养；（4）环境卫生的清洁和绿化；（5）安全保卫和消防管理；（6）公共秩序的管理和协调。4.2物业管理职责（1）制定物业管理制度，并监督实施；（2）组织物业维修和保养；（3）负责公共设施的运营和管理；（4）负责设备设施的日常检查和维护；（5）负责环境卫生的清洁和绿化工作；（6）负责安全保卫和消防管理工作；（7）负责公共秩序的管理和协调。4.3物业管理标准（1）按照国家相关法律法规和行业标准进行管理；（2）确保物业设施设备的正常运行；（3）保持物业环境卫生整洁；（4）保障业主的人身和财产安全；（5）提高物业管理服务质量。5.运营管理内容5.1运营管理范围（1）商业活动的策划和推广；（2）商户的招商和引进；（3）商业活动的组织和管理；（4）商户的服务和支持；（5）商业环境的维护和提升。5.2运营管理职责（1）制定商业运营计划，并组织实施；（2）负责商户的招商和引进工作；（3）组织商业活动的策划和执行；（4）提供商户的服务和支持；（5）维护商业环境，提升商业形象。5.3运营管理标准（1）确保商业活动的有序进行；（2）提高商户满意度；（3）提升商业综合体的经济效益；（4）保持商业环境整洁、安全、有序。8.费用及支付8.1物业管理费（1）物业管理费按月计收，每月每平方米人民币____元。（2）物业管理费包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、维修等费用。8.2运营管理费（1）运营管理费按月计收，每月人民币____万元。（2）运营管理费包括但不限于商业活动策划、推广、商户服务、环境维护等费用。8.3费用支付方式（1）双方应于每月____日前，将物业管理费和运营管理费支付至对方指定账户。（2）支付方式为银行转账，转账信息如下：甲方账户信息：账户名称：___________开户银行：___________账号：___________乙方账户信息：账户名称：___________9.付款条件9.1预付款（1）合同签订后____个工作日内，乙方应向甲方支付合同总金额的____%作为预付款。（2）预付款不计息，在合同履行完毕后，按比例退还。9.2进度款（1）运营管理费按季度支付，每季度支付____%，支付节点为每季度结束后____个工作日内。（2）物业管理费按月支付，每月支付____%，支付节点为每月结束后____个工作日内。9.3结算款（1）合同期满后，双方应进行财务结算，结算款为双方确认的应收和应付金额之差。（2）结算款应在合同期满后____个工作日内支付。10.合作共赢机制10.1合作共赢目标（1）提升商业综合体的整体品质和竞争力；（2）实现甲方和乙方的经济效益最大化。10.2合作共赢措施（1）定期召开协调会议，讨论项目运营和物业管理中的问题；（2）共享市场信息和资源，共同策划和执行商业活动；（3）设立专项基金，用于商业综合体的改造和升级；（4）建立激励机制，鼓励双方共同努力提升服务质量。11.违约责任11.1违约情形（1）任何一方未按约定时间支付费用；（2）任何一方未履行合同约定的义务；（3）任何一方造成商业综合体或物业管理不善，导致安全事故或经济损失。11.2违约责任（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行义务部分金额的____%；（2）因违约造成损失的，违约方应承担赔偿责任。12.争议解决12.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构（1）争议解决机构为合同签订地的人民法院；（2）争议解决机构为合同签订地的人民调解委员会。13.合同变更和解除13.1合同变更（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方；（2）经双方协商一致，可变更合同内容。13.2合同解除（1）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（2）合同期满，双方均可选择不续签合同。14.其他14.1不可抗力（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任；（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物业清单；（2）运营管理计划；（3）费用支付明细；（4）其他双方约定的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义和角色1.1第三方定义本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。1.2第三方角色第三方在本合同中的作用是根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助合同履行，其具体角色和职责由甲乙双方另行约定。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入应有利于合同目的的实现，不违反法律法规和公序良俗。3.第三方职责和权利3.1第三方职责（1）按照甲乙双方的要求，提供专业服务；（2）遵守合同约定，维护甲乙双方的合法权益；（3）保守商业秘密，不得泄露合同内容和相关信息。3.2第三方权利（1）要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息；（2）根据合同约定收取服务费用；（3）在合同履行过程中，有权提出合理化建议。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于合同约定，甲方应向第三方支付约定的服务费用，并配合第三方的工作。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于合同约定，乙方应向第三方支付约定的服务费用，并配合第三方的工作。4.3第三方与合同其他相关方的关系第三方与合同其他相关方的关系，如业主、商户等，由甲乙双方另行约定。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的违约责任，责任限额为第三方收取服务费用的____倍。（2）第三方责任限额不包括因不可抗力或甲方、乙方原因导致的损失。5.2第三方责任免除（1）第三方在履行合同过程中，因不可抗力或甲方、乙方原因导致的损失，不负责任。（2）第三方在履行合同过程中，因甲方、乙方提供的资料不真实、不完整或存在误导导致的损失，不负责任。6.第三方介入的程序6.1第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议；（3）第三方按照协议约定开展工作；（4）甲乙双方对第三方的工作进行监督和评价。7.