2023年质量知识竞赛试题题库含参考答案

2023年最新质・知识竞赛试愿勒庠含参考答案D.法国

★★星座在手，逢者无4.“屈客满意•1是一个相对的概念，是指碌客对其（A）已祓满足的程

一、单选题（在每小摩列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求爱的感受。

的选项）A.要求

B.期望

1.八项质量管理原则不包括（Cb

C.需求

A.全员参与

D.希望

B.领导作用

5.过程应该是（B）的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值.这

C.质量改进

个过程就没有存在的必要。

D.运程方法A.受控

2.在某公司的质量例会上,听完质量经理汇报后,就质量应该涉及的B,增值

领域发生了争论.你认为哪个是不正确的？（B）C.可测■

A.所有的有形产品或服务D.描述

6.质量改迸有利于公司各部门（Bb

B.脑量就是质■部的事

A.发挥质量职能

C.是各部门和全体人员的共同责任

B.提高工作质■

D.知员工也要有质■意识

C.保证产品质■

3.我国于1978年从（A）引进全面质量管理。

D.杜绛不合格昆

A庚国

7.质■改进与质量控制的关系是（D\

B.日本

A.目的相同

C.德国

B.质■控制是改进的基础

C.两种互不影响的活动D.因果图法

互相关联的

D.12.排列图/柏拉图的作用之一是职别（D）的机会。

当代质■管理的思想松础是（

0.CbA.质■管理

全面质■管理

A.B.质■迸步

朱兰博士的质量理论

B.C.质■控制

八项质■管理原则

C.D.质■改进

预防为主

D.13.有关产品质量的基本法律是（B）。

9.理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。A,《中华人民共和国食品卫生法》

特性可以是固有的或赋予的

A.B.《中华人民共和国产品质量法3

特性是针对产品而言的

B.C.f中华人民共和国计量法3

某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

C.D.《中华人民共和国标准化法》

对特性的要求均应来自于顾客

D.14.我国于（A）建立产品质・国家监督抽查制度。

我国标准可划分为国冢标准、（）四级。

10.AA.1985年

行业标准、地方标准和企业标准

A,B.1995年

专业标准、地方标准和企业标准

B.C.2000年

部］标准、地方标准和企业产品标准

C.D.2008年

D.行业标准、地方标准和企业产品标准15.《产品质量法》规定（A）应承担产品质显费任。

日本的川喜田二郎（）法就是根据（）创造出来的。

11.KJCA.产品生产者、蟠售者

A.流程图法

B.消费者

B.调查表法C.消费者协会

C.头脑风暴法D.检验人员

16.《产品质■法3加定质•损害的诉讼有效期为2年，请求权期限

为（D）。D.并处违法所得一倍罚款

A.2年20.贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。

D.3年A.预防原则

C.5年B.质■体系认证

D.10年C.产品质量监督检查

17.产品标识的目的是（DbD.严格质■检验

A.便于检索21.寻找质・问组的根本原因可以利用的质量工具有（Db

B,保护产品A.直方图

C.为了可追溯性B.质■机能展开

D.防止混淆C.控制图

18.GBT19001-2008标准中有六处应编制形式文件的程序”，意味着D.因果图

应该再（D）程序文件。22.质■检验的作用包括（D卜

A.6个A.监督

B,至少6个B.保证

C.越多越好C.预防

D.不限数量D.以上都是

19.《产品廉・法》规定，伪造产品产地的，伏造或者冒用他人厂名、23.（C）对产品质,特性无直接影响。

厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，A.产晶开发人员

（B）;情节严电的，吊销营业执照。B.产品制造人员

A.并处违法所得两倍以下罚款C.产品检验人员

B.并处没收违法所得D.工艺设计人员

C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款24.指出下列产品中的非硬件产品（D卜

A.汽车B.采购产品到货及时

B.零件C.采购的产品满足规定的采购要求

C.原材料D.以上都包括

D.物流服务29.以下属于第二方审核的是（B卜

25.(D）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A.集团公司内一个分公司审核另一分公司

A.顾客感受B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核

B.映客满意度C.集团公司对其下属分公司审核

C.顾客满意D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核

D.顾客期望30.(A）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的

26.第三方认证中的第三方是指（D卜简单图示技术。

A.顾客A.柏拉图/排列图

B.公司内审员B.直方图

C.供应商C.树图

D.认证机构D.亲和图

27.根嘉GB/T190012008标准，不合格品控制的目的是（D>>31.全面质■管理的思想是以（B）为中心。

A.防止不合格品的发生A.像客

B.防止类似不合格品的再次发生B.质・

C.防止不合格品出厂C.过程

D.防止不合格品的非预期使用D.全员参与

28.根据GBfT19001-2008标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实32.记录控制的主要目的是为了解决记录的（B）,以便在保存期限

