单位职工管理制度选集大合集

精选制度1：劳动关系管理制度一、招聘原则公司承诺每位员工,不管在任何时间,皆以尊重、公开、公平、公正的态度对待每一位员工。员工的聘用、培训和晋升机会完全基于个人的能力和工作。二、招聘程序1、公司总经办结合公司发展的整体战略及公司人力资源成本目标制定《招聘计划书》(确定招聘职位、人数、岗位录用条件等),经总经理审批后开展招聘计划。2、招聘一般通过报刊、招聘会和网络发布招聘信息,并同时将招聘信息在公司内部通知,以便于公司内部职员优先参加,或优先推荐公司外较合适人员参加。3、公司招聘人员在对每位应聘人员的简历进行详细了解、并初步沟通后,选择符合公司招聘岗位录用条件和用人标准的应聘人员,通知其参加公司的第一轮面试。4、经公司部门主管或总经办第一轮面试结束后,各面试人将根据应聘人员的实际表现进行评估,从中选择合适人选。5、第一轮面试人应将通过人员的表现详细填写在《人事通知单》上报总经理,由总经理决定是否需要亲自进行第二轮面试。6、经总经理决定录用人员在接到公司总经办下达的入职通知后,应在通知中规定的时间到公司总经办报到。报到时应携带以下资料:身分证、学历证、婚育证、(女性)、暂住证、职业资格证书、获奖证书等。7、公司总经办对新录用人员提供上述材料的原件与复印件进行审核无误后,由录用人员在上述证件的复印件上签名确认。弄虚作假获得录用者,应依法承担法律责任。8、新录用员工签阅《员工手册》以及公司其他规章制度后,由公司总经办移交所在部门主管,由部门主管安排介绍同事和相关的岗位培训,进面展开工作。9、公司总经办必须对员工进行档案资料的建立并归档,对隐瞒虚报或伪造个人资料的员工一经发现,应立即辞退。10、倾情在招用员工时,如实向其告知工作内容、工作条件、职业危害、安全生产、按劳付酬报酬及公司的其他规定。11、应聘人员义务1）应聘人员必须身体健康，应根据公司要求出家有效的身体健康证明。2）有过工作经理的录用人员，若与原单位存在业务竞争的，应主动告知。若不存在，公司有权要求出具承若书。弄虚作假者，由此导致的一切责任，由其自身承担。三、劳动合同1、根据《劳动法》相关法律规定，公司所录用的员工根据用工性质分为劳动合同制、劳务工制、聘用制，实习生等。2、新入职员工自入职之日起即与公司建立劳动关系，公司自新员工入职起1-3个月内雨员工签订固定期限劳动合同。3、根据公司实际工作需要，经双方协商一致，公司与员工签订无固定期限劳动合同或以完成一定工作任务为期限的劳动合同。4、员工须仔细阅读合同内容并签字确认。劳动合同自签订之日起生效，具有法律效力，双方必须严格执行。精选制度2：医务人员职业安全监测管理制度1、为维护医院工作人员的职业安全，有效预防医院工作人员中出现职业危害，保护劳动者的健康，制订本制度。2、职业危害指医院工作人员在职业活动中，接触职业性有害因素引起的伤害。3、医院工作人员包括医疗、护理、医技、药技、行政、后勤等所有工作人员。4、对职业危害的预防，医院以贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》为主进行预防。5、各科室、部门应积极主动掌握工作环境、性质下可能产生的职业危害因素、危害后果和应当采取的职业防护措施，建立健全有科室特色和针对性的防护制度，严格操作规程，健全各项规章制度。6、对工作中可能产生的职业危险因素、危害程度及时告知员工，让职工知晓职业危害有关情况。7、各科室、部门应提供符合防治职业危害的防护设施和个人使用的防护用品。8、加强工作人员对医疗环境中职业安全防护教育。上岗前对职工进行医院感染、职工防护、安全工作技术和方法等岗前培训。医院不定期进行职业卫生教育培训，对员工进行有关知识培训。9、医院为职工提供员工健康体检，并建立职工健康档案，及时发现潜在问题，让职工享受到有关的健康服务。10、要求职工本人加强防护，增强自身防护意识，培养良好的工作习惯，凡违规操作，责任自负。11、职业安全监测主要由各科室报告，如针刺伤。院感科和预防保健科为发生针刺伤的医务人员进行职业暴露的评估、心理咨询、预防用药和跟踪病情。12、特殊职业防护，如放射防护，由上级相关部门进行管理，每年进行职业健康体检，并建立个人健康监护档案。相关部门对监测结果进行分析，如发现异常，立即报告医院，并报告卫生行政部门。13、事件发生后相关部门应及时调查事件的发生原因和事件性质，估算事件的危害波及范围和危险程度，查明人员伤害情况，做好事故调查处理工作。14、对已受损害的接触者可视情况调整工作岗位，并予以合理的治疗，促进职工康复。精选制度3：员工奖惩制度一、目的为了规范公司的奖惩流程，做到有奖有罚，奖罚分明，增强员工遵纪守规和自我约束意识，同时激发员工的积极性和创造性，特制定本制度。二、范围本制度适用于公司所有员工。三、职责1、各用人部门负责对员工的奖惩行为进行提报。2、行政中心负责奖惩事项的具体实施与落实。四、程序1、员工奖励奖励的目的在于使员工得到精神及物质上的满足，激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好的业绩。员工奖励采取精神跟物质奖励相结合的办法。（1）员工奖励种类1）年终“优秀员工”奖，具体奖励办法详见《“优秀员工”评比办法》；2）通报表扬，每次计发50元奖金；3）嘉奖，每次计发100元奖金；4）记功，每次计发200元奖金；5）记大功，每次计发500元奖金。