2025版高效节能空调清洗保养及客户体验提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版高效节能空调清洗保养及客户体验提升合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同有效期2.服务内容2.1清洗保养服务范围2.2清洗保养服务标准2.3客户体验提升措施3.服务流程3.1服务预约3.2服务实施3.3服务验收4.服务人员4.1服务人员资质要求4.2服务人员行为规范4.3服务人员培训5.服务费用5.1清洗保养费用5.2客户体验提升费用5.3费用支付方式6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量问题处理6.3质量监督7.客户权益保障7.1客户隐私保护7.2客户投诉处理7.3客户满意度调查8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1附件一：服务项目清单11.2附件二：服务人员资质证明11.3附件三：客户满意度调查问卷12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更内容13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在高效节能空调清洗保养及客户体验提升方面的权利义务，确保服务质量，提升客户满意度。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.服务内容2.1清洗保养服务范围乙方负责对甲方指定的高效节能空调进行清洗保养，包括但不限于过滤网、蒸发器、冷凝器等部件的清洗、消毒和润滑。2.2清洗保养服务标准乙方按照国家相关标准和行业规范，确保清洗保养后的空调性能达到原设计标准，且无安全隐患。2.3客户体验提升措施乙方通过优化服务流程、提高服务人员素质、提供增值服务等措施，提升客户体验。3.服务流程3.1服务预约甲方可通过电话、网络等方式预约清洗保养服务，乙方应在预约后的24小时内确认预约时间。3.2服务实施乙方派遣具备相应资质的服务人员前往甲方指定地点进行清洗保养服务，并确保服务时间不超过约定时间。3.3服务验收服务完成后，甲方对服务结果进行验收，如有不满意之处，乙方应在24小时内进行整改。4.服务人员4.1服务人员资质要求乙方派遣的服务人员需具备空调清洗保养相关资格证书，且具有实际操作经验。4.2服务人员行为规范服务人员应遵守职业道德，礼貌待人，不得泄露客户隐私。4.3服务人员培训乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。5.服务费用5.1清洗保养费用本合同清洗保养费用为人民币元，一次性支付。5.2客户体验提升费用客户体验提升相关费用包含在服务费用中，无需另行支付。5.3费用支付方式甲方应在合同签订之日起5个工作日内，将服务费用支付至乙方指定账户。6.服务质量保证6.1服务质量标准乙方承诺提供的服务质量达到国家相关标准和行业规范。6.2质量问题处理若甲方在使用过程中发现质量问题，乙方应在接到通知后24小时内进行维修或更换。6.3质量监督甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应予以配合。8.客户权益保障8.1客户隐私保护乙方承诺对甲方提供的信息严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.2客户投诉处理甲方对服务有任何投诉，应向乙方提出，乙方应在接到投诉后的5个工作日内予以答复，并采取措施解决问题。8.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，并将调查结果反馈给甲方，以便甲方了解服务质量。9.合同解除与终止9.1合同解除条件任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行时，有权解除合同。9.2合同终止条件合同期满后，如双方无续约意向，合同自行终止。9.3合同解除与终止程序合同解除或终止，双方应提前30日书面通知对方，并办理相关手续。10.违约责任10.1违约情形任何一方未履行合同义务，或者履行不符合合同约定的，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和合同约定确定。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。11.3争议解决程序争议解决应遵循法律程序，双方应积极配合，确保争议得到及时公正的解决。12.合同附件12.1附件一：服务项目清单列明乙方提供的服务项目及收费标准。12.2附件二：服务人员资质证明附件中包含服务人员的相关资格证书和操作经验证明。12.3附件三：客户满意度调查问卷问卷内容涉及服务质量、服务态度、服务效率等方面。13.合同生效与变更13.1合同生效条件双方签字盖章后，合同立即生效。13.2合同变更程序合同任何内容的变更，均需双方书面同意，并签订补充协议。13.3合同变更内容任何变更内容均应以书面形式明确，并作为合同附件。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同签订日期本合同于____年____月____日签订。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、技术支持方、设备供应商、保险机构等。2.第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方需要第三方提供专业技术支持或服务；2.1.2合同履行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁；2.1.3甲方或乙方需要第三方提供担保或保险；2.1.4其他经双方同意需要第三方介入的情形。