施必要的验证活动，以确保（C卜内检索到所需要的记录以提供证据。

A.果购的产品价格最优A.有效性

B.可追溯性D.转化采用

C.独立性37.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（C）过程的结果。

D.有序性A.设计验证

33.不合格与缺陷的定义（C卜B.设计评审

A.完全相同C.设计愉出

B.完全不同D.设计确认

C.不合格包含了缺陷38.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更

D.缺陷是严歪不合格符合逻辑？（D：，

34.QC小组人数一般以（A）为宜。A.计划、控制、组织、领导

A.3/0人B.计划、领导、蛆织、控制

B.3-8人C.计划、组奴、控制、领导

C.5-10人D.计划、组奴、领导、控制

D.10-15人39.《中华人民共和国计■法3规定的强制检定计量器具的范围包括

35.GBT19001标准中要求的质量手册可以不包括（Db(BX

A.质量管理体系过程之间的相互作用的表述A.企业中用于检验产品的计量器具

B.质■管理体系范围,包括任何删减的细节与合理性B.供汽锅炉上的压力表

C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C.用于测♦仓储温湿度监测的计量器具

D.质■方针、质■目标D.以上都属强制检定范围

36.GBT19001-2008IdtIS09001:2008,Idt的意思是（B\40.(B）是研究或对出现的两蛆数据之间关系的图示技术，帮助分

A.等效采用析两个变量之间旌关系。

B.等同采用A.直方图

C.参考采用B.散布图

C.趋势图45.我们公司（C）年首次通过三标管理体系认证。

D.排列图/柏拉图A.2009年

41.产工质•的主体贡任单位是（A卜D.2010年

A.生产单位C.2011年

B.监督单位D.2012年

C.公司领导46.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）

D.上级主管部门A.教育和培训

42.质量是一组（C）满足（）的程度。B,技能

A.固有特性，标准C.经验

B.特性，固有要求D.以上皆是

C.固有特性,要求47.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（Bb

D.特性，标准A.产品

43.最旦提出全面质■管理的概念的是（AbB.过程

A.菲根堡媒C.程序

B.休哈特D.质量

C.朱兰48.对不合格品进行标识的目的是（C卜

D.戴明A,区分不同产品

44.PDCA循环是（B）提出的。B.进行定置管理

A.休哈特C.防止产品混淆或使用

B.戴明D.确保产品的可追溯性

C.朱兰49.蛆织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（Cb

D.石川馨A.提高蛆织在社会上的声誉

B.强调质■管理的重要性D.领客提供的原材料

C.使生产全过程得到有效控制，达到顾客满堂54.设计魁证的目的是（A卜

D.管理过程标准化A.确保徜出满足输入的要求

50.产品防护不包括（CbB.确认评审结果的有效性

A.产品的防护标识C.确保满足法律法规要求

B.产品交付到预定地点期间的保护D.A+B+C

C.对生产产品的设备的保护55.与产品有关的要求的评审应在组织向顽客作出提供产品的承若

D.产品包装（D卜

51.物流规划的输出可以是（DbA.之后进行

A.平面布局图B.之前之中之后进行

B.设备及人员测算书C.之中进行

C.包装规范D.之前进行

D.以上都是56.GB/T19001-2008标定6.3中的基础设施是（D，

52.下列条款中的要求最签体现'全员参与”的质量管理原则是（DA.生产设备

A.纠正措施B.生产场所及设施

B.文件控制C.信息系蜕和通讯技术

C.管理评审D.以上都是

D.内部沟通57.与物流服务有关的要求的评审应确保（Ab

53.顾客财产不包括（BJ,A.物流服务要求得到规定

A.知识产权B.应填写合同评审表

B.顾客指定采购的配套件C.提交标书后能满足雇客的要求

C.领客的个人信息D.根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通

58.监视顾客关于蛆织是否满足其要求的感受的方法包括（D卜B.未发生顽客退货情况

A.流失业务分析C.倾客对满足自身要求的程度的感受

D.减客赞扬D.设计评审

C.索赔63.八项质■管理原则是GB/T19001-2008标准的（B卜

D.以上全是A.附件条件

