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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度食堂服务人员派遣与餐饮服务满意度提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1派遣方基本信息1.2餐饮服务方基本信息2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务项目及标准3.服务人员派遣3.1人员派遣数量3.2人员派遣时间3.3人员派遣要求3.4人员培训与考核4.服务人员管理4.1服务人员岗位职责4.2服务人员考核与奖惩4.3服务人员工作纪律5.餐饮服务满意度提升措施5.1满意度调查方式5.2满意度提升目标5.3满意度提升措施6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方法6.2服务费用支付方式6.3服务费用结算时间7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同解除程序8.违约责任8.1派遣方违约责任8.2餐饮服务方违约责任8.3违约责任承担方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案手续13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2合同保密条款13.3法律适用与争议解决14.合同签署与盖章14.1合同签署日期14.2合同签署人14.3合同盖章第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1派遣方基本信息1.1.1派遣方名称:[派遣方全称]1.1.2派遣方地址:[派遣方详细地址]1.1.3派遣方法定代表人:[法定代表人姓名]1.1.4派遣方联系电话:[联系电话]1.2餐饮服务方基本信息1.2.1餐饮服务方名称:[餐饮服务方全称]1.2.2餐饮服务方地址:[餐饮服务方详细地址]1.2.3餐饮服务方法定代表人:[法定代表人姓名]1.2.4餐饮服务方联系电话:[联系电话]第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.1.1本合同服务内容为食堂服务人员派遣及餐饮服务满意度提升。2.1.2派遣方负责提供符合合同规定的食堂服务人员。2.1.3餐饮服务方负责食堂的餐饮服务及满意度提升工作。2.2服务范围界定2.2.1服务范围包括食堂的日常运营、清洁卫生、安全管理等。2.2.2服务范围不包括食堂设施设备的维修及更新。2.3服务项目及标准2.3.1服务项目包括食堂人员配置、餐饮质量、服务态度等。2.3.2服务标准参照国家及行业相关标准执行。第三条服务人员派遣3.1人员派遣数量3.1.1本合同服务人员派遣数量为[派遣人数]人。3.1.2人员派遣数量可根据实际需要调整,调整需双方协商一致。3.2人员派遣时间3.2.1人员派遣时间为本合同签订之日起至[合同期限]。3.2.2人员派遣时间可根据实际需要调整,调整需双方协商一致。3.3人员派遣要求3.3.1派遣方负责提供具备相应资质的食堂服务人员。3.3.2派遣方需对服务人员进行岗前培训,确保其具备履行岗位职责的能力。第四条服务人员管理4.1服务人员岗位职责4.1.1服务人员需遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定。4.1.2服务人员需认真履行岗位职责,确保食堂的正常运营。4.2服务人员考核与奖惩4.2.1餐饮服务方定期对服务人员进行考核,考核内容包括工作态度、服务质量等。4.2.2根据考核结果,对表现优秀的服务人员进行奖励,对表现不佳的服务人员进行处罚。4.3服务人员工作纪律4.3.1服务人员需遵守食堂的各项规章制度,维护食堂的正常秩序。4.3.2服务人员不得擅自离岗、脱岗,确保食堂的正常运营。第五条餐饮服务满意度提升措施5.1满意度调查方式5.1.1餐饮服务方定期通过问卷调查、现场访谈等方式收集食堂服务满意度。5.1.2调查结果作为满意度提升工作的依据。5.2满意度提升目标5.2.1将食堂服务满意度提升至[满意度目标]。5.2.2持续优化服务质量,提高顾客满意度。5.3满意度提升措施5.3.1加强服务人员培训,提高服务质量。5.3.2优化食堂环境,提升就餐体验。5.3.3定期收集顾客意见,及时解决问题。第六条服务费用及支付方式6.1服务费用计算方法6.1.1服务费用按月计算,包括人员工资、社保、福利等。6.1.2服务费用计算公式为:服务费用=人员工资+社保+福利+其他费用。6.2服务费用支付方式6.2.1餐饮服务方每月向派遣方支付当月服务费用。6.2.2服务费用支付方式为银行转账。6.3服务费用结算时间6.3.1服务费用结算时间为每月[结算时间]。第七条合同期限与终止7.1合同期限7.1.1本合同期限为[合同期限]。7.1.2合同期限自合同签订之日起计算。7.2合同终止条件7.2.1双方协商一致,解除本合同。