（2）通报表扬1）品行端正，工作努力，能按时完成重大或特殊交办任务；2）维护公司利益，为公司争得荣誉；3）思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；4）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；5）执行公司各项工作起到带头作用，足以成为其他员工楷模。（3）嘉奖1）对生产技术或管理制度提出合理化建议，经实施成效显著；2）节约物料，节约自己，事迹突出；3）遇有突发事件，勇于负责，处理得当；4）举报公司内部的违规行为；5）发现本职之外的问题，予以速报或防止损失；6）领导有方，能带领团队良好的完成各项任务。（4）记功1）对增进集体精神，提高员工士气及工作效率有重大贡献；2）对于危害公司权益事件，能事先检举揭发或采取措施，使公司减免重大损失5000元以上；3）全年能超额完成上级下达的工作任务；4）对塑造企业形象方面有较大贡献，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬。（5）记大功1）发明创造技术革新提出合理化建议，大胆创新并取得显著的经济效益；2）连续三年出色完成本职工作，且无任何劣迹；3）通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备事故；4）对公司有特殊贡献，足以成为全公司同事的表率。2、员工惩处惩罚的目的在于促使员工达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。（1）员工惩处种类1）通报批评，每次扣罚50元；2）警告，每次扣罚100元；3）记过，每次扣罚200元；4）记大过，每次扣罚500元，薪资降级；5）解除劳动合同。（2）通报批评1）工作懈怠，不能及时完成重大或特殊交办任务；2）不能按照公司要求着装；3）本月累计事假或迟到、早退超过三天；4）因过失导致工作发生错误但情节轻微；（3）警告1）因个人过失导致发生错误且情节严重。2）客户咨询、客户电话处理不当；3）经查实在一个月内三次（含）以上未按规定着装；4）不遵守考勤规定，一个月内无故迟到早退累计五次者；5）同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。（4）记过1）对上级指示或有时令限制无故不能完成工作；2）未能及时传达、执行公司下发的文件；3）下班后所辖区域内窗户未关，电器电源未切断；4）归属本部门管理的固定资产损坏丢失；5）不等交接擅自离岗；6）利用公司资源从事有悖于公司经营的事务者；7）在办公场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝阻。（5）记大过1）工作中有酗酒情况；2）损毁或涂改重要的文件，使公司蒙受重大损失；3）未经允许擅自操作机器设备，引发事故或严重后果；4）在工作时间睡觉或擅辞职守，导致公司蒙受损失；5）携带危险或违禁物品进入工作场所；6）虚报工作成绩或伪造工作记录；7）对同事恶意攻击，造成较大伤害；8）遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密；9）不通过正当渠道反映对主管上级意见，而是消极抵抗主管领导及不执行主管领导对工作的安排，有意侵犯主管的权威；10）在同事间或对外散布消极言论，导致其他员工工作积极性及信心降低，影响工作正常进行；11）弄虚作假，欺骗、欺诈公司；12）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒五次以上。（6）解除劳动合同1）在试用期间被证明不符合录用条件；2）不服从公司管理，严重违反公司的规章制度；3）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害；4）同时与其他单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经公司提出拒不改正；5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同；6）被依法追究刑事责任；7）对同事暴力威胁、恐吓、殴打同事；8）偷窃或侵占同事或公司公物；9）未经允许在外兼职或兼营公司同类业务；10）上报假账或其他虚假数据；11）煽动怠工或罢工；12）泄漏公司商业机密，影响恶劣；13）以任何形式篡改公司档案和资料，造成一定经济损失；14）伪造或盗用公司印鉴。以上条款一经公司发现立即解除劳动合同，不做任何经济赔偿。3、奖励与惩处处理流程1）各用人部门负责对员工的奖惩行为进行提报，填写《员工奖惩审批表》。2）行政总监审核提报情况，确认后提交总经理批准。3）行政中心根据《员工奖惩审批表》对员工奖惩进行落实。4）对于员工惩处，行政中心需出具《行政处罚通知单》并送达员工本人确认。5）无特殊情况所有记功、记过以上奖励或惩处应在告示栏公告。6）行政中心对奖惩情况进行归档。五、检查与考核1、本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。2、本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。3、本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。精选制度4：考核与考绩管理制度1、本公司对所属员工每月作定期百分考核，考核项目与评分标准如下：1）出勤态度：占百分之十。2）遵法守纪、服从指挥、互相协作：占百分之十。