59.质,管理评审的输出不包括（C卜B.理论基础

A.质量管理体系有效性改进C.中心要求

B.体系过程有效性的改进D.核心内容

C.生产实旅计划64.术语一设计和开发“可包括（D）的设计和开发。

D.资源磊求A.产品

60.产品防护涉及的对象是（D卜B.过程

A.成品C.体系

B.半成品D.以上全部

C.原材料65.GBrT19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及

D.以上全部改进其有效性时采用（A）方法。

61.以下哪个标准不是IS09000族的核心标准？（C）A.过程

A.IS09001B.控制

B.IS09004C.统计

C.IS010012D.监督

D.IS01900166.GB/T19001-2008标准中要求的法律法规是指（A卜

62.顾客满意是指（CbA.与产品有关的法律法规要求

A.顽客未提出申诉B.质・法

C.标准化法C.验证

D.计・法D.监视和测反

G7.G（YT19001-2008标准中6.4"工作环境”可以包恬（D））71.“产品”和"过程”内关系是（C卜

A.工作场所的温湿度A.产品质■与过程质量相互补充

B.半成品库的通风和防潮条件B.产品版量决定过程质量

C.工作区域布置的合理性C.产品是过程的结果

D.以上都是D.产品是过程的输入

68.GBT19001-2008标准中73设计和开发”是针对（B）的设计和72.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（B）的职责。

开发。A.最高管理者

A.质量管理体系B.管理者代表

B.产品C.人力资源部负责人

C.过程D.各部门负责人

D.产品和过程73.组织应对（B）进行监视和测■，以给证产品要求已得到满足。

69.过程的监视和测量是为了（D卜A,产品的展及

A.确保产品的符合性B.产品的特性

B.证实产品要求的符合性C.合同的要求

C.证实质■管理体系的有效性D.规定的要求

D.证实过程实现所策划的结果的能力74.以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（D卜

70.GB^T19001-2008标准规定，不合格品得到纠正后，应再次进行A.评审和验证

（C）方能交付。B.她认

A.检验C.批准

B.检物和试轴D.以上全部

75.根据《标准法》，（C）是强制性标准。79.质量定义中的要求为明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期

A.所有国家标准望。我们公司叉车操作人员必须要经过培训,持《中华人民共和国

D.所有行业标准特种设备作业人员证3才能上岗，是（c>>

C.保障人身、财产安全的标准A.明示的

D.行业协会制定的标准B,通常隐含的

76.GBT19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审C.必须履行的

质■管理体系，以确保其持续的（C卜D.其他

A.符合性、实施性和有效性80.下列不属于生产工艺技术的是（D卜

B.符合性、充分性和有效性A.生产工艺

C.适宜性、充分性和有效性B.工艺流程

D.适宜性、实施性和有效性C.设备选里

77.数据分析应提供过程和产品的特性和趋势，包括采取（B）的机D.原料来源

会。81.以下（C）不包括在£中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”

A.纠正措施的范围。

B.预防措施A.加工和制作的产品

C.纠正B.销售的产品

D.处置C.建设工程

78.产品的固有特性有（BhD.建筑材料、建筑构配件和设备

A.产品的所有者82.电冰箱的以下质■特性中哪一种不属于固有特性（A卜

B.产品的外观A.送货方式

C.产品的价格B.制冷效果

D.都不是C.耗电■

D.容积87.下面不属于目视管理类别的有（A卜

83.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进A.痕迹法

行（CbD.红牌

A.设计和开发评审C.信号灯或者异莒信号灯

B.设计和开发验证D.反面教材

C.设计和开发确认88.异常处理的流程是（A卜

D.设计和开发的策划A.停止-呼叫-等待

84.质量管理体系文件的多少取决于（D卜B.把信息第一时间上报给直接领导

A.组织的规模与活动的类型C.呼叫-等待-处理

B.过程及其相互作用的负责程度D.接到信息-到达现场分析原因-制定措施

C.人员能力89.下列几项中哪一项不属于异常定义范昧之内的（D'