7.2.2出现本合同约定的违约情形,对方有权解除本合同。7.3合同解除程序7.3.1双方协商一致解除本合同时,应提前[解除提前通知时间]书面通知对方。第八条违约责任8.1派遣方违约责任8.1.1派遣方未按约定派遣服务人员,每逾期一天,应向餐饮服务方支付[违约金比例]的违约金。8.1.2派遣方派遣的服务人员不符合约定标准,餐饮服务方有权要求更换,派遣方应承担由此产生的全部费用。8.1.3派遣方未按约定提供培训,导致服务人员不能胜任工作,派遣方应承担相应责任。8.2餐饮服务方违约责任8.2.1餐饮服务方未按约定提供餐饮服务,每逾期一天,应向派遣方支付[违约金比例]的违约金。8.2.2餐饮服务方未按约定提升满意度,导致满意度低于合同约定目标,应向派遣方支付[违约金比例]的违约金。8.2.3餐饮服务方违反保密义务,泄露合同内容,应承担相应法律责任。8.3违约责任承担方式8.3.1违约方应按照本合同约定承担违约责任。8.3.2违约责任承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。9.2争议解决机构9.2.1[争议解决机构名称]为双方争议解决的唯一仲裁机构。9.2.2仲裁地点为[仲裁地点]。9.3争议解决程序9.3.1争议提交仲裁前,双方应给予对方[仲裁通知期限]的书面通知。9.3.2仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致,可以变更合同内容。10.1.2变更内容应书面通知对方,并作为合同附件。10.2合同解除条件10.2.1出现合同约定的违约情形,对方有权解除合同。10.2.2发生不可抗力事件,导致合同无法履行,双方可协商解除合同。10.3合同变更与解除程序10.3.1变更或解除合同应提前[变更/解除提前通知时间]书面通知对方。第十一条合同附件11.1合同附件清单
a.服务人员名单及基本信息
b.服务人员培训计划
c.满意度调查问卷
d.其他双方协商一致同意的附件11.2合同附件内容11.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第十二条合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案手续12.2.1本合同签订后,双方应按照国家相关法律法规办理合同备案手续。第十三条其他约定事项13.1不可抗力条款13.1.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.1.2发生不可抗力事件,导致合同无法履行,双方互不承担责任。13.2合同保密条款13.2.1双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。13.3法律适用与争议解决13.3.1本合同适用中华人民共和国法律。13.3.2双方因履行本合同发生的争议,应按照本合同约定的争议解决方式解决。第十四条合同签署与盖章14.1合同签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同签署人14.2.1派遣方签署人:[签署人姓名]14.2.2餐饮服务方签署人:[签署人姓名]14.3合同盖章14.3.1派遣方盖章:[盖章]14.3.2餐饮服务方盖章:[盖章]第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1本合同所述第三方,是指除甲乙双方以外的,为合同履行提供专业服务、咨询、中介、担保或其他协助的独立第三方。
a.中介机构:为甲乙双方提供信息匹配、合同起草、谈判协调等服务的机构。
b.专业服务机构:为甲乙双方提供专业咨询、评估、审计等服务的机构。
c.担保机构:为甲乙双方提供担保服务的机构。
d.其他协助方:根据合同履行需要,经甲乙双方同意的其他第三方。2.第三方介入的责权利划分2.1责任:
a.第三方应按照合同约定履行其职责,确保其提供的服务符合甲乙双方的要求。
b.第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。
c.第三方违反保密义务,泄露合同内容,应承担相应法律责任。2.2权利:
a.第三方有权按照合同约定收取相应的服务费用。
b.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料,以完成其服务职责。
c.第三方有权根据合同约定,对甲乙双方的服务质量进行监督和评估。2.3利益:
a.第三方通过提供专业服务,获得合理的报酬。
b.第三方通过协助甲乙双方履行合同,提高自身知名度和市场竞争力。3.第三方介入时的额外条款及说明3.1第三方介入前的协商:
a.甲乙双方在引入第三方前,应就第三方介入的必要性、职责、费用等事项进行充分协商。
b.双方应书面确认第三方介入的相关内容,并作为合同附件。3.2第三方介入后的合同变更:
a.第三方介入后,若需变更合同内容,甲乙双方应与第三方协商一致,并书面通知对方。
b.变更内容应作为合同附件,与本合同具有同等法律效力。3.3第三方介入的费用承担:
a.第三方介入产生的费用,由甲乙双方按照合同约定或协商一致的原则承担。