第三方介入的费用承担7.1第三方费用第三方提供的专业服务费用由甲乙双方按照协议约定分担，具体分担比例由双方协商确定。7.2第三方费用支付第三方费用应在合同约定的时间内支付，支付方式为银行转账。8.第三方介入的合同变更8.1第三方介入的合同变更（1）甲乙双方可协商一致，对第三方介入的合同进行变更；（2）第三方介入的合同变更应书面通知所有相关方。8.2第三方介入的合同解除（1）如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商一致解除第三方介入的合同；（2）如因不可抗力或其他原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商一致解除第三方介入的合同。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决（1）甲乙双方应友好协商解决第三方介入的争议；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方介入的争议解决机构第三方介入的争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.第三方介入的其他规定10.1第三方介入的其他规定（1）本合同关于第三方介入的条款，如与法律法规相冲突，以法律法规为准；（2）本合同关于第三方介入的条款，如与其他条款相冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业清单详细要求：包括建筑物、公共设施、设备等的清单，以及各自的位置、数量、规格等信息。说明：物业清单是物业管理的基础资料，用于界定物业管理范围和责任。2.运营管理计划详细要求：包括商业活动的策划、执行、评估等环节的具体安排。说明：运营管理计划是运营管理工作的指导文件，确保商业活动的有序进行。3.费用支付明细详细要求：包括物业管理费、运营管理费、预付款、进度款、结算款等费用的具体金额和支付时间。说明：费用支付明细是双方确认费用支付情况的依据。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、费用、期限、违约责任等条款。说明：第三方合作协议是第三方参与合同履行的重要文件，明确第三方与甲乙双方的权利义务。5.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等条款。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中发生争议的依据。6.不可抗力事件清单详细要求：包括不可抗力事件的类型、影响范围、应对措施等。说明：不可抗力事件清单是界定不可抗力事件的标准，便于双方在发生不可抗力事件时进行处理。7.合同附件清单详细要求：包括所有附件的名称、编号、页码等信息。说明：合同附件清单是合同的重要组成部分，确保合同附件的完整性和准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按约定时间支付费用责任认定标准：违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行义务部分金额的____%。示例：若乙方未按时支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付违约金。（2）未履行合同约定的义务责任认定标准：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。示例：若甲方未按合同约定进行物业维护，乙方有权要求甲方进行修复并赔偿损失。（3）造成安全事故或经济损失责任认定标准：违约方应承担全部或部分赔偿责任。示例：若因甲方管理不善导致火灾事故，甲方应承担赔偿责任。（4）违反商业秘密责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。示例：若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担赔偿责任。（5）合同变更未经协商一致责任认定标准：变更无效，违约方应承担违约责任。示例：若甲乙双方未协商一致变更合同内容，任何一方擅自变更均构成违约。全文完。2025年度大型商业综合体物业管理及运营合作协议2合同编号_________一、合同主体3.其他相关方（如有）：二、合同前言2.1背景和目的随着我国城市化进程的加快，大型商业综合体在推动经济发展、提高人民生活水平等方面发挥着越来越重要的作用。为规范大型商业综合体的物业管理及运营，保障各方的合法权益，经甲乙双方友好协商，达成如下合作协议。2.2合同依据1.《中华人民共和国合同法》2.《物业管理条例》3.《商业综合体运营管理规范》三、定义与解释3.1专业属于1.物业管理：指乙方根据甲方委托，对甲方所有的大型商业综合体进行日常管理、维护和保养，确保其正常运行和持续经营。2.运营管理：指乙方根据甲方委托，对甲方所有的大型商业综合体进行市场推广、品牌塑造、营销策划、活动组织等全方位运营管理。3.业主：指在大型商业综合体中拥有商业店铺、办公场所等权益的自然人、法人或其他组织。3.2关键词解释1.大型商业综合体：指集购物、餐饮、娱乐、休闲、办公等多功能于一体的商业建筑群。2.物业管理费：指甲方支付给乙方用于支付物业管理服务费用的款项。3.运营管理费：指甲方支付给乙方用于支付运营管理服务费用的款项。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供符合国家标准和行业规范的大型商业综合体物业管理及运营服务。2.甲方有权监督乙方的工作，并提出合理建议和意见。3.甲方应按照合同约定，及时足额支付物业管理费和运营管理费。4.甲方应配合乙方的工作，协助乙方完成物业管理及运营管理工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，提供符合国家标准和行业规范的大型商业综合体物业管理及运营服务。2.乙方应定期向甲方报告工作进展，并及时反馈问题。3.乙方应确保所提供的服务质量，不断提高服务水平。4.乙方应依法合规经营，维护甲方和业主的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点本合同项下的物业管理及运营服务在甲方的大型商业综合体范围内进行。5.3合同履行方式乙方应根据合同约定，对甲方的大型商业综合体进行物业管理及运营管理，确保其正常运行和持续经营。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满自动终止。2.双方协商一致解除合同。3.