D.以上全部A.异常会影响质・

85.设备点检七定原则中1•定点•1的含义（C卜B.异常会使工作效率降低

A,设定检查地点C.会给正常工作将来影响

B.设定检查时间点D.异常是突发事件，不可控制的

C.设定检查部位、项目90.生产车间管理者通过多样手段质量管理，哪一项不属于（B卜

D.设定检查方法A.员工培训

86.下面不属于目视管理方法的有（D1B.不合格品索赔处理

A.图膨法C.5s与可视化管理应用

B.方向法D.设备维护

C.透羽法91.作业时间三要素中不包含哪一项（D卜

D.数居法A.有效作业时间

B.辅助作业时间是（D）。

C.无效作业时间A.小杨说，“老王.....”，也许他在心底里是尊曳老王的，但

D.宽收押问是，这样的称呼会让人感觉,他对老师博不够尊敬

92.以下哪一项不属于无效作业时间（C卜B.小杨沟通能力极度欠缺，只领自己滔滔不绝的讲，不懂得应

A.等待作业观察信息接收者的反应

B.处理非本岗位的作业C.在沟通结束时，信息发出者应说“我说明白了吗？”而不是一听

C.开班前的点桧明白了吗？•，这是对信息接收者的尊重

D.质■问题引起的作业D.小杨与王师傅沟通出现问题的根源在于，他不会尊曳人,自

93.TPM（全面效率维修）的管理理念是（A）。我感觉良好，与沟通技巧无关

A.自主管理95.小王是马班长班蛆里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容

B,全员参与不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力

C.生产与管理结合工作来弥补自己的缺陷。叶对小王这种状况，马班长应以小王处于

D.生产与管理分开（C）的状态，来决定其领导方式。

94.老三是做了几十年的班长,为公司培养了大批的班组长，现在年A,不靛胜任但情!5

龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖B.能够胜任但不情愿

子。他也艺高气盛，对老同志的经蛇有些不以为然。一天，来了一C.不能胜任并且不情愿

个新任务，他把老王叫来：’老王,交你个任务，这项任务比较艰巨.D,能够胜任并且情禀

领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数,老王有点96.小张是一冢公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者

心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描

小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化述最恰当的是（Ab

低，肝不懂,麻烦你再另请高人吧！•小杨一下子愣在那里.因为他A.尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的B.无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划

C.他没有必要做计划C.区别要与不要的东西，工作场所除了要用的东西以外，一切都不

D.他的工作无法做计划放置。

97.因为处理技术问题而使班蛆工作不能进行下去属于（A）造成的D.将物品分区摆放,同时作好相应的标识。

浪费。101.关于整顿的定义，正确的是：（BX

A.等待A.将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B.缺陷B.把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

C.批■生产C.将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

D.物料D,对员工进行素质教育,要求员工有纪律观念。

98.班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（Ab102.关于清扫的定义，正确的是：（C卜

A.简化A.将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清

B.改变理掉。

C.改善B.把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。

D.裁剪C.将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。

99.防榜重点在防什么？（A）D.对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念。

A.人的话误103.关于清洁的定义，正弱的是：（A卜

B.设备的错误A.维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、视危化。

C.物料的错误B,将生产、工作、生活场所内的物品分类,并把不要的物品清理

D.方法的借误掉。

100.关于整理的定义，正确的是:（B）,C.把有用的物品按规定分类摆放好，并做好酒当的标识。

A.将所有的物品重新援过。D.对员工进行素质教育,要求员工有纪律观念。

B.将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉将生产、工作、104.关于素养的定义，正眄的是：（D卜

生话场所打扫得干干净净。A.将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。

B.把有用