人力资源外包协议模板

人力资源外包协议模板合同编号：__________甲方（外包需求方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（外包服务方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]一、总则1.1协议目的本协议的目的在于明确甲方与乙方之间关于人力资源外包服务的合作关系，规范双方的权利与义务，保证乙方按照约定为甲方提供高效、优质的人力资源外包服务，以满足甲方在人力资源管理方面的特定需求，包括但不限于人员招聘、员工培训、薪酬福利管理等相关服务，同时保障双方的合法权益。1.2协议范围本协议涵盖乙方为甲方提供的各项人力资源外包服务内容，具体包括但不限于：根据甲方的岗位需求进行人员招聘筛选、组织面试流程；按照甲方要求制定员工培训计划并实施培训；处理员工薪酬计算、发放以及福利管理等相关事务。本协议适用于甲方在[具体业务范围]业务中的人力资源外包需求，涉及的员工人数以实际需求为准。1.3协议效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期内对双方具有法律约束力。双方应严格遵守本协议的各项条款，未经对方书面同意，任何一方不得擅自修改或终止本协议。协议的补充、变更或解除需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认后生效。二、双方主体信息2.1甲方（外包需求方）信息甲方作为外包需求方，是一家依法注册成立并有效存续的[甲方公司类型]公司，主要从事[甲方主营业务]业务。甲方在本协议下，将部分人力资源管理职能外包给乙方，以获取专业的人力资源服务，提高人力资源管理效率，降低管理成本。2.2乙方（外包服务方）信息乙方是一家具备专业人力资源外包服务资质的[乙方公司类型]公司，在人力资源外包服务领域拥有丰富的经验、专业的团队和完善的服务体系。乙方致力于为客户提供全方位的人力资源解决方案，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理等服务项目。乙方应依据本协议及相关法律法规的规定，为甲方提供优质、高效的人力资源外包服务。三、服务内容与标准3.1服务内容概述乙方为甲方提供的人力资源外包服务主要包括人员招聘与配置、员工培训与发展、薪酬福利管理以及员工关系管理等方面的内容。具体而言，在人员招聘与配置方面，乙方将根据甲方提供的岗位需求信息，通过多种渠道发布招聘信息，筛选合适的候选人，并协助甲方完成面试、录用等流程；在员工培训与发展方面，乙方将根据甲方的业务需求和员工的技能水平，制定个性化的培训方案，提供各类培训课程和培训师资；在薪酬福利管理方面，乙方负责计算员工薪酬、代扣代缴社会保险和住房公积金等，并按照甲方的要求发放薪酬和福利；在员工关系管理方面，乙方将协助甲方处理员工的入职、离职、劳动合同管理等事务，维护良好的员工关系。3.2具体服务项目与要求（1）人员招聘与配置乙方应根据甲方提供的岗位说明书，明确岗位的职责、任职资格等要求，通过自身的招聘渠道（包括但不限于网络招聘平台、人才市场、校园招聘等）发布招聘信息。乙方应在收到甲方岗位需求后的[具体工作日]个工作日内开始招聘工作，并定期向甲方反馈招聘进展情况。对于筛选出的候选人，乙方应安排初步面试，并将符合条件的候选人推荐给甲方进行进一步面试。乙方应保证推荐的候选人具备岗位所需的基本技能、工作经验和学历背景等条件。（2）员工培训与发展乙方应根据甲方的业务战略和员工的实际情况，制定年度培训计划。培训计划应包括培训课程设置、培训时间安排、培训师资安排等内容。乙方提供的培训课程应涵盖业务技能培训、职业素养培训、领导力培训等方面，以满足不同层级员工的需求。在培训实施过程中，乙方应保证培训质量，培训师资应具备相关的专业知识和丰富的教学经验。乙方应定期对培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训计划。（3）薪酬福利管理乙方应按照甲方制定的薪酬政策，准确计算员工的基本工资、绩效工资、奖金等薪酬项目。乙方应保证薪酬计算的准确性和及时性，在每个薪酬支付周期前[具体工作日]个工作日内将薪酬计算结果提交给甲方审核。对于社会保险和住房公积金的代扣代缴，乙方应按照国家和地方的相关规定，及时足额办理相关手续。乙方应协助甲方设计和优化福利方案，包括但不限于补充商业保险、节日福利、员工健康管理等方面的内容。（4）员工关系管理乙方应协助甲方办理员工的入职手续，包括但不限于签订劳动合同、办理人事档案转移等工作。在员工在职期间，乙方应及时处理员工的各类人事事务，如请假、调休、加班等审批手续。当员工离职时，乙方应按照甲方的要求，办理离职手续，包括但不限于离职面谈、工作交接、社会保险减员等工作。乙方应妥善保管员工的人事档案和相关资料，保证员工信息的安全和保密。3.3服务质量标准（1）人员招聘与配置乙方推荐的候选人的录用率应不低于[具体比例]，且在员工入职后的试用期内的留用率应不低于[具体比例]。乙方应保证招聘流程的合规性和公正性，不得存在任何歧视性招聘行为。