b.双方应在本合同中明确约定第三方的费用支付方式、支付时间等。4.明确第三方的责任限额4.1第三方的责任限额:
a.第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的,其赔偿责任不超过合同约定或协商一致的责任限额。
b.若合同未约定责任限额,第三方赔偿责任按照相关法律法规执行。4.2责任限额的确定:
a.双方可在合同中约定具体的责任限额,如金额、比例等。
b.若合同未约定责任限额,第三方责任限额按照相关法律法规执行。4.3责任限额的调整:
a.双方可根据实际情况,协商一致调整第三方的责任限额。
b.调整责任限额应书面通知对方,并作为合同附件。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方:
a.第三方作为合同履行过程中的协助方,其与甲乙双方的关系为委托代理或合同关系。
b.第三方应严格按照合同约定履行其职责,不得损害甲乙双方的合法权益。5.2第三方与合同履行过程中的其他第三方:
a.第三方在履行职责过程中,可能与合同履行过程中的其他第三方产生业务往来。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务人员名单及基本信息
要求:详细列出派遣方提供的服务人员名单,包括姓名、性别、年龄、身份证号码、岗位、入职日期等基本信息。
说明:此附件用于记录服务人员的配置情况,便于餐饮服务方进行人员管理。2.附件二:服务人员培训计划
要求:详细列出服务人员的培训内容、培训时间、培训方式、培训效果评估等。
说明:此附件用于确保服务人员具备履行岗位职责的能力,提高服务质量。3.附件三:满意度调查问卷
要求:设计满意度调查问卷,包括餐饮质量、服务态度、环境卫生等方面的问题。
说明:此附件用于收集顾客对食堂服务的满意度,为满意度提升提供依据。4.附件四:合同变更协议
要求:详细记录合同变更的内容、变更原因、变更日期、双方签字盖章等。
说明:此附件用于记录合同变更的过程,确保合同变更的合法性和有效性。5.附件五:第三方介入协议
要求:详细记录第三方介入的背景、目的、职责、费用、责任限额等。
说明:此附件用于明确第三方介入的相关事项,保障各方权益。6.附件六:违约责任认定书
要求:详细记录违约行为、违约责任、违约金计算方法等。
说明:此附件用于明确违约行为的认定标准和违约责任,保障合同履行。7.附件七:争议解决协议
要求:详细记录争议解决的方式、机构、程序等。
说明:此附件用于明确争议解决的途径,保障合同履行。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:
a.派遣方未按约定派遣服务人员。
b.派遣方派遣的服务人员不符合约定标准。
c.餐饮服务方未按约定提供餐饮服务。
d.餐饮服务方未按约定提升满意度。
e.双方未按约定履行合同变更或解除程序。2.责任认定标准:
a.违约行为发生,且造成对方损失的,应承担赔偿责任。
b.违约行为发生,但未造成对方损失的,应支付违约金。
c.违约行为严重,导致合同无法履行的,对方有权解除合同。3.违约责任示例说明:
a.派遣方未按约定派遣服务人员,导致餐饮服务方运营受到影响,餐饮服务方有权要求派遣方支付违约金。
b.派遣方派遣的服务人员不符合约定标准,导致顾客投诉,餐饮服务方有权要求派遣方更换人员,并承担更换产生的费用。
c.餐饮服务方未按约定提供餐饮服务,导致顾客满意度下降,餐饮服务方有权要求餐饮服务方支付违约金。
d.双方未按约定履行合同变更或解除程序,导致合同无法履行,对方有权解除合同。全文完。2024年度食堂服务人员派遣与餐饮服务满意度提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1派遣方信息1.2餐饮服务提供方信息1.3服务接受方信息2.服务内容与范围2.1服务人员派遣2.2餐饮服务提供2.3满意度提升措施3.服务人员派遣标准3.1人员数量与资质要求3.2人员培训与考核3.3人员管理与调配4.餐饮服务质量标准4.1食品安全与卫生4.2餐饮菜品质量4.3服务态度与效率5.服务满意度提升措施5.1客户满意度调查5.2服务质量改进计划5.3奖励与激励措施6.服务费用与支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付方式与期限6.3逾期付款处理7.合同期限与终止条件7.1合同期限7.2终止条件7.3终止程序8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限9.3违约责任10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3修改后的合同效力11.其他约定事项11.1不可抗力条款11.2合同附件11.3合同份数与效力12.合同附件12.1服务人员派遣协议12.2餐饮服务质量标准12.3满意度提升措施13.合同签署13.1双方代表签字13.2日期与地点14.