海运销售员岗位职责规定_第1页
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文档简介

海运销售员岗位职责规定1.岗位背景为了加强公司海运销售工作的管理，规范员工的岗位职责和工作流程，提高海运销售工作的效率和质量，特订立本岗位职责规定。2.岗位职责2.1客户开发与维护负责开展海运销售业务，自动拓展新客户资源，与现有客户保持紧密的联系，维护良好的客户关系。定期与客户沟通，了解客户需求，供应符合客户需求的海运解决方案。乐观参加行业展会、研讨会等，开拓市场，寻求新的业务机会。2.2销售目标达成依据公司订立的销售目标，订立个人销售计划，为海运销售团队的销售业绩贡献本身的力气。定期进行销售业绩分析，评估销售业绩，订立合理的销售策略和调整计划，确保销售目标的达成。2.3报价与合同管理依据客户需求，负责对海运运输进行合理报价，确保报价的准确性和合理性。跟踪报价进程，与客户沟通，解答客户关于报价的疑问，促成合同签订。管理合同签订及履行情况，确保合同的执行和客户满意度。2.4团队协作与合作与公司内部相关部门保持紧密联系，协调内外部资源，提高工作效率。乐观参加销售团队培训与会议，不绝提升自身的专业知识与销售技巧。帮助销售团队完成其他岗位相关工作，确保团队目标的顺利完成。2.5销售数据分析与报告定期收集、整理和分析销售数据，对销售业绩进行细致分析，提出销售业绩改进的建议。撰写销售日报、周报、月报等销售报告，向上级汇报销售情况和数据分析结果，为决策供应参考依据。2.6市场信息收集与竞争分析关注市场动态，收集、整理、分析与海运销售相关的市场信息和竞争信息。对竞争对手的产品、定价、销售策略等进行分析，供应竞争对策和市场推广建议。参加订立市场营销方案，供应市场情报支持。2.7客诉处理与售后服务乐观与客户保持沟通，及时处理客户投诉，协调内外部资源解决问题，确保客户满意度。跟踪售后服务质量，及时向上级汇报客户反馈和问题解决情况，提出改进措施。3.岗位要求3.1学历与工作经验本科及以上学历，相关专业背景优先。有海运销售岗位相关工作经验者优先考虑。3.2技能要求具备良好的销售技巧和沟通本领，能准确把握客户需求并供应专业的解决方案。具备良好的团队合作精神，能与团队成员有效协作，共同实现销售目标。具备良好的数据分析和报告撰写本领，能够对销售数据进行准确分析和解读。具备乐观的学习态度和发展潜力，能够不绝学习和提升销售技能及专业知识。3.3职业素养具备高度的责任心和敬业精神，能够经受工作压力，自动解决问题。具备良好的客户服务意识，能够维护和提升客户满意度。具备良好的时间管理和组织本领，能够定时高效地完成各项工作任务。遵守企业规章制度，乐观践行公司的价值观和行为准则。4.工作流程每日依据工作计划和任务清单，有序开展销售工作。每周参加销售团队例会，汇报工作进展和讨论解决方案。每月进行销售业绩总结和反思，订立下一阶段的销售计划。5.附则本岗位职责规定由公司管理层负责解释和修订，适用于全体海运销售员。任何个人或部门必需

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