专业宠物护理服务责任免除协议

专业宠物护理服务责任免除协议合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在专业宠物护理服务过程中的权利和义务，保证宠物得到妥善的照顾和护理，同时对可能出现的责任问题进行明确界定。2.定义与解释（1）“宠物护理服务”指乙方为甲方的宠物提供的包括但不限于喂食、清洁、护理、健康检查等一系列服务。（2）“宠物”指甲方委托乙方进行护理的动物。（3）“服务期间”指从乙方开始为甲方提供宠物护理服务的时间起，至服务结束的时间止。二、服务内容与范围1.宠物护理服务项目（1）乙方将为甲方的宠物提供日常的饮食照料，包括根据宠物的年龄、体重、健康状况等因素，提供适宜的食物和水，并保证饮食的卫生和安全。（2）乙方将为宠物提供定期的清洁服务，包括洗澡、梳理毛发、清洁眼睛、耳朵、爪子等部位，以保持宠物的身体清洁和健康。（3）乙方将根据宠物的健康状况，为其提供必要的健康检查和护理，包括测量体温、检查身体状况、进行预防性的疫苗接种等。（4）乙方将为宠物提供适当的运动和娱乐，以保证宠物的身心健康。2.服务时间与地点（1）服务时间：乙方将根据甲方的需求和双方协商的时间，为甲方的宠物提供护理服务。服务时间为每天[具体时间]至[具体时间]，如有特殊情况需要调整服务时间，双方将提前协商确定。（2）服务地点：乙方将在甲方指定的地点为宠物提供护理服务，如甲方需要变更服务地点，应提前通知乙方并经乙方同意。三、服务费用及支付方式1.费用明细（1）宠物护理服务的费用将根据服务项目的不同而有所差异，具体费用如下：饮食照料：[具体金额]元/天清洁服务：[具体金额]元/次健康检查：[具体金额]元/次运动和娱乐：[具体金额]元/天（2）如甲方需要乙方提供额外的服务项目，费用将根据实际情况另行协商确定。2.支付方式与时间（1）甲方应在签订本协议后的[具体天数]天内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款。预付款将在服务结束后，根据实际服务费用进行结算，多退少补。（2）甲方应在每月的[具体日期]日前，向乙方支付上月的服务费用。支付方式可以选择现金、支票、银行转账或其他双方认可的支付方式。（3）如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并按照每日[逾期费用比例]收取逾期费用。如甲方逾期超过[具体天数]天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及逾期费用。四、客户的权利与义务1.客户的权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定为其宠物提供护理服务。（2）甲方有权了解宠物的护理情况和健康状况，乙方应定期向甲方汇报宠物的情况。（3）如甲方对乙方的服务不满意，有权提出意见和建议，乙方应及时予以改进。2.客户的义务（1）甲方应向乙方如实告知宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息，以便乙方能够为宠物提供更好的护理服务。（2）甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。（3）甲方应在服务期间为乙方提供必要的协助和配合，如提供宠物的食物、用品等。（4）甲方应遵守乙方的服务规定和要求，不得干扰乙方的正常服务工作。五、服务提供者的权利与义务1.服务提供者的权利（1）乙方有权根据宠物的健康状况和行为特点，制定合理的护理方案和服务计划。（2）乙方有权要求甲方如实告知宠物的相关信息，如健康状况、饮食习惯、行为特点等。（3）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权暂停服务或解除本协议。2.服务提供者的义务（1）乙方应按照本协议的约定，为甲方的宠物提供专业、优质的护理服务。（2）乙方应定期对宠物的健康状况进行检查，并及时向甲方汇报宠物的情况。（3）乙方应保证服务场所的卫生和安全，为宠物提供一个舒适、健康的环境。（4）乙方应妥善保管甲方提供的宠物食物、用品等，如有遗失或损坏，应照价赔偿。六、宠物的健康与安全1.宠物健康状况告知（1）甲方应在将宠物交付给乙方护理之前，如实向乙方告知宠物的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史、正在服用的药物等。如甲方隐瞒宠物的健康状况，导致宠物在护理过程中出现健康问题，乙方不承担相应责任。（2）乙方在接收宠物后，应在[具体时间]内对宠物的健康状况进行初步检查，并将检查结果告知甲方。如发觉宠物存在健康问题，乙方应及时与甲方协商处理方案。2.服务中的安全措施（1）乙方应采取必要的安全措施，保证宠物在护理过程中的安全。如为宠物提供安全的居住环境、避免宠物接触危险物品等。（2）如宠物在护理过程中发生意外受伤或疾病，乙方应及时采取急救措施，并通知甲方。乙方应将宠物送往附近的宠物医院进行治疗，治疗费用由甲方承担。