美团商户入驻服务合同

美团商户入驻服务合同合同编号：__________甲方（商户）：商户名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（美团）：公司名称：美团（具体公司名称）法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在美团商户入驻服务中的权利和义务，保证双方能够在平等、自愿、公平和诚信的基础上开展合作，共同为消费者提供优质的产品和服务。2.定义与解释2.1“美团平台”指乙方运营的为商户提供产品或服务展示、销售及相关配套服务的互联网平台。2.2“商户”指通过乙方平台向消费者提供产品或服务的经营者。2.3“服务内容”指乙方为商户提供的在美团平台上的展示、推广、销售及相关配套服务。二、服务内容1.美团平台服务概述乙方通过美团平台为甲方提供包括但不限于店铺展示、商品或服务信息发布、在线预订、订单管理、客户评价等服务，以帮助甲方提升品牌知名度和销售业绩。2.具体服务内容2.1店铺展示：乙方将为甲方在美团平台上创建专属店铺页面，展示甲方的店铺名称、地址、联系方式、营业时间、店铺图片等信息。2.2商品或服务信息发布：甲方有权在美团平台上发布其提供的商品或服务信息，包括商品或服务名称、描述、价格、库存等。2.3在线预订：乙方为甲方提供在线预订功能，方便消费者提前预订甲方的商品或服务。2.4订单管理：乙方将为甲方提供订单管理系统，甲方可以通过该系统查看、处理订单，包括确认订单、安排配送或服务时间等。2.5客户评价：乙方将为甲方提供客户评价功能，消费者可以对甲方的商品或服务进行评价，甲方应积极对待消费者的评价，不断提升服务质量。三、商户的权利与义务1.商户的权利1.1甲方有权在美团平台上展示其店铺信息和商品或服务信息。1.2甲方有权根据自身经营情况，自主决定商品或服务的价格、优惠活动等。1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和提出改进建议。2.商户的义务2.1甲方应按照本合同的约定，向乙方提供真实、准确、完整的店铺信息和商品或服务信息。2.2甲方应保证其提供的商品或服务符合国家相关法律法规的规定，以及乙方平台的相关规则和要求。2.3甲方应按照乙方的要求，及时处理消费者的订单和投诉，保证消费者的合法权益得到保障。2.4甲方应积极配合乙方进行市场推广活动，如参与优惠活动、提供促销信息等。2.5甲方应遵守乙方平台的交易规则，不得进行虚假交易、恶意评价等违规行为。四、美团的权利与义务1.美团的权利1.1乙方有权对甲方提供的店铺信息和商品或服务信息进行审核，如发觉信息不符合要求，有权要求甲方进行修改。1.2乙方有权根据市场情况和平台规则，对甲方的商品或服务进行调整和优化，如调整展示位置、推荐力度等。1.3乙方有权对甲方的经营行为进行监督和管理，如发觉甲方存在违规行为，有权按照本合同的约定进行处理。2.美团的义务2.1乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的服务，保证美团平台的正常运行。2.2乙方应保护甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。2.3乙方应及时处理甲方的反馈和投诉，不断提升服务质量。2.4乙方应根据甲方的需求，为甲方提供相关的培训和技术支持，帮助甲方更好地使用美团平台。五、入驻流程及要求1.入驻申请1.1甲方应向乙方提出入驻申请，并填写相关信息，包括但不限于商户名称、经营品类、联系方式等。1.2甲方应提交相关资质证明文件，如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等，以证明其合法经营资格。2.资料审核2.1乙方将对甲方提交的入驻申请和资质证明文件进行审核，审核时间为[X]个工作日。2.2如审核通过，乙方将通知甲方，并为甲方开通美团平台商户账号；如审核不通过，乙方将告知甲方审核不通过的原因，甲方应根据乙方的要求进行整改后重新提交申请。3.入驻成功通知3.1乙方将在甲方入驻申请审核通过后的[X]个工作日内，向甲方发送入驻成功通知，通知方式包括但不限于短信、邮件等。3.2甲方收到入驻成功通知后，应及时登录美团平台商户账号，完善店铺信息和商品或服务信息，并开始正常经营。六、服务费用及结算1.服务费用标准1.1甲方应按照乙方规定的收费标准支付服务费用。服务费用的具体标准将根据甲方的经营品类、销售额等因素进行确定，并在乙方平台上进行公示。1.2乙方有权根据市场情况和经营需要，对服务费用标准进行调整，但应提前[X]天通知甲方。甲方如不同意调整后的服务费用标准，有权在通知送达后的[X]天内解除本合同，双方互不承担违约责任。2.结算方式与周期2.1结算方式：甲方的服务费用将通过[具体结算方式，如银行转账、第三方支付等]进行结算。2.2结算周期：乙方将按照[具体结算周期，如每月/每季度]与甲方进行结算。结算周期的起始时间为甲方在美团平台上产生交易的时间，截止时间为结算周期的最后一天。2.3甲方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，对乙方提供的结算账单进行核对。如甲方对结算账单有异议，应在收到账单后的[X]个工作日内提出，双方应进行协商解决。如甲方在规定时间内未提出异议，则视为甲方认可结算账单的内容。3.发票开具3.1乙方将在收到甲方支付的服务费用后，为甲方开具正规的发票。发票的内容将根据甲方的实际消费情况进行填写。3.2甲方应向乙方提供准确的发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、地址、电话等。如甲方提供的发票信息有误，导致发票开具错误，乙方不承担任何责任。七、服务质量与考核1.服务质量标准1.1乙方将为甲方提供的服务应符合国家相关法律法规的规定和行业标准，以及乙方平台的相关服务质量标准。1.2乙方应保证美团平台的稳定性和可靠性，保证甲方能够正常使用平台的各项功能。1.3乙方应及时处理甲方的反馈和投诉，保证甲方的问题能够得到及时解决。2.考核机制2.1乙方将定期对甲方的服务质量进行考核，考核内容包括但不限于商品或服务质量、订单处理速度、客户满意度等。2.2考核结果将作为乙方对甲方进行奖惩的依据。