物业服务管理2025年度合同书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物业服务管理2024年度合同书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称、地址、联系人1.2业主委员会名称、地址、联系人2.合同标的及范围2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成3.3支付方式3.4付款时间及期限4.服务内容及标准4.1物业环境维护4.2公共设施维护4.3安全管理4.4垃圾清运4.5客户服务5.服务质量及考核5.1服务质量标准5.2考核办法5.3考核结果处理6.业主投诉及处理6.1投诉渠道6.2投诉处理流程6.3投诉处理结果7.重大事件报告及处理7.1重大事件类型7.2报告方式7.3处理办法8.合同变更及解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更及解除流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.附则12.1合同份数12.2合同附件12.3合同解释13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业地址：省市区路号1.3物业服务企业联系人：，联系电话：138xxxx56781.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：省市区路号栋1.6业主委员会联系人：，联系电话：139xxxx2.合同标的及范围2.1服务项目：物业管理、环境卫生、公共设施维护、安全保障、客户服务等。2.2服务范围：小区全体业主的住宅、商铺、地下车库等物业区域。2.3服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币万元整。3.2费用构成：包括物业管理费、公共设施维护费、安保人员费用、客户服务费等。3.3支付方式：业主按季度缴纳物业费，每季度缴纳金额为总费用除以四个季度。3.4付款时间及期限：业主应在每个季度首月的前10个工作日内缴纳当季度物业费。4.服务内容及标准4.1物业环境维护：保持小区内绿化、保洁、绿化带修剪等。4.2公共设施维护：定期检查、维修小区内的公共设施，确保其正常运行。4.3安全管理：24小时巡逻，确保小区内治安稳定，防止盗窃、火灾等事故发生。4.4垃圾清运：每日定时清运小区内生活垃圾，保持环境卫生。4.5客户服务：设立服务，及时处理业主的咨询、投诉和建议。5.服务质量及考核5.1服务质量标准：参照国家、地方相关标准和规定执行。5.2考核办法：由业主委员会组织，每年进行一次服务质量考核。5.3考核结果处理：根据考核结果，对物业服务企业进行奖励或处罚。6.业主投诉及处理6.1投诉渠道：业主可通过电话、书面、电子邮件等方式向物业服务企业投诉。6.2投诉处理流程：物业服务企业收到投诉后，应在24小时内进行调查处理，并在5个工作日内给予答复。6.3投诉处理结果：对业主的合理投诉，物业服务企业应予以整改，并向业主反馈处理结果。7.重大事件报告及处理7.1重大事件类型：火灾、自然灾害、公共卫生事件等可能影响业主生命财产安全的事件。7.2报告方式：物业服务企业应在发现重大事件后立即向业主委员会报告。7.3处理办法：根据事件性质，采取相应的应急措施，确保业主生命财产安全。8.合同变更及解除8.1变更条件：因国家政策调整、法律法规变更、业主委员会决议、不可抗力等因素导致合同内容需要变更。8.2解除条件：物业服务企业严重违约或业主委员会一致同意解除合同。8.3变更及解除流程：双方协商一致后，签署书面变更协议或解除合同通知，并报相关部门备案。9.违约责任9.1违约情形：物业服务企业未按合同约定提供服务、擅自提高收费标准、泄露业主隐私等。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序：争议发生后，双方应在30日内提出书面争议解决请求，并按照法定程序进行。11.合同生效及终止11.1合同生效条件：双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。11.2合同终止条件：合同期限届满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。11.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应结清所有费用，并妥善处理剩余事务。12.附则12.1合同份数：本合同一式叁份，双方各执壹份，业主委员会壹份。12.2合同附件：包括但不限于物业服务企业资质证书、服务规范、收费标准等。12.3合同解释：本合同如有未尽事宜，由双方另行协商解决，协商不成的，按照国家法律法规执行。13.合同签署13.1签署日期：2024年1月1日13.2签署地点：省市区路号13.3签署人：物业服务企业（盖章）：业主委员会（盖章）：14.其他约定事项14.1任何一方违反合同约定，应承担相应的法律责任。14.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商补充。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及范围1.1第三方指在物业服务合同履行过程中，因特定原因或服务需求，由甲方或乙方邀请或委托介入的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业服务合同的签订、履行监督、服务质量评估、费用审计、纠纷调解等。2.第三方介入的条件及程序2.1.1经甲方或乙方同意；2.1.2符合国家相关法律法规和行业规范；2.1.3具备相应的资质和条件。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲方或乙方向第三方发出邀请或委托；2.2.2第三方在收到邀请或委托后，向甲方或乙方提交相关资质证明和方案；2.2.3双方协商确定第三方介入的具体事项、时间、费用等；2.2.4甲方或乙方与第三方签订书面协议。3.