保定市物业服务质量评价

保定市物业服务质量评价合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方为物业所有权人或物业权益人，乙方为物业服务提供方，双方为明确物业服务质量评价的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业服务质量评价的范围与内容：1.1乙方提供的物业管理服务范围包括但不限于：物业设施设备管理、物业环境管理、物业公共秩序维护、物业客户服务等方面。1.2评价内容应包括乙方物业管理服务的全面质量，具体包括但不限于服务态度、服务效率、服务效果、服务安全等方面。二、物业服务质量评价的标准：2.1双方参照国家物业管理相关法规、行业标准及甲方提供的物业服务质量标准进行评价。2.2评价标准应具体、明确，便于乙方对照执行。三、物业服务质量评价的程序：3.1甲方应于评价开始前向乙方提供完整、明确的评价标准及评价程序。3.2乙方应按照甲方提供的评价标准及程序进行自评，并向甲方提交自评报告。3.3甲方应根据乙方提交的自评报告进行实地检查、核实，并结合乙方提供的相关证明材料，对乙方物业管理服务质量进行全面评价。3.4双方可共同组成评价小组，对乙方物业管理服务质量进行定期或不定期的评价。四、物业服务质量评价的结果处理：4.1评价结果分为合格、不合格两个等级。4.2评价合格的标准：评价得分达到或超过评价标准设定的一般合格分数。4.3评价不合格的处理：4.3.1若评价结果为不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.3.2乙方在规定时间内完成整改后，甲方应重新进行评价。4.3.3若乙方在规定时间内未能完成整改或整改后仍不合格，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。五、合同的履行、变更、解除和终止：5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2合同的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。5.3合同的解除和终止不影响双方在合同有效期间产生的权利和义务。六、违约责任：6.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方未按照评价标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并按照合同约定追究乙方的违约责任。七、争议解决：7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定：8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照副本复印件2.乙方（受托方）营业执照副本复印件3.物业服务质量评价标准及程序4.物业服务质量自评报告5.评价小组组成人员名单6.违约金计算公式及相关依据7.法律意见书（如有）8.其他与合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照评价标准提供物业管理服务，或自评报告不真实、不完整。2.乙方在规定时间内未能完成整改或整改后仍不合格。3.甲方未按照约定时间、程序进行评价，或评价结果不公正。4.甲方未按照合同约定支付违约金或赔偿损失。5.其他双方在合同中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照甲方要求，对物业进行的设施设备管理、环境管理、公共秩序维护、客户服务等活动。2.物业服务质量评价：指甲方对乙方提供的物业管理服务质量进行的检查、评估和认定。3.违约金：指一方未履行合同约定，应向守约方支付的赔偿金。4.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。5.合同履行：指双方按照合同约定，完成各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方对评价结果有异议，拒绝整改。解决办法：双方可协商组成调解小组，就异议部分进行调解，达成一致后继续履行合同。2.问题：甲方未按照约定时间支付违约金或赔偿损失。解决办法：乙方有权向法院提起诉讼，要求甲方支付违约金及赔偿损失。3.问题：评价标准不明确，导致评价结果不公正。解决办法：双方应事先明确评价标准，确保评价过程公正、透明。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力因素，影响合同履行。解决办法：根据不可抗力因素的影响，双方可协商调整合同履行期限或部分免除责任。5.其他问题：双方应积极沟通，协商解决合同履行过程中出现的问题。五、所有应用场景：1.物业管理公司与其他物业所有权人或权益人之间的物业服务质量评价。2.物业服务质量评价机构对物