二零二五年度住宅小区物业与社区团购服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度住宅小区物业与社区团购服务合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2社区团购服务方1.3合同签订日期1.4合同有效期2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务费用2.4物业服务费用支付方式3.社区团购服务内容3.1团购服务范围3.2团购服务标准3.3团购服务费用3.4团购服务费用支付方式4.物业与团购服务合作方式4.1合作模式4.2合作期限4.3合作变更与终止5.物业服务方责任5.1物业服务保障5.2物业服务监督5.3物业服务纠纷处理6.社区团购服务方责任6.1团购服务保障6.2团购服务监督6.3团购服务纠纷处理7.物业与团购服务合作费用7.1物业服务费用7.2团购服务费用7.3合作费用支付方式8.物业与团购服务合作收益8.1物业服务收益8.2团购服务收益8.3合作收益分配9.物业与团购服务合作风险9.1物业服务风险9.2团购服务风险9.3合作风险防范10.物业与团购服务合作监督10.1物业服务监督10.2团购服务监督10.3合作监督机制11.物业与团购服务合作纠纷解决11.1纠纷解决原则11.2纠纷解决程序11.3纠纷解决方式12.合同附件12.1物业服务协议12.2团购服务协议12.3其他相关附件13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效13.3合同备案14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1名称：物业管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4联系电话：138xxxx56781.2社区团购服务方1.2.1名称：社区团购服务中心1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.2.4联系电话：139xxxx56781.3合同签订日期：2025年1月1日1.4合同有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止2.物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1小区公共区域的清洁与维护2.1.2小区公共设施的维修与管理2.1.3小区安全巡逻与监控2.1.4小区绿化养护2.2物业服务标准2.2.1按照国家及地方相关法规和标准执行2.2.2物业服务质量达到行业标准2.3物业服务费用2.3.1物业服务费用为每平方米每月0.5元2.3.2物业服务费用按季度收取2.4物业服务费用支付方式2.4.1物业服务费用由业主直接支付给物业管理公司2.4.2支付方式为银行转账或现金支付3.社区团购服务内容3.1团购服务范围3.1.1提供各类生活必需品的团购服务3.1.2提供生鲜食品的团购服务3.1.3提供家居用品的团购服务3.2团购服务标准3.2.1保证团购商品的质量与安全3.2.2提供便捷的配送服务3.2.3保证团购服务的价格优惠3.3团购服务费用3.3.1团购服务费用由消费者支付3.3.2团购服务费用根据商品种类和数量计算3.4团购服务费用支付方式3.4.1团购服务费用通过社区团购平台在线支付3.4.2支付方式为支付或支付4.物业与团购服务合作方式4.1合作模式4.1.1物业管理公司负责提供社区团购服务所需的场地和设施4.1.2社区团购服务中心负责团购服务的运营和管理4.2合作期限4.2.1合作期限为一年4.2.2合同期满后，双方可协商续签4.3合作变更与终止4.3.1双方协商一致可对合作内容进行变更4.3.2出现不可抗力因素或违反合同约定时，可终止合作5.物业服务方责任5.1物业服务保障5.1.1确保小区公共区域整洁、安全5.1.2及时修复小区公共设施故障5.1.3加强小区安全巡逻，确保业主生命财产安全5.2物业服务监督5.2.1定期对物业服务进行检查和评估5.2.2及时处理业主投诉和建议5.3物业服务纠纷处理5.3.1积极配合解决业主与第三方服务提供者的纠纷5.3.2在纠纷处理过程中，维护业主合法权益6.社区团购服务方责任6.1团购服务保障6.1.1保证团购商品的质量和新鲜度6.1.2提供便捷、高效的配送服务6.1.3定期对团购服务进行质量检查和评估6.2团购服务监督6.2.1对团购服务过程中的问题进行及时纠正和改进6.2.2定期向物业管理公司汇报团购服务情况6.3团购服务纠纷处理6.3.1积极配合解决消费者与第三方服务提供者的纠纷6.3.2在纠纷处理过程中，维护消费者合法权益7.物业与团购服务合作费用7.1物业服务费用7.1.1物业服务费用按季度预收，每季度末收取7.1.2物业服务费用总额根据小区建筑面积和收费标准计算7.2团购服务费用7.2.1团购服务费用根据实际成交额计算7.2.2团购服务费用由社区团购服务中心定期向物业管理公司结算7.3合作费用支付方式7.3.1物业服务费用支付方式为银行转账或现金支付7.3.2团购服务费用支付方式为银行转账8.物业与团购服务合作收益8.1物业服务收益8.1.1物业服务收益用于小区公共设施的维护和更新8.1.2物业服务收益的一部分可用于社区活动经费8.2团购服务收益8.2.1团购服务收益用于社区团购服务中心的运营和发展8.2.2团购服务收益的一部分可用于小区居民的福利活动8.3合作收益分配8.3.1物业服务收益和团购服务收益的分配比例由双方协商确定8.3.2分配方案应在合同中明确9.物业与团购服务合作风险9.1物业服务风险9.1.1物业服务过程中可能出现的意外事件9.1.2业主对物业服务的不满9.1.3物业服务成本上升9.2团购服务风险9.2.1商品质量风险9.2.2配送延迟风险9.2.3市场竞争风险9.3合作风险防范9.3.1建立应急预案，应对意外事件9.3.2加强与业主的沟通，及时处理业主不满9.3.3提高服务质量，增强市场竞争力10.