珠宝首饰定制售后免责协议

珠宝首饰定制售后免责协议合同编号：__________甲方（定制方）：姓名：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（销售方/定制服务提供方）：公司名称：________________法定代表人：________________公司地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（定制方）信息甲方作为定制珠宝首饰的需求方，应向乙方提供准确的个人信息，包括联系地址、联系电话和电子邮箱等，以便乙方能够及时与甲方进行沟通和联系。甲方应保证所提供的信息真实、有效，如因信息不实导致的任何问题，由甲方自行承担责任。2.乙方（销售方/定制服务提供方）信息乙方作为珠宝首饰的销售方和定制服务的提供方，应向甲方提供公司的详细信息，包括公司名称、法定代表人、公司地址、联系电话和电子邮箱等。乙方应保证所提供的信息真实、准确，且具备提供珠宝首饰定制服务的相关资质和能力。如因乙方信息不实或资质问题导致的任何纠纷，乙方应承担相应的法律责任。二、定制珠宝首饰的描述与要求1.珠宝首饰的款式、材质、规格等详细描述甲方应明确告知乙方所需定制珠宝首饰的款式，包括但不限于项链、戒指、耳环等，并提供详细的设计图纸或参考图片。甲方应指定珠宝首饰的材质，如黄金、铂金、钻石、宝石等，并明确其质量和纯度要求。甲方应确定珠宝首饰的规格，包括尺寸、重量等具体参数。2.客户的特殊要求及定制细节若甲方有特殊的要求，如在珠宝首饰上刻字、镶嵌特殊图案等，应在合同中详细说明。甲方应提供关于定制细节的详细要求，包括工艺、颜色搭配等方面的需求。乙方应根据甲方的要求进行定制，如因乙方未能满足甲方的特殊要求和定制细节而导致的纠纷，乙方应承担相应的责任。三、价格与付款方式1.定制珠宝首饰的总价双方应根据珠宝首饰的款式、材质、规格、工艺等因素，协商确定定制珠宝首饰的总价。总价应包括原材料成本、加工费用、设计费用等所有相关费用，乙方应向甲方提供详细的价格清单。2.付款方式及时间节点甲方应按照以下方式向乙方支付款项：预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付定制珠宝首饰总价的[X]%作为预付款，预付款到账后，合同正式生效。中期款：在珠宝首饰制作过程中，乙方应根据制作进度向甲方提供中期报告，甲方应在收到中期报告后[X]个工作日内，向乙方支付定制珠宝首饰总价的[X]%作为中期款。尾款：乙方完成珠宝首饰的制作并经甲方验收合格后，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付定制珠宝首饰总价的[X]%作为尾款。如甲方未按照约定时间支付款项，每逾期一天，应按照未付款项的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。四、交付时间与地点1.预计交付日期双方应根据珠宝首饰的制作工艺和复杂程度，协商确定预计交付日期。乙方应尽最大努力按照预计交付日期完成珠宝首饰的制作并交付给甲方。如因不可抗力等特殊原因导致交付日期延迟，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件。2.交付地点及方式双方应协商确定珠宝首饰的交付地点，如甲方指定的地址或乙方的营业场所等。乙方应选择合适的交付方式，保证珠宝首饰能够安全、及时地送达甲方指定的交付地点。如因交付方式不当导致珠宝首饰损坏或丢失，乙方应承担相应的责任。五、质量标准与检验1.质量标准的约定乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及双方约定的质量标准，为甲方提供符合要求的珠宝首饰。珠宝首饰的质量应包括材质的质量、工艺的精湛程度、外观的完整性等方面。乙方应保证所提供的珠宝首饰无质量问题，如存在质量瑕疵，乙方应负责免费维修或更换。2.检验方式及时间甲方应在收到珠宝首饰后的[X]个工作日内进行检验。检验内容包括珠宝首饰的款式、材质、规格、工艺、质量等方面是否符合合同约定。如甲方在检验过程中发觉问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内，与甲方协商解决方案。如双方无法达成一致意见，可委托第三方专业机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。六、售后服务内容1.保修期限及范围乙方为甲方提供的珠宝首饰享有[X]年的保修期限，自甲方验收合格之日起计算。在保修期限内，如珠宝首饰出现非人为原因造成的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。保修范围包括珠宝首饰的材质缺陷、工艺问题等，但不包括因甲方使用不当或不可抗力造成的损坏。2.维修服务的流程如甲方需要维修珠宝首饰，应及时通知乙方，并将珠宝首饰送达乙方指定的维修地点。乙方收到珠宝首饰后，应在[X]个工作日内进行检查，并告知甲方维修方案和预计维修时间。维修完成后，乙方应及时通知甲方领取珠宝首饰。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内领取，如逾期未领取，乙方有权收取一定的保管费用。七、免责条款1.一般免责情形因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致乙方无法履行合同义务的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。