IT基础设施维护及升级合同

IT基础设施维护及升级合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接收方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲乙双方均为独立法人，具有签订和履行本合同的合法资格。1.1.2甲方为专业的IT基础设施维护及升级服务提供商，乙方为甲方提供服务的接收方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在IT基础设施维护及升级服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲方应按照乙方的要求提供专业的IT基础设施维护及升级服务，保证乙方的IT基础设施安全、稳定、高效运行。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲乙双方在IT基础设施维护及升级服务过程中的所有事项。1.3.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方的要求，为乙方的IT基础设施提供定期检查、维护、升级等服务。2.1.2甲方负责对乙方的IT基础设施进行故障排除、功能优化等技术服务。2.2服务范围2.2.1本合同项下的服务范围包括但不限于：服务器、网络设备、存储设备、安全设备等。2.2.2甲方应保证所提供的服务符合乙方的实际需求，并遵循相关法律法规和行业标准。第三章服务质量与承诺3.1服务质量3.1.1甲方应保证所提供的服务质量达到以下标准：（1）服务响应时间不超过2小时；（2）服务满意度达到90%以上；（3）故障修复时间不超过24小时。3.2服务承诺3.2.1甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供持续、稳定、高效的服务。3.2.2甲方承诺在合同约定的服务范围内，不收取乙方额外费用。第四章价格与支付4.1价格4.1.1本合同项下的服务费用为人民币___元（大写：___元整），乙方应在签订合同后___日内一次性支付给甲方。4.2支付4.2.1乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。4.2.2乙方支付服务费用后，甲方应按照合同约定提供相应服务。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.1.2甲乙双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.2知识产权5.2.1本合同项下的服务成果，包括但不限于技术方案、软件等，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的服务成果时，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。第六章服务期限与续约6.1服务期限6.1.1本合同服务期限为___年，自合同签订之日起计算。6.1.2除非双方达成书面一致意见，否则服务期限届满后，本合同自动终止。6.2续约6.2.1在服务期限届满前___个月，甲乙双方如愿意续约，应书面通知对方。6.2.2续约条件由双方协商确定，并以书面形式签订续约协议。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未按约定时间、质量完成服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。7.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。7.2乙方违约7.2.1乙方未按约定时间支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金为未付款金额的___%。7.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1因本合同产生的诉讼费用，由败诉方承担。第九章其他条款9.1合同修改9.1.1本合同任何修改或补充，均应以书面形式作出，经甲乙双方代表签字盖章后生效。9.1.2任何口头修改或补充均无效。9.2合同解除9.2.1在合同期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面解除合同。9.2.2若因不可抗力等因素导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。9.3合同副本9.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章通知与送达10.1通知10.1.1甲乙双方在履行本合同过程中，如需发送通知，应以书面形式发送至对方指定的联系地址。10.1.2通知自发送之日起___日内，视为送达。10.2送达10.2.1甲乙双方在履行本合同过程中，如需送达文件，应以书面形式送达至对方指定的联系地址。10.2.2文件自送达之日起___日内，视为已送达。第十一章转包与分包11.1转包与分包限制11.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的服务转包给第三方。11.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务分包给第三方。11.2转包与分包管理11.2.1若经双方同意进行转包或分包，甲方应保证第三方具备相应的资质和能力，以保证服务的质量和效率。11.2.2甲方应保证第三方遵守本合同的约定，并对第三方的服务质量和行为承担责任。第十二章保险与赔偿12.1保险12.1.1甲方应为其提供的服务购买必要的保险，以保障服务的安全性和连续性。12.1.2乙方应为其IT基础设施购买必要的保险，以保障其资产的安全。12.2赔偿12.2.1如因甲方的原因导致乙方IT基础设施损失或损害，甲方应承担相应的赔偿责任。12.2.2如因乙方的原因导致甲方人员或设备损失或损害，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章合同的终止和解除13.1合同终止13.1.1在合同期限内，如双方达成一致，可以提前终止本合同。13.1.2在合同期限内，如一方违反合同且无法纠正，另一方可以书面通知对方终止本合同。13.2合同解除13.2.1在合同期限内，如发生不可抗力等不可预见的情况，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。13.2.2在合同期限内，如一方申请破产或被依法宣告破产，本合同自动解除。第十四章法律适用与司法管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2本合同项下的服务应遵守中华人民共和国的相关法律法规。14.2司法管辖14.2.1对于因本合同引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件应包括但不限于服务清单、技术规格、费用明细