如甲方的服务质量考核结果达到乙方的要求，乙方将给予甲方一定的奖励，如提高推荐力度、增加曝光率等；如甲方的服务质量考核结果未达到乙方的要求，乙方将根据本合同的约定对甲方进行相应的处罚，如降低推荐力度、限制展示等。3.违规处理3.1如甲方在经营过程中违反本合同的约定或乙方平台的相关规则，乙方有权对甲方进行处罚，处罚方式包括但不限于警告、罚款、暂停服务、终止合同等。3.2如甲方的违规行为给乙方或消费者造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。八、知识产权保护1.商户知识产权1.1甲方在美团平台上展示的店铺信息、商品或服务信息等内容的知识产权归甲方所有。甲方应保证其提供的内容不侵犯第三方的知识产权。1.2如甲方发觉其知识产权在美团平台上被侵犯，应及时通知乙方，乙方将协助甲方进行维权。2.美团知识产权2.1美团平台的名称、标识、域名、软件、技术等知识产权归乙方所有。甲方未经乙方书面授权，不得擅自使用乙方的知识产权。2.2如甲方违反本条约定，擅自使用乙方的知识产权，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。3.侵权处理3.1如第三方认为甲方在美团平台上展示的内容侵犯其知识产权，甲方应积极配合乙方进行调查和处理。如经调查确认甲方存在侵权行为，甲方应立即停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。3.2如第三方认为乙方的美团平台侵犯其知识产权，乙方应积极进行维权，并及时通知甲方。如因乙方的侵权行为给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款1.保密信息的范围1.1本合同所称保密信息，是指一方在履行本合同过程中所接触到的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等机密信息。1.2保密信息的范围包括但不限于双方的商业计划、营销策略、财务数据、技术方案、客户名单等。2.保密义务2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息。2.2双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。如因一方的过错导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。3.保密期限3.1本合同的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。3.2在保密期限届满后，双方仍应对在本合同履行过程中所了解到的对方的保密信息予以保密，直至该保密信息已为公众所知悉。十、违约责任1.商户违约责任1.1如甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。1.2如甲方违反本合同的约定，擅自修改店铺信息或商品或服务信息，或进行虚假交易、恶意评价等违规行为，乙方有权对甲方进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停服务、终止合同等。如甲方的违规行为给乙方或消费者造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.美团违约责任2.1如乙方未按照本合同的约定为甲方提供服务，应按照甲方的实际损失进行赔偿，但赔偿金额最高不超过本合同约定的服务费用总额。2.2如乙方违反本合同的约定，泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应按照甲方的实际损失进行赔偿，并承担相应的法律责任。3.免责条款3.1因不可抗力或行为导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。3.2如因第三方原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应共同向第三方追究责任。十一、合同变更与终止1.合同变更1.1本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。1.2如因法律法规的变更或市场情况的变化，导致本合同的部分条款需要进行调整，乙方有权根据实际情况进行调整，但应提前通知甲方。甲方如不同意调整后的条款，有权解除本合同。2.合同终止的情形2.1本合同期满，双方未达成续约意向的，本合同自动终止。2.2双方协商一致，可提前终止本合同。2.3如甲方违反本合同的约定，乙方有权提前终止本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。2.4如乙方违反本合同的约定，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.5如因不可抗力或行为导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止。3.合同终止后的处理3.1本合同终止后，双方应结清所有的费用和款项。3.2甲方应在合同终止后的[X]天内，将乙方提供的相关设备、资料等归还乙方。3.3如本合同终止后，甲方仍有未处理完的订单或投诉，甲方应继续处理，直至处理完毕。如因甲方未及时处理订单或投诉给乙方或消费者造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。十二、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼2.1如双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定进行仲裁。2.2如双方未在本合同中约定仲裁条款，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、快递等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。2.送达时间通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功的时间为准；通知以传真