3.第三方责任界定3.1第三方介入本合同后，其责任应由第三方自行承担，与甲方、乙方无关。3.2第三方介入的合同条款应由甲方、乙方与第三方另行签订，并明确各方的权利和义务。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定方式如下：4.1.1依据第三方提供的资质证明和服务协议；4.1.2根据本合同约定的服务内容和服务标准；4.1.3考虑到第三方服务的风险程度。4.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并作为合同附件。5.第三方权利和义务5.1第三方的权利：5.1.1根据合同约定，获得相应的服务费用；5.1.2在其职责范围内，独立行使权利，独立承担责任；5.1.3要求甲方、乙方配合其履行合同义务。5.2第三方的义务：5.2.1按照合同约定，提供专业、高效的服务；5.2.2保护甲方、乙方的商业秘密和隐私；5.2.3在其职责范围内，对甲方、乙方提供必要的咨询和建议。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方的划分：6.1.1第三方与甲方之间的合同关系，由双方自行处理，与乙方无关；6.1.2第三方与乙方之间的合同关系，由双方自行处理，与甲方无关。6.2第三方介入后，甲方、乙方与第三方的责任划分：6.2.1第三方在其职责范围内承担责任；6.2.2甲方、乙方在合同约定的范围内承担责任；6.2.3若第三方责任与甲方、乙方责任交叉，应按合同约定和实际情况划分。7.第三方介入的程序7.1甲方或乙方决定引入第三方时，应提前通知对方，并告知第三方介入的具体情况和原因；7.2甲方、乙方与第三方协商签订相关合同，明确各方的权利和义务；7.3甲方、乙方与第三方共同履行合同，确保合同目标的实现。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致；8.2合同变更应以书面形式进行，并作为合同附件。9.第三方介入后的争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决；9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：列明乙方提供的服务项目，包括清洗保养的具体内容、服务标准、收费标准等。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确双方服务内容和费用。2.附件二：服务人员资质证明详细要求：包含服务人员的姓名、身份证号码、资格证书、操作经验证明等。附件说明：本证明作为合同附件，用于证明服务人员具备履行合同所需的专业能力和资质。3.附件三：客户满意度调查问卷详细要求：问卷内容应涵盖服务质量、服务态度、服务效率等方面，旨在收集客户反馈。附件说明：本问卷作为合同附件，用于评估服务质量，并作为持续改进的依据。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、服务标准、费用、责任等。附件说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方介入时的权利义务。5.附件五：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、日期、双方签字等。附件说明：本协议作为合同附件，用于记录合同变更的详细信息。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。附件说明：本协议作为合同附件，用于指导争议解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定时间提供服务；1.2乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准；1.3甲方未按约定支付服务费用；1.4第三方未按协议提供满意的服务；1.5双方未按约定履行合同变更程序。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定时间提供服务，每延迟一天，应向甲方支付违约金人民币X元；2.2乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行免费整改，若整改后仍不符合要求，乙方应退还已收取的服务费用；2.3甲方未按约定支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付滞纳金人民币X元；2.4第三方未按协议提供满意的服务，甲方有权要求乙方进行协调，若协调无效，乙方应退还甲方已支付给第三方的费用；2.5双方未按约定履行合同变更程序，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：示例一：若乙方未按约定时间提供服务，导致甲方空调使用受到影响，乙方应向甲方支付违约金人民币500元；示例二：若乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，经整改后仍不符合要求，乙方应退还甲方已支付的服务费用人民币1000元；示例三：若甲方未按约定支付服务费用，逾期5天，乙方有权要求甲方支付滞纳金人民币100元。全文完。