3）爱护公物，勤保养、维护设备：占百分之十。4）文明礼貌、文明生产：占百分之十。5）安全生产：占百分之十。6）工作效率，产品质量：占百分之二十。7）工作任务，产品完成：占百分之二十。8）节约：占百分之十。2、根据以上八个项目作考核：1）其中有一项目分数为零或总分低于50分者，不发其当月浮动工资。2）分数在50分至70分者，发放该员二百分之五十的当月浮动工资。3）分数在71分以上者，按实得分数比率计发该员工当月浮动工资。3、本公司员工考绩分为《主管考绩表》及《员工考绩表》两种。每年六月底及十二月底作年中、年终考绩，作为升迁、加薪、降级或定年终奖金等的依据。4、本公司就员工工作之勤惰、绩效，参照每月累计百分考核、主管考绩表、员工考绩表、培训成绩等办理考绩评比，等级区分如下：1）优等：90分（含）以上至100分者，可升三级。2）甲等：80分（含）以上至90分者，可升二级。3）乙等：70分（含）以上至80分者，可升一级。4）丙等：60分（含）以上至70分者，不予升级。5）丁等：未满60分者，予以降级。5、凡员工有下列情节之一者，其在该年度考绩等级不得列入优等：1）曾受警告或以上处分者。2）迟到或早退全年共达十次（含）以上者。3）旷工、旷职达一日（含）以上者。4）请假超过规定日数者。5）培训中心所指定必修课程，有未经请假旷课二次（含）以上者。6、凡员工有下列情节之一者，其在该年度考绩等级不得列入甲等或以上：1）曾受记过或以上处分者。2）迟到或早退全年共达二十次（含）以上者。3）旷工、旷职达二日（含）以上者。4）培训中心所指定的必修课程中，经考试测验有一科不及格者。5）培训中心所指定之培训，全年缺席（因出国、出差除外）达百分之二十（含）以上者。7、凡员工有下列情节之一者，其在该年度考绩等级不得列入乙等或乙等以上：1）曾受记大过或以上处分者。2）迟到或早退全年共达三十次（含）以上者。3）旷工、旷职达三日（含）以上者。8、全公司员工考绩等级百分率由总经理签定。9、凡有如下情形之一者，不办年终考绩：1）正式录用未满一个月者。2）留职停薪尚未复职者。精选制度5：考勤管理制度一、目的：为使全体员工养成律己、准时、守信的良好工作习惯，使员工休假、请假有所遵循，特制定本制度；通过考勤制度的执行效果反馈，为绩效考核、奖惩、升降、调动、辞（离）职、培训提供信息和依据。二、适用范围：公司全体员工三、责任人：办公室主任、公司各项目部经理及各部门负责人四、制度内容：1、考勤制度（1）打卡或签到公司办公人员按规定实行打卡，时间是早上8：30打到卡，17：30打下班卡。项目部人员以签到表进行手写签到。签到时间上午签到，下午签退。项目部及日常工作在项目现场的各个部门的考勤，管理权限归口到项目经理一人负责，并授权安全部护卫队员进行日常手签考勤登记。上班时间开始签到，半小时后停止签到考勤，将考勤簿投入考勤箱锁止。下班到点才能签退（中午考勤，具体时间由项目部负责人根据其所在项目情况制定，并在发放此通知的时侯附上并公示）。实施考勤登记的护卫队员由安全部确定名单后报项目经理确认，同时报公司办公室确认值班人员（如有变动要求及时通知办公室）。每天考勤由项目经理开考勤箱签证后存档，护卫队员不参与外出公干或请假的登记，所有考勤内容必须真实有效，由项目经理一人负责。（2）公司严禁代为打卡与签到，一经查证属实，皆以行政处分惩处。（3）忘记打卡和签到者,经部门负责人确认理由后，按迟到论处。无理由者一律视为旷工半天。2、公出公司员工、项目部人员上班时间因公需外出时，须先填写《外出审批单》经直属上级批准后方可外出。各项目部经理每月20日将当月《外出审批单》和当月考勤记录表、考勤卡交公司办公室进行备案、统计。事前因紧急事由外出者经领导口头批准的，应于24小时内填写《外出审批单》并经直接上级补签，否则按旷工处理。材料部、维修部因工作特殊性，其公出制度由部门经理制定，报公司审批后执行。3、迟到、早退（1）上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处，处罚50元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。提前5-10分钟（含10分钟）以内下班者，按早退论处，处罚20元；超过10分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。（2）1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发基本工资10％；累计达3次以上5次以下者，扣发基本工资30％；累计达5次以上10次以下者，扣发当月基本工资的50％；累计达10次以上者，视为严重违反公司管理制度，扣发当月全额工资，并劝其辞退。4、旷工（1）未办理请假手续，无故未到或于工作期间擅离工作岗位者。（2）虽提出请假申请，但未经领导核准即擅自不到岗或离岗者。（3）预期未销假上班且又未续办请假手续者。（4）外出未办理手续或在事后24小时内未补办者。（5）上班时间30分钟以上未到者或提前15分钟以上早退者。（6）旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发当月全额工资的10％，并给予一次口头警告处分；每月累计旷工2天者，扣发当月全额工资的30％，并给予一次书面警告处分；每月累计旷工3天者，扣发当月全额工资，最终警告作并降职与降薪处分。一年内旷工累计满10天，或连续旷工满6天者，则予以解除劳动关系，公司不负责和其它一切善后事宜。