如因乙方的过错导致宠物受伤或疾病，乙方应承担相应的赔偿责任。七、责任免除条款1.一般责任免除情形（1）因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致乙方无法为甲方提供宠物护理服务的，乙方不承担责任。（2）因宠物自身的健康问题或遗传疾病，导致宠物在护理过程中出现健康问题或死亡的，乙方不承担责任。但乙方应在发觉问题后及时通知甲方，并采取必要的措施。（3）因甲方未按照本协议的约定如实告知宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息，导致宠物在护理过程中出现健康问题或意外的，乙方不承担责任。2.特定情况下的责任免除（1）如宠物在服务期间逃脱或走失，乙方应及时通知甲方，并积极协助甲方寻找。但如因宠物自身的行为或不可预见的原因导致逃脱或走失，乙方不承担责任。（2）如宠物在服务期间对他人或其他动物造成伤害，甲方应承担相应的法律责任。如因乙方的过错导致伤害的发生，乙方应承担相应的赔偿责任。八、保险与赔偿1.服务提供者的保险责任（1）乙方应为其提供的宠物护理服务购买相应的商业保险，以保障在服务过程中可能出现的意外和责任风险。（2）乙方应在本协议签订后的[具体时间]内，向甲方提供保险凭证的复印件，以证明其已购买了相应的保险。2.赔偿的限制与范围（1）如因乙方的过错导致宠物受伤、死亡或丢失，乙方应按照宠物的市场价值进行赔偿。但赔偿金额不超过本协议约定的服务费用的[赔偿比例]倍。（2）如因乙方的过错导致甲方遭受其他经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。但赔偿金额以甲方实际遭受的损失为限。九、协议的变更与终止1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更的，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商处理。2.协议的终止情形（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本协议。（3）如乙方未按照本协议的约定为甲方提供宠物护理服务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本协议。（4）如宠物在护理过程中死亡或失踪，本协议自动终止。十、保密条款1.保密信息的定义（1）本协议所称的保密信息，是指双方在本协议的签订、履行过程中所涉及的与宠物护理服务相关的商业秘密、技术秘密、客户信息等信息。（2）保密信息包括但不限于宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点、服务费用、服务内容、服务流程等信息。2.保密义务的范围与期限（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）保密义务的期限为本协议的有效期及本协议终止后的[保密期限]年内。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规]法律。（2）双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的解释和执行均应依据[法律法规]法律。如本协议的任何条款与[法律法规]法律相冲突，应以[法律法规]法律为准，但该冲突条款的无效不影响本协议其他条款的效力。十二、通知与送达1.通知的方式（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：邮寄：以挂号信或特快专递的方式寄往对方的地址；传真：发送至对方的传真号码；邮件：发送至对方的电子邮箱。（2）通知或通讯的送达日期以以下方式确定：以邮寄方式送达的，以邮戳日期为准；以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为准；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为准。2.送达的认定（1）如一方变更其地址、传真号码或电子邮箱，应在变更后的[具体天数]天内书面通知对方。否则，对方按照原地址、传真号码或电子邮箱发送的通知或通讯视为已送达。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致通知或通讯无法送达或延迟送达，不视为未送达，但应在不可抗力或其他原因消除后及时通知对方。十三、其他条款1.协议的完整性（1）本协议构成双方之间关于宠物护理服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任。但应在不可抗力事件发生后的[具体天数]天内，向对方提供不可抗力事件的详细情况及相关证明文件，并采取一切可能的措施减轻不可抗力事件的影响。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、停工、骚乱