2025版高效节能空调清洗保养及客户体验提升合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同双方基本信息1.4合同签订日期1.5合同有效期第二章合同背景2.1市场背景2.2行业背景2.3客户背景2.4合作背景第三章合同目的与范围3.1合同目的3.2服务范围3.3产品范围3.4时间范围第四章高效节能空调清洗保养服务内容4.1清洗保养项目4.2清洗保养流程4.3清洗保养标准4.4清洗保养工具及材料第五章客户体验提升服务内容5.1用户体验调研5.2体验改进方案5.3体验实施计划5.4体验效果评估第六章质量保证6.1质量标准6.2质量保证期限6.3质量责任6.4质量监督与验收第七章服务费用及支付方式7.1服务费用7.2支付方式7.3支付时间7.4付款条件7.5付款凭证第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约争议解决第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序9.4合同解除与终止后的责任第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限10.4保密信息使用第十一章通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达证明第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构12.4争议解决费用第十三章合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同附件13.4合同份数13.5合同附件清单第十四章合同附件14.1附件一：高效节能空调清洗保养服务方案14.2附件二：客户体验提升服务方案14.3附件三：服务质量标准14.4附件四：服务费用明细14.5附件五：合同签订确认书合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025版高效节能空调清洗保养及客户体验提升合同”。1.2合同编号本合同编号为_________。1.3合同双方基本信息甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________1.4合同签订日期本合同签订日期为____年__月__日。1.5合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为____年，至____年__月__日止。第二章合同背景2.1市场背景（此处填写市场背景信息）2.2行业背景（此处填写行业背景信息）2.3客户背景（此处填写客户背景信息）2.4合作背景（此处填写合作背景信息）第三章合同目的与范围3.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方就高效节能空调清洗保养及客户体验提升服务的权利、义务，确保双方合作顺利进行。3.2服务范围（此处填写服务范围信息）3.3产品范围（此处填写产品范围信息）3.4时间范围（此处填写时间范围信息）第四章高效节能空调清洗保养服务内容4.1清洗保养项目（此处填写清洗保养项目信息）4.2清洗保养流程（此处填写清洗保养流程信息）4.3清洗保养标准（此处填写清洗保养标准信息）4.4清洗保养工具及材料（此处填写清洗保养工具及材料信息）第五章客户体验提升服务内容5.1用户体验调研（此处填写用户体验调研信息）5.2体验改进方案（此处填写体验改进方案信息）5.3体验实施计划（此处填写体验实施计划信息）5.4体验效果评估（此处填写体验效果评估信息）第六章质量保证6.1质量标准（此处填写质量标准信息）6.2质量保证期限（此处填写质量保证期限信息）6.3质量责任（此处填写质量责任信息）6.4质量监督与验收（此处填写质量监督与验收信息）第七章服务费用及支付方式7.1服务费用（此处填写服务费用信息）7.2支付方式（此处填写支付方式信息）7.3支付时间（此处填写支付时间信息）7.4付款条件（此处填写付款条件信息）7.5付款凭证（此处填写付款凭证信息）第八章违约责任8.1违约行为（此处填写违约行为信息）8.2违约责任（此处填写违约责任信息）8.3违约赔偿（此处填写违约赔偿信息）8.4违约争议解决（此处填写违约争议解决信息）第九章合同解除与终止9.1合同解除条件（此处填写合同解除条件信息）9.2合同终止条件（此处填写合同终止条件信息）9.3合同解除与终止程序（此处填写合同解除与终止程序信息）9.4合同解除与终止后的责任（此处填写合同解除与终止后的责任信息）第十章保密条款10.1保密信息范围（此处填写保密信息范围信息）10.2保密义务（此处填写保密义务信息）10.3保密期限（此处填写保密期限信息）10.4保密信息使用（此处填写保密信息使用信息）第十一章通知与送达11.1通知方式（此处填写通知方式信息）11.2送达地址（此处填写送达地址信息）11.3送达时间（此处填写送达时间信息）11.4送达证明（此处填写送达证明信息）第十二章争议解决12.1争议解决方式（此处填写争议解决方式信息）12.2争议解决程序（此处填写争议解决程序信息）12.3争议解决机构（此处填写争议解决机构信息）12.4争议解决费用（此处填写争议解决费用信息）第十三章合同生效及其他13.1合同生效条件（此处填写合同生效条件信息）13.2合同变更（此处填写合同变更信息）13.3合同附件（此处填写合同附件信息）13.4合同份数（此处填写合同份数信息）13.5合同附件清单（此处填写合同附件清单信息）第十四章合同附件14.1附件一：高效节能空调清洗保养服务方案（此处填写附件一内容）14.2附件二：客户体验提升服务方案（此处填写附件二内容）14.3附件三：服务质量标准（此处填写附件三内容）14.4附件四：服务费用明细（此处填写附件四内容）14.5附件五：合同签订确认书（此处填写附件五内容）甲方（服务提供方）签字：____________________日期：____年__月__日乙方（服务接受方）签字：____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务安排权甲方有权根据服务需求和时间安排，决定服务的具体执行时间、地点和人员。1.2服务监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。