五、请休假制度1、法定节假日（1）元旦1天(元月一日)；（2）春节3天(大年三十、正月初一、初二)；（3）清明节1天；（4）国际劳动节1天(五月一日)；（5）端午节1天(五月初五)；（6）中秋节1天(八月十五)；（7）国庆节3天(十月一日、二日、三日)；公司机关周一至周六（上午）为工作日，节假日值班由办公室统一安排。各项目部、质检部、安全部、机械设备部、结算部、材料部、测量部、资料部等部门的休假及节假日值班根据实际工作情况自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写《加班审批表》，报分管领导批准后执行。2、年休假（1）员工在公司连续工作满2年者，皆可享有3天年假;连续工作满5年者，可享有5天年假;连续工作满7年者享有7天年假;连续工作满8年以上者可享有10天年假。（2）休假需在提前30天提出申请，由部门经理、总经理签字批准后方可休假，申请单需交办公室备案。（3）员工每年年假应在当年度使用，否则该年度未使用的年假将视自动放弃；病假1年内超过15个工作日或旷工2次或得到书面警告者当年不再享受年休假；年休假和婚假不得累加连续休假。3、病假员工请病假须填写《员工请假单》并提交县级以上医院病情诊断书和病假条，2天以内（含两天）由部门经理签字，3天以上由部门经理及总经理签字后交公司办公室备查、核算。若当日因急病无法出勤，也须以电话告知领导，事后须及时补办请假手续，否则以旷工处理。病假发放当日半薪；员工每月有半天带薪病假，薪金照发。4、事假员工因私事请假填写《员工请假单》，1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。所有事假扣发当日薪金。5、婚假（1）符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假3天（符合晚婚条件的增加7天），薪金照发。（2）申请婚假者，应提前一周向部门经理提出申请，并办理相关手续。6、产假（1）符合国家婚姻法结婚而分娩的女员工，可享受有薪产假90天，其中产前休假15天。（2）女员工实行晚育者（24周岁以上）按国家有关规定增加有薪假15天。（3）女职工生育难产的增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。（4）符合婚姻法结婚的男员工，其妻子生孩子时可享受有薪护理假3天。（5）产假期间薪金发放基本工资。7、丧假父母、配偶、子女等直系亲属丧亡者，可申请丧假3天，薪金照发。8、工伤假（1）员工因执行公务而致伤害或疾病，经指定医院确认不能出勤者，可申请工伤假。（2）员工因工负伤的医疗、生活费以及死亡丧葬费和家属抚恤费参照国家有关规定执行。（3）工伤假在法定治疗期间发放基本工资。五、其它（1）本制度解释权归公司行政人力资源部。（2）本制度应与相关的《公司管理制度》、《员工手册》、《工作过失责任追究办法》配套实施。精选制度6：绩效考核管理制度一、总则1、指导思想以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。2、适用范围本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。3、考核目的通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。4、考核原则1）以提高员工绩效为导向；2）定性与定量考核相结合；3）多角度考核；4）公平、公正、公开。5、考核用途1）薪酬分配；2）职务调整；3）岗位调动；4）员工培训。二、考核组织管理1、薪酬与考核管理委员会及其职责薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：1）考核管理制度及相关制度修订的审批；2）最终处理部门、员工的考核申诉；3）最终综合平衡调节整体考核结果；4）参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。2、人力资源中心及其职责人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：1）对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2）汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；3）组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；4）收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；5）对部门考核过程进行监督与检查；6）通报部门季度、年度考核工作情况；7）协调、处理部门考核申诉的具体情况；8）将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。3、分公司人力资源管理工作职责1）修订员工考核管理制度；2）对各项员工考核工作进行培训与指导；3）在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；4）对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；5）组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；6）组织处理考核异议；7）建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。