第三方责权利3.1第三方的权利：3.1.1根据协议约定，获取相应的服务费用；3.1.2在服务过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合；3.1.3对服务过程中发现的问题，有权向甲方或乙方提出意见和建议。3.2第三方的义务：3.2.1按照协议约定，履行相应的服务职责；3.2.2保守服务过程中知悉的甲方或乙方商业秘密；3.2.3对服务过程中出现的问题，及时向甲方或乙方报告并协助解决。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额：4.1.1第三方在履行服务职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；4.1.2第三方的赔偿责任，以协议约定的责任限额为限。4.2责任限额的确定：4.2.1根据第三方的资质和条件，由双方协商确定；4.2.2责任限额应考虑第三方服务性质、服务范围、服务难度等因素。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方与甲方之间，按照协议约定的服务内容和费用进行划分；5.1.2甲方对第三方在服务过程中的行为承担监督责任。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方与乙方之间，按照协议约定的服务内容和费用进行划分；5.2.2乙方对第三方在服务过程中的行为承担监督责任。5.3第三方与业主的划分：5.3.1第三方在服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主隐私；5.3.2第三方在服务过程中，应配合业主委员会的工作。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：6.1.1协议约定的服务期限届满；6.1.2双方协商一致解除协议；6.1.3出现不可抗力等因素导致协议无法履行。6.2第三方介入的终止程序：6.2.1双方协商一致，签署终止协议；6.2.2第三方在终止后，应向甲方或乙方提交服务报告，并结清相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务企业资质证书要求：复印件，清晰可辨，加盖企业公章。说明：证明物业服务企业具备相应的资质和能力。2.服务规范要求：服务规范内容应详细明确，包括服务项目、服务标准、操作流程等。说明：作为物业服务企业提供服务的基本准则。3.收费标准要求：收费标准应明确列出各项费用的计算方式、收费标准及支付方式。说明：明确物业服务费用的构成和支付方式。4.物业服务合同要求：合同内容应完整，包括双方基本信息、服务内容、服务期限、费用、违约责任等。说明：作为双方履行合同的法律依据。5.投诉处理记录要求：记录应详细记录投诉内容、处理过程及结果。说明：作为处理业主投诉的依据。6.重大事件报告及处理记录要求：记录应详细记录事件发生的时间、地点、原因、处理过程及结果。说明：作为处理重大事件的依据。7.第三方服务协议要求：协议内容应详细列出第三方服务的内容、费用、责任等。说明：作为第三方服务的基本准则。8.争议解决记录要求：记录应详细记录争议内容、解决过程及结果。说明：作为解决争议的依据。9.合同变更协议要求：协议内容应详细列出变更内容、变更原因及双方签字盖章。说明：作为合同变更的法律依据。10.合同解除协议要求：协议内容应详细列出解除原因、解除时间及双方签字盖章。说明：作为合同解除的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按合同约定提供服务。责任认定：物业服务企业应向业主委员会或甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的%。示例：物业服务企业未按时进行公共设施维修，导致设施损坏，应支付违约金。2.违约行为：物业服务企业擅自提高收费标准。责任认定：物业服务企业应退还业主多收的费用，并支付违约金，违约金金额为多收费用金额的%。示例：物业服务企业未按规定程序提高收费标准，多收了业主费用，应退还并支付违约金。3.违约行为：业主委员会或甲方未按时缴纳物业费。责任认定：业主委员会或甲方应向物业服务企业支付滞纳金，滞纳金金额为应缴费用金额的%。示例：业主委员会未按时缴纳物业费，应支付滞纳金。4.违约行为：第三方服务过程中出现重大失误。责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据损失情况确定。示例：第三方在服务过程中造成业主财产损失，应赔偿相应金额。5.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密。责任认定：泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方损失。示例：第三方在服务过程中泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方损失。全文完。物业服务管理2024年度合同书2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人1.4联系电话2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目类型3.服务内容和范围3.1物业服务内容3.2服务范围3.3服务标准4.服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续期5.服务费用5.1服务费总额5.2付款方式5.3付款期限5.4服务费调整6.甲方权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利和义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.服务监督和考核8.1监督机构8.2考核标准8.3考核结果9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的责任12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的责任13.其他约定13.1其他条款13.2附件14.