合同附件清单14.1服务人员派遣协议14.2餐饮服务质量标准14.3满意度提升措施14.4其他相关文件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1派遣方信息1.1.1派遣方名称:___________1.1.2派遣方地址:___________1.1.3联系人:___________1.1.4联系电话:___________1.1.5法定代表人:___________1.2餐饮服务提供方信息1.2.1服务提供方名称:___________1.2.2服务提供方地址:___________1.2.3联系人:___________1.2.4联系电话:___________1.2.5法定代表人:___________1.3服务接受方信息1.3.1服务接受方名称:___________1.3.2服务接受方地址:___________1.3.3联系人:___________1.3.4联系电话:___________1.3.5法定代表人:___________2.服务内容与范围2.1服务人员派遣2.1.1派遣服务人员数量:___________2.1.2服务人员岗位:___________2.1.3服务人员资质要求:___________2.2餐饮服务提供2.2.1提供餐饮服务类型:___________2.2.2服务时间:___________2.2.3服务地点:___________2.3满意度提升措施2.3.1定期进行客户满意度调查2.3.2根据调查结果调整服务策略2.3.3建立客户反馈机制3.服务人员派遣标准3.1人员数量与资质要求3.1.1服务人员数量:___________3.1.2资质要求:持有相关职业资格证书3.2人员培训与考核3.2.1培训内容:餐饮服务、食品安全、卫生知识等3.2.2考核方式:理论考核与实操考核3.3人员管理与调配3.3.1派遣方负责人员管理3.3.2服务提供方负责人员调配4.餐饮服务质量标准4.1食品安全与卫生4.1.1食品原料采购符合国家食品安全标准4.1.2食品加工过程符合卫生要求4.2餐饮菜品质量4.2.1菜品口味符合当地饮食习惯4.2.2菜品质量稳定,无食品安全问题4.3服务态度与效率4.3.1服务人员态度友好,服务周到4.3.2服务响应时间不超过___________分钟5.服务满意度提升措施5.1客户满意度调查5.1.1调查频率:每季度进行一次5.1.2调查方式:现场调查、电话调查等5.2服务质量改进计划5.2.1根据调查结果制定改进计划5.2.2实施改进计划,提升服务质量5.3奖励与激励措施5.3.1对服务质量优异的服务人员给予奖励5.3.2对提出有效改进建议的客户给予奖励6.服务费用与支付方式6.1服务费用总额:___________6.2费用支付方式:___________6.2.1预付款:合同签订后___________日内支付6.2.2按月支付:每月___________日前支付6.3逾期付款处理6.3.1逾期付款:按每日___________的千分之___________支付滞纳金6.3.2严重逾期:有权暂停或终止服务7.合同期限与终止条件7.1合同期限:自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止7.2终止条件7.2.1合同期满7.2.2双方协商一致7.2.3出现不可抗力情况7.3终止程序7.3.1双方书面通知对方7.3.2在终止条件发生之日起___________日内完成合同终止手续8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1派遣方未按约定派遣符合资质的服务人员,每发生一次,应向服务接受方支付___________元违约金。8.1.2服务提供方未按约定提供符合质量标准的餐饮服务,每发生一次,应向服务接受方支付___________元违约金。8.1.3服务接受方未按约定支付服务费用,每发生一次,应向服务提供方支付___________元违约金。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决程序8.3.1提起诉讼前,双方应书面通知对方争议事项。8.3.2自收到书面通知之日起___________日内,双方应进行协商。8.3.3若协商无果,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1信息保密9.1.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后___________年。9.2保密内容9.2.1合同条款、服务内容、费用信息、客户信息等。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务,应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.1.1双方代表签字并加盖公章。10.1.2合同签订后___________日内,服务提供方应将服务人员派遣到位。10.2合同修改程序10.2.1任何一方提议修改合同内容,应书面通知对方。10.2.2双方协商一致后,签署书面修改协议,作为合同附件。10.3修改后的合同效力10.3.1修改后的合同条款具有同等法律效力。