4、集团各部门负责人及分公司负责人的义务1）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2）负责处理本部门关于考核工作的申诉；3）负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；4）负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；5）负责所属员工的考核评分；6）负责本部门员工考核等级的综合评定；7）负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。5、回避制度人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。6、考核周期集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。7、考核维度（1）考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。（2）对部门仅就任务绩效进行考核。（3）员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。1）绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应的任务绩效指标。周边绩效：体现对相关部门协调的结果。管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。2）能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度分为素质能力和专业技术能力。3）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。8、考核程序1）各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；2）人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；3）部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；4）审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；5）人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。9、申诉受理机构被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出建议。10、提交申诉中层管理人员的申诉由公司薪酬与考核管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复；一般员工以书面形式向人力资源中心提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。11、申诉受理1）人力资源中心接到员工申诉后，应在3个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观真实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。2）受理的申诉事件，由人力资源中心对申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。不能协调的，上报薪酬与考核管理委员会处理。3）申诉处理答复：考评管理委员会应在收到申诉书的15个工作日内明确答复申诉人；不能答复的，应在20个工作日内，对员工申诉的内容进行再调查，最迟明确答复不能超过30个工作日。薪酬与考核管理委员会的答复为最终答复。三、部门考核1、部门考核对象为集团各部门及下属分公司。2、部门考核主体由董事长对部门进行考核。3、部门考核分为季度考核和年度考核汇总。4、部门考核流程（1）人力资源中心在每季度初启动考核工作，上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。（2）确定绩效目标。部门考核：根据公司管理特点和实际情况，分“重点工作”考评和“日常工作”考评两部分内容。1）“重点工作”是指在考评期内被考评部门的关键工作，指各部门每季度上报并经集团公司董事长核准的任务及领导交办的紧急事项；2）“日常工作”的考核条款一般以部门职责的内容为准，如果部门职责内容过杂，仅选取重要项目进行考评；（3）人力资源中心与相应部门负责人根据部门当期工作计划确定部门考核指标、权重、考核标准；确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须经被考核部门负责人和人力资源中心共同商定并重新填写相应的《部门目标管理卡》，董事长批准后方可生效。（4）在部门考核中，新增了通用加减分内容。员工发生过失的，除按管理规定扣罚个人考核得分或收入外，另外减部门季度考核得分，季度考核加分量不超过考核分数的5%，减分下不保底。3、收集资料，统计汇总季度末，各部门、分（子）公司提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料给人力资源中心，由人力资源中心将有关数据传递给各考核主体，后者根据资料明确被考核部门各项指标实际完成情况，对比考核标准，计算各项指标得分，填写《部门目标管理卡》。