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文档简介

旅游行业导师带徒协议流程一、制定目的及范围为提升旅游行业从业人员的专业素养和实践能力，促进知识的传承与分享，特制定本导师带徒协议流程。该流程适用于旅游行业内的各类企业，包括旅行社、酒店、景区等，旨在明确导师与徒弟之间的权责关系，确保培训过程的规范化和高效性。二、导师与徒弟的选择标准1.导师选择标准导师需具备丰富的行业经验，至少在旅游行业工作五年以上，拥有良好的职业道德和沟通能力。导师应具备一定的教学能力，能够有效传授专业知识和技能。2.徒弟选择标准徒弟应为新入职员工或在职员工，具备一定的学习能力和积极的工作态度。徒弟需对旅游行业有基本的了解，并愿意接受导师的指导。三、协议签署流程1.初步沟通导师与徒弟进行初步沟通，了解彼此的期望和需求，确认双方愿意建立导师带徒关系。2.填写协议书双方根据沟通结果填写《导师带徒协议书》，内容包括导师与徒弟的基本信息、培训目标、培训内容、时间安排及双方的权利与义务。3.审核与签署协议书填写完成后，提交给人力资源部门审核。审核通过后，双方在协议书上签字，正式建立导师带徒关系。四、培训内容与计划1.培训内容培训内容应根据徒弟的岗位需求和个人发展目标制定，主要包括行业知识、专业技能、客户服务、团队协作等方面。2.培训计划导师需制定详细的培训计划，明确每次培训的主题、时间、地点及参与人员。培训计划应具有灵活性，能够根据实际情况进行调整。五、培训实施与反馈1.培训实施导师按照培训计划进行培训，采用多种教学方式，如讲座、实地考察、案例分析等，确保培训内容的丰富性和实用性。2.定期反馈在培训过程中，导师与徒弟应定期进行反馈，徒弟可提出对培训内容的疑问和建议，导师应及时给予解答和指导。每次培训结束后，导师需对徒弟的学习情况进行评估，并记录在案。六、考核与评估1.考核方式在培训结束后，徒弟需参加考核，考核内容包括理论知识和实际操作。考核方式可采用笔试、面试或实操等形式。2.评估结果考核结果将作为徒弟是否完成培训的重要依据，优秀的徒弟可获得相应的奖励或晋升机会。导师也需根据徒弟的表现进行自我评估，反思培训过程中的不足之处。七、协议的变更与解除1.变更流程如需对协议内容进行变更，双方应提前沟通并达成一致，填写《导师带徒协议变更申请表》，经人力资源部门审核后方可生效。2.解除流程若因特殊情况需解除协议，任一方应提前通知对方，并填写《导师带徒协议解除申请表》，经人力资源部门审核后方可解除。八、备案与存档所有签署的协议书、培训计划、考核结果及反馈记录需进行备案，存档于人力资源部门，以备后续查阅和管理。九、导师与徒弟的职责1.导师职责导师需积极参与培训，提供专业指导，关注徒弟的成长与发展，及时给予反馈与支持。2.徒弟职责徒弟需认真参与培训，积极向导师请教，努力提升自身的专业能力，完成培训目标。十、总结与改进机制为确保导师带徒流程的有效性，定期对培训效果进行总结与评估，收集导师与徒弟的反馈意见，持续改进培训

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