11.其他约定事项11.1不可抗力条款11.1.1因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。11.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于服务人员派遣协议、餐饮服务质量标准、满意度提升措施等。11.3合同份数与效力11.3.1本合同一式___________份,双方各执___________份,具有同等法律效力。12.合同附件清单12.1服务人员派遣协议12.2餐饮服务质量标准12.3满意度提升措施12.4其他相关文件13.合同签署13.1双方代表签字13.1.1派遣方代表签字:___________13.1.2服务提供方代表签字:___________13.1.3服务接受方代表签字:___________13.2日期与地点13.2.1签署日期:___________年___________月___________日13.2.2签署地点:___________14.合同附件清单14.1服务人员派遣协议14.2餐饮服务质量标准14.3满意度提升措施14.4其他相关文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,是指本合同以外的,为合同履行提供中介、咨询、技术服务或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中,如需引入第三方提供中介、咨询、技术服务或其他协助,双方应协商一致,并签订相关协议。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中,应遵守国家法律法规和本合同的相关规定,对因其提供的服务或协助导致的责任,由第三方自行承担。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据其提供的服务或协助内容,收取相应的服务费用。15.5第三方与其他方的划分说明15.5.1第三方与甲、乙双方之间是独立的合同关系,第三方不承担甲、乙双方之间的合同责任。15.6第三方介入后的额外条款及说明15.6.1甲、乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件,以保障合同履行。15.6.2第三方介入后,甲、乙双方应与第三方签订书面协议,明确各方的权利、义务和责任。15.6.3第三方介入的费用由甲、乙双方协商确定,并在相关协议中明确。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方因其提供的服务或协助导致甲、乙双方损失,其责任限额为本合同约定服务费用总额的___________%。16.2第三方责任赔偿16.2.1第三方责任赔偿范围限于因其提供的服务或协助导致甲、乙双方直接经济损失。16.2.2第三方责任赔偿金额由甲、乙双方与第三方协商确定,或由人民法院依法判决。16.3第三方责任赔偿程序16.3.1甲、乙双方发现第三方责任赔偿问题时,应及时通知第三方,并要求其承担相应责任。16.3.2第三方应在接到通知之日起___________日内,对甲、乙双方提出的赔偿要求进行核实,并承担相应责任。16.3.3如第三方拒绝承担责任,甲、乙双方有权要求第三方承担相应的法律责任。17.第三方介入的合同终止17.1第三方介入的合同终止条件1)第三方提供的服务或协助已达到合同目的;2)第三方提供的服务或协助无法继续履行;3)第三方违反合同约定,导致合同无法履行;4)双方协商一致。17.2第三方介入的合同终止程序17.2.1第三方介入的合同终止,甲、乙双方应书面通知第三方,并要求其在___________日内完成合同终止手续。17.2.2第三方应在接到通知之日起___________日内,完成合同终止手续,并承担相应的责任。18.第三方介入的其他约定18.1第三方介入的合同,如涉及知识产权、商业秘密等,甲、乙双方应与第三方签订保密协议。18.2第三方介入的合同,如涉及税务问题,甲、乙双方应依法纳税。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务人员派遣协议详细要求:协议中应明确服务人员的派遣数量、岗位、资质要求、培训内容、考核方式、人员管理与调配等事项。附件说明:本附件作为合同附件,与主合同具有同等法律效力。2.餐饮服务质量标准详细要求:标准中应详细列出餐饮服务的食品安全与卫生标准、菜品质量标准、服务态度与效率标准等。附件说明:本附件作为合同附件,用于指导餐饮服务提供方的服务质量。3.满意度提升措施详细要求:措施中应包括客户满意度调查的方法、频率、结果分析、服务质量改进计划等。附件说明:本附件作为合同附件,用于指导服务提供方提升客户满意度。4.第三方中介协议详细要求:协议中应明确第三方的服务内容、费用、责任、权利等事项。附件说明:本附件作为合同附件,用于规范第三方介入的合同关系。5.第三方技术服务协议详细要求:协议中应明确技术服务的内容、标准、费用、责任、权利等事项。附件说明:本附件作为合同附件,用于规范第三方技术服务的关系。