4、审批考核结果人力资源中心将各部门的考核结果报薪酬考核管理委员会审核批准。5、考核结果反馈审批后，人力资源中心将部门考核结果反馈给各部门负责人，并负责进行解答。如果部门负责人对结果提出质疑，可以提请申诉。6、部门年度考核1）人力资源中心在考核年度结束次月20日前（即每年1月20日前）汇总各部门季度考核得分，计算部门年度综合得分。2）人力资源中心在考核年度结束次月30日前（即每年1月30日前）把考核结果报薪酬考核管理委员会审查、批准，确定最终考核结果，并作出奖惩决定。3）人力资源中心将考核结果与奖惩决定反馈给被考核部门负责人，并就相关疑问进行解答。四、管理人员考核1、季度考核（1）考核对象考核对象包括各部门经理等中层管理人员（不含下属分公司总经理）。（2）季度考核流程1）启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和本季度工作计划的设定一起启动。2）确定绩效目标。各部门主管按照部门考核的内容细分岗位任务指标，即根据公司经营计划和实际工作要求，就本季度工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计管理人员季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。工作计划执行过程中，若出现重大计划调整，需变更相应的管理人员季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。超越工作职责的工作或工作难度、强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分。3）季度考核。每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时讨论确定本季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作能力根据《管理人员能力考评指标定义表》独立提出评价意见，在管理人员季度绩效考核表中填写。4）统计汇总考核得分人力资源中心收集被考核人评分资料，进行统计、汇总。5）管理人员季度综合考核得分=任务绩效考核分数×80%+工作能力考核得分×20%。6）审批个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。7）个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并详细记录。（3）个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果除直接影响季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对薪酬的影响见薪酬管理制度。2、年度考核（1）个人年度考核主要是对管理人员本年的工作业绩、工作能力进行全面综合考核，对员工的长期发展和能力表现进行评价。（2）个人年度考核流程1）各考核主体在考核年度结束次月15日前综合考核被考核人。人力资源中心在考核年度结束次月25日前汇总被考核人的评分。管理人员年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*15%+周边绩效考核分数*10%+全年工作能力考核分数*15%。2）人力资源中心在考核年度结束次月30日前把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。3）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。4）人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。（3）个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。四、普通员工考核1、季度考核（1）考核对象考核对象包括集团部门级以下的各级员工（不含部门负责人）。（2）季度考核时间考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上月的考核评定和下月工作计划确定一期启动。1）确定绩效目标各部门按照部门考核的内容细分岗位考核内容，即直接上级根据本月主要工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计员工季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本月的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须变更相应员工季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2）季度考核每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时共同讨论确定下季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作态度独立提出评价意见，在员工季度绩效考核表中填写。