汽车零配件售后维修免责说明协议

汽车零配件售后维修免责说明协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：统一社会信用代码：乙方（购买方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：统一社会信用代码：一、总则1.协议背景鉴于甲方作为汽车零配件的销售方，乙方作为购买方，为明确双方在汽车零配件售后维修方面的权利和义务，特订立本协议。2.协议目的本协议旨在规范汽车零配件的销售及售后维修服务，保障双方的合法权益，保证汽车零配件的质量和售后服务的有效性。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“汽车零配件”指用于汽车维修和保养的零部件。（2）“售后服务”指甲方为乙方提供的汽车零配件安装、调试、维修、保养等服务。（3）“保修期限”指甲方对汽车零配件质量问题提供免费维修或更换的期限。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）如本协议的条款存在歧义，应按照协议的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释。三、汽车零配件信息1.零配件清单甲方应向乙方提供详细的汽车零配件清单，包括零配件的名称、型号、数量等信息。2.零配件规格与型号甲方所提供的汽车零配件应符合国家相关标准及乙方的要求，其规格与型号应与乙方所指定的车型相匹配。四、售后服务范围与期限1.服务内容（1）甲方应按照乙方的要求，为乙方提供汽车零配件的安装、调试等服务。（2）在保修期限内，甲方应对汽车零配件的质量问题提供免费维修或更换服务。2.保修期限（1）甲方所提供的汽车零配件的保修期限为自购买之日起[具体时长]。（2）在保修期限内，如汽车零配件出现质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后的[具体时长]内安排维修或更换。3.非保修范围（1）因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力等原因导致的汽车零配件损坏，不在保修范围内。（2）乙方自行拆卸、改装汽车零配件而导致的损坏，不在保修范围内。五、维修服务流程1.客户报修程序（1）当乙方发觉汽车零配件存在问题时，应及时向甲方提出报修申请，并提供相关的故障信息。（2）甲方应在接到报修申请后的[具体时长]内，对乙方的报修申请进行审核，并告知乙方审核结果。2.维修安排与实施（1）如乙方的报修申请经审核通过，甲方应在[具体时长]内安排维修人员进行维修。（2）维修人员应在到达维修现场后，对汽车零配件的故障进行检查和诊断，并制定维修方案。（3）维修方案经乙方确认后，维修人员应按照维修方案进行维修。（4）维修完成后，维修人员应向乙方提交维修报告，乙方应在收到维修报告后的[具体时长]内进行验收。六、免责条款1.一般免责事项（1）甲方对因不可抗力、战争、暴乱、自然灾害等不可抗力因素导致的汽车零配件损坏或维修延误不承担责任。（2）甲方对因乙方提供的信息不准确或不完整而导致的维修错误或延误不承担责任。2.特定情况下的免责（1）如汽车零配件在正常使用过程中出现的磨损、老化等自然损耗，甲方不承担免费维修或更换的责任，但应根据实际情况提供有偿维修或更换服务。（2）如汽车零配件的质量问题是由于乙方在购买后未按照甲方的要求进行存储、运输或使用而导致的，甲方不承担免费维修或更换的责任。七、客户的责任与义务1.提供准确信息（1）乙方应向甲方提供准确的汽车型号、零配件需求等信息，以便甲方能够为乙方提供合适的汽车零配件和售后服务。（2）如乙方提供的信息不准确或不完整，导致甲方无法为乙方提供合适的汽车零配件或售后服务，甲方不承担由此产生的责任。2.配合维修工作（1）乙方应配合甲方的维修人员进行维修工作，提供必要的协助和支持。（2）如乙方不配合甲方的维修人员进行维修工作，导致维修工作无法正常进行或延误，甲方不承担由此产生的责任。八、维修费用1.收费标准（1）甲方的维修费用应按照国家相关标准和市场行情进行制定，并向乙方进行公示。（2）如乙方对维修费用有异议，应在维修工作开始前与甲方进行协商，协商不成的，乙方有权选择其他维修服务提供商。2.费用支付方式（1）乙方应在维修工作完成后，按照甲方的要求支付维修费用。（2）乙方的支付方式可以选择现金、支票、转账等方式，具体支付方式应在维修合同中进行约定。九、质量保证与售后服务承诺1.零配件质量保证（1）甲方所提供的汽车零配件应符合国家相关标准和质量要求，保证其功能和安全性。（2）在保修期限内，如汽车零配件出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。2.售后服务承诺（1）甲方应向乙方提供优质的售后服务，及时响应乙方的维修需求，保证维修工作的质量和效率。（2）甲方应建立健全的售后服务体系，为乙方提供便捷的售后服务渠道和专业的技术支持。十、协议的变更与终止1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充应经双方协商一致，并以书面形式作出。（2）变更后的协议应经双方签字盖章后生效，与本协议具有同等法律效力。2.终止情形（1）本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议。本协议约定的保修期限届满，双方的权利义务履行完毕。一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。（2）本协议终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十一、争议解决1.协商解决（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时长]内开始，并在[具体时长]内达成协商结果。2.仲裁或诉讼选择（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖1.适用法律本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律]。2.管辖法院（1）如双方选择仲裁，则仲裁机构所在地的法院为管辖法院。（2）如双方选择诉讼，则由甲方所在地的法院为管辖法院。十三、通知与送达1.通知方式（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过挂号信、快递、传真或邮件等方式发送至对方的联系地址。（2）通知的送达时间以通知发出后的第[具体时长]为准。2.送达地址确认双方应在本协议中确认各自的联系地址和联系方式，如有变更，应及时通知对方。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于汽车零配件售后维修的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.协议的生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体时长]。甲方（盖章）：_______________