二零二五年度板材产品售后服务保障合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度板材产品售后服务保障合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及住所1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的及数量2.1标的物描述2.2产品规格型号2.3数量及单价3.交货及验收3.1交货时间及地点3.2验收标准及程序3.3验收不合格的处理4.售后服务内容及标准4.1售后服务范围4.2服务响应时间4.3常见问题解答4.4故障排除及维修5.售后服务费用及支付方式5.1费用计算方式5.2支付时间及方式5.3逾期付款的违约责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务及期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形及处理7.2违约金的计算及支付7.3违约责任的免除8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更的生效时间11.合同解除及终止后的处理11.1合同解除后的处理11.2合同终止后的处理12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容13.其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决13.2本合同附件与本合同具有同等法律效力14.合同签署及生效14.1合同签署时间14.2合同生效时间14.3合同份数及保存第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及住所甲方：板材有限公司住所：省市区路号乙方：建筑工程有限公司住所：省市区路号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：赵六联系电话：139xxxx5678第二条合同标的及数量2.1标的物描述本合同标的物为板材，具体规格型号详见附件一。2.2产品规格型号板材厚度：10mm板材宽度：1200mm板材长度：6000mm板材材质：Q2352.3数量及单价板材数量：10000平方米板材单价：人民币100元/平方米第三条交货及验收3.1交货时间及地点甲方应于2024年3月31日前将板材送达乙方指定地点。3.2验收标准及程序乙方应在收到板材后7日内进行验收，验收标准详见附件二。3.3验收不合格的处理如验收不合格，乙方有权要求甲方重新提供合格板材，并承担由此产生的额外费用。第四条售后服务内容及标准4.1售后服务范围甲方应提供板材的售前咨询、售中指导、售后维修等服务。4.2服务响应时间甲方应在接到乙方服务请求后24小时内响应。4.3常见问题解答甲方应提供常见问题解答，便于乙方了解和使用板材。4.4故障排除及维修如板材出现故障，甲方应免费提供维修服务，并在3个工作日内完成维修。第五条售后服务费用及支付方式5.1费用计算方式售后服务费用按照实际发生费用计算。5.2支付时间及方式乙方应在收到甲方开具的发票后15日内支付售后服务费用。5.3逾期付款的违约责任如乙方逾期付款，应向甲方支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。第六条保密条款6.1保密信息定义本合同中的保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等。6.2保密义务及期限双方对本合同中的保密信息负有保密义务，保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起五年。6.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约情形及处理如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。7.2违约金的计算及支付违约金按照实际损失的一定比例计算，由违约方支付给守约方。7.3违约责任的免除如一方违约是由于不可抗力原因所致，且已尽合理努力避免或减轻损失，则违约责任可予以免除。第八部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。8.3争议解决期限双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构。第九条合同解除及终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正；（2）一方破产、解散或被依法宣告丧失民事行为能力；（3）发生不可抗力事件，且无法克服。9.2合同解除程序一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。9.3合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）合同因法定原因被宣告无效。第十条合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方要求变更合同时，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同变更的生效时间合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同解除及终止后的处理11.1合同解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。11.2合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并清算各自的权利和义务。第十二条合同附件12.1附件清单附件一：板材产品规格型号表附件二：板材验收标准12.2附件内容附件一和附件二为本合同的有效组成部分。第十三条其他约定事项13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决本合同未尽事宜，由双方本着公平、诚信的原则协商解决。13.2本合同附件与本合同具有同等法律效力本合同附件与本合同具有同等法律效力，如附件内容与合同冲突，以附件为准。第十四条合同签署及生效14.1合同签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数及保存本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.3签字盖章甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签字代表（签字）：____________________签字代表（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、监理方、检测机构、保险公司等，其介入本合同的目的是为了保障合同的履行，提高合同履行的效率，确保合同双方权益的实现。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同的交货、验收、售后服务、争议解决等环节。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，需经合同双方书面同意，并签订书面协议。3.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。第四条第三方介入方的责任限额4.1第三方介入方在本合同项下的责任限额，由合同双方在第三方介入协议中约定。4.2第三方介入方的责任限额应包括但不限于因其过错导致合同一方损失的赔偿。第五条第三方介入方的权利和义务5.1第三方介入方的权利：（1）根据合同约定和第三方介入协议，对合同履行情况进行监督；（2）在合同履行过程中，有权要求合同双方提供相关信息；（3）有权对合同履行过程中出现的问题提出建议。5.2第三方介入方的义务：（1）按照合同约定和第三方介入协议，履行其监督职责；（2）确保其行为符合法律法规和行业规范；（3）对合同双方提供的信息负有保密义务。第六条第三方介入与其他各方的划分说明6.1第三方介入方与合同双方之间的关系：第三方介入方与合同双方是独立的第三方关系，不代表任何一方。6.2第三方介入方与合同双方的权利义务划分：（1）第三方介入方对合同双方的权利义务不承担连带责任；（2）合同双方对第三方介入方的行为不承担连带责任。第七条第三方介入的变更和终止7.1第三方介入的变更：如需变更第三方介入方，合同双方应书面通知对方，并经对方同意后，与新的第三方介入方签订新的第三方介入协议。7.2第三方介入的终止：（1）合同履行完毕；（2）合同双方协商一致；（3）第三方介入协议约定的终止条件成立。第八条第三方介入费用8.1第三方介入费用由合同双方按比例承担。8.2第三方介入费用应在第三方介入协议中明确。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引发的争议，应由合同双方协商解决。9.2协商不成的，可提交第三方介入协议中约定的争议解决机构或法院解决。第十条第三方介入的法律适用10.1第三方介入协议适用中华人民共和国法律。10.2如第三方介入协议中未明确适用法律，则适用合同签订地法律。第十一条第三方介入的补充条款11.1本合同中关于第三方介入的条款，如与第三方介入协议不一致，以第三方介入协议为准。11.2本合同未尽事宜，由合同双方协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：板材产品规格型号表详细要求：详细列出板材的规格型号，包括厚度、宽度、长度、材质等信息。说明：此表格作为合同附件，用于明确合同标的物的具体规格和型号。2.附件二：板材验收标准详细要求：列出板材验收的具体标准，包括外观、尺寸、性能等方面的要求。说明：此标准作为合同附件，用于指导乙方进行板材的验收工作。3.附件三：售后服务流程图详细要求：以流程图的形式展示板材的售后服务流程，包括服务响应、故障排除、维修等环节。说明：此流程图作为合同附件，用于方便双方了解售后服务流程。4.附件四：保密协议详细要求：明确双方对本合同中涉及到的保密信息的保密义务和保密期限。说明：此协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。5.附件五：争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、机构、程序等。说明：此协议作为合同附件，用于指导双方在发生争议时的解决途径。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入方的权利、义务、责任以及介入程序。说明：此协议作为合同附件，用于规范第三方介入方的行为。7.附件七：合同变更协议详细要求：约定合同变更的程序、生效时间等。说明：此协议作为合同附件，用于处理合同变更事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未能按照合同约定的时间交货；（2）乙方未能按照合同约定的时间验收；（3）甲方提供的板材不符合合同约定的质量标准；（4）乙方未按照合同约定支付货款；（5）第三方介入方未履行其职责。2.违约责任认定标准：（1）甲方未能按时交货，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的千分之五；（2）乙方未能按时验收，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的千分之五；（3）甲方提供的板材不符合质量标准，应承担退货、更换或赔偿损失的责任；