3）部门内部纠偏，人力资源中心统计汇总考核得分集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人员的评分资料，进行平衡、纠偏。员工季度考评综合得分=任务绩效考核分数*80%+工作态度考核分数*20%。4）审批员工个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5）个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并予以详细记录。（4）员工个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果直接影响每季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬影响见薪酬管理制度。2、年度考核（1）个人年度考核主要是对员工本年度的工作业绩、工作态度进行全面综合考核。（2）员工个人年度考核流程1）各考核主体在考核年度结束次月10日前综合考核被考核人。2）集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人的评分资料，进行平衡、纠偏。3）人力资源中心在考核年度结束次月20日前汇总被考核人的评分。员工年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*70%+工作能力考核分数*15%+全年工作态度考核分数均值*15%。4）人力资源中心在考核年度结束次月30个工作日内把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5）直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。6）人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。（3）个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。精选制度7：劳动关系管理制度一、招聘原则公司承诺每位员工,不管在任何时间,皆以尊重、公开、公平、公正的态度对待每一位员工。员工的聘用、培训和晋升机会完全基于个人的能力和工作。二、招聘程序1、公司总经办结合公司发展的整体战略及公司人力资源成本目标制定《招聘计划书》(确定招聘职位、人数、岗位录用条件等),经总经理审批后开展招聘计划。2、招聘一般通过报刊、招聘会和网络发布招聘信息,并同时将招聘信息在公司内部通知,以便于公司内部职员优先参加,或优先推荐公司外较合适人员参加。3、公司招聘人员在对每位应聘人员的简历进行详细了解、并初步沟通后,选择符合公司招聘岗位录用条件和用人标准的应聘人员,通知其参加公司的第一轮面试。4、经公司部门主管或总经办第一轮面试结束后,各面试人将根据应聘人员的实际表现进行评估,从中选择合适人选。5、第一轮面试人应将通过人员的表现详细填写在《人事通知单》上报总经理,由总经理决定是否需要亲自进行第二轮面试。6、经总经理决定录用人员在接到公司总经办下达的入职通知后,应在通知中规定的时间到公司总经办报到。报到时应携带以下资料:身分证、学历证、婚育证、(女性)、暂住证、职业资格证书、获奖证书等。7、公司总经办对新录用人员提供上述材料的原件与复印件进行审核无误后,由录用人员在上述证件的复印件上签名确认。弄虚作假获得录用者,应依法承担法律责任。8、新录用员工签阅《员工手册》以及公司其他规章制度后,由公司总经办移交所在部门主管,由部门主管安排介绍同事和相关的岗位培训,进面展开工作。9、公司总经办必须对员工进行档案资料的建立并归档,对隐瞒虚报或伪造个人资料的员工一经发现,应立即辞退。10、倾情在招用员工时,如实向其告知工作内容、工作条件、职业危害、安全生产、按劳付酬报酬及公司的其他规定。11、应聘人员义务1）应聘人员必须身体健康，应根据公司要求出家有效的身体健康证明。2）有过工作经理的录用人员，若与原单位存在业务竞争的，应主动告知。若不存在，公司有权要求出具承若书。弄虚作假者，由此导致的一切责任，由其自身承担。三、劳动合同1、根据《劳动法》相关法律规定，公司所录用的员工根据用工性质分为劳动合同制、劳务工制、聘用制，实习生等。2、新入职员工自入职之日起即与公司建立劳动关系，公司自新员工入职起1-3个月内雨员工签订固定期限劳动合同。3、根据公司实际工作需要，经双方协商一致，公司与员工签订无固定期限劳动合同或以完成一定工作任务为期限的劳动合同。4、员工须仔细阅读合同内容并签字确认。劳动合同自签订之日起生效，具有法律效力，双方必须严格执行。精选制度8：员工休假管理制度公司按国家规定执行的假期类别有：年休假、探亲假、病假、事假、婚假、产假、丧假及其他公假。其中年休假、病事假（医疗期除外）为实际工作日（不含法定节假日）;婚假、丧假、产假（含计划生育假）、工伤假休假天数含法定节假日。一、事假1、因私事非本人不能处理时，经主管领导批准，可给予事假。按事假实际天数扣发月薪。另按全年事假实际天数计算扣除其年终奖金。2、员工当年累计事假天数超过30天，扣发全部当年年终奖金，并做为绩效考核的一个指标，结合绩效考核制度来权衡员工是否调岗、调薪、解除劳动合同。二、病假1、员工因病请假，凭公司指定的医院或就近急诊医院开具的病休建议书，经部门经理批准，并报行政人事部备案；员工外出本市就诊，需有当地区（县）级以上医院开具的证明，经部门经理批准后才生效。无医院开具病休或就医证明的，按事假处理。