因甲方提供的信息不准确、不完整或存在虚假内容，导致乙方无法按照合同约定提供定制服务的，乙方不承担违约责任，且有权要求甲方承担因此造成的损失。2.特定情况下的免责范围如珠宝首饰在交付后，因甲方的使用不当、保管不善或未经乙方授权的维修、改动等原因导致的损坏或质量问题，乙方不承担责任。如珠宝首饰的质量问题是由于原材料供应商的原因造成的，且乙方在采购原材料时已尽到合理的审查义务，乙方不承担责任，但应协助甲方向原材料供应商追究责任。八、知识产权与保密1.关于定制设计的知识产权归属甲方委托乙方进行珠宝首饰定制设计，该设计的知识产权归甲方所有。但乙方有权在宣传推广中使用该设计的图片和相关信息，但应注明设计归属甲方。如乙方在定制设计过程中使用了第三方的知识产权，乙方应负责获得合法的授权，并承担相应的费用。如因知识产权问题导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。2.双方的保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自合同生效之日起[X]年。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定支付款项，每逾期一天，应按照未付款项的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于原材料采购费用、加工费用、设计费用等。如甲方违反保密义务，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方在检验过程中无正当理由拒绝接收符合合同约定的珠宝首饰，应承担乙方因此造成的损失，包括但不限于仓储费用、运输费用等。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的时间交付珠宝首饰，每逾期一天，应按照定制珠宝首饰总价的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已付款项，同时乙方应按照定制珠宝首饰总价的[X]%向甲方支付违约金。如乙方提供的珠宝首饰不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方免费维修或更换，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。十、争议解决1.协商解决的途径本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]个工作日内开始，协商期限为[X]个工作日。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择及约定管辖地若双方在协商或调解不成的情况下，可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据双方约定的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁。双方约定，如选择诉讼，应由合同签订地的人民法院管辖；如选择仲裁，应由双方约定的仲裁机构进行仲裁。十一、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力事件的处理方式如发生不可抗力事件，受到影响的一方应在事件发生后的[X]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除合同或部分免除履行合同的责任。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应各自承担已履行部分的费用，对于未履行部分，双方均不承担责任。十二、通知与送达1.双方的通讯方式及通知要求双方确认，本合同中约定的通讯方式为有效的通知方式，包括但不限于邮寄、邮件、传真等。一方变更通讯方式的，应在变更后的[X]个工作日内书面通知对方，否则，由此造成的通知延误或无法送达的后果，由变更方承担。2.送达的认定方式通知以邮寄方式送达的，以邮件签收之日为送达日期；邮件因地址错误、拒收等原因被退回的，以邮件退回之日为送达日期。通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功之日为送达日期，但因网络故障、系统错误等原因导致邮件未发送成功或未及时收到的除外。通知以传真方式送达的，以传真发送成功的报告记载的时间为送达日期，但因传真机故障等原因导致传真未发送成功的除外。十三、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如变更或补充协议的内容与本合同原条款不一致，以变更或补充协议的内容为准。2.合同解除的情形及处理方式双方协商一致，可以解除本合同。因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可以解除本合同或部分解除本合同。如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，双方应按照本合同的约定进行结算和清理，如乙方已收取甲方的款项，应在扣除已履行部分的费用后，将剩余款项返还给甲方；如甲方已收到乙方提供的珠宝首饰，应在合同解除后的[X]个工作日内将珠宝首饰返还给乙方，如因甲方原因导致珠宝首饰无法返还或损坏的，甲方应按照珠宝首饰的价值向乙方进行赔偿。十四、