物业与团购服务合作监督10.1物业服务监督10.1.1物业管理公司定期向业主公示物业服务情况10.1.2社区团购服务中心定期向物业管理公司汇报团购服务情况10.2团购服务监督10.2.1物业管理公司对团购服务进行定期检查10.2.2社区团购服务中心对团购服务过程进行自我监督10.3合作监督机制10.3.1建立合作双方的定期沟通机制10.3.2设立监督小组，负责监督合作过程中的问题11.物业与团购服务合作纠纷解决11.1纠纷解决原则11.1.1合同约定优先11.1.2公平、公正、合理处理纠纷11.2纠纷解决程序11.2.1双方协商解决11.2.2请求第三方调解11.2.3提交仲裁或诉讼11.3纠纷解决方式11.3.1经济赔偿11.3.2改进服务11.3.3合同解除12.合同附件12.1物业服务协议12.1.1物业服务内容与标准12.1.2物业服务费用与支付方式12.2团购服务协议12.2.1团购服务内容与标准12.2.2团购服务费用与支付方式12.3其他相关附件12.3.1合作双方的身份证明12.3.2合作双方签署的其他相关协议13.合同签订与生效13.1合同签订13.1.1双方代表在合同上签字盖章13.1.2合同一式两份，双方各执一份13.2合同生效13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.2.2合同生效前，双方应履行合同约定的义务14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致解除合同14.1.2出现合同约定的解除条件14.1.3出现不可抗力因素14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满14.2.2双方协商一致终止合同14.3合同解除与终止程序14.3.1双方协商解除或终止合同14.3.2按照法定程序办理合同解除或终止手续第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或经甲乙双方同意，参与合同执行或提供相关服务的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务或解决特定问题，甲乙双方可协商确定第三方介入。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并书面授权第三方参与合同执行。15.3.2第三方应具备相应的资质和条件，能够满足合同执行的需求。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在合同执行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额根据其提供的服务的性质和合同约定进行确定，并在合同中明确。16.2责任限额的确定16.2.1责任限额应根据第三方的服务内容、服务标准、市场行情等因素综合确定。16.2.2责任限额应在合同中明确，并在第三方介入前告知甲乙双方。17.第三方责任承担17.1第三方责任承担17.1.1第三方在合同执行过程中，如违反合同约定或造成损失，应按照合同约定承担相应的责任。17.1.2第三方责任承担方式包括但不限于经济赔偿、服务改进、合同解除等。17.2责任承担的划分17.2.1第三方责任与甲乙双方责任划分应明确，避免责任不清。17.2.2如第三方责任与甲乙双方共同责任，应按照合同约定比例分担。18.第三方介入的额外条款18.1甲方额外条款18.1.1甲方应确保第三方提供的资料真实、完整。18.1.2甲方有权对第三方的服务进行监督和评价。18.2乙方额外条款18.2.1乙方应协助第三方完成相关工作，确保第三方能够顺利履行合同义务。18.2.2乙方应定期向甲方汇报第三方的工作进展和成果。19.第三方权利19.1第三方权利19.1.1第三方有权按照合同约定获得报酬。19.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更20.1.1第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并书面修改合同。20.2变更后的合同效力20.2.1变更后的合同继续有效，甲乙双方和第三方均应遵守。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决21.1.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。21.1.2如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。21.2争议解决方式21.2.1争议解决方式应在合同中明确，包括仲裁机构、仲裁规则等。21.2.2争议解决费用由责任方承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：明确物业服务内容、标准、费用、支付方式及服务保障措施。说明：本附件为合同附件之一，是物业管理公司提供服务的基本依据。2.团购服务协议详细要求：明确团购服务内容、标准、费用、支付方式及服务保障措施。说明：本附件为合同附件之一，是社区团购服务中心提供服务的基本依据。3.合作双方的身份证明详细要求：提供双方企业的营业执照、法定代表人身份证明等。说明：本附件用于证明合作双方的合法身份。4.合作双方签署的其他相关协议详细要求：包括但不限于保密协议、知识产权协议等。说明：本附件用于补充合作双方在合同履行过程中可能产生的其他协议。5.第三方资质证明详细要求：提供第三方企业的营业执照、相关资质证书等。说明：本附件用于证明第三方具备提供相关服务的资格。6.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的具体内容、标准、费用、支付方式及责任。说明：本附件为合同附件之一，是第三方提供服务的基本依据。7.合作费用结算单详细要求：记录合作期间的费用结算情况，包括服务费用、收益分配等。说明：本附件用于记录合作双方的费用结算情况。8.