2024年物业维护服务全面合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业维护服务全面合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业范围和数量1.4乙方提供的物业维护服务范围和内容第二条：合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3合同续约条件及方式第三条：服务费用及支付方式3.1乙方提供的物业维护服务费用总额3.2服务费用的支付周期和方式3.3甲方支付服务费用的义务及违约金计算方式第四条：服务标准和质量要求4.1乙方提供的物业维护服务应达到的标准和质量要求4.2乙方服务过程中的监督和检查机制4.3乙方对服务质量问题的整改和处理措施第五条：乙方人员管理5.1乙方服务人员的资质和培训要求5.2乙方服务人员的职责和行为规范5.3乙方对服务人员的管理和考核机制第六条：突发事件处理6.1突发事件的定义和分类6.2乙方在突发事件中的应急处理职责和义务6.3甲方在突发事件中的配合和支持义务第七条：保险责任7.1乙方应购买的物业维护服务相关保险种类和范围7.2乙方在保险事故中的责任和义务7.3甲方在保险事故中的责任和义务第八条：违约责任8.1甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.2乙方未按约定提供服务或服务质量不达标的违约责任8.3双方在合同履行过程中的其他违约行为及责任第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式9.2双方协商解决争议的期限和地点9.3仲裁或诉讼的申请条件和程序第十条：合同变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序10.3合同变更和解除后的权利和义务处理第十一条：合同的转让11.1合同转让的条件和程序11.2转让方的告知义务及受让方的认可11.3转让后合同的履行和责任承担第十二条：法律法规和政策变化12.1因法律法规和政策变化对合同履行产生影响的处理方式12.2双方应遵守的法律法规和政策要求12.3法律法规和政策变化对服务费用和服务内容的影响第十三条：双方的权利和义务13.1甲方的权利和义务13.2乙方的权利和义务13.3双方在合同履行过程中的配合和支持第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2双方对合同的解释和补充权14.3合同的保管和复印件效力第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：××省××市××区××街道××号。1.2乙方名称：×××维护服务公司，地址：××省××市××区××街道××号。1.3甲方拥有的物业范围和数量：包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等，具体物业清单详见附件一。1.4乙方提供的物业维护服务范围和内容：包括但不限于设施设备维护、环境卫生管理、安全保障、绿化养护等，具体服务内容详见附件二。第二条：合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.3合同续约条件及方式：合同到期前____个月，双方如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、服务费用等事项。第三条：服务费用及支付方式3.1乙方提供的物业维护服务费用总额：人民币____元整（大写：_______________________元整），包括但不限于人员工资、物料消耗、税费等成本。3.2服务费用的支付周期和方式：甲方应按月支付服务费用，支付方式为银行转账，每月____日前将当月服务费用支付给乙方。3.3甲方支付服务费用的义务及违约金计算方式：甲方逾期支付服务费用的，应支付逾期部分的服务费用违约金，违约金计算方式为：逾期金额×____%。第四条：服务标准和质量要求4.1乙方提供的物业维护服务应达到的标准和质量要求：按照附件三《物业维护服务标准》执行。4.2乙方服务过程中的监督和检查机制：甲方有权对乙方服务人员进行监督和检查，确保服务质量和标准。4.3乙方对服务质量问题的整改和处理措施：乙方在接到甲方通知的质量问题后，应在____小时内采取整改措施，并根据甲方要求进行整改。第五条：乙方人员管理5.1乙方服务人员的资质和培训要求：乙方服务人员应具备相应的职业资格证书，并定期参加培训。5.2乙方服务人员的职责和行为规范：乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，提供优质服务，维护甲方物业形象。5.3乙方对服务人员的管理和考核机制：乙方应建立健全服务人员管理和考核制度，确保服务人员的工作质量和效率。第六条：突发事件处理6.1突发事件的定义和分类：突发事件包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。6.2乙方在突发事件中的应急处理职责和义务：乙方应立即启动应急预案，采取措施保障甲方物业的安全和稳定。6.3甲方在突发事件中的配合和支持义务：甲方应配合乙方的应急处理工作，提供必要的协助和支持。第七条：保险责任7.1乙方应购买的物业维护服务相关保险种类和范围：乙方应购买包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等，保险范围应覆盖乙方在提供服务过程中可能产生的损失。7.2乙方在保险事故中的责任和义务：乙方在保险事故中应承担相应的赔偿责任，并协助甲方处理相关事宜。7.3甲方在保险事故中的责任和义务：甲方应如实向乙方提供保险事故的相关信息，并配合乙方办理保险理赔手续。第八条：违约责任8.1甲方未按约定支付服务费用的违约责任：甲方逾期支付服务费用的，应支付逾期部分的服务费用违约金，违约金计算方式为：逾期金额×____%。8.2乙方未按约定提供服务或服务质量不达标的违约责任：乙方未按约定提供服务或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方在____小时内补正，并按照约定支付违约金。8.3双方在合同履行过程中的其他违约行为及责任：双方在合同履行过程中如有其他违约行为，应按照双方约定或者依法承担相应的违约责任。第九条：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2双方协商解决争议的期限和地点：双方应在合同约定的期限内，在合同签订地协商解决争议。9.3仲裁或诉讼的申请条件和程序：如双方约定仲裁，应向约定的仲裁机构申请仲裁；如双方约定诉讼，应向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同变更和解除10.1合同变更的条件和程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件和程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同变更和解除后的权利和义务处理：合同变更或解除后，双方应按照协议约定处理未履行部分的权利和义务。