发生不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应提前30日书面通知对方。2.发生不可抗力导致合同无法履行，应立即书面通知对方，并协商处理。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应立即停止物业管理及运营服务。2.双方应按照合同约定，结算各自的权利和义务。3.合同终止后，本合同项下的保密条款、争议解决条款继续有效。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理费：包括但不限于日常维修、清洁、绿化、安保、公共区域设施维护等费用。2.运营管理费：包括但不限于市场推广费、品牌宣传费、营销策划费、活动组织费、人力资源管理等费用。3.其他费用：根据合同约定，双方可能产生的其他费用。7.2支付方式1.甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用。2.双方应按照合同约定的时间节点，将费用支付至乙方指定的银行账户。7.3支付时间1.物业管理费：每月一个工作日支付下一个月的费用。2.运营管理费：每季度一个工作日支付下季度预计的费用。3.双方另有约定的，按照约定的支付时间执行。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应提供支付凭证。2.乙方收到费用后，应在七个工作日内向甲方出具收据。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。2.甲方未按照合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按时提供物业管理及运营服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的一倍。2.乙方未按照合同约定履行其他义务的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.因违约行为给对方造成的损失，违约方应赔偿损失。2.赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。2.本合同内容及其履行情况。9.2保密期限本保密条款自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式1.双方应采取保密措施，防止保密内容泄露。2.双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：法律法规、政策调整等。3.社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。3.因不可抗力导致合同无法履行的，合同可以解除，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.因地震导致大型商业综合体无法正常营业。2.因政府政策调整，导致乙方无法正常提供运营管理服务。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解1.双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.调解达成协议的，双方应按照协议执行。11.3仲裁或诉讼1.双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。2.仲裁或诉讼费用由败诉方承担。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同。2.经双方同意，乙方可以将合同项下的物业管理及运营服务部分或全部转让给具有相应资质的第三方。12.2不得转让的情形1.合同未履行完毕。2.双方另有约定的不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对大型商业综合体的所有权和使用权。2.乙方在合同履行期间，未经甲方书面同意，不得将合同项下的物业管理及运营服务转让给第三方。13.2特殊权力保留1.甲方保留对大型商业综合体内部装修、改造等重大事项的决策权。2.乙方在合同履行期间，应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和业主的合法权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对合同的修改和补充，均应以书面形式提出，并经双方签字盖章后生效。2.修改和补充的内容应与本合同主题相关，不得损害本合同的效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。2.本合同的修改和补充不得违反国家法律法规和公序良俗。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助，共同维护大型商业综合体的正常运营。2.双方应配合对方的工作，确保合同的有效履行。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，讨论和解决合同履行过程中出现的问题。2.双方应通过书面或口头方式及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于大型商业综合体物业管理及运营合作的完整协议，任何与本合同内容相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款本合同的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________年_________月_________日乙方（盖章）：_________年_________月_________日甲方代表（签字）：_________年_________月_________日乙方代表（签字）：_________年_________月_________日甲方代表（签字）：_________年_________月_________日乙方代表（签字）：_________年_________月_________日附件及其他说明解释一、附件列表：1.大型商业综合体物业设施清单2.物业管理及运营服务标准3.物业管理费及运营管理费预算表4.双方协商确定的补充协议5.不可抗力事件证明文件6.争议解决相关文件7.保密协议8.合同签订地的人民调解委员会调解协议9.仲裁或诉讼裁决书10.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按时支付物业管理费和运营管理费。未按照合同约定履行其他义务。b.乙方违约：