二零二五年度医疗机构与医疗机构合作医疗纠纷处理协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度医疗机构与医疗机构合作医疗纠纷处理协议甲方（医疗机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（医疗机构）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、纠纷处理原则1.双方应本着公平、公正、公开的原则处理医疗纠纷。2.处理纠纷过程中，应充分尊重患者权益，维护医疗机构声誉。二、纠纷处理流程1.纠纷发生时，患者或其家属应向甲方提出书面投诉。2.甲方应在接到投诉后的______个工作日内进行调查，并将调查结果告知乙方。3.双方应就调查结果进行协商，协商不成时，可提交第三方仲裁机构进行仲裁。三、责任划分1.甲方应对医疗纠纷的发生负有直接责任。2.乙方在提供医疗服务过程中，如存在过错，也应承担相应责任。四、争议解决1.双方应优先通过协商解决医疗纠纷。2.如协商不成，可提交第三方仲裁机构进行仲裁。3.仲裁机构作出的裁决为终局裁决，双方应予以执行。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的医疗服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或终止合作。有权要求乙方提供患者病历、检查报告等相关资料，以协助处理医疗纠纷。义务：为患者提供必要的医疗服务，确保医疗质量和安全。及时处理患者投诉，并按照规定程序进行医疗纠纷处理。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、标准和质量提供服务。对患者的隐私和信息安全保密，不得泄露给第三方。六、医疗纠纷处理程序1.投诉受理患者或其家属向甲方提出书面投诉后，甲方应在______个工作日内予以受理。2.调查取证甲方应组织调查组进行调查取证，包括询问当事人、查阅病历资料等。3.协商解决甲方应组织双方进行协商，力争达成和解。4.仲裁或诉讼如协商不成，可提交第三方仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。七、费用承担1.仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，或由双方另行约定。2.诉讼费用诉讼费用由败诉方承担，或由双方另行约定。八、协议解除1.双方协商一致，可解除本协议。2.如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求赔偿损失。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方医疗信息、纠纷处理方案以及其他机密信息（包括但不限于患者隐私、纠纷处理流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年______