（2）员工培训与发展乙方提供的培训课程的满意度评分应不低于[具体分数]（以培训结束后的学员满意度调查结果为准）。培训效果应体现在员工的工作绩效提升上，经过培训后的员工在业务技能、工作效率等方面应有明显的提高。（3）薪酬福利管理乙方应保证薪酬计算的准确率达到[具体比例]以上，社会保险和住房公积金的代扣代缴无差错率达到[具体比例]以上。福利方案应符合国家法律法规的要求，并得到甲方员工的认可和好评。（4）员工关系管理乙方办理员工人事事务的及时率应达到[具体比例]以上，员工对离职手续办理的满意度评分应不低于[具体分数]。乙方应保证员工人事档案的完整性和准确性，不得出现员工信息泄露等情况。四、服务期限4.1服务起始日期本协议的服务起始日期为[具体日期]，自该日起，乙方开始为甲方提供本协议约定的人力资源外包服务。4.2服务终止日期本协议的服务终止日期为[具体日期]，服务期限届满时，本协议自动终止，除非双方另有书面约定。4.3服务期限的延长与终止条件（1）服务期限的延长若甲方在服务期限届满前[具体工作日]书面通知乙方需要延长服务期限，且乙方同意延长的，双方应另行签订补充协议，明确延长后的服务期限、服务内容、服务费用等相关事项。（2）服务期限的终止在服务期限内，若一方出现以下情形，另一方有权提前终止本协议：①一方违反本协议的实质性条款，且在另一方书面通知违约方后的[具体工作日]个工作日内未能采取有效措施纠正违约行为；②一方出现经营困难、破产、清算等严重影响本协议履行的情况；③法律法规规定的其他可以解除协议的情形。协议终止时，双方应按照本协议的约定进行清算，包括但不限于服务费用的结算、员工的交接等事项。五、服务费用及支付5.1服务费用构成服务费用由以下几部分构成：（1）基本服务费用：这是乙方为甲方提供人力资源外包服务的基础费用，涵盖了人员招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等基本服务项目的成本。基本服务费用根据甲方的员工人数、业务规模等因素确定，具体金额为每月/每年[具体金额]。（2）附加服务费用：如果甲方需要乙方提供超出基本服务范围的特殊服务项目，如高端人才招聘、定制化培训课程等，乙方将根据实际情况另行收取附加服务费用。附加服务费用将根据具体服务项目的工作量、难度等因素进行单独核算，在服务项目实施前由双方协商确定具体金额。（3）其他费用：包括但不限于乙方为完成服务项目而产生的差旅费、通讯费、文件快递费等实际支出费用，这些费用将根据乙方提供的有效票据实报实销。5.2费用计算方式（1）基本服务费用计算基本服务费用按照以下方式计算：若按照员工人数计算，每月基本服务费用=员工人数×每人每月基本服务单价；若按照业务规模计算，每年基本服务费用=业务规模（如营业额、业务量等）×基本服务费率。具体的计算方式将根据双方在协议签订时确定的标准执行。（2）附加服务费用计算对于附加服务费用，乙方将根据每个特殊服务项目的单独核算结果进行收取。例如，高端人才招聘的附加服务费用可能根据招聘职位的级别、招聘难度等因素确定为[具体金额]；定制化培训课程的附加服务费用将根据课程的时长、培训师资的级别、培训教材的成本等因素计算得出。（3）其他费用计算其他费用以乙方实际发生的费用为准，乙方应提供合法有效的发票或票据作为报销依据。5.3支付方式与周期（1）支付方式甲方将通过[具体付款方式，如银行转账、支票等]向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体工作日]个工作日内提供合法有效的发票。（2）支付周期基本服务费用将按月/季/年（根据双方约定）支付。每月/季/年的[具体日期]为支付日，甲方应在该日期前将当期的基本服务费用支付给乙方。附加服务费用将在特殊服务项目完成后的[具体工作日]个工作日内支付，其他费用将在乙方提供有效票据后的[具体工作日]个工作日内支付。5.4费用调整机制（1）定期调整双方同意在每年的[具体月份]对服务费用进行一次定期调整。调整的依据包括但不限于国家和地方的人力资源政策调整、物价指数变动、甲方业务规模的变化以及乙方服务成本的增加等因素。调整幅度将由双方根据实际情况协商确定，但调整幅度应在合理范围内。（2）特殊调整在服务期限内，如果出现以下特殊情况，双方可协商对服务费用进行特殊调整：①甲方业务发生重大变化，如业务扩张、业务转型等，导致乙方的服务工作量和服务难度发生显著变化；②国家法律法规或政策发生重大调整，影响到乙方的服务成本或服务内容；③不可抗力事件导致乙方的服务成本大幅增加或服务无法正常进行，双方可根据实际情况协商调整服务费用以分担风险。六、甲方权利与义务6.1甲方权利（1）有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供人力资源外包服务。如果乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方及时纠正，并要求乙方承担相应的违约责任。（2）有权对乙方的服务过程进行监督和检查。甲方可以定期或不定期地检查乙方的工作流程、服务质量、员工管理等方面的情况，乙方应积极配合甲方的监督和检查工作，并按照甲方的要求提供相关的资料和信息。（3）有权根据自身的业务需求和实际情况，对乙方的服务内容提出合理的调整建议或要求。