管理学基础 课件 单元7：领导与指挥

07单元7：领导与指挥7领导与指挥威不两措，政不二门——《管子•明法》

【学习目标】●知识目标1.了解领导的概念、作用和领导权力来源；2.掌握领导风格和领导理论；3.了解指挥的含义和指挥过程推销人员职责和职业前景；4.掌握指挥手段和指挥艺术。●能力目标1.能够准确区分领导者和管理者；2.能够识别领导风格和应用领导理论；3.能够合理选择指挥手段发挥领导作用。●思政目标1.培养学生学会与人和谐相处，具备以人为本、宽容友善的领导情操；2.引导学生践行与新时代社会主义核心价值观，树立服务精神和服务意识；7领导与指挥威不两措，政不二门——《管子•明法》

【情景导入】你能接受:“霸道总裁”吗?

某世界五百强公司总裁曾直言不讳地承认自己在企业经营中喜欢独裁。他认为“民主是最没有效率的管理。任何一个组织需要的都不是管理,而是领导。而领导者就必须要有妆裁为公的决断勇气。”在企业经营与管理活动的组织中,特别是涉及一些重要问题的选择时,该总裁宁可相信自己的战略眼光,根据个人意志主导公司最终决策,避免一些公司经常遇到的议而不决的现象,以达到提升企业执行力的效果。该公司2000年后快速崛起成为全球最大的电子产业专业制造商,也许在一定程度上证明了其奉行这一信条的成功。与此同时,也有许多管理者在实践中认识到,决策是每个领导者最重要、最费神,也最具有风险的工作。领导者仅凭自己个人的知识和能力,往往难以应对企业在复杂环境中需要及时解决的许多问题。因此领导者在决策时必须莩重科学,草重民主,不能由领导者的主观愿望来定。领导者在做决策时能够在这方面下功夫,才能准确地发现问题,做好决策。否则,就会陷入误区,导致失败。

如果你是该公司员工,你更愿意接受“民主的领导者”还是该公司这样的“霸道总裁”？7.1领导概述7领导与指挥7.1领导概述7.1.1领导的含义、实质与作用7.1.2领导的权力7.1.3领导风格7.1.4领导理论7.1.1领导的含义、实质与作用

管理者按照顺序进行计划、组织职能之后，就要执行领导职能，即领导所属人员去实现组织目标的管理职能。。。带领指导7.1领导概述领导名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。管理学中的领导多指前者还是后者？7.1领导概述1.领导定义：

所谓领导是指挥、带领、引导、鼓励组织成员或群体为实现目标而努力的过程。7.1领导概述7.1领导概述领导主体领导对象领导目的领导方式7.1领导概述2.领导实质——影响力案例：孔子的影响力

孔子在古代被尊奉为“天纵之圣”、“天之木铎”，是当时社会上的最博学者之一，被后世统治者尊为孔圣人、至圣、至圣先师、大成至圣文宣王先师、万世师表。其儒家思想对中国和世界都有深远的影响，孔子被列为“世界十大文化名人”之首。他被尊为儒教始祖（非儒学），随着孔子影响力的扩大，孔子祭祀也一度成为和上帝、和国家的祖宗神同等级别的“大祀”。公元一世纪，孔子文化南下越南，东渡日本。早在明朝初年，朝鲜就创设成均馆于汉城，祭孔于文庙，促进了文化、科技的发展和社会的进步。

问题：孔子是管理者吗？是领导者吗？7.1领导概述3.领导的作用（1）指挥作用（2）协调作用（3）激励作用（4）创新作用4.领导与管理①范围:从一般意义上说,管理的范围要小一些,而领导的范围相对要大一些。。②作用:管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等。领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。③层次:领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在管理的各个阶段。领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能④功能:管理的主要功能是解决组织运行的效率,而领导的主要功能是解决组织活动的效果。领导与管理的区别体现在以下四个方面:7.1领导概述7.1领导概述7.1.1领导的含义、实质与作用7.1.2领导的权力7.1.3领导风格7.1.4领导理论领导权力：是个人或团体影响别人或其他团体的信念和行动的能力。权力已然成为促使下属达成目的基础。。1.领导权力——领导工作的基础影响基础7.1领导概述7.1领导概述情境性依赖性不确定性资源性领导权力的四大特性：1、个人为什么要追求经济独立？2、中国为什么要建立自己完整的工业体系？为什么要进行产业升级？头脑风暴7.1领导概述7.1领导概述组织授权领导者素质与行为