合作双方签字盖章的合同副本详细要求：提供合同正本及双方签字盖章的合同副本。说明：本附件用于证明合同的签订及生效。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为违约行为：未按约定标准提供服务，导致业主不满。责任认定标准：根据业主投诉情况，评估物业服务方的违约程度。示例说明：物业服务方未能按时清理小区公共区域，导致业主投诉，经核实，物业服务方需承担相应责任。2.社区团购服务方违约行为违约行为：团购商品质量不符合标准，或配送服务不及时。责任认定标准：根据消费者投诉情况，评估社区团购服务方的违约程度。示例说明：团购服务中心提供的生鲜食品出现质量问题，消费者投诉，经核实，团购服务中心需承担相应责任。3.第三方违约行为违约行为：第三方未能按照合同约定提供服务，或造成损失。责任认定标准：根据第三方提供的服务质量及造成的损失，评估违约程度。示例说明：第三方在提供维修服务时，因操作不当导致设备损坏，经核实，第三方需承担相应责任。4.合作双方违约行为违约行为：未按约定支付费用、未按约定履行合同义务等。责任认定标准：根据合同约定，评估违约行为及造成的损失。示例说明：合作期间，一方未按约定支付费用，另一方可要求违约方支付违约金。全文完。二零二五年度住宅小区物业与社区团购服务合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同有效期1.4合同双方第二章双方基本信息2.1物业服务方2.2社区团购服务方2.3双方联系信息第三章物业服务内容3.1物业管理范围3.2物业服务标准3.3物业服务项目3.4物业服务费用第四章社区团购服务内容4.1团购服务范围4.2团购服务方式4.3团购商品种类4.4团购服务费用第五章物业服务保障5.1服务质量保障5.2服务安全保障5.3服务满意度调查5.4服务投诉处理第六章社区团购服务保障6.1商品质量保障6.2物流配送保障6.3退换货保障6.4服务满意度调查6.5服务投诉处理第七章合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行责任7.4合同履行监督第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序第九章合同违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担9.3违约责任减免9.4违约责任争议解决第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1合同附件一：物业服务细则12.2合同附件二：社区团购服务细则12.3合同附件三：其他相关文件第十三章合同签署与生效13.1合同签署13.2合同生效13.3合同备案第十四章其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3不可抗力14.4合同附件清单14.5合同签署日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景为甲方（物业服务方）与乙方（社区团购服务方）双方基于二零二五年度住宅小区的物业服务与社区团购服务需求，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商达成一致，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确双方在物业服务与社区团购服务方面的权利、义务和责任，确保物业服务与社区团购服务的高效、优质开展，满足住宅小区居民的日常生活需求。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同双方甲方（物业服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________乙方（社区团购服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________第二章双方基本信息2.1物业服务方甲方为住宅小区的物业管理方，负责小区的日常物业服务工作。2.2社区团购服务方乙方为社区团购服务提供方，负责为住宅小区居民提供各类团购服务。2.3双方联系信息双方在合同履行过程中应保持密切联系，联系方式如下：甲方：电子邮箱：_________________手机号码：_________________乙方：电子邮箱：_________________手机号码：_________________第三章物业服务内容3.1物业管理范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、更换；（3）小区内车辆停放管理；（4）小区内安全巡逻、消防管理等。3.2物业服务标准甲方应按照国家及地方物业管理相关标准，提供优质的物业服务。3.3物业服务项目（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、更换；（3）小区内车辆停放管理；（4）小区内安全巡逻、消防管理等。3.4物业服务费用（1）公共区域清洁费：________________；（2）绿化维护费：________________；（3）公共设施维修更换费：________________；（4）车辆停放管理费：________________。第四章社区团购服务内容4.1团购服务范围（1）食品类团购；（2）日用品团购；（3）家电类团购；（4）家居用品团购。4.2团购服务方式乙方通过线上平台和线下门店两种方式为居民提供团购服务。4.3团购商品种类乙方提供各类商品，包括但不限于食品、日用品、家电、家居用品等。4.4团购服务费用乙方团购服务费用根据商品种类、数量等因素确定，具体费用标准由双方另行协商。第五章物业服务保障5.1服务质量保障甲方应确保提供的物业服务达到国家及地方物业管理相关标准。5.2服务安全保障甲方应加强小区安全管理，确保居民生命财产安全。5.3服务满意度调查甲方每年至少进行一次服务满意度调查，及时了解居民对物业服务的意见和建议。