销售部经理岗位考核实施细则(方案一)

销售部经理岗位考评实施细则（暂行）目的明确销售部经理岗位职责考评标准，根据岗位职责要求，特制定本细则岗位考评作为提高绩效、规范管理的手段，而非目的，籍此方式，规范岗位操作流程，提高员工绩效，达到完全称职的目的。适用范围销售部经理考评内容及标准，详见“月度绩效考评表（销售部经理）”考评周期：每月一次，主要考评员工本月度岗位职责履行情况。绩效考评程序月度考评启动人力资源部提供“月度绩效考评表（销售部经理）”模板给销售部经理。月度考评流程月末数第二个工作日，销售部经理填写“月度绩效考评表（销售部经理）”，如工作完成情况自述、自评分、工作改进情况及月度自我评价等项目；并呈报至分管总经理特别助理处。月末数第一个工作日，总经理特别助理与销售部经理进行考评面谈，并填写工作完成情况领导简述、上级评分、月度直接领导评价等项目。考评人与被考评人在考评面谈结束后，需就本次考评进行确认。总经理特别助理将双方签字确认的月度考评表于月首第一个工作日呈报总经理复评。总经理于月初第二个工作日将签字确认的“月度绩效考评表（销售部经理）”反馈人力资源部，人力资源部根据考评成绩核算月度岗位考核工资。月度绩效过程跟踪根据岗位职责要求，工作成果检查记录。根据岗位职责要求，抽查情况记录。其它部门反馈/投诉情况记录。针对性的调查结果跟踪。以上考评过程的监控及管理由考评人负责记录、整理。考评面谈部门作出最终绩效评定结果时，直接上级应与下属进行绩效面谈，并经双方签字认可。绩效面谈重点在于肯定成绩，指出不足，制定绩效改进计划。绩效面谈必须当面沟通，不得以邮件、电话等方式代替。考评节点三级考评制：销售部经理（自评）——总特助（评估）——总经理（审核）岗位考核工资的核算岗位考核工资＝岗位考核工资总额*月度绩效系数当月度考评得分率≥80％分时，月度绩效系数＝1当80％＞月度考评得分率≥70％分时，月度绩效系数＝月度考评分/100当月度考评得分率＜70％分时，月度绩效系数＝0销售部经理的核心岗位职责为：制定部门销售计划、办事处管理；当该二项指标任一得分率低于85％时，本月应发岗位工资减半；若二项指标得分率均低于85％，则岗位工资为0。每分值＝岗位考核工资/岗位指标总分若员工连续3个月岗位考评在3500分以下且核心职责考评得分率均低于85％，则在第三个月从该员工基本工资中再加罚半月岗位工资；同时可以根据工资需要作出降职或调岗处理。员工扣发的岗位工资将由公司以该员工个人名义将此款捐助“希望工程”。考评申诉：员工对考核结果有异议的可通过如下方式解决与直接上级沟通，提出异议。绩效面谈结束后1个工作日内，向总经理提出考评申诉。总经理应在接到考评申诉的1个工作日内做出考评裁决，申诉人对总经理的裁决不认同的，可以保留意见，但考评的结果必须予以运用、实施。附则本规定由人力资源部起草并负责解释，其修改亦同。本规定自总经理签发之日起正式执行。.年月度绩效考评表（销售部经理）姓名：部门：公司隶属：职务：考评内容分值考评标准/依据自述领导简述评分完成情况（未完成则简述原因）员工实际完成情况自评(15%)上级评(85%)销售计划(1000’)周计划400按时完整提交周200’月季年100’,少报一个办事处资料本项为0’;计划完整的前提下内容符合要求周200’月季年100’,一项不符合要求则本项为0’；抽查不符规定扣50’/次;抽查时部门经理不能准确说出各种销售计划的关键内容扣25’月计划200季计划200年计划200’销售策略500根据岗位要求,每差错扣100’,扣完为止日常管理(2800’)2400办事处管理2400收集审核报批办事处工作计划300按时完整提交150’,少报一个办事处资料本项为0’；内容符合要求150’；一项不符合要求则本项为0’汇总分析区办事处的工作总结300落实各办事处工作例会制度50公司抽查各办事处例会制度执行情况,一项不符合要求为0’办事处费用审核500根据要求审核无误及时,每投诉/出错一次扣100’,扣完为止办事处负责人的管理100公司抽查,每项不符合要求扣20’,扣完为止熟练掌握办事处下属人员的工作分工50公司抽查,每项不符合要求扣20’,扣完为止客户档案管理200月报告按时提交100’;内容符合要求100分,一项不符为0’;档案抽查不符标准扣20’/次与办事处人员的信息沟通200公司抽查频率不符规定扣20’/次,记录不完整扣50’/次；扣完为止办事处下属人员的能力、态度、业绩进行考核100周考核未及时按规定提交扣10’/次；月考核未及时提交扣20’,内容一项不符合要求扣10’；扣完为止办事处下属人员的培训管理200自讲培训100’,季度培训效果调查80’以上不扣80’以下按比例；督促地区经理培训落实100’,公司抽查不符规定扣40’/项对办事处日常业务工作的处理300政策传达100’,抽查不符规定扣50’/次;请示回复100’,抽查不符规定或投诉扣50’/次;问题记录及时完整100’,抽查不符规定扣50’/次协同办事处代表拜访医院客户100季拜访总量每少一日扣10’,报告不符规定扣10’/项出差期间，日常事务授权50不明确授权扣30’/次销售助理工作内容核定50按规定确认助理工作且助理明确自己工作流程，公司抽查不符要求扣20’/次销售助理岗位技能培训及考核50销售助理工作无违规及投诉，否则扣20’/次部门内勤周工作总结会议50周会议每少1次扣20’,内容及记录抽查不符规定扣20’/次400’400’200按规定提交报告，否则日报扣5’/次周报20’/次月报20’/次考评内容分值考评标准/依据自述领导简述评分完成情况（未完成则简述原因）员工实际完成情况自评(15%)上级评(85%)销售部人员调整(100’)招聘50按规定组织面试，资料齐全，无差错/投诉，否则扣10’/次岗位异动20按规定办理，无差错/投诉，否则扣10’/次辞退/辞职30按规定办理，无差错/投诉，否则扣10’/次销售分析会议(300’)年度销售分析会议200按要求召开100’;记录符合规定100’,不合规定扣40’/项，扣完为止季度销售分析会议100按要求召开50’;记录符合规定50’,不合规定扣20’/项自我管理(300’)个人工作计划的制定100按时完整提交50’；内容符合要求50’;一项不符合要求则本项为0’个人工作的总结100个人工作计划的执行100按即定计划执行，未完成扣10’/项考评结果总分（总分计算公式：总分＝自述合计分*20%+上级评合计分*80％；本栏于绩