旅游导游行程安排责任免除协议

旅游导游行程安排责任免除协议合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________一、协议的介绍与背景1.1协议的目的本协议旨在明确旅游导游行程安排中的各方责任和义务，保证旅游活动的顺利进行，并对可能出现的责任免除情况进行约定。1.2协议的范围本协议适用于甲方组织的旅游活动中导游行程安排及相关事项。1.3定义与解释（1）“旅游活动”指甲方组织的、乙方参与的旅游行程。（2）“导游”指甲方委派的为乙方提供旅游服务的专业人员。（3）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、旅游行程安排2.1行程概述甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括行程路线、景点参观、交通安排、住宿安排和餐饮安排等。行程安排将在出发前提供给乙方，乙方应仔细阅读并确认。行程示例：第一天：出发地[目的地城市]，抵达后入住酒店休息。第二天：参观[著名景点1]，了解其历史文化。第三天：前往[著名景点2]，欣赏自然风光。第四天：体验当地特色活动，感受地方风情。第五天：[目的地城市]出发地，结束愉快的旅程。2.2行程变更（1）在旅游过程中，如因不可抗力事件、交通状况、景点关闭等原因，甲方有权对行程进行合理调整。甲方将及时通知乙方，并尽量减少对乙方行程的影响。（2）若乙方提出行程变更要求，应提前向甲方提出书面申请。甲方将根据实际情况进行评估，如变更可行且不会对其他游客造成不利影响，甲方将尽力协助乙方进行调整，但乙方需承担因变更产生的额外费用。三、导游的职责与义务3.1导游的服务内容（1）导游应具备专业的知识和技能，为乙方提供优质的旅游服务。包括但不限于讲解景点历史文化、介绍当地风俗习惯、解答游客疑问等。（2）导游应按照行程安排，组织乙方进行各项旅游活动，保证行程的顺利进行。（3）导游应关注乙方的安全和健康状况，如发觉异常情况应及时采取相应措施。3.2导游的专业要求（1）导游应持有有效的导游资格证书，具备丰富的旅游服务经验。（2）导游应熟悉旅游目的地的相关情况，包括景点、交通、餐饮、住宿等方面的信息。（3）导游应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与乙方进行有效的沟通和交流。四、游客的责任与义务4.1游客的行为规范（1）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地居民的生活和宗教信仰。（2）乙方应遵守甲方的行程安排和团队纪律，按时集合，不得擅自离队。（3）乙方应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。4.2游客的健康状况告知（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如有特殊疾病或身体不适，应提前告知导游。（2）在旅游过程中，乙方如出现身体不适或突发疾病，应及时告知导游，以便甲方采取相应的措施。五、责任免除条款5.1不可抗力事件如因不可抗力事件导致甲方无法按照原行程安排为乙方提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取合理的措施尽量减少乙方的损失。5.2第三方责任如因第三方的原因导致乙方遭受损失，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方向第三方追偿。5.3游客自身原因导致的问题（1）如因乙方自身的原因（如违反行程安排、擅自离队、不遵守法律法规等）导致乙方遭受损失或影响行程的顺利进行，甲方不承担责任，且乙方应承担因此给甲方造成的损失。（2）如因乙方自身的健康原因导致无法继续行程，甲方不承担责任，但应协助乙方进行必要的安排，费用由乙方自行承担。六、保险与赔偿6.1旅行社的保险责任甲方应为乙方购买旅行社责任险，保障乙方在旅游过程中的人身安全和财产损失。具体的保险责任和赔偿范围以保险公司的条款为准。6.2游客的保险义务乙方应自行购买个人旅游意外险，以保障自身在旅游过程中的风险。如乙方未购买个人旅游意外险，在旅游过程中发生意外，甲方不承担相应的赔偿责任。6.3赔偿的限制与范围（1）在旅游过程中，如因甲方的原因导致乙方遭受损失，甲方将根据实际情况进行赔偿，但赔偿金额不超过乙方实际支付的旅游费用。（2）对于乙方的间接损失（如因行程延误导致的商务损失等），甲方不承担赔偿责任。（3）如因不可抗力事件或第三方责任导致乙方遭受损失，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方进行理赔。七、争议解决7.1协商解决如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2仲裁条款（1）双方同意，如协商不成，可将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。7.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]的法律。八、协议的变更与终止8.1协议的变更条件（1）双方协商一致，可以对本协议的内容进行变更。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分内容无法履行，双方应协商对协议进行相应的变更。8.2协议的终止情形（1）本协议在旅游行程结束后自动终止。（2）如双方协商一致，可提前终止本协议。（3）如乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议，并追究乙方的违约责任。九、通知与沟通9.1通知的方式与要求（1）双方应通过书面通知（包括邮件、传真等）或口头通知的方式进行沟通。（2）通知应送达对方的指定地址或联系方式，如对方变更地址或联系方式，应及时通知对方。9.2沟通渠道与反馈（1）双方应建立良好的沟通渠道，及时解决旅游过程中出现的问题。（2）乙方对旅游服务有任何意见或建议，应及时向甲方反馈，甲方将及时进行处理和改进。十、保密条款10.1保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在本协议的签订、履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息。10.2保密义务的期限双方对保密信息的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后[保密期限]年内仍然有效。十一、违约责任11.1双方的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，甲方应承担违约责任，向乙方退还相应的旅游费用，并按照旅游费用的[违约比例]向乙方支付违约金。（2）如乙方未按照本协议的约定履行自己的责任和义务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.2违约赔偿的计算方式（1）违约金的计算方式为：违约金额=旅游费用×违约比例。（2）损失赔偿的计算方式为：损失金额=直接损失间接损失（如有）。直接损失包括但不限于实际支出的费用、财产损失等；间接损失根据实际情况进行评估。十二、其他条款12.1协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游导游行程安排的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。12.2可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。12.3标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力。十