2、员工病假按2天病假折合1个工作日的折算方法扣发月薪和年终奖3、员工因患病或非因工负伤，需要停止工作就医治疗时，根据国家《企业患病或非因工负伤医疗期规定》按照员工实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗期。医疗期内连续病假超过2个月的，薪资按50%的固定月薪发放，并按实际工作天数发放年终奖金；连续病假超过半年的根据实际情况发放不低于公司所在地最低工资标准的长期病假工资，不享受年终奖金。三、年休假1、各部门应对员工休假以不影响正常工作为原则在年初作妥善安排，以保证员工正常休假、休息权利。部门员工年初(每年1月20日前)填写《年休假审批单》，制定出当年年休假计划，经部门负责人审核确认后，报办公室备案。各部门员工当年可享受的年休假天数由办公室提供各部门负责人作为审批部门员工年假天数的依据。员工因工作等原因需要修改年休假计划的，需要填写《年休假计划变更单》经部门负责人批准后报办公室备案。2、年休假当年假期在1个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排，不得跨年度累积。3、公司正式员工入司满一年后可享受年休假，员工根据工龄每年享受相应的年休假。工龄根据员工正式人事档案中有明确记录的相关工作经历核定或根据员工缴纳基本社会保险的缴费年限核定，具体标准如下：1）工龄已满1年不满10年的，年休假5天；2）工龄已满10年不满20年的，年休假10天；3）工龄已满20年的，年休假15天；4）工龄25年以上者，年休假20天。4、有下列情况之一的不享受当年年休假：1）当年无故旷工1天以上或受警告以上处分；2）累计工作满1年不满10年的职工，请事假累计5天以上的或病假累计2个月以上的；3）累计工作满10年不满20年的职工，请事假累计10天以上的或病假累计3个月以上的；4）累计工作满20年以上的职工，请事假累计15天以上的或病假累计4个月以上的；5）因本人工作过失造成公司经济或名誉受损失受警告处分的；5、允许员工使用当年年休假折抵等天数病、事假，且员工须在《请假单》中说明，报人力资源部备案。6、公司确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司按照该员工日基本工资收入的200％支付代休金，基本工资超过社平工资三倍的，按三倍封顶后计算代休金。；7、允许员工使用当年年休假折抵等天数病、事假，且员工须在《请假单》中说明，报办公室备案。四、婚假公司员工达到法定结婚年龄登记结婚，给予带薪婚假3天，达到晚婚年龄（男年满25周岁，女年满23周岁）登记结婚的，另给婚假7天，婚假从结婚登记日起一年内有效。员工凭结婚登记证复印件办理婚假请假手续，婚假一次性休完。五、丧假公司正式员工的直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，给予丧假3天，需去外地办理丧事的，可经本人提出申请及领导批准，根据实际情况另给往返路程假。其延长假期按事假处理，未经批准超假的，按旷工论处。六、产假及计划生育假员工符合国家及当地有关计划生育规定的，可申请产假：1、符合晚育年龄（24周岁）怀孕的女员工，在以下怀孕期间的检查，按公假处理：1）怀孕12周至25周期间，每月检查一次，每次时间为半天;2）怀孕26周至33周期间，每两周检查一次，每次时间为半天;3）怀孕34周以上，每周检查一次，时间为半天。4）超过以上时间的，按事假处理。2、女员工正常生育的产假为90天（连续计算，含法定节假日），其中包括产前休假15天。难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。晚育并领有《独生子女证》的增加晚育奖励假30天。女职工生育同时符合难产、多胞胎生育、晚育条件的，增加的产假天数累加计算。由于特殊原因超出产假延期休息的要经部门及人力资源部批准后按事假处理。3、女员工妊娠期间流产的，根据医疗机构诊断证明，不足12周流产的产假为15天;12周以上至16周以内的，产假为30天;妊娠满16周以上28周以内流产的产假为42天。怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天，其中包括产前休假15天。4、根据国家计划生育政策，实行节育手术的员工，根据《医疗机构诊断证明》规定的建议休息时间给予计划生育假（按公假处理）。5、婴儿不满一周岁的女员工，每天给予哺乳假2小时，哺乳时间不得累计，多胞胎生育的，每多一个婴儿每天增加1小时哺乳假。6、配偶休产假期间，公司男员工凭配偶单位开具的相关证明或子女出生证明可休待产假，待产假为5个工作日。待产假自配偶方怀孕26周至子女出生两周内有效。7、休产假的女员工上述假期内薪资照发。其年终奖金按其当年实际出勤天数计算，并根据公司绩效管理办法以考核评估结果为依据核发。休产假期间（含按事假处理的部分）不计入出勤天数。8、员工生育期间待遇请具体参见泰康人发〔2005〕第032号《泰康人寿保险股份有限公司员工生育期间待遇试行办法》。七、工伤假公司按照《工伤保险条例》第三章相关政策标准来认定工伤。员工因公负伤，要持医院开具的《医疗诊断证明》等相关材料，在负工伤10天内申报办公室，经办公室向统筹地区劳动保障部门提出工伤认定申请，经劳动保障部门认可后，可享受《工伤保险条例》规定的相关待遇及工伤假。八、探亲假公司异地人员或委派到外地工作的人员，可享受探亲假，具体规定如下：异地员工每年享受20天的带薪探亲休假。同一省内的异地人员的探亲休假为15个工作日。已婚且