1.3质量改进权甲方有权要求乙方对服务过程中发现的问题进行改进，直至满足甲方要求。1.4服务调整权甲方有权根据市场变化或客户需求，调整服务内容或服务方案。1.5保密责任甲方对乙方提供的服务信息负有保密责任，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务选择权乙方有权根据自身需求和偏好，选择合适的服务内容和方式。2.2服务评价权乙方有权对甲方提供的服务进行评价，甲方应认真听取乙方意见，及时改进服务质量。2.3服务调整权乙方有权根据实际情况，提出对服务内容或服务方案的调整建议，甲方应予以考虑。2.4服务费用调整权乙方有权根据市场变化或服务内容调整，与甲方协商调整服务费用。2.5保密责任乙方对甲方提供的服务信息负有保密责任，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。3.2中介费用中介费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.3中介监督权第三方中介有权对甲乙双方的服务履行情况进行监督，确保服务质量。3.4中介争议解决权第三方中介有权在甲乙双方发生争议时，提出解决方案，协助双方协商解决。3.5中介保密责任第三方中介对甲乙双方提供的服务信息负有保密责任，未经同意不得向任何第三方泄露。3.6中介服务期限第三方中介的服务期限由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.7中介责任第三方中介在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应责任。3.8中介终止甲乙双方有权在合同期限内终止第三方中介的服务，但应提前通知对方。3.9中介变更甲乙双方有权在合同期限内变更第三方中介的职责，但应提前通知对方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：高效节能空调清洗保养服务方案2.附件二：客户体验提升服务方案3.附件三：服务质量标准4.附件四：服务费用明细5.附件五：合同签订确认书6.附件六：第三方中介服务协议（如有）7.附件七：甲方提供的空调设备清单8.附件八：乙方提供的服务人员资质证明9.附件九：服务质量评价表10.附件十：合同变更记录（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供服务或服务不到位。2.乙方未按约定质量标准提供服务。3.任何一方未按约定支付费用。4.任何一方泄露对方商业秘密或个人信息。5.任何一方违反合同约定的保密条款。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约行为的认定由甲乙双方协商确定，或由第三方中介进行评估。三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的民事责任。2.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.保密条款：指合同中关于保护商业秘密或个人信息的条款。4.合同解除：指合同一方在合同履行过程中，根据合同约定或法律规定，提前终止合同的行为。5.合同终止：指合同约定的期限届满或合同双方达成一致意见，合同自然终止。6.通知：指一方按照合同约定的方式，向另一方传达信息的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现质量问题。解决办法：乙方应立即采取措施进行整改，并向甲方提供整改方案。2.问题：服务费用支付不及时。解决办法：甲乙双方应协商解决，必要时可寻求第三方中介协助。3.问题：服务人员资质不符合要求。解决办法：甲方有权要求乙方更换符合要求的服务人员。4.问题：合同变更或解除。解决办法：甲乙双方应按照合同约定，协商解决变更或解除事宜。五、所有应用场景：1.企业或个人空调清洗保养服务。2.商业地产空调清洗保养服务。3.公共场所空调清洗保养服务。4.住宅小区空调清洗保养服务。5.高效节能空调销售及售后服务。全文完。2025版高效节能空调清洗保养及客户体验提升合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（承揽方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方对现有高效节能空调的使用效果不满意，希望乙方提供专业的清洗保养服务，以提升空调性能，降低能耗，并提高客户使用体验。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保空调清洗保养及客户体验提升工作的顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“高效节能空调”指符合国家相关节能标准，具有节能、环保、舒适等特点的空调产品。3.2关键词解释（1）清洗保养：指对空调进行清洁、保养、维修等操作，以恢复其原有性能，延长使用寿命。（2）客户体验：指客户在使用空调过程中所感受到的服务质量、舒适度、便捷性等方面的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供高效节能空调清洗保养服务。（2）甲方应按约定支付乙方服务费用。（3）甲方应提供必要的配合，如提供空调使用情况、现场环境等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成高效节能空调清洗保养工作。（2）乙方应确保清洗保养后的空调性能达到合同约定标准。（3）乙方应提供优质的服务，提高客户使用体验。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。5.2合同履行地点空调清洗保养工作在甲方指定的地点进行。