如果甲方提出的调整建议或要求不违反本协议的约定和法律法规的规定，乙方应积极响应并尽力满足甲方的需求。（4）有权在乙方提供的候选人中进行选择录用，并有权决定录用人员的岗位安排、薪酬待遇等事项。对于乙方推荐的不符合甲方要求的候选人，甲方有权拒绝录用。（5）在乙方违反本协议约定或法律法规规定的情况下，有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。6.2甲方义务（1）有义务向乙方提供准确、完整的人力资源外包需求信息，包括但不限于岗位说明书、人员需求数量、招聘要求、培训需求、薪酬福利政策等方面的信息。如果甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务或服务出现偏差，甲方应承担相应的责任。（2）有义务按照本协议约定的支付方式和支付周期向乙方支付服务费用。如果甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用以及逾期违约金。（3）有义务配合乙方的服务工作，包括但不限于提供必要的办公场所、设备设施（如果有要求）、协助乙方与甲方员工进行沟通等方面的工作。如果甲方不配合乙方的工作，导致乙方无法正常提供服务或服务质量受到影响，甲方应承担相应的责任。（4）有义务遵守国家法律法规和政策的规定，保证自身的人力资源管理行为合法合规。如果甲方的行为违反法律法规或政策规定，导致乙方在提供服务过程中面临法律风险或遭受损失，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（5）有义务对乙方提供的服务成果进行验收。在乙方完成服务项目后，甲方应按照本协议约定的服务质量标准对服务成果进行验收。如果验收不合格，甲方应及时通知乙方进行整改，整改费用由乙方承担。如果乙方经过多次整改仍无法达到服务质量标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照本协议的约定承担违约责任。七、乙方权利与义务7.1乙方权利（1）有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权依据本协议的约定要求甲方支付逾期违约金，并在必要时采取法律手段维护自己的合法权益。（2）有权根据本协议的约定和甲方的需求，自主安排服务工作的流程、方法和人员配置。在不违反本协议约定和法律法规规定的前提下，乙方有权根据自身的专业经验和服务特点，对服务工作进行合理的规划和组织。（3）有权要求甲方提供必要的信息、资料和协助，以保证服务工作的顺利进行。如果甲方未能提供必要的信息、资料或协助，导致乙方无法正常提供服务或服务出现延误，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方支付因此而增加的服务成本。（4）在甲方违反本协议约定或法律法规规定的情况下，有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。（5）有权对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、员工个人信息等保密信息进行保护，并要求甲方提供必要的保密措施和支持。如果因甲方原因导致保密信息泄露，乙方有权要求甲方承担相应的责任。7.2乙方义务（1）有义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供人力资源外包服务。乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务质量符合本协议的要求。如果乙方未能按照约定提供服务，乙方应承担相应的违约责任，并采取有效措施及时纠正服务偏差。（2）有义务对甲方提供的信息、资料进行保密，不得泄露给任何第三方。保密期限为本协议生效之日起至本协议终止后[具体保密年限]年。乙方应采取必要的保密措施，如签订保密协议、设置保密区域、限制员工访问权限等，保证保密信息的安全。如果乙方违反保密义务，应按照本协议的约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（3）有义务按照国家法律法规和政策的规定，合法合规地开展人力资源外包服务工作。乙方应保证在人员招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等方面的工作符合法律法规的要求，如遵守劳动法律法规、社会保险法律法规等。如果乙方的行为违反法律法规或政策规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（4）有义务定期向甲方汇报服务工作的进展情况、存在的问题以及解决方案。乙方应按照双方约定的汇报周期（如每周、每月等）向甲方提供书面的服务工作报告，报告内容应包括但不限于招聘进展、培训实施情况、薪酬福利发放情况、员工关系处理情况等方面的内容。（5）有义务在服务期限届满或本协议提前终止时，按照甲方的要求做好员工的交接工作。乙方应将员工的人事档案、相关资料等完整地移交给甲方