服装零售店顾客意见箱管理规定

服装零售店顾客意见箱管理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家从事服装零售业务的企业，乙方为甲方提供顾客意见箱管理服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方设立和管理顾客意见箱，包括意见箱的设置、维护、收集、整理、分析及反馈等工作。1.3乙方应确保顾客意见的保密性，不得泄露顾客个人信息。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供顾客意见箱管理服务的费用为人民币____元/月。3.2甲方应按约定的服务费用支付乙方，支付方式为每季度支付一次。3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对顾客的意见及其个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2乙方未按照约定时间提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担因此给甲方造成的损失。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.顾客意见箱管理规定2.顾客意见收集表格3.顾客意见反馈报告4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式7.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供顾客意见箱管理服务3.乙方泄露顾客个人信息或意见内容4.双方未按约定保密合同内容和签订过程5.乙方未在规定时间内改正不符合约定的服务6.甲方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.顾客意见箱：指用于收集顾客对服装零售店服务质量、产品等方面的意见和建议的设施。2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的惩罚性赔偿金。3.保密协议：指双方约定对合同内容和签订过程予以保密的协议。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷时，通过友好协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法保留追讨服务费用的权利。2.乙方服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方在规定时间内改正，如乙方仍不改正，甲方可依法解除合同。3.乙方泄露顾客信息：乙方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并向甲方道歉，承担相应违约责任。4.合同内容泄露：泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并在守约方要求下采取补救措施。5.合同争议：双方应进行友好协商，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为服装零售店，需要收集顾客意见以改进服务质量。2.乙方为专业从事顾客意见箱管理服务的企业，为甲方提供相关服务。3.双方在合同履行过程中发生违约行为，需要按照合同约定