6.保密协议详细要求:协议中应明确保密的内容、期限、违约责任等事项。附件说明:本附件作为合同附件,用于保护双方的商业秘密。7.税务申报表详细要求:表中应详细列出合同履行过程中的各项税务信息,包括税种、税率、税额等。附件说明:本附件作为合同附件,用于规范双方的税务申报行为。8.费用支付凭证详细要求:凭证中应明确费用的支付金额、日期、支付方式等。附件说明:本附件作为合同附件,用于证明费用的支付情况。说明二:违约行为及责任认定:1.派遣方违约行为违约行为:未按约定派遣符合资质的服务人员。责任认定:派遣方应向服务接受方支付___________元违约金。2.服务提供方违约行为违约行为:未按约定提供符合质量标准的餐饮服务。责任认定:服务提供方应向服务接受方支付___________元违约金。3.服务接受方违约行为违约行为:未按约定支付服务费用。责任认定:服务接受方应向服务提供方支付___________元违约金。4.第三方违约行为违约行为:第三方提供的服务或协助导致甲、乙双方损失。责任认定:第三方应根据其提供的服务或协助导致甲、乙双方直接经济损失,承担相应责任。示例说明:若派遣方未能按照约定在合同签订后___________日内派遣到位符合资质的服务人员,则派遣方应向服务接受方支付___________元违约金。若第三方在提供技术服务过程中,由于技术原因导致餐饮服务质量下降,给甲、乙双方造成___________元的损失,则第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度食堂服务人员派遣与餐饮服务满意度提升合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限2.服务人员派遣2.1派遣人员数量2.2派遣人员资质要求2.3派遣人员培训2.4派遣人员福利待遇3.餐饮服务内容3.1餐饮服务项目3.2服务时间与班次3.3服务标准3.4菜品质量要求4.服务满意度提升4.1满意度调查方式4.2满意度调查周期4.3满意度调查结果处理4.4满意度提升措施5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4逾期付款违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担方式6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任承担9.合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效时间10.合同附件10.1附件一:服务人员派遣清单10.2附件二:餐饮服务项目清单10.3附件三:满意度调查问卷11.合同份数11.1合同份数及保管11.2合同生效后的复印件效力12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更后的效力13.合同解除后的后续处理13.1合同解除后的财产返还13.2合同解除后的费用结算13.3合同解除后的其他后续事项14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同解释14.3合同签订地点第一部分:合同如下:第一条合同概述1.1合同名称:本合同名称为“2024年度食堂服务人员派遣与餐饮服务满意度提升合同”。1.2合同双方:甲方(食堂运营方)与乙方(服务人员派遣公司)。1.3合同签订日期:本合同签订日期为2024年1月1日。1.4合同期限:本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条服务人员派遣2.1派遣人员数量:乙方应按照甲方要求,在合同期限内派遣共计100名服务人员至甲方食堂工作。2.2派遣人员资质要求:派遣人员需具备相应的餐饮服务行业工作经验,持有健康证明,并符合甲方规定的年龄、性别等基本条件。2.3派遣人员培训:乙方应对派遣人员进行岗前培训,确保其熟悉食堂工作流程和服务标准。2.4派遣人员福利待遇:乙方需按照国家相关规定和甲方要求,为派遣人员提供相应的工资、社会保险、住房公积金等福利待遇。第三条餐饮服务内容3.1餐饮服务项目:乙方负责提供早餐、午餐、晚餐及夜宵等餐饮服务,包括菜品制作、分餐、清洁等工作。3.2服务时间与班次:服务时间为每日6:00至22:00,分为早、中、晚三个班次,具体班次安排由甲方根据实际情况确定。3.3服务标准:乙方需按照甲方规定的服务标准,确保餐饮服务质量和食品安全。3.4菜品质量要求:乙方提供的菜品应新鲜、卫生、口感佳,符合国家相关食品安全标准。第四条服务满意度提升4.1满意度调查方式:甲方将通过问卷调查、现场观察等方式,对乙方提供的餐饮服务进行满意度调查。4.2满意度调查周期:满意度调查每季度进行一次,调查结果作为乙方服务质量考核的重要依据。4.3满意度调查结果处理:乙方应根据满意度调查结果,及时调整和改进服务,提升服务满意度。4.4满意度提升措施:乙方需制定并实施针对性的服务提升措施,确保满意度达到甲方要求。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用构成:服务费用包括人员派遣费用、餐饮服务费用、设备维护费用等。