5.4服务投诉处理甲方应设立投诉处理渠道，及时处理居民投诉，确保居民合法权益。第六章社区团购服务保障6.1商品质量保障乙方应确保提供的团购商品质量合格，符合国家及行业标准。6.2物流配送保障乙方应确保团购商品的物流配送及时、安全。6.3退换货保障乙方应提供团购商品的退换货服务，确保居民购物无忧。6.4服务满意度调查乙方每年至少进行一次服务满意度调查，及时了解居民对团购服务的意见和建议。6.5服务投诉处理乙方应设立投诉处理渠道，及时处理居民投诉，确保居民合法权益。第七章合同履行7.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。7.2合同履行方式双方应按照本合同约定，履行各自的义务，确保合同目的的实现。7.3合同履行责任（1）甲方应按照合同约定，提供优质的物业服务；（2）乙方应按照合同约定，提供优质的社区团购服务；（3）双方应相互配合，共同维护小区居民的合法权益。7.4合同履行监督（1）甲方应定期对物业服务进行自查，确保服务质量；（2）乙方应定期对社区团购服务进行自查，确保服务质量；（3）双方应相互监督，共同提高服务质量。第八章合同变更与解除8.1合同变更条件在合同履行过程中，如遇国家政策调整、市场环境变化等原因，导致合同内容需进行变更时，双方应协商一致，签订书面变更协议。8.2合同变更程序合同变更需经双方签字盖章后生效，任何一方不得擅自变更合同内容。8.3合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，经对方催告后仍未改正；（3）发生不可抗力，致使合同无法履行。8.4合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议；（3）合同解除后，双方应按照协议约定处理善后事宜。第九章合同违约责任9.1违约行为认定（1）甲方未按约定提供物业服务；（2）乙方未按约定提供社区团购服务；（3）任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）因违约造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。9.3违约责任减免（1）因不可抗力导致违约的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任；（2）因一方违约导致合同无法履行，非违约方有权解除合同。9.4违约责任争议解决违约责任争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。第十章争议解决10.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构（1）协商：双方协商解决；（2）调解：由双方共同选择的调解机构进行调解；（3）仲裁：向有管辖权的仲裁机构申请仲裁；（4）诉讼：向人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决程序按所选方式的具体规定执行。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。第十一章合同终止11.1合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）合同约定的其他终止条件。11.2合同终止程序合同终止需双方签字盖章后生效。11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照协议约定处理善后事宜。第十二章合同附件12.1合同附件一：物业服务细则12.2合同附件二：社区团购服务细则12.3合同附件三：其他相关文件第十三章合同签署与生效13.1合同签署本合同经双方代表签字盖章后生效。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同备案本合同自生效之日起，双方应向相关管理部门备案。第十四章其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，并通过约定的联系方式送达。14.3不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.4合同附件清单（1）合同附件一：物业服务细则；（2）合同附件二：社区团购服务细则；（3）合同附件三：其他相关文件。14.5合同签署日期____________________年________________月________________日甲方（物业服务方）签字：____________________乙方（社区团购服务方）签字：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1物业服务优先权说明：在本合同履行期间，如遇小区内其他服务项目需与乙方团购服务产生冲突，甲方享有优先权，乙方应予以配合。1.2物业服务费用调整说明：如遇物业服务成本上涨，甲方有权根据实际情况调整物业服务费用，并提前一个月通知乙方及小区居民。1.3物业服务监督权说明：甲方有权对乙方在小区内的团购服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。1.4物业服务信息发布说明：甲方负责在小区内发布与物业服务相关的信息，包括但不限于物业费缴纳、小区活动等，乙方应予以配合。1.5物业服务纠纷处理说明：如遇小区居民对物业服务有异议，甲方应负责协调处理，乙方应予以协助。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1团购服务优先权说明：在本合同履行期间，如遇小区内其他服务项目需与甲方物业服务产生冲突，乙方享有优先权，甲方应予以配合。2.2团购服务价格调整说明：如遇团购商品价格波动，乙方有权根据市场情况调整团购价格，并提前一个月通知甲方及小区居民。2.3团购服务信息发布说明：乙方负责在小区内发布与团购服务相关的信息，包括但不限于商品种类、优惠活动等，甲方应予以配合。