加强急救医疗服务管理制度

加强急救医疗服务管理制度第一章急救医疗服务机构的设立与管理第一节急救医疗服务机构的设立与管理原则急救医疗服务机构的设立应遵从医疗机构设置的相关法律法规，并经过本地卫生主管部门的批准。急救医疗服务机构应具备相应人员、设备和药品，确保供应及时、高效的急救医疗服务。第二节急救医疗服务机构的人员要求急救医疗服务机构应配备通过相关专业培训并持证上岗的医生、护士和急救技术人员。确保医疗人员具备急救技能的同时，还应具备良好的沟通本领和团队合作精神。第三节急救医疗服务机构的设备要求急救医疗服务机构应配备先进、符合安全标准的医疗设备，包含但不限于除颤器、呼吸机、监护仪等。医疗设备应定期维护检修，确保设备处于良好的工作状态。第四节急救医疗服务机构的药品管理急救医疗服务机构应建立健全药品管理制度，确保药品的安全使用和有效管理。药品的购入、入库、分发、使用和报废等环节应严格依照相关规定进行操作，并留有相应的记录和负责人签字。销售药品应遵守相关法律法规，不得销售过期或不符合标准的药品。第二章急救医疗服务的质量管理第一节急救医疗服务的质量管理原则急救医疗服务机构应建立完善的质量管理体系，确保服务质量的连续改进。质量管理应以患者的需求和满意度为中心，供应高质量、个性化的急救医疗服务。第二节急救医疗服务的质量掌控措施急救医疗服务机构应订立急救救治方案，明确急救过程中的操作规范和要求。对急救人员进行岗前、在岗及定期的培训和考核，确保其掌握专业知识和技能。第三节急救医疗服务的质量评估和监控急救医疗服务机构应建立质量评估和监控机制，定期对急救服务过程和效果进行评估和监测。针对评估和监控结果，及时采取必需的矫正措施，改进服务质量。第四节急救医疗服务的投诉处理急救医疗服务机构应建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理患者的投诉。对投诉情况应进行调审核实，并依据调查结果采取相应的处理措施。第三章急救医疗服务的安全管理第一节急救医疗服务的安全管理原则急救医疗服务机构应建立健全的安全管理体系，确保患者及医务人员的人身安全。安全管理应包含急救医疗服务的场合、设备和人员的安全。第二节急救医疗服务的场合安全管理急救医疗服务机构应定期进行安全检查，确保场合的防火、防盗、防灾等措施得以落实。确保急救医疗服务机构的紧急出口和疏散通道畅通，并进行定期演练。第三节急救医疗服务的设备安全管理急救医疗服务机构应订立设备使用规定，确保设备的正常使用和安全性。定期对设备进行维护保养和检修，确保设备的工作可靠性和安全性。第四节急救医疗服务的人员安全管理急救医疗服务机构应建立规范的人员管理制度，确保医务人员的安全。加强对医务人员的培训，提高其自我保护和安全应急处理本领。第四章急救医疗服务的信息管理第一节急救医疗服务的信息手记与记录急救医疗服务机构应建立完善的电子病历系统，记录患者的基本信息、急救过程、治疗结果等。严格遵守相关法律法规和信息安全管理要求，确保患者信息的保密和安全。第二节急救医疗服务的信息共享与沟通急救医疗服务机构应建立信息共享和沟通机制，加强与其他医疗机构和急救系统的合作与沟通。保证信息的准确性和及时性，提高急救医疗服务的效率和质量。第五章急救医疗服务的培训与科研第一节急救医疗服务的专业培训急救医疗服务机构应定期对医务人员进行专业培训，不绝提升其急救技术和知识水平。培训内容应包含但不限于急救操作技能、危重病情处理、心肺复苏等。第二节急救医疗服务的科研与学术沟通急救医疗服务机构应鼓舞医务人员乐观参加科研项目和学术沟通，提高专业水平。推动临床实践与科学研究相结合，不绝完善急救医疗服务的理论和实践。第六章附则对于违反本制度的行为，将依据相关规定进行处理，包含但不限于警告、罚款、停业整顿、吊销执业资质等。本制度自发布之日起生效，如相关法律法规有调整，将及时进