5.3合同履行方式乙方负责高效节能空调的清洗保养工作，包括但不限于：清洗空调内外机、检查维修空调部件、更换老化部件等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方应在接到终止合同通知后____天内完成合同终止手续。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将清洗保养后的空调交还甲方；（2）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的费用；（3）合同终止后，双方应妥善处理合同终止事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）清洗保养费用：根据空调型号、清洗保养项目及难度，经双方协商确定的具体费用。（2）材料费用：包括但不限于清洗剂、润滑油、备品备件等所需材料费用。（3）人工费用：乙方派出专业技术人员进行清洗保养的人工费用。（4）其他费用：因合同履行过程中产生的其他费用。7.2支付方式（1）现金支付：甲方可直接将服务费用以现金形式支付给乙方。（2）银行转账：甲方可通过银行转账将服务费用支付至乙方指定的账户。7.3支付时间（1）合同签订后，甲方应支付合同总金额的____%作为预付款。（2）乙方完成清洗保养工作后，甲方应在____个工作日内支付剩余服务费用。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应提供支付凭证，乙方应在收到支付凭证后____个工作日内确认收到。（2）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的____%。（2）如甲方未按约定提供配合，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按约定完成清洗保养工作，甲方有权要求乙方重新履行或解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。（2）如乙方在清洗保养过程中造成甲方财产损失，乙方应承担相应赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。（2）赔偿金额可根据实际情况协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容不被泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得将保密内容用于本合同以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如政策调整、征收等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）国家政策调整导致合同无法履行；（2）自然灾害导致清洗保养工作无法进行；（3）社会异常事件导致乙方无法正常提供服务。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的中立第三方进行调解；（2）仲裁：向有管辖权的人民法院申请仲裁；（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容的最终解释权。（2）未经对方同意，任何一方不得擅自变更、转让或解除本合同。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对空调清洗保养及客户体验提升工作的最终满意度评价权。（2）乙方保留对空调清洗保养过程中发现的问题提出改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）修改和补充的内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充协议，自双方签字盖章之日起生效。（2）修改和补充协议与本合同不一致的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同确保空调清洗保养及客户体验提升工作的顺利进行。（2）甲方应提供必要的协助，如提供工作场所、设备等。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展，解决存在的问题。（2）双方应通过电话、电子邮件等方式保持沟通，及时传递信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于空调清洗保养及客户体验提升工作的完整协议，具有独立性。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同约定的条款。（2）任何增加或减少条款的协议，均视为对本合同的修改，与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（承揽方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.空调清洗保养服务清单2.空调清洗保养报价单3.甲方空调使用情况说明4.乙方服务人员资质证明5.不可抗力事件证明材料6.争议解决相关文件7.修改和补充协议8.其他双方认为需要附上的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付服务费用：甲方未按约定时间支付费用，视为违约。未按约定提供配合：甲方未提供必要配合，影响乙方正常服务，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定完成清洗保养工作：乙方未在约定时间内完成服务，视为违约。清洗保养质量不达标：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，视为违约。三、法律名词及解释：1