2.4团购服务纠纷处理说明：如遇小区居民对团购服务有异议，乙方应负责协调处理，甲方应予以协助。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责说明：第三方中介机构负责协调双方在合同履行过程中的沟通与协作，确保合同顺利实施。3.2中介机构费用说明：中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.3中介机构监督权说明：第三方中介机构有权对双方在合同履行过程中的行为进行监督，确保双方履行合同义务。3.4中介机构争议解决说明：如遇双方在合同履行过程中产生争议，第三方中介机构有权进行调解，必要时可提请仲裁或诉讼。3.5中介机构保密义务说明：第三方中介机构在合同履行过程中，对双方提供的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.6中介机构变更说明：如需更换第三方中介机构，双方应协商一致，并签订书面协议。3.7中介机构责任说明：第三方中介机构在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应责任。3.8中介机构终止说明：如第三方中介机构无法继续履行职责，双方应协商一致，并签订书面终止协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同附件一：物业服务细则2.合同附件二：社区团购服务细则3.合同附件三：其他相关文件4.第三方中介机构服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业服务或服务不符合标准。乙方未按约定提供社区团购服务或服务不符合标准。任何一方未按合同约定履行义务。2.违约行为的认定：违约行为的发生可通过双方协商、第三方调解或法律途径进行认定。违约行为的认定需有充分的事实和证据支持。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同当事人因违反合同约定而应承担的法律责任。3.争议解决：指合同当事人因合同履行过程中产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密义务：指合同当事人对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务与团购服务发生冲突。解决办法：协商解决，确保服务不相互干扰。2.问题：服务费用调整导致居民不满。解决办法：提前通知并解释调整原因，争取居民理解。3.问题：服务纠纷处理不及时。解决办法：设立专门的投诉处理渠道，及时响应并处理。4.问题：第三方中介机构服务不到位。解决办法：评估中介机构服务，必要时更换中介机构。五、所有应用场景：1.住宅小区物业服务与社区团购服务合作。2.物业服务与团购服务冲突时的协调。3.服务费用调整及居民沟通。4.服务纠纷处理及争议解决。5.第三方中介机构的服务与管理。全文完。二零二五年度住宅小区物业与社区团购服务合作协议2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：为提升住宅小区居住品质，满足业主需求，甲方决定引入社区团购服务，乙方具备丰富的团购经验，双方经友好协商，达成共识，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范住宅小区物业与社区团购服务的合作事宜，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中，“专业属于”指乙方根据甲方提供的信息，负责组织策划、推广、实施社区团购活动。3.2关键词解释：（1）住宅小区：指甲方所拥有的住宅小区；（2）物业：指甲方对住宅小区实施的管理；（3）社区团购：指乙方组织业主团购商品或服务的行为；（4）服务费：指乙方为甲方提供社区团购服务所收取的费用；（5）团购商品：指乙方组织业主团购的商品；（6）团购服务：指乙方为业主提供的团购活动策划、推广、售后服务等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质、高效的社区团购服务；（2）甲方有权监督乙方履行本合同约定的义务；（3）甲方有权对乙方提供的服务提出改进建议；（4）甲方应向乙方提供准确的团购信息，包括但不限于商品名称、价格、数量等；（5）甲方应配合乙方开展团购活动，包括但不限于提供场地、宣传等。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定，提供真实、准确的团购信息；（2）乙方有权根据甲方提供的团购信息，组织策划、推广、实施社区团购活动；（3）乙方应确保团购商品的质量，并对商品售后服务负责；（4）乙方应按照本合同约定，向甲方支付服务费；（5）乙方应遵守国家法律法规，维护甲方和业主的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点：本合同约定的履行地点为甲方住宅小区内。5.3合同履行方式：（1）乙方根据甲方提供的团购信息，组织策划、推广、实施社区团购活动；（2）甲方配合乙方开展团购活动，包括但不限于提供场地、宣传等；（3）双方按照本合同约定，履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）终止合同，双方应提前通知对方；（2）终止合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定结算服务费；（2）合同终止后，双方应妥善处理剩余的团购商品和活动；（3）合同终止后，双方不得就本合同履行过程中产生的纠纷向对方索赔。七、费用与支付7.1费用构成：（1）服务费：乙方根据甲方提供的团购信息，组织策划、推广、实施社区团购活动所收取的费用；（2）其他费用：因团购活动产生的其他费用，如场地租赁费、宣传费用等。7.2支付方式：（1）服务费：甲方应按季度支付乙方服务费，具体支付金额以双方协商确定；（2）其他费用：甲方应按实际发生费用支付乙方，具体支付方式由双方另行协商。