网络直播策划 课件 项目6 主题内容创意策划

网络直播策划主题内容创意策划项目6项目导入F公司是一家知名电商企业，公司最近准备举办一场大型服装直播产品特卖会，责成你的团队负责直播活动策划项目。你需要通过确定直播内容、创新直播渠道、规划直播策略以掌握主题内容创意策划要点；通过互动策略分析与互动技巧的学习和训练，做好直播间互动策略的分析工作；在模拟直播演练后，通过掌握复盘的基本步骤、常用指标及核心方法等进行直播复盘与分析,提升策划与分析能力，从而完成整场产品特卖会的直播活动策划工作。学习目标知识目标：（1）能说出直播创意策划的要点。（2）能列举直播间的各种互动技巧。（2）能总结直播复盘的指标与步骤。能力目标：（1）能根据内容运营策略，做出全媒体内容创意。（2）能根据直播主题和相关热点话题，营造氛围，提升观众互动频次。（3）能根据定期复盘结果，优化内容运营，活动运营、用户运营的策略。素质目标：（1）具备积极合作的团队意识和统筹安排能力。（2）具备透析复杂问题的思维和应变能力。（3）具备大数据思维、批判性思维。目录任务1主题内容创意策划任务2直播间互动策略分析任务3直播数据复盘与分析任务1

主题内容创意策划目录直播内容的确定0102优势内容的打造03直播技术策略规划P1:直播内容的确定定位直播目的PART01营销——短期

持久性营销提升企业知名度和品牌影响力——长期直播的目的直播内容的确定01根据用户定位主题PART02好奇心未完成话术控制欲选择喜爱的主题如何接触直播受体直播受体：预计直播给谁看我们需要做的不仅仅是触达用户的心智，而更重要的是占领用户心智，这样的直播主题才可能取得更大的成功。直播内容的确定01

在互联网发展得无比迅速的时代，热点就代表了流量，因此及时抓住时代热点是做好直播的不二选择。抓住热点创造主题——抓住热点PART03直播内容的确定01抓住热点创造主题PART03——利用热点主题切入角度发布渠道策划主题阶段

既要需要抓住热点，又要抓住时间点，同时抓住用户的心理，这样才能创作出一个优秀的直播主题。直播内容的确定01制造话题带动主题PART04

噱头：主要指的是产品的看点和卖点，它能够让用户为之兴奋，从而吸引用户的注意力。直播内容的确定01展现产品突出优势PART05将产品放在一边——放在身边，随时取用、不做转移观众注意力的动作01不讲使用技巧——大力宣传优势02直播内容的确定01P2:优势内容的打造

一场优秀的直播，内容往往是最值得注意的。只有提供优质内容，才能吸引用户和流量。因此，应结合多个方面综合考虑，为创造优质内容打下良好基础。02优势内容的打造门店直播仓库直播原产地直播搭建的直播间直播场景砍价式直播网红效应直播直播形式直播内容的形式PART0102优势内容的打造直播内容的形式PART01

直播虽然正红，但是相对竞争也越来越大，多元化的直播方式总能争取更多的机会，同时，随着直播平台的泛滥，公域流量越来越难以获取，商家还是要与时俱进打造自身的私域流量，才能稳定发展。02优势内容的打造直播内容的创作PART02

对于一场优秀的直播，学会包装内容非常重要，这样可以给内容带来更多的额外曝光机会，否则难以持久。用户直播02优势内容的打造直播内容的营销PART03直播营销：以直播平台为载体，达到企业获得品牌的提升或是销量增长为目的的营销手段。根据用户挑选时机随时变换弹出产品的方法用户在观看的同时关注了主播，可以派送购物红包直播营销的手段：02优势内容的打造01口碑营销02创意营销直播内容的营销PART03直播营销的手段：除了口碑营销与创意营销，直播营销还有很多方式，比如“病毒”营销、事件营销、增值营销等，总之我们需要根据自身优势，选择最合适的直播营销方式。02优势内容的打造P3:直播技术策略规划掌握推广策略PART01

在互联网中讲究的是“泛娱乐”战略，直播平台可以围绕内容定位为核心，将内容向游戏、文学、音乐、影视等互联网产业延伸，以此来连接和聚合粉丝情感，实现高效引流。推广方式借势推广地面推广03直播技术策略规划掌握推广策略PART01借助热点事件的影响力通过手机通知栏推广借势借势营造气氛设计主题透露消息造势借势推广03直播技术策略规划掌握推广策略PART01

又叫地推，作为营销推广方式的一种，主要是利用实际生活中的地推活动获取更大的网上流量，进而达到推广效果的最优化。地面推广03直播技术策略规划运营直播策略PART02微博运营：广布式

展示位展示相关信息、在微博内容中提及直播01微信运营：投递式

微信好友的转化率02直播平台的运营03直播技术策略规划运营直播策略PART02技术策略的实施通过技术改善用户体验，直播平台突破内容同质化，从直播行业中“突围”显然是应对直播危机的一个明智之选。而今后直播平台的竞争也会以技术创新为核心。03直播技术策略规划任务2直播间互动策略分析目录直播间互动策略0102直播间互动技巧03直播间互动话术P1:直播间互动策略网络直播市场的竞争日趋激烈，诸多直播平台存在运维成本高昂、引流难度加大、内容同质化严重、主播素质整体偏低等问题，平台用户流失率增加、活跃用户减少、盈利能力下降等现象十分普遍。在不同的网络直播场景下，如何采取合理、巧妙的互动策略打动受众并激发其打赏意愿，是网络直播平台和主播面临的一个重要现实问题，也是直播活动策划中必须考虑的事项。直播间互动策略01直播互动理论PART01某人或某群体在某竞争性任务中不被看好或处于劣（弱）势地位；劣势者效应即人们有时候会倾向于支持失败或处于劣势的一方。劣势者效应理论互动仪式链理论认为互动的实质是一种仪式，并据此提出了互动仪式概念，将其界定为互动者通过符号资本和情感交换而进行的日常程序化活动。互动仪式链理论直播间互动策略01直播互动策略PART02