被管理者的服从追随权力2.权力来源机制机制及其构成7.1领导概述7.1领导概述3.领导权力的应用（1）正确处理权力的自主与制衡①保证管理者独立的行使权力（正确的分配权力、上级不要越级指挥、保证权力的配置）②建立必要的权力制衡体制7.1领导概述3.领导权力的应用（2）科学地使用权力①坚持从实际出发，按客观规律办事②运用权力要同民主管理相结合、同思想工作相结合、同管理者言传身教相结合7.1领导概述3.领导权力的应用（3）正确地处理相关人员的职权关系①坚持统一指挥原则②严格进行职权界定③加强授权④相互尊重职权7.1领导概述3.领导权力的应用（4）酌情适度地运用奖惩①重视奖惩效应②奖惩分开③酌情适度7.1领导概述（5）合理授权授权是指由管理者将自己所拥有的一部分权力赋予下级，以期更有效完成任务并有利于激励下级的一种管理方式。①授权的优越性有利于组织目标的实现、有利于领导者从日常事务中解脱出来、有利于激励下级、有利于培养和锻炼下级。7.1领导概述②授权的原则依据目标需求授权适度授权职责权利相当原则职责绝对性原则有效监督原则7.1领导概述③授权类型口头授权与书面授权个人授权与集体授权随机授权与计划授权长期授权与短期授权逐级授权与越级授权7.1领导概述④授权步骤下达任务授予权力监控与考核学以致用老师应该如何酌情适度的应用奖惩权来达到教育目的？7.1领导概述7.1领导概述7.1.1领导的含义、实质与作用7.1.2领导的权力7.1.3领导风格7.1.4领导理论7.1领导概述集权型领导分权型领导均权型领导1．按权力控制程度进行分类7.1领导概述以事为中心的领导以人为中心的领导人事并重式的领导2.按领导重心所向进行分类7.1领导概述体谅型领导、严厉型领导3.按领导者的态度进行分类7.1领导概述专断型领导民主型领导自由型领导4.按决策权力的大小进行分类7.1领导概述7.1.1领导的含义、实质与作用7.1.2领导的权力7.1.3领导风格7.1.4领导理论7.1领导概述1.领导特性论（1）努力进取,渴望成功（2）强烈的权力欲望（3）正直诚信,言行一致（4）充满自信（5）追求知识和信息7.1领导概述2.领导行为论_四分图理论关系组织低高高低领导行为四分图7.1领导概述2.领导行为论——管理方格1,99,95,51,19,1

低对任务关心高高对人员关心低1.1：放任式管理9.1：任务式管理1.9：俱乐部式的管理9.9：团队式的管理5.5：中间道路式管理7.1领导概述2.领导行为论——权变理论有效领导=F（领导者，被领导者，环境）（1）菲德勒的权变理论美国管理学家菲德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变理论。他认为,任何形态的领导方式都可能有效,其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。7.1领导概述2.领导行为论——权变理论有效领导=F（领导者，被领导者，环境）（2）路径-目标理

这一理论的两个基本原理:

一是领导方式必须是部下乐于接受的方式，只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能使他们乐于接受

二是领导方式必须具有激励性，激励的基本思路是以绩效为依据，同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。7.1领导概述2.领导行为论——权变理论有效领导=F（领导者，被领导者，环境）（3）专制—民主连续统一理论

它把专制的领导行为和民主的领导行为描述为一个连续统一体中的两个极端点,在两个极端点之间存在着多种不同的专制与民主水平的领导行为。该理论强调领导者应该根据具体的情境,如历史条件、问题性质、工作的时间性等条件,适当地选择某种领导行为,才能达到有效的领导。作业任务：

7.1领导概述7.2指挥7领导与指挥7.2指挥

指挥是管理者运用权威最基本的形式，而且，也是管理者实施领导的首要和最基本的手段。7.2.1影响有效指挥的因素①权威②指挥内容的科学性③指挥形式的适宜性④指挥对象⑤环境7.2指挥7.2.1影响有效指挥的因素7.2.2载体不同的指挥形式7.2.3强制程度不同的指挥形式7.2指挥

口头指挥

书面指挥

会议指挥7.2.2载体不同的指挥形式7.2指挥7.2.2载体不同的指挥形式1.口头指挥

管理者用口头语言的形式直接进行指挥。口头指挥是最经常、最基本的形式。口头指挥要注意掌握以下要领：内容表达要清晰、准确用语简洁有力，详略得当讲究语言艺术7.2指挥7.2指挥7.2.2载体不同的指挥形式2书面指挥采用书面文字形式进行指挥。7.2指挥提高书面指挥有效性的方法加强针对性增强规范性提高写作质量答抢环节题目：口头指挥和书面指挥的选择口头指挥书面指挥直接、简明快速、方便准确、规范确定、可储存7.2指挥7.2.2载体不同的指挥形式3.会议指挥

通过多人聚集，共同研究或即时布置工作的指挥形式。具有快速下达、接受面广，反馈及时等特点。7.2指挥7.2.2载体不同的指挥形式（1）会议类型①研究性会议②立法性会议③征询性会议④汇报性会议⑤部署性会议⑥协调性会议7.2指挥7.2.2载体不同的指挥形式（2）会议要领①控制会议的议题与规模、次数②必须做好充分的会前准备③科学地掌握会议④狠抓会议内容的落实与反馈7.2指挥7.2.1影响有效指挥的因素7.2.2载体不同的指挥形式7.2.3强制程度不同的指挥形式7.2指挥1.命令、决定必须遵循客观规律，坚持从实际出发。要简明扼要，并有很强的可操作性。这注意实施方式的艺术性和有效性7.2指挥具有引导、说理性质，不带或只有微弱的强制性。运用这类方式时应注意以下几方面：1)要以平等的身份进行交流。2)管理者提出的见解、意见要有较高水平。3)加强信息反馈与控制。2.建议与说服7.2指挥4.指示与规范指示：对某一管理问题做出的一次性指令或要求。规范：用以解决某一类问题的原