7.3支付时间：（1）服务费：甲方应在每个季度结束后15个工作日内支付乙方当季服务费；（2）其他费用：甲方应在费用发生后15个工作日内支付乙方。7.4支付条款：（1）甲方支付乙方服务费及其他费用时，应通过银行转账方式支付；（2）甲方应在支付款项时注明合同编号和付款用途；（3）乙方应在收到甲方支付款项后3个工作日内，向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%；（2）甲方未按约定提供准确团购信息的，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失金额的50%。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定组织策划、推广、实施社区团购活动的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费总额的5%；（2）乙方提供的团购商品存在质量问题，未在规定时间内解决，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失金额的50%。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金以人民币计算，双方可根据实际情况进行调整；（2）赔偿金额应通过银行转账方式支付，双方协商确定支付时间。九、保密条款9.1保密内容：本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方提供的团购信息；（2）社区团购活动的策划方案；（3）双方在合作过程中了解的对方商业秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起计算，为期三年。9.3保密履行方式：（1）双方应妥善保管保密内容，不得泄露给任何第三方；（2）双方在履行合同过程中，应采取合理的保密措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件，如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方；（2）双方应采取措施减少损失；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政府政策调整；（3）罢工、战争等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，双方可提交相关调解机构调解，或申请仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）本合同项下的保密义务不得转让；（2）涉及国家秘密、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中，甲方保留对住宅小区物业管理的最终决策权；（2）乙方在提供社区团购服务过程中，应遵守国家法律法规，不得损害甲方和业主的合法权益。13.2特殊权力保留：（1）本合同签订后，未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更服务内容；（2）乙方在合作过程中获取的甲方商业秘密，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：本合同在履行过程中，如需修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力：修改或补充的内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应积极配合乙方开展社区团购活动；（2）乙方应协助甲方维护住宅小区的物业管理秩序。15.2协作与配合方式：双方应按照本合同约定，通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通与协作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间的完整协议，取代了以前所有书面或口头协议。16.3增减条款：本合同如需增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表签字：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表签字：日期：____年____月____日甲方（盖章）：代表签字：（____________________）日期：（____年____月____日）乙方（盖章）：代表签字：（____________________）日期：（____年____月____日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的住宅小区物业管理制度及相关文件；2.乙方提供的社区团购服务方案及策划书；3.双方协商确定的团购商品及服务目录；4.双方协商确定的费用清单；5.双方协商确定的保密协议；6.双方协商确定的不可抗力事件清单；7.双方协商确定的争议解决机制；8.双方协商确定的合同修改和补充文件；9.双方协商确定的协助与配合事项清单；10.双方协商确定的增减条款。二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付费用；（2）甲方未按约定提供准确团购信息；（3）乙方未按约定组织策划、推广、实施社区团购活动；（4）乙方提供的团购商品存在质量问题；（5）未经甲方同意，乙方擅自变更服务内容；（6）未经甲方同意，乙方泄露甲方商业秘密。2.违约行为的认定：（1）甲方未按约定支付费用，以书面通知或催告单为准；（2）甲方未按约定提供准确团购信息，以实际损失为准；（3）乙方未按约定组织策划、推广、实施社区团购活动，以甲方提供的证据为准；（4）乙方提供的团购商品存在质量问题，以商品质量检验报告为准；（5）未经甲方同意，乙方擅自变更服务内容，以实