第十一条：合同的转让11.1合同转让的条件和程序：合同转让应得到对方的书面同意，并签订书面转让协议。11.2转让方的告知义务及受让方的认可：转让方应将合同转让事项告知对方，并取得对方的认可。11.3转让后合同的履行和责任承担：合同转让后，受让方应继续履行合同约定的义务，并承担相应的责任。第十二条：法律法规和政策变化12.1因法律法规和政策变化对合同履行产生影响的处理方式：双方应按照法律法规和政策变化的要求，协商调整合同内容。12.2双方应遵守的法律法规和政策要求：双方应遵守合同签订时的法律法规和政策要求，并按照法律法规和政策变化及时调整合同。12.3法律法规和政策变化对服务费用和服务内容的影响：法律法规和政策变化导致服务费用和服务内容发生变化的，双方应按照法律法规和政策要求进行调整。第十三条：双方的权利和义务13.1甲方的权利和义务：甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并按照约定支付服务费用。13.2乙方的权利和义务：乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并按照约定提供服务。13.3双方在合同履行过程中的配合和支持：双方应相互配合，互相支持，共同维护甲方物业的正常运行。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：双方认为需要在合同中约定的其他事项，应协商一致，并写入合同。14.2双方对合同的解释和补充权：双方应对合同条款享有共同的解释权，对合同未约定的事项，双方应协商补充。14.3合同的保管和复印件效力：双方应妥善保管合同正本，合同复印件具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、评估方、监理方、保险公司等。1.2第三方介入的范围包括但不限于物业维护服务的评估、监管、审计、保险理赔等环节。第二条：第三方的责任限额2.1第三方介入的责任限额是指第三方在履行其职责时，对甲方物业造成的损失承担的最高赔偿责任。2.2第三方责任限额的确定依据：第三方介入的具体环节、合同约定的责任范围、法律法规的规定等。2.3第三方在履行其职责时，应严格按照合同约定和法律法规的要求，保障甲方物业的安全和利益。第三条：第三方的义务和责任3.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，确保甲方物业的合法权益不受损害。3.2第三方在介入过程中，应保持独立客观，公正公平，不得偏袒任何一方。3.3第三方应对其提供的服务或产品负责，确保质量合格，符合法律法规和合同要求。第四条：甲乙方的权利和义务4.1甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并有权对第三方服务进行监督和评价。4.2乙方应协助甲方与第三方进行沟通和协调，确保第三方服务顺利进行。4.3甲方乙方向第三方提供必要的资料和信息，并对其真实性、准确性、完整性负责。第五条：第三方介入的程序和条件5.1第三方介入的程序：甲方乙方在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于选择、委托、监督、评价等环节。5.2第三方介入的条件：第三方介入应符合法律法规和合同约定，且经过甲方乙方同意。第六条：第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更：甲方乙方如需变更第三方，应按照合同约定和法律法规的要求进行。6.2第三方介入的解除：甲方乙方如需解除第三方，应按照合同约定和法律法规的要求进行。第七条：第三方介入的争议解决7.1甲方乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决过程中，甲方乙方应保持沟通和合作，共同维护甲方物业的合法权益。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方未按约定履行其职责的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方乙方的损失、支付违约金等。8.2甲方乙方未按约定履行其义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿第三方的损失、支付违约金等。第九条：第三方介入的保险责任9.1第三方应购买与其职责相关的保险，保障甲方乙方的利益。9.2第三方在保险事故中的责任和义务：第三方应按照保险合同的约定，承担相应的赔偿责任。第十条：第三方介入的保密义务10.1第三方应对在合同履行过程中获取的甲方乙方相关信息保密，不得泄露给第三方。10.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方乙方的损失、支付违约金等。第十一条：第三方介入的协作义务11.2第三方在介入过程中，应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。第十二条：第三方介入后的权益分配12.1第三方在介入过程中产生的权益，应按照合同约定进行分配。12.2第三方在介入过程中造成的损失，应按照合同约定和法律法规的要求进行赔偿。第十三条：第三方介入后的变更和解除13.1甲方乙方与第三方在合同履行过程中如需变更或解除合同，应按照合同约定和法律法规的要求进行。13.2第三方在合同履行过程中的违约行为，甲方乙方有权要求其承担违约责任。第十四条：第三方介入的其他约定14.1甲方乙方与第三方在合同履行过程中，如需增加其他约定，应协商一致，并写入合同。14.2甲方乙方与第三方之间的争议，应优先通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出甲方拥有的物业范围和数量，包括物业地址、面积、用途等信息。附件二：物业维护服务内容清单详细列出乙方提供的物业维护服务范围和内容，包括服务项目、服务标准、服务质量要求等信息。附件三：物业维护服务标准详细规定乙方提供的物业维护服务应达到的标准和质量要求，包括设施设备维护、环境卫生管理、安全保障、绿化养护等。附件四：服务费用明细详细列出服务费用的构成，包括人员工资、物料消耗、税费等成本。附件五：支付方式及支付周期详细说明服务费用的支付方式、支付周期和支付账户等信息。附件六：违约金计算方式详细说明违约金的计算方式，包括逾期支付服务费用、未按约定提供服务或服务质量不达标等违约行为的违约金计算。附件七：突发事件应急预案详细列出乙方在突发事件中的应急处理措施和流程。附件八：服务人员资质和培训要求详细列出乙方服务人员的资质要求，包括职业资格证书、培训计划等。附件九：服务人员职责和行为规范详细规定乙方服务人员的工作职责和行为规范，包括遵守甲方规章制度、提供优质服务等。附件十：服务人员管理和考核制度详细说明乙方对服务人员的管理和考核制度，包括考核指标、奖惩机制等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不达标。3.第三方未按约定履行其职责。责任认定标准：1.甲方