合同生效及附件14.1合同生效日期14.2附件内容第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3联系人甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.4联系电话甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.项目概况2.1项目名称[项目名称]2.2项目地址[项目详细地址]2.3项目面积[项目总面积]2.4项目类型[项目类型，如住宅、商业、办公楼等]3.服务内容和范围3.1物业服务内容[列举具体的服务内容，如安保、清洁、绿化、维修、设备维护等]3.2服务范围[详细描述服务范围，包括但不限于物业区域、服务时间、服务对象等]3.3服务标准[根据国家标准或行业标准，详细列出各项服务的具体标准]4.服务期限4.1合同开始日期[合同开始日期，格式如：2024年1月1日]4.2合同结束日期[合同结束日期，格式如：2027年12月31日]4.3合同续期[合同续期条件及程序，如需续期，提前多久通知等]5.服务费用5.1服务费总额[服务费总额，包括但不限于物业管理费、停车费等]5.2付款方式[付款方式，如银行转账、现金等]5.3付款期限[付款期限，如每月、每季、每年等]5.4服务费调整[服务费调整条件及程序，如物价上涨、服务范围调整等]6.甲方权利和义务6.1甲方权利[列举甲方在合同期间享有的权利，如监督权、投诉权等]6.2甲方义务[列举甲方在合同期间应履行的义务，如按时缴费、配合乙方工作等]7.乙方权利和义务7.1乙方权利[列举乙方在合同期间享有的权利，如提供服务、收取服务费等]7.2乙方义务[列举乙方在合同期间应履行的义务，如按照标准提供服务、接受甲方监督等]8.服务监督和考核8.1监督机构[监督机构名称][监督机构联系方式]8.2考核标准[考核标准详细内容，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等]8.3考核结果[考核结果的使用，如与服务费用挂钩、作为合同续签的依据等]9.保密条款9.1保密内容[需要保密的具体内容，如商业秘密、客户信息等]9.2保密期限[保密期限，如合同有效期结束后的[年数]年内]9.3违约责任[违反保密条款的违约责任，如赔偿损失、承担法律责任等]10.争议解决10.1争议解决方式[争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼]10.2争议解决机构[争议解决机构的名称和地址，如仲裁委员会]10.3争议解决程序[争议解决的具体程序，包括提交争议的时间、地点、方式等]11.合同解除11.1解除条件[合同解除的条件，如乙方严重违约、甲方无法继续履行合同等]11.2解除程序[合同解除的程序，包括通知、书面确认等]11.3解除后的责任[合同解除后双方的责任，如退还预付款、赔偿损失等]12.合同终止12.1终止条件[合同终止的条件，如合同期限届满、双方协商一致等]12.2终止程序[合同终止的程序，包括通知、书面确认等]12.3终止后的责任[合同终止后双方的责任，如退还预付款、清理现场等]13.其他约定13.1其他条款[其他需要特别约定的条款，如不可抗力、合同附件等]13.2附件[合同附件的名称和内容，如服务细则、收费标准等]14.合同生效及附件14.1合同生效日期[合同生效日期，格式如：2024年1月1日]14.2附件内容[附件内容的详细描述，如服务内容列表、收费标准明细等]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1定义本合同所称的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根据合同需要介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理单位等。2.第三方介入的目的2.1提高服务质量第三方介入的目的是为了提高物业服务管理的质量，确保服务符合国家标准和行业规范。2.2保障双方权益通过第三方介入，可以确保合同的执行公正、透明，保障甲乙双方的合法权益。3.第三方介入的条件3.1合同约定第三方介入需在合同中明确约定，包括介入的条件、程序、费用等。3.2双方同意甲方和乙方均需同意第三方介入，并签署相关协议。4.第三方介入的程序4.1提出申请4.2第三方审核第三方对申请进行审核，确认介入的必要性及可行性。4.3签署协议双方与第三方签署协议，明确各自的权利、义务和责任。5.第三方责任限额5.1责任界定第三方的责任限于其在合同约定范围内的行为，超出范围的行为不承担责任。5.2责任限额第三方的责任限额应根据合同约定及第三方自身的能力和风险承受能力确定。5.3责任承担第三方在责任限额内承担相应责任，超出部分由甲方和乙方按合同约定分担。6.甲乙双方额外条款6.1甲方额外条款甲方应确保第三方具备相应的资质和经验，并提供必要的支持和配合。甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定执行。甲方应承担第三方介入产生的合理费用。6.2乙方额外条款乙方应按照合同约定向第三方提供必要的信息和资料。乙方应配合第三方的工作，并及时解决第三方在工作中遇到的问题。乙方应承担第三方介入产生的合理费用。7.第三方与其他各方的划分说明7.1职责划分第三方在介入过程中，其职责应明确划分，避免与甲方、乙方职责重叠或冲突。7.2权利划分第三方的权利应在合同中明确，确保其能够独立行使权利。7.3责任划分第三方的责任应在合同中明确，避免责任不清或推诿。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。8.2争议解决机构协商不成时，争议可提交至合同约定的争议解决机构解决。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循合同约定及相关法律法规。9.第三方介入的合同附件9.1第三方资质证明合同附件应包括第三方的资质证明文件。9.2第三方服务协议合同附件应包括第三方与甲乙双方签署的服务协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件要求：提供合法有效的营业执照副本复印件，加盖公章。2.乙方物业服务资质证书复印件要求：提供合法有效的物业服务资质证书复印件，加盖公章。3.