5.2服务费用支付方式:甲方应按月向乙方支付服务费用,具体支付日期为每月5日。5.3服务费用支付时间:甲方应在每月5日前将服务费用支付至乙方指定账户。5.4逾期付款违约责任:如甲方逾期付款,应向乙方支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。第六条违约责任6.1违约情形:包括乙方未按约定派遣人员、服务不符合约定标准、逾期付款等。6.2违约责任承担方式:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿标准:具体赔偿标准根据违约情形和损失程度确定。第七条争议解决7.1争议解决方式:双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议,协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构:如双方协商不成,可选择仲裁委员会进行仲裁。7.3争议解决程序:争议解决程序按照相关法律、法规和仲裁规则执行。第一部分:合同如下:第八条合同解除8.1.1乙方未能按合同约定派遣合格服务人员;8.1.2乙方提供的餐饮服务严重违反食品安全规定;8.1.3甲方因经营需要,提前30日书面通知乙方解除合同;8.1.4双方协商一致解除合同。8.2.1提前通知:解除方应在解除合同前至少30日向对方发出书面通知;8.2.2费用结算:双方应在合同解除后7日内完成剩余服务费用的结算;8.2.3财产返还:乙方应将甲方提供的所有设备、物品等财产返还给甲方;8.2.4合同解除后的其他后续事项:双方应妥善处理合同解除后的所有后续事宜。8.3合同解除后的责任承担:合同解除后,双方应根据合同约定和实际情况承担相应的责任。第九条合同生效9.1合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同生效时间:本合同自2024年1月1日起生效。第十条合同附件10.1附件一:服务人员派遣清单10.2附件二:餐饮服务项目清单10.3附件三:满意度调查问卷第十一条合同份数11.1合同份数及保管:本合同一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。11.2合同生效后的复印件效力:本合同的复印件经双方签字盖章后,具有与原件同等的法律效力。第十二条合同变更12.1.1法律、法规的修改;12.1.2双方协商一致;12.1.3出现不可抗力因素。12.2合同变更程序:合同变更需经双方书面同意,并签订书面变更协议。12.3合同变更后的效力:合同变更协议经双方签字盖章后生效,与本合同具有同等法律效力。第十三条合同解除后的后续处理13.1合同解除后的财产返还:合同解除后,双方应在7日内完成财产的返还工作。13.2合同解除后的费用结算:合同解除后的费用结算应按照双方协商一致的原则进行。13.3合同解除后的其他后续事项:双方应妥善处理合同解除后的所有后续事宜,包括但不限于人员遣散、设备维护等。第十四条其他约定事项14.1法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同解释:本合同条款的仅为方便查阅,不影响条款本身的解释。14.3合同签订地点:本合同签订地为中华人民共和国[城市名]。第二部分:第三方介入后的修正第八条合同概述(新增条款)8.4第三方定义:在本合同中,“第三方”指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。第九条第三方介入条件9.3.1合同履行过程中需要专业评估或监督;9.3.2双方因争议需要第三方调解;9.3.3合同履行需要第三方提供技术支持或咨询服务。第十条第三方介入程序10.4.1双方协商确定第三方介入的具体事宜;10.4.2双方共同邀请第三方参与,并签订第三方参与协议;10.4.3第三方参与协议应明确第三方的权利、义务和责任;10.4.4第三方参与协议经甲乙双方签字盖章后生效。第十一条第三方责任限额11.4第三方责任限额:第三方在本合同项下的责任,应以其参与协议中约定的责任限额为准。11.4.1第三方责任限额应在参与协议中明确约定,并不得超过合同总金额的10%;11.4.2如第三方责任超过约定限额,超出部分由甲乙双方按各自责任比例分担;11.4.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方同意,并签订书面协议。第十二条第三方权利义务12.4第三方权利义务:第三方在本合同中的权利义务如下:12.4.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定;12.4.2第三方应按照合同约定提供专业服务,并对服务结果承担责任;12.4.3第三方有权获取其参与服务所需的必要信息和资料;12.4.4第三方应保守合同双方的商业秘密。第十三条第三方参与
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