随着技术趋势发展，以客户为中心的整合运营模式可以把全渠道客户数据打通，实现数字化客户管理，为其提供更一致性的服务体验。粉丝交互模式的类型高接触低接触技术接触01直播间互动策略01直播互动策略PART02

过去，主播团队可能更关注渠道的力量，而现在需要围绕客户来采取行动。在主播团队还没有与粉丝建立稳定关系的时候，首要让粉丝了解你并且建立信任，订单转化的机会自然就来了。找准客户提升转化效果02直播间互动策略01P2:直播间互动技巧直播间互动方式PART011.弹幕互动弹幕互动是针对内容进行的情感抒发与交流互动，比较短小精干，但是却能比较准确的表达意境，形成影响力和情感交流。2.活动互动通过有效的活动互动，来调动观众活跃度，吸引用户参加活动，从而刺激用户消费，达到引流变现的最终目的。02直播间互动技巧直播间互动方式PART013.连麦互动直播连线的主要作用就是通过互动来提升直播间人气，有效提升双方直播间观看、互动和停留，主播与主播之间互相增加粉丝。02直播间互动技巧直播间场控的使用PART02

场控是负责配合主播活跃现场氛围的人，他要合理的控制整场的节奏，让一场直播有条不紊的进行。场控的基本能力：1.熟悉主播2.清楚角色定位3.确认直播流程4.熟悉产品5.反馈数据6.确认商品库存7.分析数据8.调动气氛9.短板补充10.促进成交02直播间互动技巧P3:直播间互动话术一般来说，主播的话术在很大程度上决定了直播间的热度，但是很多新手主播会出现一些问题，例如预热时间过长；在直播开始或者某个阶段出现冷场的情况；观众想听的内容主播介绍的很少，观众不感兴趣的内容主播却讲了很多。主播的首要训练是学会在直播间里描述产品的卖点，尤其是当直播间里介绍多款产品的时候，主播很容易遗漏掉对某款产品卖点的详细介绍。03直播间互动话术宣传话术PART01从称呼入手，让粉丝感受到尊重01设置话题，让评论区活跃0203直播间互动话术互动话术PART02

在直播过程中，很多时候都需要主播通过话术互动去完成转粉和转化，掌握话术互动可以很好的控制直播间的节奏。03直播间互动话术带货话术PART03通过带货类直播话术的合理运用，可以无形中拉近主播与观众的距离，建立信任感，影响消费者购买决策，从而拉动产品销售。展示型话术01信任型话术02专业型话术0203直播间互动话术活动话术PART04低价好物是大部分观众观看直播的主要动力，因此直播的优惠力度是影响观众在直播间购买产品的最直接因素。03直播间互动话术催单话术PART0501吊足用户胃口，找准时机宣布价格。02强调促销政策，让用户热情达到高潮，催促用户集中下单。03直播间互动话术任务3直播数据复盘与分析目录直播复盘的基本知识0102直播复盘的意义03如何进行直播复盘P1:直播复盘的基本知识“复盘”一词最早应用于股市，指的是股市收盘后利用静态数据再看一遍市场全貌，总结股市资金流向、大盘抛压、涨跌原因等，使下一步操作时更好地做出判断、更符合当前的市场情况。对于超预期的直播活动，直播团队需要分析各环节的经验，将有效经验应用于下一次直播；对未达到预期的直播活动，团队也需要总结失误之处，并思考改善方式，避免在接下来的直播活动中反复出现相同的或类似的失误。没有进行直播复盘或没有提炼直播经验，对直播团队工作而言是一种巨大的损失。直播复盘的基本知识01基本概念PART01直播间内所有的行为都会产生数据，复盘重点要看的数据包括客户停留时长、互动率、商品点击与转化率等。数据分析流程设置、团队协作、主播的台词等主观层面无法用数据获取，需要主播团队通过自我评价、团队讨论等方式进行总结，并记录总结结果，整理成经验手册，便于后续直播营销参考。经验总结直播复盘的基本知识01实现复盘PART02直播复盘的基本知识01回顾目标描述过程分析原因提炼经验编写文档口碑分析PART03直播复盘的基本知识01百度指数

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，借助百度指数可以研究关键词搜索趋势、洞察网民兴趣和需求、监测舆情动向、定位观众特征。口碑分析PART03直播复盘的基本知识01微博指数

微博指数是基于微博客户行为数据、采用科学计算方法统计得出的反映不同事件领域发展状况的指数。百度指数展示的是网民对于某事件或某品牌的搜索热度，而微博指数展示了网民对于某事件或某品牌的讨论热度。经验总结PART04直播复盘的基本知识01人机环料法P2:直播复盘的意义直播复盘的意义02（1）从多个角度思考（2）深度客观的分析（3）更好的关注细节（4）团队竞争力提升，成员不断成长（5）针对性提出落地计划，快速执行复盘的效果P3:如何进行直播复盘如何进行直播复盘03基本步骤PART011.明确目标2.采集数据3.整理数据4.分析数据5.编制报告如何进行直播复盘03计算公式PART02流量数据视频引流进入率＝（观看总人数×视频推荐占比）／短视频放量（代表视频引导进直播间的效率）如何进行直播复盘03计算公式PART02直播数据平均停留时长＝客户观看总时长／观看总人数互动率=评论人数/观看总人数转粉率＝新增粉丝数／观看总人数（每一百人进入直播间有多少人关注）如何进行直播复盘03计算公式PART02电商数据购物车