航空运输及旅游服务合作框架协议

航空运输及旅游服务合作框架协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指甲乙双方就航空运输及旅游服务合作事宜达成的框架性协议。1.1.2“甲方”是指具有合法经营资格，提供航空运输服务的企业。1.1.3“乙方”是指具有合法经营资格，提供旅游服务的企业。1.2合作原则1.2.1甲乙双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，遵循公平竞争、优势互补、互惠互利的原则，开展合作。1.2.2甲乙双方应严格遵守国家相关法律法规，维护市场秩序，共同提升服务质量。第二章合作内容2.1航空运输服务2.1.1甲方承诺为乙方提供优质的航空运输服务，保证乙方客户出行安全、舒适。2.1.2甲方应保证乙方客户的行李物品安全，对行李物品的损失或损坏承担责任。2.2旅游服务2.2.1乙方承诺为甲方提供专业的旅游服务，包括但不限于旅游线路策划、导游服务、住宿安排等。2.2.2乙方应保证甲方客户在旅游过程中的服务质量，对旅游过程中出现的意外事件承担责任。第三章合作方式3.1信息共享3.1.1甲乙双方应建立信息共享机制，及时沟通合作事宜，包括航班信息、旅游线路信息等。3.1.2甲乙双方应保证所提供信息的真实、准确、完整，不得故意隐瞒或提供虚假信息。3.2资源整合3.2.1甲乙双方应充分利用各自资源，为对方提供优惠条件，共同开拓市场。3.2.2甲乙双方应积极参与对方组织的促销活动，共同提高品牌知名度。第四章合作期限及终止4.1合作期限4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合作期满之日起自动续约。4.1.2在合作期限内，如甲乙双方同意提前终止合作，应书面通知对方，并协商解决相关事宜。4.2合作终止4.2.1在合作期限内，如一方违反本协议的约定，另一方有权要求终止合作。4.2.2在合作终止后，甲乙双方应妥善处理尚未完成的业务，保证客户权益不受损害。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。5.1.2如果协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2法律适用5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2.2甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。第六章合作权益保障6.1甲方权益6.1.1甲方享有按照本协议约定收取乙方支付的航空运输服务费用的权利。6.1.2甲方有权要求乙方在合作过程中不得从事损害甲方商誉及合法权益的行为。6.1.3甲方有权对乙方的旅游服务质量进行监督，对不符合约定标准的服务提出整改要求。6.2乙方权益6.2.1乙方享有按照本协议约定收取甲方支付的旅游服务费用的权利。6.2.2乙方有权要求甲方在合作过程中不得从事损害乙方商誉及合法权益的行为。6.2.3乙方有权对甲方的航空运输服务质量进行监督，对不符合约定标准的服务提出整改要求。第七章合作责任7.1甲方责任7.1.1甲方应保证按照约定的航班时刻表提供航空运输服务，不得无故取消或变更航班。7.1.2甲方应对乙方客户提供优质的航空运输服务，保证客户满意度。7.1.3甲方应承担因自身原因导致乙方客户损失的责任。7.2乙方责任7.2.1乙方应保证按照约定的旅游线路和服务标准提供旅游服务，不得无故取消或变更服务内容。7.2.2乙方应对甲方客户提供专业的旅游服务，保证客户满意度。7.2.3乙方应承担因自身原因导致甲方客户损失的责任。第八章合作变更及终止8.1合作变更8.1.1在合作期限内，如甲乙双方同意对合作内容进行变更，应书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.1.2合作变更不得违反法律法规，不得损害第三方合法权益。8.2合作终止8.2.1在合作期限内，如一方发生重大违约行为，对方有权书面通知终止合作。8.2.2合作终止后，甲乙双方应按照约定处理未完成业务，合理分担损失。第九章合作保密9.1保密义务9.1.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。9.1.2甲乙双方应采取必要的保密措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。9.2保密期限9.2.1保密义务自本协议生效之日起至合作终止后____年内有效。9.2.2保密期限届满后，甲乙双方仍应遵守本协议关于保密的约定。第十章违约责任10.1违约行为10.1.1甲乙双方应严格按照本协议约定履行义务，任何一方违反协议约定的行为均构成违约。10.1.2违约方应承担因违约给对方造成的损失赔偿责任。10.2违约处理10.2.1一方违约时，另一方有权要求违约方采取补救措施，以减轻损失。10.2.2如果违约导致合作无法继续进行，守约方有权要求解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一章合作续约及优先权11.1合作续约11.1.1合作期满后，甲乙双方如愿意继续合作，应在合作期满前____个月提出续约意向，并签订新的合作协议。11.1.2续约协议应在本协议的基础上进行，并根据当时的市场状况和双方需求作出相应调整。11.2优先权11.2.1在同等条件下，甲乙双方应优先考虑与对方继续合作。11.2.2如甲乙双方与其他合作伙伴有类似合作意向，应首先与对方协商，给予对方优先考虑的权利。第十二章合作监督与评估12.1监督机制12.1.1甲乙双方应建立合作监督机制，定期对合作进展进行评估。12.1.2双方应相互提供必要的支持和协助，保证合作目标的实现。12.2评估机制12.2.1甲乙双方应设立评估小组，定期对合作效果进行评估，并提出改进建议。12.2.2评估结果应作为双方改进合作内容、提升服务质量的依据。第十三章合作宣传与推广13.1宣传推广13.1.1甲乙双方应共同进行合作项目的宣传和推广，提高合作知名度。13.1.2双方应充分利用各自的营销渠道和资源，开展合作项目的宣传推广活动。13.2品牌形象13.2.1甲乙双方在合作过程中应维护对方品牌形象，不得发布有损对方品牌形象的言论或行为。13.2.2双方应共同努力，提升合作项目的品牌价值。第十四章法律适用及管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法经营活动。14.2管辖14.2.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。14.2.2双方应遵守法院的判决和裁定，履行相应的法律义务。第十五章其他条款15.1不可抗力15.1.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。15.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等不可预测、不可避免、不可克服的客观情况。15.2通知与送达15.2.1双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，并通过挂号邮件、特快专递或邮件等可靠方